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Unidad 1-Tarea 2- Planeación estratégica salud

Neyfri Yaritza Ortiz Hernandez

GRUPO: 151014_11

Presentado a: Yojana Forbes Rangel

Universidad Abierta y a Distancia- UNAD

Escuela de Ciencias de la salud
Legislación y Sistemas de Salud
Administración en Salud
Ricaurte- Nariño
Marzo 2020
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Tabla de contenido

Introducción…………………………………………………………………………………………………………………………3

Objetivos…………………………………………………………………………………………………………………………….…4

General………………………………………………………………………………………………………………………………4

Específicos………………………………………………………………………………………………………………………..4

Desarrollo de la actividad…………………………………………………………………………………………….5

Conclusiones…………………………………….…………………………………………………………………………..…..14

Referencia…………………………………………………………………………………………………………………………..15
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Introducción
La planificación es una rama muy importante en todos los
ámbitos laborales, a través de ella se logran los objetivos
propuestos, así mismo para ordenar acciones, definir metas y
generar mejores estrategias tanto laborales como cotidianas.
En el presente trabajo se da a conocer una matriz DOFA de la
IPS mallamas, logrando comprender aquellas Fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas. De mismo modo se
responden unas preguntas orientadas por el tutor, se obtuvo
información de la unidad 1 donde se encontró significante
información.
La realización de trabajo genera en los estudiantes
apropiaciones sobre los temas de la planificación lo que es muy
importante para su ámbito laborar en salud.
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Objetivo general
 Identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas a partir del análisis interno y externo de la IPS
mallamas.

Objetivos específicos
 Analizar componentes que hacen parte de la matriz.
 Comprender la importancia de la planificación en los
sistemas de salud.
 Lograr identificar en la plataforma estratégica aquellos
elementos que hacen parte de Ips seleccionada
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Desarrollo de la actividad

1. Datos de la institución escogida.

Nombre de la IPS MALLAMAS INDIGENA

Institución:
Tipo de institución: Pública Privada Mixta

Dirección: B/Barrio el comercio

Municipio: Ricaurte Departamento: Nariño

Dirección contactenos@mallamaseps.com.co
electrónica:
Pantallazo de la página principal de la institución escogida:
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2: Plataforma estratégica de la institución escogida.

Misión: Es una entidad pública de carácter especial con

enfoque diferencial indígena, que trabaja por el
derecho fundamental de la salud, a través del
aseguramiento y gestión del riesgo, para
contribuir con el buen vivir de la población
afiliada, con calidad, sentido humano,
respetando la diversidad étnica y cultural.

Visión: En el año 2020 sera una organización indígena

altamente competitiva, líder en el
aseguramiento y la gestión del riesgo en salud,
con talento humano comprometido en el
mejoramiento continuo de los procesos, la
satisfacción de los usuarios, respetando y
promoviendo la diversidad etno-cultural de
nuestra población afiliada

Valores Compromiso y sentido de pertenencia,

Corporativos: adaptabilidad, calidad humana, trabajo en
equipo, liderazgo.
Políticas Se compromete con la eficacia de su sistema de
Institucionales: gestión de calidad, dando respuesta a las
necesidades y expectativas de sus usuarios,
familia y comunidad con oportunidad,
información, buen trato y accesibilidad,
garantizando la gestión del riesgo, satisfacción
de los afiliados, el incremento de niveles de
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calidad de los servicios, el desarrollo personal y

profesional del talento humano a través de la
mejora continua de sus procesos.
Objetivos Preservar y fomentar las creencias, valores,
estratégicos: usos y costumbres de los pueblos indígenas.
Promover el autocuidado a través de la
educación
y promoción de la salud.
Planear el desarrollo de nuestras actividades
para alcanzar nuestros objetivos institucionales.
Propender la gestión de la calidad para alcanzar
la excelencia en todos nuestros procesos y
procedimientos, para la satisfacción de nuestros
afiliados
Propender por la concertación y la participación
con los pueblos indígenas y no indígenas en
desarrollo de estrategias que permitan una
mejor calidad de vida para nuestros afiliados.
Desarrollar los procesos con transparencia,
eficiencia y calidad.
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Realice un breve análisis, comparando la plataforma estratégica de

la institución escogida con la gestión actual de la institución
escogida.

Al realizar un breve análisis se ve que la institución hace un buen

cumplimiento en lo establecido, por lo que es significante resaltar la
importancia que le prestan a los pueblos indígenas brindando
aquellos desarrollos y estratégicas que permiten que a ellos tengan
un mejor servicio de salud. Por otra parte, se ve el compromiso que
tiene la institución demostrando una buena planificación y dando
resultados positivos.

3: Matriz DOFA: Análisis Interno y Externo de la institución

escogida (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y
amenazas).

MATRIZ DOFA Análisis Interno

Fortalezas Debilidades
F1. Ofrece lo D1 Deficiencias de
servicios de infraestructura en
segundo nivel servicios de atención
F2. Talento D2. Deficiencia de
Humano procesos de Inducción,
Calificado, reinducción y evaluación
capacitado y de todo el personal.
comprometido D3. Insuficiente
F3. experiencia en la
Conocimientos de prestación del servicio
la cosmovisión de salud
cultural Indígena
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dentro de la Etnia D4. Baja competencia en

awa la atención del usuario
F4. Capacidad
administrativa y
financiera para
puesta en marcha
del IPS

Análisis Oportunidades
O1. Poca
Externo
competencia
local.
O2.
Humanización de
la atención
03.
Mejoramiento de
la
Infraestructura y
capacidad
instalada
O4. Políticas de
desarrollo nueva
Amenazas
A1. Conflicto
armado
A2. Demandas
por fallas en el
servicio o
laborales
A3. Crisis del
Sector
Hospitalario
A4. Quejas e
insatisfacción de
la comunidad.
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2: Formulación de estrategias, a partir del análisis anterior:

Análisis Interno
Fortaleza Debilidades
F1. Ofrece lo D1 Deficiencias de
servicios de infraestructura en
segundo nivel servicios de atención
F2. Talento D2. Deficiencia de
Humano procesos de Inducción,
Calificado, reinducción y
capacitado y evaluación de todo el
comprometido personal.
MATRIZ DOFA F3. Conocimientos D3. Insuficiente
de la cosmovisión experiencia en la
cultural Indígena prestación del servicio
dentro de la Etnia de salud
awa D4. Baja competencia
F4. Capacidad en la atención del
administrativa y
usuario
financiera para
puesta en marcha
del IPS

Análisis Oportunidades ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO

Externo O1. Poca competencia F1.02: Mejorar la D1.01 Mejorar la
local. atención y calidad infraestructura a través
O2. Humanización de de los servicios de los proyectos
la atención para fidelizar al presentados
03. Mejoramiento de usuario. D2.03: Conformar
la Infraestructura y F2.04: alta
equipos de trabajo para
capacidad instalada capacidad
ajustar los procesos
O4. Políticas de administrativa y
administrativos y de
desarrollo nueva tecnológica para la
apoyo que están
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Ampliación en presentando falencias

Amenazas ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
A1. Conflicto armado F1.A2: buscar D1.A4: Liderar
acuerdos con procesos de cambio
A2. Demandas por
grupos al margen internos que permitan
fallas en el servicio o
de la ley para que ofertar servicios
laborales
los afiliados se eficientes y de calidad.
A3. Crisis del Sector
desplacen a recibir D4.A1: Contar con la
Hospitalario
la atención
A4. Quejas e comunidad para que el
necesaria y así
insatisfacción de la mismos la hospital adquiera
comunidad. empresa pueda imagen y
llegar a esos
reconocimiento
lugares prestando
sus servicios de producto de trabajo a
salud.
conciencia con la
F2.A3: Apoyarse
comunidad.
jurídicamente y
provisionar
recursos para
prepararse
legalmente en
defensa y
económicamente
frente a demandas
que están
próximas a ser
falladas.

Dar respuesta a las siguientes preguntas orientadoras:

¿Qué es la planeación Estratégica en Salud?

No hay que olvidar la importancia de la planificación en cualquier
ámbito ya sea laborar o empresarial, ya que a través de la
planificación se llevan acabo aquellos objetivos que se plantean y que
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que deben cumplirse a mediano y a largo plazo

Por lo tanto, se puede decir que una planificación estratégica de salud
es un sistema que busca ordenar acciones en los centros de salud,
hospitales públicos, privados o clínicas para establecer objetivos
relacionados con mejoras en procesos de servicio u optimización de
recursos médicos.
se hace indispensable crear estrategias de mejoramiento, tales como
programas, proyectos, planes y actividades de salud encaminadas a
mejorar las condiciones en salud de las comunidades, mejorar la
calidad de la atención y dignificar la función de los profesionales y los
centros de salud.
¿Qué aspectos considera importantes para implementar la
planeación estratégica en una institución de salud?
cambios, adaptando las acciones actuales para un futuro posterior y
aprovechando al máximo sus recursos internos que le confieren
ventaja con respecto a la competencia, por otra parte, también es
importante el aspecto de trazarse objetivos concretos y de mismo
modo poderlos llevar acabo logrando brindar beneficios a todas las
organizaciones, la planificación estratégica trata de mantener la
organización adaptada de forma óptima y continua a sus mejores
oportunidades, analizando los cambios del entorno y aprovechando al
máximo los recursos internos que le confieren una ventaja frente a la
competencia (Kotler, 1988: 33-35).
La misión se considera un aspecto también importante ya que
mediante esto se hacen preguntas como ¿cuál es su razón de ser?,
¿para qué fue creada la institución?, ¿cuál es su objetivo
fundamental?, ¿cuál es su ventaja competitiva?; además de la
misión, la entidad debe contar con una visión, la cual corresponde a
su proyección en el mediano y largo plazo, el sueño a lograr; los
valores representados en las creencias o ideología fundamental que
orientará su accionar; las políticas que son los estándares o
parámetros de acción; los objetivos que responden a la pregunta
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¿qué queremos lograr cuantitativa y cualitativamente? ; y las

estrategias que responden a la pregunta ¿cómo vamos a lograr los
objetivos? . A partir de estas perspectivas, se diseñan los planes
operativos.
Defina qué es la Plataforma estratégica, qué elementos la
componen y cuál es su finalidad en una institución de salud.
Plataforma Estratégica desde el planteamiento de los objetivos
trascendentales o macroobjetivos para establecer el punto de llegada
y empezar a construir el plan con argumentos objetivos, ordenados y
coherentes.
Entre los elementos de la plataforma estratégica encontramos cuatro
elementos que son; la visión, misión valores políticas.
Su finalidad es dirigir y coordinar la gestión de conocimiento, el
seguimiento al estado de salud de la población, la provisión de bienes
y servicios de interés en salud pública con el fin de orientar sus
políticas, evaluar sus procesos y medir su impacto en el sistema de
salud.

Conclusiones
La realización de una matriz DOFA nos permite lograr identificar,
aquellos procesos de las empresas, de mismo modo ver a aquellas
falencias que no le permite su progreso, por lo tanto, es de mayor
importancia llevar a cabo una buena planeación.
Cuando una empresa logra identificar aquellas fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenaza para así llegar a unas estrategias evitando
verse afectada con el tiempo logrando arreglar aquello que la
perjudica.
Una planeación bien craneada da excelentes resultados y objetivos
cumplidos.
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BIBLIOGRAFIA

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Administrativa) (Administración I)]. [Archivo de video].
Recuperado de https://youtu.be/TyEIo26A8N8

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