direction de l’ingénierie
Institut National des Métiers de la Formation
’AFPA s’efforce depuis de nombreuses
années d’offrir le meilleur accom-
pagnement possible aux personnes en formation,
particulièrement celles éprouvant des difficultés
d’apprentissages. A cette fin, l’AFPA a pris appui
auprès de pédagogues, d’universitaire et du Centre de
Formation Continue de l’Université Paris V (Alain
Moal1). La démarche proposée, « médiation des
apprentissages professionnels » peut s’appliquer à
toute formation quelque soit son secteur professionnel
ou son niveau.
Fondamentalement, elle se réfère à la dimension sociale et
culturelle du développement de l’intelligence : les moyens
de penser, de raisonner, d’apprendre, de transférer… se
construisent chez toute personne dans les interactions
sociales, culturelles, professionnelles qu’elle développe
tout au long de sa vie et pas seulement dans ses premières
années2 . Son but est de permettre au formateur de préparer
efficacement les stagiaires à la mobilisation de leurs
acquis, c’est à dire les amener à réutiliser leurs expériences
pour d’autres situations.
Pour cela, la séance de formation, appelée « séance de
médiation », s’enrichit de temps dédiés à :
la prise de conscience du comment chacun a appris ou
résolu la tâche (concept de métacognition),
au partage des processus ainsi découverts (concept de
socialisation des apprentissages),
à l’identification en commun d’un enseignement que
l’on peut tirer de la tâche réalisée afin de le généraliser
(concepts de généralisation et de conceptualisation).
1
Dossier pédagogique - février 2008
Comment favoriser cette démarche ?
L’AFPA a mis en place une offre de formation et des outils
permettant de créer des séances de médiation.
Des offres de perfectionnement sont proposées au sein d’une
filière « suivi des apprentissages » (voir encadré « l’offre de
formation » et le site de l’ « offre interne de formation pour
le personnel AFPA » sur agora.).
En complémentarité à cette offre, la médiation des
apprentissages professionnels propose des outils permettant
aux formateurs de mieux comprendre les processus cognitifs
mis en œuvre par les apprenants et les difficultés
éventuelles, d’origine cognitive, affective ou sociale, qu’ils
peuvent rencontrer.
Les formateurs sont incités à aborder les points importants
de leur formation, posant des problèmes d’apprentissage,
sous la forme de séances dites de médiation.
De plus, la démarche aide les formateurs à mieux préparer
la phase «accueil en formation» des bénéficiaires afin de
poser les repères et les limites du dispositif de formation. Le
stagiaire peut alors ajuster ses représentations sur le métier
choisi, les emplois existants et la formation : contenu,
méthodes et moyens utilisés, contraintes et exigences. Ce
travail permet la construction du sens et le développement
de la motivation.
1
Maitre de conférence en psychologie
2
travaux de L. Vygotski, J. Bruner, R. Feuerstein…
L’offre de service
L’INMF propose au sein de la filière « accompagnement
des apprentissages » de l’offre de formation deux produits
de formation sur la médiation des apprentissages :
« Découvrir la démarche pédagogique de la
Médiation des Apprentissages Professionnels »
(code 1505). Cette journée de sensibilisation à la
démarche pédagogique de la Médiation des
Apprentissages Professionnels peut s’adapter à différents
publics chargés d’accompagner les personnes en
formation. Elle peut être réalisée en région, à la demande.
Pour les formateurs, elle peut constituer la 1ère étape
d’une offre de formation présentée dans la filière
accompagnement des apprentissages.
« Enrichir ses pratiques d'animation pédagogique
en s'appuyant sur les apports de la Médiation des
Apprentissages Professionnels » (Code 1560). Face aux
évolutions du contexte de la formation professionnelle et
du type de publics accueillis, les formateurs sont à la
recherche de nouvelles stratégies pédagogiques qui leur
permettent de mieux atteindre les objectifs et d’optimiser
le temps d’apprentissage des bénéficiaires. Ce stage de
quatre jours permet de renforcer les compétences des
formateurs, psychologues et ingénieur de formation dans :
la présentation des situations d’apprentissage,
l’accompagnement du stagiaire dans son apprentissage et
dans la réalisation de la tâche et la mise en place de
conditions qui favorisent la transposition des acquis dans
d’autres situations de formation et dans le contexte
professionnel.
Vous pouvez consulter le détail et la programmation de
ces stages sur le site de l’INMF www.inmf.afpa.fr
rubrique « offre de formation ».
L'institut a également participé à la réalisation d’émissions
TFS3, co-animé par François Boissier et Alain Moal, et à
la mise en ligne de ressources formatives sur le site
www.tfs.afpa.fr (voir encadré Ressources formatives).
Par ailleurs, l’INMF pilote4 un groupe national
"Médiation des Apprentissages Professionnels" dont le but
est de repérer, construire, diffuser des outils permettant
aux formateurs de s'
approprier la démarche.
Ressources formatives : TFS et la médiation
Retrouvez en ligne sur le site Téléformation et Savoirs
www.tfs.afpa.fr cinq émissions et des ressources (documents
pédagogiques, exemples de séances de médiation dans
différents secteurs ...) liés à la médiation : l’accueil, unité
découverte de la formation ; les points d’une formation,
importants et difficiles sur le plan des apprentissages (les points
«nodaux») ; l’accompagnement des apprentissages ; la
préparation et l’animation de séances de médiation ; le transfert
des apprentissages.
2
Les outils méthodologiques
L’acte pédagogique est complexe. L’analyse d’une
situation pédagogique nécessite d’aborder les trois
éléments la composant : apprenant - contenu - formateur
ainsi que les relations qui s’établissent entre eux.
L’ensemble est représenté sous la forme classique du
triangle pédagogique (schéma de A. Léon).
Apprenant
Fonctions
Cognitives Critères de
la Médiation
Médiation
Contenu
Analyse de
Formateur
la tâche
• Analyse de la situation pédagogique
• Structure de la séance
Pour construire et conduire une séance de médiation, le
formateur - médiateur s’intéresse à l’apprenant et à ses
caractéristiques, au contenu (objet de la formation, tâche à
réaliser…) à ses caractéristiques, à son propre rôle et ce qui
le caractérise. Il lui faudra mettre en relation ces différents
éléments : relier les caractéristiques de la tâche et celles
des apprenants, s’interroger sur son propre rôle dans cette
mise en relation.
Pour l’aider à préparer sa séance, des outils sont proposés
au formateur :
- une grille d’analyse de la situation pédagogique dans
laquelle est intégrée l’analyse de la tâche (axe formateur -
contenu),
- une liste de fonctions cognitives permettant le repérage
de difficultés attendues ou rencontrées par l’apprenant au
cours de la réalisation de la tâche (axe apprenant -
contenu),
- une liste de critères de médiation mis en œuvre par le
formateur. Il s’agit d’utiliser ces critères de façon
volontaire en fonction des apprenants, des difficultés et des
étapes de la séance (axe apprenant - formateur),
- une structure de la séance de médiation qui propose un
déroulement-type de séance.
L’utilisation de ces différents outils nécessite des temps
d’apprentissage et d’appropriation. Les apprentissages sont
facilités par le suivi d’une formation spécifique en
alternance et l’appropriation par un travail en équipe
pédagogique et en réseau.
3
Le canal de la formation professionnelle
4
Hubert Dubois, ingénieur de formation
La structure de la séance de médiation5.
La séance est construite pour atteindre deux objectifs :
l’objectif de la séance elle-même (objectif de contenu) et le
transfert, à d’autres niveaux de difficultés ou d’autres
situations, des apprentissages effectués (objectif de
transfert).
Ses grandes étapes sont : positionnement, consigne, travail
individuel, mise en commun des stratégies et des erreurs,
travail de groupe, résumé, principe de généralisation,
transpositions «évoquées».
C’est aux cours des deux premières phases (positionnement
et consigne) que le formateur oriente l’attention vers la
métacognition par la «mise en projet de s’observer dans
l’action». L’apprenant sait alors qu’il va, à la fois, réaliser
une tâche et réfléchir au «comment il a réalisé cette tâche».
Les deux dernières étapes (élaboration du principe de
généralisation et transpositions évoquées) permettent à
l’apprenant de prendre conscience qu’un vécu particulier
peut être généralisable et fonctionnel car l’utilisation d’un
principe de généralisation doit apporter un «plus» dans la
résolution de problèmes professionnels.
Pour s’assurer qu’il y a bien transfert dans la durée, il est
souhaitable que le formateur fournisse d’autres occasions
de mise en œuvre du principe. On parlera alors de
transpositions «invoquées» permises par de nouvelles
séances.
3
Les étapes de la structuration d’une séance de médiation
Positionnement : cette entrée en matière permet à l’apprenant
de situer la séance dans la progression pédagogique. Cette
phase permet aussi de faire le point sur les utilisations d’un
apprentissage antérieur. Le formateur affiche alors clairement
ses intentions.
Consigne : elle permet la compréhension du travail qui est
attendu, au moment où la phase de travail individuel
commence.
Travail individuel : phase indispensable pour que l’apprenant
s’approprie la tâche et participe activement à la phase suivante
de mise en commun des stratégies. Le formateur utilise ce
moment privilégié pour observer le comportement des
apprenants. Cette observation est essentielle pour aider
l’apprenant à comprendre son propre fonctionnement.
A la fin de cette phase, le formateur invite chaque apprenant à
un temps de réflexion individuelle et d’évocation sur ce qu’il
vient de faire.
Mise en commun des stratégies et des erreurs : le formateur
crée les conditions d’une écoute et d’un partage des stratégies
mises en œuvre mais aussi des erreurs. Le travail sur l’analyse
des erreurs est valorisé car c’est lui qui aide à la compréhension
et à l’amélioration du fonctionnement mental de l’apprenant.
La verbalisation des stratégies et des erreurs constitue une
étape fondamentale de la prise de conscience métacognitive :
c’est l’aboutissement d’un cheminement qui va du faire au dire.
Au fur et à mesure des mises en commun, les apprenants
développent leurs capacités à analyser et à verbaliser leurs
stratégies.
Travail de groupe : à la suite de la mise en commun en grand
groupe, un travail d’approfondissement est proposé en petits
groupes plus homogènes afin de libérer la parole pour les
apprenants moins à l’aise.
Résumé : ce travail indispensable au développement des
capacités de synthèse des apprenants est aussi l’occasion
d’une évaluation des acquis par le formateur. Il s’effectue par
étapes à partir de l’expression des apprenants et avec les
apports du formateur, si ceux-ci sont nécessaires.
Elaboration du principe de généralisation : l’une des idées
principales retenues dans la phase précédente est choisie
comme support du transfert dans des situations variées. Elle
correspond à l’objectif de transfert visé par le formateur.
Transpositions évoquées : à partir du principe de
généralisation, les apprenants vont chercher des situations dans
lesquelles il peut être utilisé (en formation, en emploi, dans la
vie quotidienne et dans les relations interpersonnelles).
5
Nous présentons dans ce dossier deux de ces outils :
la structure de la séance de médiation et les critères de
médiation.
Les critères de médiation Bibliographie

La médiation des apprentissages s’appuie ici sur les « L’acte d’apprendre », Aumont B et Mesnier PM
travaux concernant les critères de médiation de R. (1992) Presses Universitaire de France, Paris ( 2eme
Feuerstein et les fonctions d'
étayage de J. Bruner. édition 1995.

Dans toute activité de médiation, le formateur-médiateur « De l’intérêt de l’approche métacognitive en

s’emploie à : pédagogie », Doudin PA et Martin D (1992), Centre
Vaudois de Recherches Pédagogiques, Lausanne.
Fournir aux apprenants toutes les «clés» de la « Les objectifs pédagogiques en formation initiale et
formation et du contexte dans lequel cette formation continue » Hamelin D (1992) ESF Editeur, Paris.
s’inscrit par la pose de repères et de limites (critères
d’intentionnalité et de réciprocité, de transcendance, de « Peut-on éduquer l’intelligence » Loarer E, Chartier D,
signification…). Huteau M, Lautrey J (1995), Peter lang, Berne.
Aider les apprenants à prendre conscience de leur
fonctionnement cognitif pour leur permettre de « Théorisation de la pratique, pratique de la
construire des stratégies performantes dans les aspects théorisation et remédiation cognitive » Moal Alain
différents de leur vie (critères de régulation et contrôle du (1994), page 29 à 52 de l’ouvrage de Sorel M
« Pratiques nouvelles en éducation et en formation,
comportement, de recherche de but et de mise en œuvre
l’éducabilité cognitive » aux éditions l’Harmattan, Paris.
de stratégies…).
Aider les apprenants à reconstruire une meilleure « Les compétences transversales en question »
image d’eux-mêmes (restauration narcissique) c' est-à- Rey B (1996), ESF Editeur, Paris.
dire permettre à ceux qui ont vécu des situations d' échec,
de réussir.
Vous pouvez consulter une bibliographie plus complète
sur le site www.tfs.afpa.fr
La mise en œuvre de la médiation au CRP « Le Belloy
de Saint OMER-en-Chaussée » (janvier 2004).
Contact : Hubert Dubois – hubert.dubois@afpa.fr
6
Dans la troisième émission TFS sur l’accompagnement
des apprentissages, François Evreux, responsable
pédagogique, présente la volonté du centre de
rééducation professionnelle de mettre en place une
structure d’accueil pour les deux premiers mois de la
formation. Afin de mieux intégrer les stagiaires, il a
recherché une démarche pédagogique structurée se
référant à des bases théoriques solides.

La médiation des apprentissages professionnels lui est

apparue comme une démarche particulièrement pertinente
par rapport au public accueilli dans son établissement,
public «fragilisé dans son image».
François Evreux a incité ses formateurs à se former à la
démarche et a suivi sa mise en œuvre auprès des
stagiaires. Il exprime ce que la démarche a apporté aux
stagiaires en ces termes : «Une clarification au niveau de
la présentation de la formation; on est allé vers davantage
de transparence sur les objectifs…plus de repères 6
Voir encadré ressources formatives
donnés aux stagiaires…».

INMF com - Le point sur…n° 1 - version 3 - février 2008 Document à usage interne AFPA

Direction de la publication : Michel Dima

Rédacteur en chef : Hervé Prévost
Rédaction : Hubert Dubois, Marie-Françoise Libert et Arnaud Diaz
Crédit Photos : AFPA