INFORMATIQUE DE GESTION

SEG – S4

Mohammed Achkari Begdouri

Université Abdelmalek Essaadi
Faculté Polydisciplinaire à Larache - Département Informatique
achkari.prof@gmail.com

Année universitaire 2018/2019

Chapitre 1: Introduction à l’informatique de gestion

INFORMATIQUE DE GESTION – M25

SEG - S4
Informatique de Gestion (IG)

Gestion de
l’entreprise

Ingénierie des
Systèmes
d’information

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Informatique de Gestion (IG)

 L’informatique …
 « … techniques de la collecte, du stockage, de la transmission et
de l’utilisation des informations … sur des ordinateurs. »

 … au service de la gestion
 Pilotage de l’entreprise
 Gestion de la production de biens et de services
 Gestion administrative de l’entreprise

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Informatique de Gestion (IG)

 L’informatique de gestion est l'ensemble des connaissances,

des technologies, et des outils en rapport avec la gestion de
données, c'est-à-dire la collecte, la vérification et
l'organisation de grandes quantités d'informations

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 Informatique de Gestion (IG)

 Les cadres de la fonction informatique de gestion sont chargés :

 d’étudier la faisabilité technique des besoins fonctionnels

 de concevoir et prendre en charge tout ou partie du

développement d’un produit

 d’assurer la mise en production

 d’effectuer la tierce maintenance des applications

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 Informatique de Gestion (IG)

 L'informatique de gestion a de nombreuses applications

pratiques dans les entreprises :
 Gestion de Clients
 Gestion de Fournisseurs
 Gestion de Produits
 Gestion des Salaires
 Gestion de Paiement
 Il est utile en plusieurs Services :
 Finance,
 Logistique,
 Comptabilité, ….
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 Informatique de Gestion (IG)

 Parmi les métiers représentés dans la fonction informatique de

gestion, on peut citer :

 Chef de projet informatique technique

 Ingénieur d’étude développement
 Ingénieur développement logiciel
 Consultant technique
 Consultant métier
 Architecte concepteur

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 Informatique de Gestion (IG)

 En informatique de gestion, les informations sont

souvent placées dans des bases de données et
traitées par l'intermédiaire de systèmes spécialisés
appelés les SYSTÈMES D‘INFORMATION

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NOTION DE SYSTÈME
D’INFORMATION DE GESTION
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 Donnée et information

 Une donnée est une suite de codes (symboles) qu'ont peut lire
mais qu'on ne peut pas interpréter
 L'interprétation consiste à associer un sens, une sémantique à
la donnée de façon à devenir une information
Donnée = Suite (codes)

 Une information est un ensemble de données qu’on peut

interpréter grâce à un modèle
Information = une donnée + un modèle d'interprétation

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Donnée et information

 La notion d’information est relative au destinataire : ce qui est

information pour l’un n’est pas obligatoirement information
pour l’autre

 Le plus important dans l’information : sa pertinence

 Une information sera pertinente si elle répond aux
besoins/compétences de son utilisateur

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 Donnée et information

Exemple 1:

 Un bilan comptable est un ensemble de données numériques

décrivant certains aspects d’une entreprise
 Il constitue une information pour celui qui maitrise le modèle
comptable pour l’interpréter

Exemple 2:

 Un cliché radiographique sera interprété par un médecin qui

dispose de modèles anatomiques de référence

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 L’information et l’organisation

Entreprise ?

 Ensemble organisé d’individus regroupés en vu d’atteindre un

certain objectif

 Cellule économique et sociale qui

 Reçoit du capital du travail, des matières premières, de
l’énergie, des connaissances et de l’information
 Établi des produits ou des services

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L’information et l’organisation

 Chaque organisation / Entreprise poursuit un objectif et

fonctionne sur la base de partage du travail entre ses
membres

 Comment, ainsi, assurer le respect de l’unicité de l’objectif

global malgré la division des tâches entre ses membres?

Le partage de l’information permet la coordination

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L’information et l’organisation

 L’information est une ressource indispensable à l’organisation

 C’est la clé de la cohérence organisationnelle

 Toute entreprise doit consacrer une partie de son effort à

récolter, traiter, stocker et diffuser l’information issue de son
propre fonctionnement

C’est la tâche principale du Système d’information

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 Notion de Système

Système ?

 Un système est un ensemble d’éléments matériels ou

immatériels (hommes, machines, méthodes, recettes,
règles, …)
 Unis par des relations
 qui transforme par un processus

 des éléments (les entrées) en d’autres éléments (les

sorties)

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 Notion de Système
Exemple :

 Une usine de montage de voitures :

Pièces détachées Automobiles

Système
Entrées Sorties

 Modèle d’un atelier de fabrication :

Matières premières Produits finis

Système
Entrées Sorties
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 Notion de Système

 Le système correspondant à l’activité de l’entreprise

 chargé de la transformation de flux et de la production
 est appelé Système Opérant (SO)

 Le système opérant répond à l’objectif de l’entreprise :

Flux physique
Flux entrant Flux sortant
Système Opérant

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 Notion de Système

Exemple du Système Opérant : FPL

 Le système opérant de la FPL est constitué des

enseignants, des étudiants, des cours, des examens, …

 C’est l’obtention de la licence après 3 ans d’étude qui

est le produit final du système opérant de la FPL

Flux entrant : bacheliers Flux sortant : licenciés

Flux physique: Cours, examens, résultats, …

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Notion de Système

 L’entreprise a aussi besoin d’un système de prise de

décision lui permettant de réaliser les objectifs fixés.
Ce système est appelé Système de Pilotage (SP)

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 Notion de Système

 Le Système de Pilotage procède à la direction et au contrôle

du système opérant en décidant le comportement de celui-ci

Système de Pilotage
Informations Décision sur le SO
sur l’état du SO Flux de décision
Flux entrant Flux sortant
Système Opérant

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 Notion de Système

Exemple du Système de pilotage : FPL toujours

 Le système de pilotage de la FPL est constitué des du

décanat, SG, les départements …

 Les décisions prises par le SP concernent :

 Définition des cursus des filières
 Ouverture de nouvelles filières

 Budget de fonctionnement : acquisitions de matériel …

 Investissements : constructions de nouveaux amphis …

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 Notion de Système

 Avec l’augmentation en quantité et en complexité des

informations échangées entre les deux systèmes SO et SP

 On a besoin d’avoir un autre système qui stocke et traite de

façon plus efficace ces informations

Ce système est appelé Système d’Information (SI)

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 Système d’information
 Modèle de l’entreprise selon la théorie des systèmes
Flux de décision

Système de Pilotage
Retour
Infos Décisions d’information
traitées Flux d’information

Système d’Information
Ordres
Infos Ordres,
collectées Flux physique consignes
Entrée Sortie
Système Opérant
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 Système d’information

 La tâche principale du S.I est donc de fournir un flux

d’information qui :

 Reflète le plus fidèlement possible le flux physique

 Flux d’information contient une image du flux physique

 Fournit au système opérationnel les éléments nécessaires

pour son bon fonctionnement

 Fournit au système de pilotage les élément nécessaires à la

prise correcte de la décision

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 Système d’information

 Les caractéristiques d’un bon SI :

 Opportun

 Fiable

 Exacte

 Facile à utiliser

 Sécurisé

 Rapports optimisés : maximum d’informations avec un

minimum de détails

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 Système d’information

 Les 5 fonctions d’un SI:

 Acquisition : saisie, import, …

 Stockage : sauvegarde courte et longue durée (fichiers, SGBD, …)
 Emplacement : DVD, Disques dures, baies de stockage, Cloud, …
 Traitement : créer de nouvelles informations à partir de celles
existantes (opérations de tri, calculs, regroupements, …)
 Restitution : consolider les données stockées / traitées

 Transmission et communication : diffuser les informations d’un

point à un autre (messagerie électronique, web, Reporting, …)

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 SI et les fonctions de l’entreprise

 Quelque soit l’entreprise (petite, moyenne au grande) et quelque

soit son domaine d’activité (production, service, …), il y’a des
fonctions communes :
 Comptabilité
 Gestion de stock
 Bureautique
 Ventes et marketing
 Production et fabrication
 Logistique et relation client-fournisseur
 GRH
 Management et direction
 …
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 SI et les fonctions de l’entreprise

 Comptabilité :

C'est la principale porte d'entrée de l'informatique dans l'entreprise.

Les fonctions comptables sont les premières à être automatisées

 Calcul et édition des fiches de paie

 Suivi des achats, des livraisons, des ventes
 Calcul et édition des factures
 Etats comptables et gestion financière

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 SI et les fonctions de l’entreprise

 Bureautique :

Elle remplit 2 tâches essentielles

 Le secrétariat et la production de l'écrit, grâce aux logiciels de

traitement de texte, aux tableurs, …
 La communication via messagerie électronique

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 SI et les fonctions de l’entreprise

 Ventes et marketing :

Pour un vendeur, il est indispensable de bien connaître

 Les produits, leurs prix

 La disponibilité des produits
 Le profil du client : volume d'achat, habitudes de consommation,
préférences, …

Les vendeurs utilisent de plus en plus des connections en temps réel au

système d'information

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 SI et les fonctions de l’entreprise

 Production et fabrication :

Le SI dans l'atelier et dans l'usine pour :

 Baisser les prix de revient et augmenter la productivité en

automatisant les tâches de production
 Fabriquer le bon produit au bon moment
 Fabriquer de produits en masse et à la demande (selon l'idée de
mass-customization)

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 SI et les fonctions de l’entreprise

 Logistique et relation client-fournisseur :

Il s’agit de harmoniser et automatiser les échanges de données entre

 Le SI comptable interne
 Le SI de gestion de stock
 Le SI de gestion des fournisseurs

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 Aspects des SI

Le SI possède deux aspects :

 Aspect statique (ou aspect données) :

 base d’information,

 modèle (ou structure) de données

 Aspect dynamique (ou aspect traitement) :

 circulation de l’information entre les différents acteurs,

 évolution chronologique et causale des opérations provoquées

par des évènements

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 Exemple d’un SI : Fabricant des PCs

Direction

Nouveaux produits Statistiques de ventes

et de pannes

Service commercial et comptable

Commandes ? Facture
Paiement ?
PC Assemblés Ordre de
et livrés Panne ?
fabrication

Fournisseur
Pièces
Atelier Livraison
Client

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Système Automatisé d’Information (SAI)

 Dans un SI, on retrouve

 des décisions (homme)
 des actions programmées (machine)
 partie automatisable du SI

 Un SAI est un sous-système d’un SI dans lequel toutes les

transformations significatives d’information sont effectuées par
des ordinateurs

 Un SAI permet une conservation et un traitement automatique des

informations

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Système Automatisé d’Information (SAI)

Un SAI doit être

 intégré : une même information n’est saisie qu’une fois en un point du

système et est récupérée dans tous les fichiers concernés

 durable et adaptable : les logiciels de traitement des données

(programmes) sont indépendants des données

Comment peut-on Réaliser un système

d’information ?
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