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Quelles sont les fonctions du SI ?

(2013)

Fonctions du SI :
Acquisition de l’information
Stockage de l’information : classification
Traitement de l’information
Diffusion de l’information

Quel est le rôle et quelles sont les compétences du directeur des systèmes
d’information ? (2014)

Rôles​ :
· Diriger avec une vision stratégique clair
· Garantie de la qualité de service
· Pilotage de l’activité en maîtrisant les coûts

Compétences technologiques du DSI:

- Bonne compréhension de l’informatique


- Bonne compréhension de l’impact des technologies sur l’organisation
- Généralement issu d’une grande école d’ingénieur.
- Compétences en communication, management et gestion.

Quel est le rôle de la direction des systèmes d’information DSI ? (2013 / 2014
/2015 /2016)

-Assure le contrôle des unités de l’organisation et des acteurs internes/externes


(--fournisseurs, …)
- Assure la mobilisation et l’incitation à la réflexion
- Assure la coordination
- Gère l’évolution du SI
- Conseille en matière technologique.

Présenter les différentes sources de vulnérabilité des systèmes d’information


et comment les sécuriser. (2013 / 2014 /2015 / 2016) ( a reduire)

La vulnérabilité peut venir :


· Du logiciel
· Du matériel
· Du réseau
· De l’humain
· De l’organisation
· Des partenaires (fournisseurs & clients)
· Des mises à jour constantes des systèmes
· Des pannes de courant

Programmes malveillants et source d’infection par virus comme:


· Pièces jointes de mail (virus « I Love You »)
· Téléchargement sur internet
· Navigation web
· Récemment, naissance des virus pour appareils mobiles

Politique de sécurité Simple & compréhensible par les utilisateurs


comprend 4 composantes :
· Politique de contrôle des accès
· Politique de protection
· Politique de réaction
· Politique de suivi

Elle peut aussi Externaliser la sécurité vers des entreprises experte dans ce domaine:

Quels sont les impacts d’internet sur le système d’information et les avantages
compétitifs ? (2013 / 2015 / 2016)

L’impact d’internet sur les avantages compétitifs :


· Internet a presque détruit des industries (encyclopédies, agences de voyage, presse
payante, etc.)
· Internet a transformé des industries entières (livre, musique, voyage, films, télévision,
téléphonie, immobilier, etc.)
· Internet a créé de nouveaux marchés / produits / entreprises (Amazon, Google, EBay,
iTunes, etc.)
· Internet rend la concurrence plus féroce
· Internet facilite l’arrivée de nouveaux entrants
· Les clients peuvent plus facilement comparer les prix & trouver des produits de
substitutions
Quel est l’intérêt d’utiliser des bases de données pour gérer des informations
de l’entreprise ? (2013 / 2015 /2016)

Limitation de la redondance
Limitation de l’incohérence
Limitation de la dépendance
Recherche de données pertinentes extrêmement facilitée

Quel est l’utilité d’un système d’aide à la décision (SIAD) pour une entreprise ?
(2013 / 2015)

SIAD permet d’identifier le problème et de fournir des solutions.

Objectifs :
· Fournir aux managers les moyens de suivre l’évolution de l’activité
· Permettre de construire des prévisions

Caractéristiques :
· Réaliser des opérations de traitement de l’information (calculs, extraire des données,
etc.)
· Fournir des représentations pertinentes (histogrammes, diagrammes, etc.)
· Mémoriser des représentations (conservation de résultats pour comparaisons)
· Interpréter des simulations

Intérêts
Adaptabilité
Simplicité d’utilisation

Expliquer le fonctionnement d’un entrepôt de données (Datawarehouse) au


sein d’un système d’information (2013 / 2016) ( a reduire)

Les Data Warehouse ou entrepôts de données sont des bases de données permettant de stocker des
données historiques structurées non volatiles orientées sujet afin de les analyser en étant intérrogé par
des requetes, à travers une organisation structurée.

Fonctionnement : utilise plusieurs produits matériels et logiciels pour alimenter, stocker et


exploiter les données
Quels sont les impacts du système d’information sur les organisations ?
(2014)

- Impacts économiques :
- réduction du coût de l’information
- réduction du coût de l’analyse de l’information
- réduction du coût du management.

- Impact sur l’organisation et sur les comportements:


- aplatissement de l’organisation : Moins de managers
- Le SI change l’accès à l’information, enlevant du pouvoir à certains, en donnant à
d’autres ,change les procédures et demander des formations.

- ​Approfondissement des liens avec fournisseurs et clients.

- ​Résistance au changement
SI change l’accès à l’information
Enlevant du pouvoir à certains et en donnant à d’autres
SI change les « routines »
SI demande des formations

Quels sont les impacts du système d’information sur les concurrent

· Baisse des coûts :


· Baisse des dépenses de fonctionnement
· Baisse des prix des fournisseurs (meilleurs prix possible)
· Baisse des coûts de stockage
· Hausse de la qualité

· Différenciation :
· Modifier ses produits en prenant compte du consommateur
· Création de nouveaux produits / services
· Rendre l’utilisation de vos services plus simple pour le consommateur

· Marché de niche :
· Le SI permet de trouver des marchés de niches inexploités & de mieux les
exploiter En analysant le comportement des consommateurs

· Renforcer les liens entre clients & fournisseurs :


· Donner accès aux fournisseurs au stock pour une livraison efficace
· Suivre le consommateur pour lui proposer des produits qui l’intéressent
· Utiliser le SI pour rendre la relation plus forte, pour les rendre fidèles
Pourquoi les projets de systèmes d’information sont souvent hors budget et livrés en
retards ? Quelles sont les solutions pour éviter ces problèmes ? (2014)

RAISON
- Mauvaise évaluation du budget / durée,
- mauvaise compréhension de la technologie,
- objectifs trop optimistes,
- changements non anticipés.
- Données incorrectes,
- interface utilisateur de mauvaise qualité : SI non utilisé.

SOLUTION

- Bien définir envergure / durée / coût / qualité / risques.


- Impliquer les utilisateurs et la direction.
- Privilégier un projet de petite taille, bien structuré avec une bonne expertise /
expérience sur la technologie.
- Bien anticipé le changement en impliquant les utilisateurs et en mettant en place des
formations : implication = attitude positive au changement.

Quels sont les facteurs du succès pour les projets des systèmes d’information ?
(2013)

Facteurs du succès :
· Implication des utilisateurs
· Implication & soutien de la direction
· Niveau de complexité pas trop élevé & limitation deq risque du projet
· Il doit y avoir une bonne Qualité de gestion de l’implantation

1) ​Quels sont les rôles et les composantes du système d’information ? (2014


/ 2015)
Rôles du SI :
· Pilotage (ex : c’est par la système d’information que les prises de décisions
passent dans l’entreprise),
· Aide à la prise de décision (ex : stockage d’un grand nombre d’informations pour aider à
faire les prochaines prévisions),
· Contrôle de l’évolution de l’organisation (ex : récupérer des informations sur des
dysfonctionnements),
· Coordination des composantes de l’organisation (meilleure synchronisation entre les
services d’une entreprise).

Composants du SI :
· Moyens humains (informaticien qui coûtent chère),
· Moyens matériels (serveur, ordinateur, réseau informatique, …),
· Logiciels (base de données),
· Données (dans les serveurs).

Quels sont les problèmes éthiques posés par l’utilisation des systèmes d’information ?
(2015)

Manquements récents grave à l’éthique de la part de dirigeants :

La délinquance en col blanc progresse & est ce qui coûte le plus cher à la société. Ils
utilisent de plus en plus les SI. Les dirigeants ont des experts (consultants / auditeurs
externes) complices de leurs malversations. La circulation électronique des fonds ainsi que
les paradis fiscaux permet de transférer de l’argent à n’importe quel endroit de la planète,
d’où la croissance des fraudes.

Il y a enormémént d’informations générées De plus ​Ces données révèlent beaucoup


d’information privés comme :
· Notre solvabilité
· Nos habitudes
· Nos déplacements
· Nos fréquentations
· Nos goûts, affinités politiques, etc.
Problèmes éthiques récents :
· Remarques homophobes sur Twitter
· Remarques antisémites sut Twitter
· L’espionnage de masse américain avec PRISM
· L’espionnage de masse de Verizon

Expliquer le rôle de la CNIL concernant la protection des informations des


individus (2014 / 2016)

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) a 5 missions


principales
- ​Informer chacun des droits et obligations en matière de vie privée
- ​Garantir l’accès aux données informatisées
- ​Recenser les fichiers et les tenir à disposition du public
- ​Contrôler le respect de la loi informatique & libertés
- ​Etablir des normes pour aider les organisations à satisfaire leurs obligations

Qu’est-ce que le forage de données (datamining) ? Donner un exemple.


(2015)

Outils d’exploration de données ou forage de données Processus de recherche dans


un ensemble de données destiné à détecter des corrélations cachées ou
informations nouvelles

Exemples :
Analyse de la consommation téléphonique
- Longs appels entre 15h et 18h : présence d’adolescents
- Appels entre 9h et 17h avec utilisation de fax : utilisation professionnelle
- Reconnaitre les clients qui risquent de partir

Santé : liens entre médicaments et maladies, traitements les plus efficaces, etc.

Supermarché : analyse des achats pour modifier l’organisation du magasin


​Quelles sont les différences entre le système d’information et le système
informatique (2014 / 2015 / 2016)

Un système d’information désigne un ensemble de moyens matériels et


humains ainsi que les méthodes de traitement des informations alors

qu'un système informatique est un ensemble de matériels (ordinateurs et


réseaux) et de logiciels permettant d’acquérir, de stocker et de
communiquer des informations.

Quesque l’olap ?

OLAP, acronyme de Online Analytical Processing, est une technologie permettant d’effectuer
des analyses de données multidimensionnelles au sein de bases de données créées à cet effet,
cette technologie peut etre utilisé pour le datamining

Apports d’OLAP :
· Volume de données extrêmement important
· Langage de requête très puissant
· Stockage de données pré-calculées permet un gain de performance
Outil simple d’utilisation

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