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Questionnaire  :

Cher client, chère cliente,

Etudiante à l’Ecole Supérieure de Technologie de Meknès (Université Moulay Ismail), à


licence professionnelle, département Marketing des Services et Management des Points de
Ventes, filière (MSMPV), dans le cadre de mon rapport de stage de fin d'étude, qui est sous
la thématique "Le Merchandising".

A ce sujet, je vous prie de bien vouloir répondre au questionnaire ci-après, qui vas prendre
que 1 min de votre temps.

Merci de cocher les cases.

*Obligatoire :

Age : *
o Moins de 25 ans
o Entre 25 ans et 50 ans
o Plus de 50 ans

Sexe : *

o Féminin
o Masculin

Votre profession : *

o Etudiant(e)
o Profession libérales
o Fonction Etats
o Autre :

1. En moyenne, combien de fois venez-vous faire vos achats à MARJANE


HAMRIA ? *

o 1 à 2 fois/mois
o 1 fois/semaine
o Rarement
o Tous les jours
o Non réponse

2. Que pensez-vous de la disponibilité des produits au sien de MARJANE


HAMRIA ? *

o Très satisfait
o Satisfait
o Insatisfait
o Très insatisfait

3. Etes-vous satisfait de la présentation des produits dans le magasin? *

o Très satisfait
o Satisfait
o Insatisfait
o Très insatisfait

4. Trouvez-vous facilement les produits que vous cherchez? *

o Oui
o Non

5. Est-ce-que vous pensez que les familles des produits dans le magasin sont
regroupées selon une segmentation claire et lisible, qui facilite la recherche des
articles, et donc l’achat ? *

o Oui
o Non

6. Quel est votre avis en ce qui concerne l’aménagement des articles au sein du
MARJANE HAMRIA ? *

o Très bien ménager


o Bien ménager
o Peu ménager
o Mal ménager

7. Que pensez-vous de la qualité des produits ? *

o Bonne qualité
o Moyenne qualité
o Mauvaise qualité
8. Que pensez-vous de la diversité de l’offre dans MARJANE HAMRIA ? *

o Un large choix
o Un choix limité

9. Que pensez-vous du niveau de présentation de l’offre ? *

10. Etes-vous satisfait des prix pratiqués ? *

o Très satisfait
o Satisfait
o Insatisfait
o Très insatisfait

11. Que pensez-vous de la propreté des rayons ? *

o Très propre
o Propre
o Peu propre

12. Etes-vous satisfaits de l’emplacement des rayons ? *

o Oui
o Non

13. Vous êtes au courant des promotions et des nouveaux produits de MARJANE
HAMRIA ? à travers : *

o PLV : publicité sur lieu de vente


o Les dépliants
o Bouche à oreille
o Affiche/panneau
o Autre :

Laissez-moi vos commentaire :

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