Vous êtes sur la page 1sur 9

Zineb CHAABANI

Quels sont les 4 composants de la communication ?

Le point de vente, le linéaire, le produit et la marque

La publicité, la promotion, la communication institutionnelle et le marketing direct

11

Quels sont les 3 aspects de la communication institutionnelle ?

La fidélisation, l'information et la promotion

Le parrainage, le mécénat et les relations publiques

Quelles sont les 3 stratégies de fixation du prix ?

Stratégie de pénétration, d'alignement et d'écrémage

Stratégie de nouveau produit, de nouveau marché et de début de cycle

La référence :

est un article unique caractérisé par sa forme, sa couleur, sa contenance...

est l'ensemble des produits ayant la même marque

est l'ensemble des produits appartenant à la même ligne

Le portefeuille de produits d'une entreprise comprend :

L'ensemble des produits fabriqués par ses concurrents

L'ensemble du personnel de cette entreprise

Des documents précieux à ne pas divulguer


L'ensemble des produits fabriqués par cette entreprise

Une gamme de produits est :

Constituée par l'ensemble des produits proches parce qu'ils remplissent la même fonction, sont vendus
aux mêmes groupe de consommateurs, sont commercialisés par les mêmes circuits de distribution ou
correspondent à une même zone de prix

Egale au nombre de lignes ou famille de produit

Est égale au nombre de modèles différents au sein de chaque ligne

Le nombre total de tous les produits différents qu'elle comporte

La largeur d'une gamme :

Est égale au nombre de lignes ou famille de produit

Est égale au nombre de modèles différents au sein de chaque ligne

Est le nombre total de tous les produits différents qu'elle comporte

Est un article unique caractérisé par sa forme, sa couleur, sa contenance

La profondeur d'une gamme :

Est égale au nombre de modèles différents au sein de chaque ligne

Est égale au nombre de lignes ou famille de produit

Est le nombre total de tous les produits différents qu'elle comporte

Est un article unique caractérisé par sa forme, sa couleur, sa contenance

La longueur de la gamme :

Est égale au nombre de modèles différents au sein de chaque ligne

Est le nombre total de tous les produits différents qu'elle comporte

Est égale au nombre de lignes ou famille de produit


Est un article unique caractérisé par sa forme, sa couleur, sa contenance

Une politique d'extension de gamme revient à :

Diminuer la largeur ou la profondeur de la gamme existante

Réduire le nombre de produits offerts

Augmenter la largeur ou la profondeur de la gamme existante

Permettre de diminuer les ventes

La politique de contraction de gamme vise :

À augmenter le nombre de produits offerts

À conserver certains produits anciens

À revoir l'image de l'entreprise

À réduire le nombre de produits offerts

Le concept marketing d'un produit est :

Le frein principal que le produit doit diminuer

L'idée centrale, l'attente essentielle du consommateur à laquelle répond le produit.

Le risque le plus important à réduire

L'idée technique du produit

Le cycle de vie :

Est le même pour tous les produits


Peut subir des assauts de la concurrence

Est différent pour chaque produit

Lors de la phase de croissance :

Le produit est introduit sur le marché

Les ventes se développent

Le marché potentiel est atteint

Les ventes déclinen

En phase de maturité :

Les bénéfices atteignent leur niveau maximum

Le coût unitaire est élevé

Le coût de production est élevé

Le volume des ventes est faible

En phase de déclin :

La distribution numérique augmente

La distribution est extensive

La distribution est sélective

La distribution numérique se rétrécit

Qu'est-ce que la notion de positionnement ?

La place occupée par un produit sur un étal de supermarché

Le lien entre le produit et son emballage


La conception d'un produit/service et de son image dans le but de lui donner une place déterminante et
claire dans l'esprit du consommateur-cible par rapport à la concurrence

Un avantage concurrentiel qui n'existe pas

Le positionnement :

Permet au consommateur de se repérer dans un lieu de vente

Permet au public de situer le produit dans l'univers des produits et de le distinguer des autres

Donne au produit un pouvoir d'achat

Etudier le positionnement d'un produit consiste à comparer son image par rapport à celle de ses
concurrents. Ces études font l'objet de traduction graphique ou cartes perceptuelles appelées :

Marving

Maving

Mapping

Mepping

Quelle partie contient directement le produit ?

Le sur-emballage

Le conditionnement

L'emballage

"le conditionnement est également un moyen de communication et de promotion"

Non
oui

Qu'est-ce que le "packshot" ?

une gamme spéciale de produit

Un échantillon

Plusieurs produits emballés

La photographie d'un produit

Quel élément ne fait pas partie du conditionnement ?

Le code couleur

Le graphisme

Le design

Le prix

Qu'est-ce que la fonction technique du conditionnement ?

Le "packshot"

La protection du produit

La matière

Le design

Dans la distribution, la fonction de détail consiste à :

Acheter et stocker des marchandises en quantité importante puis les revendre en petites quantités à des
détaillants, des collectivités, etc.

Observer les modifications de l'environnement par le biais d'une veille stratégique

Faire une étude de marché pour savoir ce qui va fonctionner

Acheter des marchandises pour les revendre ensuite, par petites quantités et en l'état au consommateur
final, tout en lui offrant un service

Qu'est-ce qu'un circuit de distribution ? :

L'ensemble des canaux utilisés pour distribuer un produit.

L'itinéraire parcouru par un produit ou un service pour aller du producteur au consommateur

Un chemin constitué par un ensemble de personnes ou d'entreprises que l'on appelle les intermédiaires

Une représentation miniature de la course à l'enseigne

Un canal de distribution dit court :

Est caractérisé par l'absence d'intermédiaire entre le producteur et le consommateur

Comporte un intermédiaire entre le producteur ou l'entreprise et le client

Intègre plusieurs intermédiaires

N'existe pas

Les objectifs de communication correspondent :

Aux réactions que l'on attend de l'émetteur

Aux informations reçues par l'entreprise

Aux informations entendues par l'entreprise

Aux réactions que l‘on attend du récepteur

Le niveau cognitif, c'est le niveau :

De l'appréciation

De la connaissance

De l'action

De la réaction
Le niveau affectif, c'est le niveau :

De la connaissance

De l'action

De l'appréciation

De la réaction

La promotion des ventes agit :

Sur la connaissance

Sur l'affectif

Sur le comportement

En quoi consiste la « promotion girafe » ?

Recevoir une prime de remise à la caisse du magasin

Promettre au « parrain » un cadeau s'il trouve de nouveaux clients « filleuls ».

Le client est invité à ajouter une certaine somme d'argent pour bénéficier des cadeaux offerts en plus de
la cumulation des preuves d'achat.
Offrir une quantité supplémentaire de produits au même prix.

Quelle proposition n'est pas un outil de marketing direct ?

Le sondage

Le "bus mailing"

Le catalogue

Le mailing

Le marketing direct est un outil de communication interne"

Faux

Vrai

Vous aimerez peut-être aussi