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Missions de Communication interne.

Par Lina Alami


Compétences acquises à la Banque CIC principalement sur des missions travaillées en gestion
de projets :
• chargée de communication - 3 ans
Site= http://www.lia-com.fr/ComInterne.htm

Création d’un portail intranet dédié à la communication permettant


• d’une part de diffuser au réseau l’information sur les offres et les actions menées par le siège et
• d’autre part aux agences de développer des actions locales en accord avec la politique et le
positionnement de la banque.
• Résultats : 18 000 connections annuelles. Un Directeur d’Agence se connecte en moyenne 8
fois par mois. Chaque mois, 1/3 des agences commandent des documents personnalisés.

Responsable du lancement du Plan d’Action Commercial 2007.


• Collaboration étroite avec le directeur commercial et les directeurs de marchés.
• Force de proposition sur la création d’un site intranet ayant pour concept ‘vous avez des
objectifs, nous vous donnons les moyens de les atteindre’.
Présentation simple et ludique avec vidéos pour présenter les objectifs prioritaires, animations
flash pour expliquer les outils et méthodes.
• Résultats : 28 000 connections sur l’année pour 1 000 collaborateurs concernés, reconduction
du dispositif pour 2008

Animation de la force de vente


• via des outils d’aide à la vente et la mise à disposition de supports de communication
personnalisés.

Responsable du chantier de communication lié à la fusion des trois banques régionales BSD,
CIN et CF dont l'information collaborateurs :
• infos sociales (courriers) et infos pratiques (notes sur l’intranet & bulletin des managers).
• Gestion de l’impact sur toutes les communications de l’entreprise : Identité de l’entreprise,
Identité des 300 agences, Identité des 3000 collaborateurs, révision des 200 supports imprimés.
• Préparation de tous les dossiers permettant la prise de décision du Comité de Direction puis
mise en place : préconisations, faisabilités/contraintes, gestion des délais et des intervenants sur
la soixantaine de dossiers concernés.

Création d'une banque d'image propre au CIC banque BSD-CIN.


• Objet : développer une banque d’images dédiée à l’entreprise : mémoire visuelle + aspect
utilitaire.
• Mise en œuvre : adapter l’indexation des photos à l’utilisation, prévoir les MAJ et
l’enrichissement.
• Résultats : 8 000 photos indexées ; utilisateurs internes et externes (agences de pub).

Intégration des nouveaux embauchés du CIC Banque BSD-CIN.


• Objet : faciliter l’intégration des nouveaux embauchés.
• création d' un livret d’accueil : support ‘papier’ avec des infos synthétiques et un support
‘intranet’ pour aller plus loin.
• Résultats : livret ‘papier’ utilisé par tous les collaborateurs. MAJ régulière des données sur
l’intranet.

Visa communication interne.

Partage de l'information, portail intranet, Animation de la force de vente, Information des


collaborateurs, banque d'images, Print et intranet, Relations fournisseurs, Management des
équipes de création, Maitrise de la chaine graphique, Vision politique, Compétences
opérationnelles, gestion de projets.

Ma valeur ajoutée en communication interne.

• Mon intérêt pour le partage de l'information m'a incité à plusieurs reprises à proposer et à
développer des outils favorisant la diffusion des communications internes à l'entreprise :
informations commerciales, pratiques et politiques.

• Les bénéfices pour la direction : disposer d'outils performants et réactifs pour descendre
l'information.

• Les bénéfices pour les salariés : disposer d'outils ergonomiques pour recevoir / rechercher
une information toujours à jour. (et remonter des informations).

• Les bénéfices pour l'entreprise :


• un bon niveau général d'information de tous les collaborateurs,
• un gain de 'productivité' évident (informations à jour et disponibles immédiatement).

• Ma capacité d'analyse et de synthèse alliée à mon sens pratique me permettent de


comprendre les enjeux stratégiques de la communication interne à l'entreprise et de les traduire
simplement et efficacement.