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ESTUDIO DE CASO SOBRE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO COMO

ALTERNATIVA PARA LA EJECUCIÓN DE PROYECTOS DENTRO DE LAS
ORGANIZACIONES

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

SEDE VIRTUAL Y A DISTANCIA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE RIESGOS LABORALES

BOGOTA D.C.

2020.

INTRODUCCION
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TERRA PUBLITION, Empresa dedicada al diseño, impresión e instalación de publicidad

en pequeño y gran formato en espacio interior y exterior.

Está empresa en familiar, constituida en el año 2000, por una pareja con tres hijos, dos de los
cuales trabajan dentro de la empresa con sus padres. Los socios ambos economistas inicialmente
dividieron las funciones de acuerdo con sus habilidades, en este caso el esposo se encargó de la
parte administrativa y la esposa del área comercial. En sus inicios fue un negocio muy lucrativo,
ya que para esa época no existían normas tan estrictas en temas de publicidad exterior.

Cuentan con personal en un 70% antiguo que casi inició con los socios desde la fundación de la
empresa. Los dos últimos años la empresa no tiene la misma utilidad, las ventas bajaron, tienen
un competidor directo que negocia a un precio más económico la elaboración e instalación de la
publicidad; también, sus clientes han optado por realizar sus pagos a plazos más largos, lo que ha
traído un flujo en el efectivo muy escaso. La situación económica ha hecho que uno de los socios
invierta de sus recursos propios para suplir los compromisos mensuales de la empresa.

Finalmente, el socio hace dos años decidieron separarse por inconvenientes muy fuertes de
aspecto personal y que además ha causado división entre los hijos de tal manera que las dos
hijas, una de ellas involucrada en la empresa como apoyo administrativo están a favor de la
mamá y en contra de su papá; por otro lado, el hijo varón y que se encarga también de los
clientes junto con su mamá, está a favor del papá presentando discusiones continuas con su
mamá. La anterior es una empresa familiar, bajo una sociedad SAS. Su jerarquización es: la
Gerente General y Representante Legal es la esposa, bajo su mando se encuentra el Director
Administrativo y Financiero que para este caso es el esposo y bajo su mando se encuentra el
apoyo administrativo que corresponde a la hija. En el mismo nivel del Director Administrativo
se encuentra el Director Comercial, la cual la dirige la esposa y bajo su cargo se encuentra el hijo
que funciona como Ejecutivo Comercial. El personal de diseño, producción y administrativo se
encuentra bajo el mando del Directivo Administrativo y Financiero, pero desde hace año y medio
y después de la separación quien da las órdenes directas y toma en primer lugar las decisiones es
la Gerente General.

COMO LO ABORDARIA

1. Identificar los factores que han influido en la crisis progresiva los dos últimos dos años.
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2. Conocer las cifras puntuales y que han desmejorado en un porcentaje muy representativo
dentro de los informes.
3. Mitigar o eliminar las acciones que estén generando impacto negativo dentro de la
empresa.
4. Plantear estrategias de mejora que aporten para la estabilidad y crecimiento de la
empresa.

ANALISIS DEL CASO

 Los dos últimos años la empresa no tiene la misma utilidad

 Las ventas bajaron significativamente
 Competencia a más bajos precios en el Mercado
 Uno de los socios está poniendo plata de su bolsillo para pagar cuentas
 Problemas personales entre la organización
 Poco flujo de dinero

PROPUESTA O POSIBLES ESTRATEGIAS

En la problemática identificada es muy importante implementar estrategias que conlleven a

mejorar las habilidades de los involucrados y con el fin de tener clara una planificación de donde
se quiere llegar con los resultados, y uno de los pilares fundamentales es el trabajo en equipo
teniendo en cuenta que en la gestión del conocimiento esta entre lazados con Gestión de la
información, Gestión de inteligencia, Gestión de documentación, Gestión del talento humano
Gestión de innovación [ CITATION Sal06 \l 2058 ] refiere “No basta con conocer y aplicar las
técnicas de la planificación como instrumento, sino que se requiere atender los requerimientos
concretos de los entes involucrados, porque en definitiva se planifica para un entorno social” de
igual forma implementar un Plan de trabajo con responsable, acción a tomar y tiempo en el que
se debe ejecutar.
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BIBLIOGRAFIA

Salazar, D. R. (2006). Planificación. ¿Éxito Gerencial?. Multiciencias. Redalyc, 2.

Aular,M. (2018). Gestion del conocimiento en las organizaciones. Recuperado de

https://degerencia.com/articulo/gestion-del-conocimiento-en-las-organizaciones/

Uniminuto Virtual y a Distancia. (2017). Estudio de caso, gerencia del conocimiento y la

tecnología. [Archivo de video]. Recuperado de https://youtu.be/tb8tWPiALkQ