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▪ Canal: elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el receptor capta
por los sentidos corporales.
Comunicación no verbal
Es aquella en la que no son necesarias las palabras, puede ser transmitida por medio de
imágenes sensoriales (visuales, auditivas…), sonidos, movimientos corporales, gestos,
apariencia, postura, mirada, etc.
Es necesario saber que nuestro cerebro tiene un instinto animal e irracional, ese que actúa por
instinto y supervivencia. Hay que conocer nuestro cerebro y nuestras emociones para lograr
una mejor comunicación con todos los que nos rodean.
Resumen: Habilidades blandas,
Inteligencia emocional, Cerebro
triuno.
Habilidades blandas
Son aquellos atributos o características de una persona que le permiten interactuar con otros
de manera efectiva, lo que generalmente se enfoca al trabajo, a ciertos aspectos de este y a
nuestra vida diaria.
Inteligencia emocional
Es un constructo que nos ayuda a entender de qué manera podemos influir de un modo
adaptativo e inteligente tanto en nuestras emociones como en nuestra interpretación de los
estados emocionales de los demás. Este aspecto tiene un papel fundamental tanto en nuestra
manera de socializar como en las estrategias de adaptación al medio que seguimos.
Ante esta realidad, cabe resaltar que existen personas con un dominio de su faceta emocional
mucho más desarrollado que otras. Y resulta curiosa la baja correlación entre la inteligencia
clásica (lógica y analítica) y la Inteligencia Emocional.
3. Automotivación: Enfocar las emociones hacia objetivos y metas nos permite mantener
la motivación y establecer nuestra atención en las metas en vez de en los
obstáculos. En este factor es imprescindible cierto grado de optimismo e iniciativa, de
modo que tenemos que valorar el ser proactivos y actuar con tesón y de forma positiva
ante los imprevistos.
5. Relaciones interpersonales: Una buena relación con los demás es una fuente
imprescindible para nuestra felicidad personal e incluso, en muchos casos, para un
buen desempeño laboral. Y esto pasa por saber tratar y comunicarse con aquellas
personas que nos resultan simpáticas o cercanas, pero también con personas que no
nos sugieran muy buenas vibraciones; una de las claves de la Inteligencia Emocional.
Cerebro triuno
Según MacLean (1998), citado por Beauport (2008) en su teoría del cerebro triuno, el cerebro
se concibe como un sistema formado por tres subsistemas: el reptiliano, el límbico y la
neocorteza, los cuales interaccionan permanentemente para la producción de la conducta.
Esta conceptualización enfatiza una visión holística del comportamiento en términos de sus
procesos determinantes; de allí que considere que no es apropiado un estudio de dicho
comportamiento a partir de los procesos parciales cognitivos o motivacionales que lo
producen, sino como una totalidad.