UNIVERSIDAD CATOLICA SANTA MARIA

PROGRAMACION DEL SILABO DE APRENDIZAJE

I. IDENTIFICACION ACADEMICA

1. Facultad: Ciencia y Tecnología Sociales y Humanidades

2. Departamento Académico: Ciencias y Tecnologías Sociales y
Humanidades
3. Nombre de la Asignatura: INVESTIGACION EN MARKETING
COMUNICACIONAL
4. Programa Profesional donde se desarrolla la asignatura
COMUNICACIÓN SOCIAL
5. Docente (s) y/o Jefe (s) de Practica (s)

Código Apellidos y Nombres Función Categoría

GUILLEN NUÑEZ, Carlos

Docente Auxiliar
Eduardo

6. Ubicación y Distribución Horaria

Año Créditos de la Asignatura Horas Teórico Prácticas
Semestre
Académico Teóricos Prácticos Semanales Semestrales
2010 VIII 01 02 05 90

7. Ambiente donde se realiza el aprendizaje

Teoría: Trabajo en Aula
Práctica:
II. LINEAMIENTO ACADÉMICO PROFESIONAL

1. Sumilla

PRIMERA UNIDAD: Perspectiva Comunicacional de la Segmentación

del mercado
SEGUNDA UNIDAD: Sistema de Información del Marketing
Comunicacional
TERCERA UNIDAD: El proceso de Investigación de Marketing
Comunicacional.

2. Aspectos del Perfil Profesional que apoya a la Asignatura

 Identifican el mercado comunicacional en el que se desea

competir, proponiendo métodos de segmentación de aplicación
general que permitan la distribución del mercado total en
subconjuntos homogéneos en temas de necesidades y de
motivaciones de campo que permitan un análisis adecuado.

 Conoce, analizan e interpretan la realidad para proponer planes

comunicacionales de desarrollo organizacional.

 Dominan y manejan técnicas e instrumentos que les permitan

medir apropiadamente las diversas tendencias del mercado
comunicacional y prever su evaluación.
III. PROGRAMACIÓN DEL PROCESO ENSEÑANZA, APRENDIZAJE
PRIMERA FASE Del 09/08/2010 Al 17.09.2010 Total Horas 30
COMPETENCIA CRONOGRAMA
(Conceptual, (Del – al)
CONTENIDOS SIGNIFICATIVOS
Procedimental,
T P
actitudinal)
Presentación del silabo. Análisis de criterios de
evaluación

PRIMERA UNIDAD:
PERSPECTIVA COMUNICACIONAL DE Del 10.08.2010 Del 10.08.2010
LA SEGMENTACION DE MERCADOS Al 17.09.2010 Al 17.09.2010

1.1 Concepto y características de un segmento.

1.2 Dimensiones de la segmentación de
1.Analiza la
mercado.
segmentación de
1.3 Segmentación de mercados
mercado.
comunicacionales en la industria
Distinguen y
1.4 Perfiles de los segmentos de mercados
Describen el
comunicacionales
proceso de
1.5 Tipos de micro segmentación
segmentación
comunicacional
1.5.1 La segmentación socio-demográfica
1.5.2 La segmentación por ventajas
buscadas
1.5.3 La segmentación comportamental
1.5.4 La segmentación por estilos de vida
1.6 Aplicación de estrategias de comunicación
en la segmentación de mercados
PRIMERA EVALUACION
EVALUACION:
Procedimientos Porcentaje Ponderación Instrumento
Teoría: Prueba escrita 50 10 P .ensayo y razonamiento
Intervenciones orales 05 01 Escala de Clasificación
Práctica: Exposiciones 20 04 Lista de cotejo
Trabajos Prácticos 20 04 Escala de clasificación
Asistencia y Puntualidad 05 01 Registro de asistencia

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
 Zeithaml, Valarie y Bitner, Mary Jo. Marketing de Servicios. Un enfoque de integración del cliente a la
empresa. McGraw-Hill / Interamericana Editores, S.A. de C.V. Segunda edición. 2002.
 El desarrollo y la aparición del pensamiento de la mercadotecnia de servicios. Lovelock, Christopher.
Mercadotecnia de Servicios. Prentice-Hall Hispanoamericana, S.A. 1997.
 ARRELLANO, Rolando. “Comportamiento del consumidor y Marketing”. Aplicación Prácticas para América
Latina , Harla Mexico 1998
 SHAPIRO BP y BONOVA TV: “La segmentación dos Marches Industriel Harvard” Espansión 1994

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
 WEINSTEIN ART. “Market Segmentatión Using Demagraps pless and other Niche Marketing Techniques to
prediet and modal customer Bchavioc 1997
 SHAPIRO BP y BONOVA TV: “La segmentación dos Marches Industriel Harvard” Espansión 1994
SEGUNDA FASE Del 20/09/2010 Al 02.11.2010 Total Horas 30

COMPETENCIA CRONOGRAMA
(Conceptual, (Del – al)
CONTENIDOS SIGNIFICATIVOS
Procedimental,
T P
actitudinal)
Presentación del silabo. Análisis de criterios de
evaluación

SEGUNDO UNIDAD:
SISTEMA DE INFORMACION Del 20.09.2010 Del 20.09.2010
2. Sintetizan a la MARKETING COMUNICACIONAL Al 02.11.2010 Al 02.12.2010
investigación de
marketing 2.1 Conceptualización
comunicacional y 2.2 Función de la investigación en marketing
sus ámbitos de comunicacional.
aplicación, 2.3 Ámbitos de aplicación de la investigación
Distinguen y en marketing comunicacional.
describen 2.3.1 Según la naturaleza de la información
procesos de 2.3.2 Según la procedencia de la
recolección de información
datos. 2.3.3 Según la técnica de recolección de
datos.
2.3.4 Procesos de recolección de la
información.

SEGUNDA EVALUACION
EVALUACION:
Procedimientos Porcentaje Ponderación Instrumento
Teoría: Prueba escrita 50 10 P .ensayo y razonamiento
Intervenciones orales 05 01 Escala de Clasificación
Práctica: Exposiciones 20 04 Lista de cotejo
Trabajos Prácticos 20 04 Escala de clasificación
Asistencia y Puntualidad 05 01 Registro de asistencia

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
 Kotler & Armstrong. Fundamentos de Marketing. Pearson Educación de Mexico S.A. de C.V. Octava
Edición. 2008.
 Solomon, Michael R. Comportamiento del Consumidor. Pearson Educación de Mexico S.A. de C.V. Séptima
Edición. 2008.
 Stanton, William; Etzel, Michael; Walker, Bruce. Fundamentos de Marketing. McGraw-Hill Interamericana
Editores S.A. de C.V. Decimocuarta Edición. 2007.
 MIGUEL SALVADOR MOLLA, Alejandro y Bigne Enrique. “Introducción al Marketing”. Ed. Mc Graw
Hill España 1997
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

 LAMBIN JEAN JAQUES. “Marketing Strategic” Ed. Mc Graw Hill España 1997
TERCERA FASE Del 03/11/2010 Al 14.12.2010 Total Horas 30

COMPETENCIA CRONOGRAMA
(Conceptual, (Del – al)
CONTENIDOS SIGNIFICATIVOS
Procedimental,
T P
actitudinal)
Presentación del silabo. Análisis de criterios de
evaluación

TERCERA UNIDAD:
EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE Del 03.11.2010 Del 03.11.2010
MARKETING COMUNICACIONAL Al 14.12.2010 Al 14.12.2010

3. 1 Fases del Procesos

3. Distingue,
3.2 Etapas del Proceso
ejecuta y explica
3.3 Definición de objetivos
el proceso de
3.4 Diseño del plan de investigación.
investigación del
3.5 Fuentes de información.
Marketing
3.6 Obtención de datos.
comunicacional
3.7 Plan de muestreo
3.8 Análisis e interpretación de datos.
3.9 Presentación de resultados

TERCERA EVALUACION

RECUPERACION Y SUBSANACION

EVALUACION:
Procedimientos Porcentaje Ponderación Instrumento
Teoría: Prueba escrita 50 10 P .ensayo y razonamiento
Intervenciones orales 05 01 Escala de Clasificación
Práctica: Exposiciones 20 04 Lista de cotejo
Trabajos Prácticos 20 04 Escala de clasificación
Asistencia y Puntualidad 05 01 Registro de asistencia

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
 Kotler & Armstrong. Fundamentos de Marketing. Pearson Educación de Mexico S.A. de C.V. Octava
Edición. 2008.
 Solomon, Michael R. Comportamiento del Consumidor. Pearson Educación de Mexico S.A. de C.V. Séptima
Edición. 2008.
 Stanton, William; Etzel, Michael; Walker, Bruce. Fundamentos de Marketing. McGraw-Hill Interamericana
Editores S.A. de C.V. Decimocuarta Edición. 2007.
 MIGUEL SALVADOR MOLLA, Alejandro y Bigne Enrique. “Introducción al Marketing”. Ed. Mc Graw
Hill España 1997

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

 LAMBIN JEAN JAQUES. “Marketing Strategic” Ed. Mc Graw Hill España 1997.
 TAPIA FERNANDEZ, Abel, “Investigación Científica” UCSM Arequipa, 1999.
 FASES MATERIAL
ESTRATEGIAS DE METODOLOGIA ACTIVA
1 era. 2 da. 3 era.
Tándem (en pares) Pizarra X
Rompecabezas Lámina X
Discusión controversial X X X Rotafolio X
Proyecto X Textos X
Lluvia de ideas X X X Televisor
Encadenamiento del Saber VHS
Taller X X X Grabadora
Panel X X X Retroproyector X
Seminario Computación X
Mesa Redonda Multimedia X
Mapas Conceptuales X X X Internet X
V Heurísticas Equipos de laboratorio
Ámbitos de Flujo Maquinarias
Niveles de lectura X X Insumos
El estudio de casos Otros
La estrategia de preguntas - respuestas x X X
La estrategia tutorial X X X Arequipa, 03 de Agosto del 2010
La cátedra dinámica X X X
Otras:

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