Buenas Prácticas para el Diseño de Políticas

Los ejemplos aquí enunciados no pretenden abarcar todas las situaciones. Es

necesario que se realice un análisis y se determine la mejor práctica de acuerdo a
la naturaleza del negocio, al tipo de organización y a los lineamientos que esperan
ser divulgados.

Práctica SI NO N/A

La organización cuenta con un Comité

interdisciplinario que revisa las políticas que
son presentadas para su aprobación.

La estructuración de las políticas parte de la

misión, visión y valores de la organización.

Toda política debe ser aprobada por el máximo

órgano de la organización, según corresponda.

Las políticas consideran las normas externas

que regulan la industria para su diseño.

Las políticas de la organización son revisadas

por el área legal antes de su aprobación.

La organización cuenta con un repositorio de

políticas al cual tienen acceso todos los
colaboradores.

La organización cuenta con una estrategia de

comunicación de las políticas establecidas y
actualizadas.
 Práctica SI NO N/A

La organización desarrolla anualmente planes

de entrenamiento sobre las políticas
establecidas.

La organización tiene definidas las políticas que

requieren evidencia de entendimiento y
aceptación por cada uno de los colaboradores.

Las políticas consideran el principio de

eficiencia, efectividad y control para su proceso.

La organización ha desarrollado políticas tanto

para el ambiente externo como interno, según se
requiera.

La organización evalúa periódicamente su

ambiente externo e interno, con el fin de
identificar actualizaciones de las políticas o la
necesidad de nuevas políticas.

Se realizan encuestas periódicas con los

colaboradores sobre la operación de la
organización y las necesidades que ellos
identifican que no han sido cubiertas, para
evaluar la necesidad de actualizar y/o crear una
nuevas políticas.

Para el diseño de toda política se definen las

fuentes de información que pueden brindar los
elementos a considerar, así como el responsable
de liderar el desarrollo de la construcción de la
política.
 Práctica SI NO N/A

La redacción de la política y su alcance parten

del principio de ser claras y precisas para
ponerlas en práctica.

Para la estructuración de la política, se

consultan entre otras las siguientes fuentes:

- Realizar una investigación sobre políticas

similares que hayan sido desarrolladas
en la industria.
- Investigar la regulación externa.
- Consultar al personal con mayor
experiencia y/o conocimiento dentro de
la organización.
- Si es permitido, revisar actas y/o
informes que contengan información
sobre dichos aspectos.
- Consultar revistas especializadas.
- Revisar los informes de auditoría interna
y externa.
- Consultar a los asesores legales.

Antes de oficializar una política, la misma es

revisada por las partes interesadas e
involucradas en su aplicación, de tal forma que
se pueda recibir una retroalimentación sobre su
contenido, desarrollando un debate sobre la
misma.

Toda política incluye y/o describe los niveles

responsables.

Toda política cuenta con unos objetivos y

alcance, así como en caso de ser necesario la
definición de conceptos que faciliten su
entendimiento.
 Práctica SI NO N/A

Toda política cuenta con un control de

monitoreo que permite asegurar a la Alta
Administración que se cumple.