Vous êtes sur la page 1sur 4

Phase préliminaire du projet

Conception d’un système GMAO


pour l’amélioration de la gestion du
SAV
I. Introduction
Le SAV est présenté sous forme trois modalités qui se combine entre elles:
 La modalité technique
 La modalité commerciale
 La modalité financière
Ce lmprojet va s’appuyez spécifiquement sur cette partie technique qui a pour missions :
 Gestion du parc d’équipements (soit dans le magasin, soit installé chez les clients)
 Gestion des ressources du SAV (personnel, outillages, …)
 Gestion des méthodes (Planning du préventif, documentation & rapports d’intervention, bon
de commandes)
 Gestion des pièces de rechanges
L’objectif principale du projet c’est l’informatisation de la partie technique du SAV, dont la création
d’un système d’information (SGBD) qui va permettre de :
 Faciliter les procédures administratives
 Donner une meilleure traçabilité sur la gestion des équipements
 Augmenter la satisfaction des clients (le respect des plannings de maintenance etc …)
 Organisation du personnel (Affectation du personnel à une tâche au long terme)
 Réduire le travail avec la méthode traditionnelle (papier et rédaction manuscrites des
rapports)
Voici un exemple d’un système GMAO (complexe)
II. Conception des modules & fonctions du système
1. Module équipement
Le module équipement est la base de l’inventaire du parc, il sera composé d’un ensemble de champs
d’informations & actions pour modification, ajout, suppression des données …
Voici l’ensemble des champs d’information de ce module

Code_ID

Désignation

Marque

Série

Date
d'acquisition
Equipement
Date
d'installation

Lieu

Discipline

Pièce de
rechange

Image
Les différentes opérations sur ce module sont

équipement

ajout

suppression

Modification

Afficher les
infos

2. Module du personnel
Ce module concerne le personnel du SAV.

Code_ID

Nom

Prénom

CIN

Photo
Personnel
Fonction

adresse_mail

numéro de
téléphone

date de
naissance

adresse
Personnel

ajout

suppression

Modification

Afficher les
infos

3. Module de planning préventif

Code_ID

Date_prévue
Planning
préventif
Equipement
(Module)

Personnel
(Module)