SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LOS NEGOCIOS

Análisis y Diseño de Sistemas

Es el proceso de examinar la situación de una empresa con el propósito de solucionar
los problemas o inconvenientes de una organización utilizando métodos y herramientas
adecuadas.
Ciclo de vida de desarrollo de software
1. Análisis de la situación
2. Determinar los requerimientos
3. Diseño de sistema
4. Desarrollo
5. Pruebas
6. Implementación

Contenido
 Introducción
 Dato vs. Información
 Tecnologías que utilizan los Sistemas de Información
 Categorías de la información
 Componentes de un SI.
 Clasificación de los SI.

I.- SISTEMAS DE INFORMACIÓN (Introducción)

En los negocios la gente y las organizaciones buscan y utilizan información de manera

específica para tomar decisiones y resolver problemas de manera efectiva.

Problema. Es cualquier situación indeseable. Una organización o individuo que

encuentra más de una manera de resolver un problema debe tomar una decisión.

Tanto la solución de problemas como la toma de decisiones requieren manejo de

información, conseguir de manera eficiente la información adecuada, clasificarla para
que pueda usarse según se necesite y su uso sirva para ayudar a una organización a
lograr sus objetivos comerciales, son la clave para conseguir el éxito en los negocios
hoy en día.

Ing. Jeyner Antonio Fernández Olano

II.- DATOS vs. INFORMACIÓN Y SISTEMAS
 Datos
De la palabra latina datum que significa “algo dado”. Son materia prima en la
producción de información.
 Información
Son datos que adquieren significado dentro de un contexto, que conduzca a una
mayor comprensión de una situación.

Información = Datos + Significado

Ej. 1235469874+DNI=Información (identifica a la persona)

 Sistemas
Es un conjunto de elementos que funcionan de manera integrada para alcanzar
un objetivo en común.
 Sist. Información
Conjunto de componentes interrelacionados que obtiene, procesa, almacena y
distribuye información para apoyar la toma de decisiones, la coordinación y el
control en una organización.
 Objetivos de los Sistemas de Información
Proporcionar la información necesaria a la persona adecuada en el momento
Oportuno.

Ing. Jeyner Antonio Fernández Olano

III. Categorías de la información
 Información Estratégica
 Información Táctica
 Información Operacional

Información Estratégica:
Información clave de la organización para toma de decisiones
Enfocada: Planeación a largo plazo
Orientada: Ejecutivos y Tomadores de Decisiones
Ejemplos

Tasa de Crecimiento Poblacional

Tendencias en gusto juvenil por un producto especifico

Información Táctica:
Información q se requiere para el control administrativo de las áreas
Orientada para la administración intermedia (Jefes de Departamento)
Enfocada: Corto o mediano plazo
Ejemplos
Análisis de Ventas
Proyección del gasto presupuestal de un año determinado

Información Operacional:
Información generada de las transacciones diarias q se realizan

Orientada a departamentos y áreas para su operación diaria

Enfocada: Corto plazo
Ejemplos:
transferencia de dinero
Ventas en línea

IV. Componentes de un Sistema de Información

Datos

Ing. Jeyner Antonio Fernández Olano

 Recursos humano
Procedimiento
Equipocomputacional
Programas ejecutados por la computadora
Telecomunicaciones

Datos
Entradas que el SI necesita para generar como resultado la información
que se desea

Recurso Humano
Interactúa con el SI
Formado por las personas que utilizan el sistema alimentándolo con
datos o utilizando los resultados que genere

Procedimiento
Incluyen políticas y reglas de operación en la parte Funcional del proceso
del negocio y En los mecanismos para hacer trabajar una aplicación en una
computadora

Equipo Computacional
Hardware necesario para que el SI pueda operar
Constituido por las computadoras y periféricos

Programas ejecutados por la computadora
Software del SI
Hará que los datos de entrada introducidos se procesen correctamente y
generen los resultados esperados

Telecomunicaciones
Hardware y software que facilitan transmisión de texto, datos, imágenes y
voz en forma electrónica

V. Clasificación de los Sistemas de Información

Sistemas Transaccionales
Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones
Sistemas Estratégicos

Sistemas Transaccionales
Son SI q logran la automatización de procesos operativos dentro de una
organización ya q su función primordial consiste en procesar transacciones
tales como pagos, cobros, etc.

Ejemplos:
Facturación, Planillas, Cuentas por Cobrar, Cuentas por pagar,
Contabilidad general, Conciliaciones bancarias, Inventarios, etc.

Características de Sist. Transaccionales

Ing. Jeyner Antonio Fernández Olano

  Muestran intensa entrada y salida de información
 Cálculos y procesos simples y poco complejos
 Son recolectores de información: Cargan bases de información para
su posterior utilización
 Automatizan tareas operativas en una organización permitiendo
ahorrar en personal
 Suelen dirigirse especialmente al área de ventas, finanzas,
marketing, administración y recursos humanos.
 Fueron los primeros SI q se implementaron en una organización
 Se utilizan para cargar grandes bases de datos
 Estos SI son optimizados para almacenar grandes volúmenes de
datos pero no para analizar los mismos.

Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones

Se define a los SATD como un conjunto de programas y herramientas q permiten
obtener oportunamente la información requerida durante el proceso de toma de
decisiones
La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios
Intensivos en cálculos
Escasos en entradas y salidas de información
No suelen ahorrar mano de obra
Interactivos y amigables
Pueden ser desarrollados directamente por usuario final sin
participación operativa de analistas y programadores

Se clasifican en
Sistemas de Información para Ejecutivos. Ayudan a los
funcionarios de alto nivel a dirigir una organización.
Sistemas Expertos. Son SI q adapta el conocimiento y experiencia
humana

Sistemas Estratégicos
Apoyan proceso de innovación de una organización, debido a que
buscan ventajas respecto a competidores y una forma de hacerlo es
innovando o creando productos y procesos

Por ejemplo el uso de cajeros automáticos en los bancos es un Sistema

estratégico, ya q brinda ventajas sobre un banco q no posee tal servicio. Si
un banco nuevo decide abrir sus puertas al público, tendrá q dar este
servicio para tener un nivel similar a sus competidores

Puede apoyar automatización de procesos operativos y proporcionar

información para TDD
Suelen desarrollarse in house (dentro de la organización): No pueden
adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado
Forma de desarrollo: Incremental y a través de su evolución dentro de
la organización

Ing. Jeyner Antonio Fernández Olano