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Section 1 : l’audit marketing selon (KOTLER&MANCEAU 2009):

Un audit marketing est un examen complet systématique ; indépendant et périodique de


l’environnement ; des objectifs ; stratégies et activités d’une entreprise ; en vue de détecter les
domaines posant problème et de recommander des actions correctives destinées à l’améliorer
son efficacité marketing. (KOTLER & MANCEAU, 2009) .

 Le champ ouvert : l’audit marketing doit porter sur toute les activités ; et pas
seulement celles qui connaissent les difficultueux ; car ; si c’était le cas ; le
responsable ; n’ayant pas une vue d’ensemble ; pourrait ignorer les véritables
causes des défaillances.
 Systématicité : audit marketing doit comporter une succession coordonnée de
diagnostique portant sur l’environnement ; le système marketing interne et les
différentes activités ; les diagnostics devient déboucher sur l’élaboration d’un
programme d’actions correctives à court et à long terme ; susceptibles
d’améliorer le niveau global de performance.
 L’indépendance : audit marketing doit être conduit par un service indépendant
marketing ; afin d’avoir toute l’objectivité nécessaire ; le recours à un
intervenant extérieur ayant une large expérience d’audit et une bonne
connaissance du secteur concerné est particulièrement recommandé.
 La périodicité : il doit être élaboré sur une base périodique et pas seulement en
situation de crise. Il est source d’enrichissement pour toute entreprise ; qu’elle
soit fleurissante ou en difficulté.

De cette définition on peut considérer que l’audit marketing est un examen systématique
qui s’intègre dans une approche stratégique qui vise à vérifier que les objectifs ; stratégies et
procédure de l’entreprise sont adaptées à son environnement actuel et futur. Et ce ; sans pour
autant remise ne cause de la stratégie de l’entreprise car un audit est outil au service du
management et ne peut se substituer à la prise de décision.
Section 2: L’audit marketing, solen (COLBERT, F. (2010) :

L’audit marketing ; selon COLBERT ; F(2010) est un examen critique en


profondeur ; systématique et périodique des grandes orientations marketing d’une
entreprise dans son environnement et des moyens qu’elle met en œuvre pur réaliser.

Cette vérification permet à l’entreprise de résoudre les problèmes courants  ;de


renforcer ses compétences par rapport aux concurrents et d’améliorer l’efficacité et la
rentabilité de ses activités marketing.

De leur coté LENDREVIE ; J.et LEVY ; J. (2012) ; définissent l’audit marketing


comme une méthode de contrôle de la politique globale de marketing ;à partir de l’analyse
des ventes et des couts (donc de la rentabilité) ;et qui peut et doit se faire soit d’une
manière permanente ou du moins avec une périodicité très courte.

En effet ; poursuivent-ils ; l’audit marketing peut être utile lorsqu’une entreprise ;à


des intervalles plus éloigné  ;se livre à un examen critique plus approfondi de cette
politique  ; en remettant éventuellement en cause non seulement ses moyens ; mais aussi
ses grandes orientations et ses objectifs.

Conclusion :
Une entreprise ; au cours de son développement ; doit se poser des questions sur
l’efficacité de sa stratégie marketing. L’audit permet d’effectuer une analyse complète des
forces et des faiblesses de la politique globale de marketing de l’entreprise. Il permet
d’identifier des leviers de croissance.