Guía Didáctica 1 - CE PDF

Coaching Empresarial
GUÍA DIDÁCTICA N°1

CÓDIGO: M2-DV64-GU01
MÓDULO 1: CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE COACHING EMPRESARIAL
DIPLOMADO EN COACHING EMPRESARIAL
© DERECHOS RESERVADOS - POLITÉCNICO SUPERIOR DE COLOMBIA,

2020
Medellín, Colombia
Proceso: Gestión Académica

Realización del texto: Paula Andrea Flórez Ramírez, Docente Virtual
Revisión del texto: John Alejandro Ricaurte, Asesor Gramatical
Diseño: Cristian Quintero, Diseñador Gráfico
Editado por el Politécnico Superior de Colombia
DIPLOMADO EN COACHING EMPRESARIAL 2

| GUÍA DIDÁCTICA 1- CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE COACHING
EMPRESARIAL
Índice
Presentación ..................................................................................4
Competencia específica ...................................................................5
Contenidos temáticos ......................................................................6
Tema 1 .........................................................................................7
¿Qué es coaching empresarial? ........................................................7
Tema 2 ....................................................................................... 10
¿Cómo funciona el coaching empresarial? ........................................ 10
Tema 3 ....................................................................................... 13
Importancia y beneficios del coaching empresarial ............................ 13
Tema 4 ....................................................................................... 16
Herramientas más utilizadas en el coaching empresarial .................... 16
Recursos disponibles para el aprendizaje ......................................... 22
Aspectos clave ............................................................................. 25
Referencias bibliográficas .............................................................. 27

EMPRESARIAL
Presentación
La guía didáctica del módulo 1: CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE

COACHING EMPRESARIAL, ha sido elaborada para el apoyo y la
orientación del participante en el diplomado Coaching Empresarial. Este
material está diseñado para que sus participantes adquieran nuevos
conocimientos sobre una metodología que está revolucionando la forma
de dirección empresarial y que a su vez está desarrollando al máximo el
potencial profesional de los integrantes de la organización.
Como podemos inferir por el título de este módulo, esta guía tiene
como objetivo primordial conocer los conceptos básicos del Coaching
Empresarial, su importancia y beneficios tanto en el plano personal como
profesional, identificando además las diferentes herramientas utilizadas
dentro de la metodología.
Con este propósito se ha organizado la guía con los siguientes (4)
temas vitales para su comprensión:
(a) ¿Qué es coaching empresarial?

(b) ¿Cómo funciona el coaching empresarial?
(c) Importancia y beneficios del coaching empresarial
(d) Herramientas más utilizadas en el coaching empresarial
“La responsabilidad más importante de cualquiera que intente

dirigir lo que sea, es gestionarse a sí mismo como persona”.
(Dee Hook)

EMPRESARIAL
Competencia específica
Se espera que a través de los temas estudiados en la guía didáctica

del Módulo 1: CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE COACHING
EMPRESARIAL, los estudiantes logren la siguiente competencia:
 Conocer los conceptos básicos del coaching empresarial, su

importancia y beneficios en el plano personal y profesional,
identificando además las diferentes herramientas utilizadas
dentro de la metodología.
Resultados de Aprendizaje:
 Conoce los conceptos básicos sobre la metodología del coaching

empresarial.
 Entiende cómo funciona el coaching empresarial y sus aspectos
distintivos.
 Distingue la importancia y los beneficios que brinda el coaching
empresarial.
 Identifica las herramientas más utilizadas dentro de la práctica
de coaching empresarial.

EMPRESARIAL
Contenidos temáticos
Importancia y
¿Cómo funciona
beneficios del
el coaching
coaching
empresarial?
empresarial
Herramientas
¿Qué es coaching más utilizadas en
empresarial? el coaching
CONCEPTOS empresarial
BÁSICOS SOBRE
EL COACHING
EMPRESARIAL
Ilustración 1: Contenidos temáticos.

Fuente: Autor

EMPRESARIAL
Tema 1
¿Qué es coaching empresarial?
Conceptos básicos sobre coaching empresarial
Para profundizar en cualquier tema es necesario conocer sus

antecedentes, origenes y conceptos básicos, con el fin de colocar al lector
en contexto y dar una idea más clara sobre la cuestión. Para tal efecto,
en el inicio del Diplomado Coaching Empresarial, se
considera de gran relevancia brindar a los participantes un
panorama general sobre su metodología: ¿qué es? ¿cómo
funciona? y ¿cuáles son las características, importancia,
beneficios y herramientas que pueden aplicarse?
Estamos convencidos que estos conceptos le brindarán
a los participantes mayor claridad sobre una metodología,
que aunque actualmente es muy nombrada, aún es
incipiente en algunos contextos de la cotidianidad, especialmene en el
ámbito empresarial.
En este orden de ideas, comenzaremos diciendo que la metodología del
coaching se ha divulgado en diferentes aspectos de la vida como vía para
enriquecer el desempeño profesional y personal. A su vez, el ámbito
empresarial no se considera ajeno a esta tendencia, y ahí es donde entra
en juego una metodología especifica llamada: “coaching empresarial”, un
método de orientación que ha probado ser muy eficaz y valioso para
desarrollar el rendimiento de los equipos y de las propias compañías.

EMPRESARIAL
García (2013) citado por Benavides (2013) aporta una definición muy
completa al afirmar que el coaching empresarial es:
una relación de ayuda generada entre un cliente (organización). Que tiene la
autoridad de gestión y la responsabilidad en una organización (Coachee), y
un consultor (Coach), que utiliza una amplia variedad de técnicas y métodos
de comportamiento para ayudar al cliente a alcanzar una solución;
identificando para ello y de forma mutua, un conjunto de metas para mejorar
su desempeño profesional y la satisfacción personal y, en consecuencia,
mejorar la eficacia de la organización dentro de un acuerdo de coaching
definido formalmente.
Ahora bien, el coaching empresarial más que apoyar al cliente a

obtener una solución, pretende atender la necesidad que existe por parte
de los gerentes y mandos medios. Tal necesidad es la de manejar las
circunstancias definiendo prioridades de acuerdo a unos objetivos
organizacionales; encauzando al recurso humano a incrementar la
motivación y satisfacción personal, elevando los estándares de eficacia y
calidad de las actividades realizadas y que todo esto se vea reflejado en
la óptima entrega de productos y servicios requeridos por el mercado para
satisfacer las necesidades de los clientes y obtener mayores beneficios
económicos.
Aspectos distintivos del Coaching Empresarial
La atención personalizada que presta a las

necesidades del cliente
La conveniencia de que el coach posea

determinadas competencias especiales
La importancia de la relación cliente-coach
La utilidad de seguir un proceso flexible

para conseguir los resultados previstos.
Ilustración 2: Aspectos distintivos del coaching empresarial.

Fuente: Autor (adaptación de Benavides, 2013)

EMPRESARIAL
Finalmente, los diferentes autores discrepan en la definición del
término coaching empresarial de acuerdo al enfoque que utilizan, de
negocio o solución de problemas, entre ellos, De Haro (2012); en el
aspecto concreto sobre el que centran el eje de la intervención (liderazgo,
efectividad en el trabajo, aspectos intra o interpersonales, competencias
o problemas específicos); en el tipo de técnicas en las que se basa la
participación (psicodinámicas, conductistas, centradas en la persona,
basadas en la terapia cognitiva u orientación sistémica) y en los criterios
de medida que consideran para evaluar su efectividad (Benavides, 2013).

EMPRESARIAL
Tema 2
¿Cómo funciona el coaching empresarial?
La finalidad que persigue el coaching empresarial es la de desarrollar

y mejorar ciertas habilidades en la persona para alcanzar objetivos
específicos o metas trazadas: enfocándose en la motivación, el
compromiso y liderazgo.
Asimismo, el coaching empresarial “debe perseguir ante todo la labor
del cambio en las personas como base de cambio empresarial, pues la
toma de conciencia e interiorización de las personas, es vital para se lleve
a cabo la evolución organizacional”. Además, el coaching empresarial
debe proporcionar “un desempeño mejor en la capacidad de gestionar y
liderar equipos de trabajo y que esto se traduzca en un mayor rendimiento
de los subordinados en el puesto de trabajo” (Benavides, 2013).
De la misma forma, el líder o jefe de la
organización tiene como misión:
 Conocer cómo se encuentra cada empleado en el
lugar de trabajo.
 Descubrir cómo es su rendimiento laboral.
 Identificar las habilidades o destrezas que
necesita fortalecer.
 Observar cómo se comunica.
 Identificar si es un colaborador efectivo y qué
aporte puede ofrecer a su entorno laboral.
Reconociendo cada uno de estos factores se puede

evaluar la pertinencia de aplicar el coaching
empresarial en la cotidianidad de la organización.

EMPRESARIAL
Aplicación del Coaching Empresarial
La implementación del coaching empresarial consta de cuatro pasos

básicos:
1. Diagnosticar la situación del equipo: identificando como se
encuentran los colaboradores dentro de la cultura organizacional,
detectando a su vez las necesidades estratégicas de la empresa y
finalmente estableciendo un plan para tal fin.
2. Proyectar el plan de coaching: el proyecto tiene que estar en
conformidad con las tácticas determinadas previamente y las
necesidades encontradas.
3. Trabajo de coaching: es la etapa propicia para poner en
funcionamiento el plan de coaching diseñado con anterioridad. En
esta etapa se necesita la aprobación del equipo con los
compromisos establecidos para que sea exitoso el proceso de
coaching empresarial.
4. Seguimiento y evaluación. En esta etapa se verifica si el plan
establecido se está siguiendo concienzudamente. Además, se
observan los resultados obtenidos y se constata si se han
manifestado algún tipo problemas.
Con la implementación del coaching empresarial, los participantes se

inclinan a la colaboración y trabajo en equipo. Además, identifican su
potencial y virtudes abriendo nuevas oportunidades para su desarrollo
personal; sumando importancia para el éxito laboral y como efecto
positivo alcanzar los objetivos empresariales1.
1
En palabras de Castaño y Cortés (2010) encontramos que el “(…) coaching no es un
proceso que solamente se lleve a cabo momentáneamente, éste es duradero, porque
mediante él, las personas adquieren habilidades, que quedarán en ellas, es un
conocimiento, que quedará en sus mentes y en su actuar” (Citado en Benavides, 2013).

EMPRESARIAL
Ahora bien, para que el coaching empresarial resulte funcional, debe
ser conducido por la figura de un coach (entrenador) y reunir algunas de
las siguientes características esenciales:
Ser concreto y especifico.

Interactivo.
De responsabilidad compartida.
Incorporar elementos como (valores, C
A
R
disciplina y entrenamiento). A
C
T
Implementar herramientas que permitan E
R
medir el avance del proceso. I
S
T
Debe estar orientado a resultados y acciones. I
C
A
S
“El coaching se basa en la capacidad de asistir al individuo o a

los equipos para que se logren sus compromisos y lo hagan
mucho más allá de lo que parecía previamente posible”.
(Jim Selman)

EMPRESARIAL
Tema 3
Importancia y beneficios del coaching empresarial
Importancia
El coaching empresarial es una herramienta clave para desarrollar y
enriquecer el potencial de cada uno de los integrantes que constituyen la
organización; posibilita que los esfuerzos realizados entreguen a la
empresa un beneficio concreto y específico, apto de reflejarse en la
confianza de los colaboradores y de los clientes.
Por otra parte, la aplicación del coaching empresarial es importante
porque permite el proceso de transformación y cambio, afianzando
mediante sus diversas herramientas y recursos la adaptabilidad de las
personas en cualquier tipo de contexto de manera más simple y segura.
Asimismo, el coaching empresarial contribuye a dilucidar los objetivos
de la organización, planificando de forma estratégica cada una de las
metas. Por otra parte, favorece en gran medida la comunicación en los
vínculos que se establecen dentro de la organización.
En este orden de ideas, el coaching empresarial es idóneo para lograr
el incremento de la productividad de cualquier organización,
fundamentándose en el crecimiento de las habilidades de sus equipos de
trabajo.
Estas habilidades se desarrollan gracias a la utilización de diversas
técnicas orientativas de motivación y retroalimentación, que influyen en
la eficiencia y eficacia del profesional en el contexto laboral. Además no
solamente buscando que los colaboradores se conviertan en mejores
empleados sino en seres humanos más plenos.
El coaching empresarial estimula al personal a la consecución de sus
metas, obteniendo mejor desempeño y aumento en el retorno de la

EMPRESARIAL
inversión organizacional. También busca promover una correcta cultura
organizacional donde todos los colaboradoes se sientan parte de ella y
compartan con entusiasmo su misión, visión y valores.
Beneficios
La implementación del coaching empresarial generará mayor unión
entre los miembros del equipo.
Uno de los objetivos principales de esta técnica es el mejoramiento
de la productividad.
Se expanden las habilidades y capacidades de los colaboradores,
formando una sinergia grupal para la consecución de los resultados.
Obtención de respuestas de forma rápida y efectiva. Suele ser de
gran utilidad en situaciones consideradas como emergencias.
Contribuye al mejoramiento de la calidad de vida en el trabajo. El
coaching empresarial logra que los colaboradores se sientan más a
gusto en su puesto de trabajo.
• Potencia las habilidades de liderazgo,

El coaching motivando y mostrandole al lider las
capacidades y habilidades con las que cuenta.
empresarial •Contribuyen a la evolución del líder,
permitiendole adaptarse a las nuevas
potencia el liderazgo tendencias del entorno dinamisador.
•Contribuye a la consolidación de equipos de

El coaching trabajo, ayudando a detectar problemas en las
empresarial diferentes áreas y a implementar soluciones
efectivas.
favorece el trabajo en •Se rompen viejos paradigmas, aceptando el
equipo cambio como un nuevo estilo de trabajo,
abriendo la mente al debate y nuevas ideas.
Ilustración 3: Beneficios del coaching empresarial.

Fuente: Autor (adaptado de Flores, 2018)

EMPRESARIAL
Otros beneficios del coaching empresarial
 Contribuye a la definición de objetivos realistas.

 Fomenta la creatividad.
 Proporciona mayor flexibilidad y adaptabilidad al cambio.
 Afianza las relaciones y potencia las habilidades comunicativas e
interpersonales.
 Invita al Empoderamiento y “hacerse cargo” de las situaciones.
 Aminora el estrés a la vez que ayuda a la gestión del tiempo.
 Impulsa a descubrir las verdaderas motivaciones de la persona.
 Trabaja el bienestar, llevando a aquello que da sentido a la vida de
cada individuo.
 Influye en el cambio de creencias limitantes por creencias
potenciadoras.
 Invita al autoconocimiento: conocerse es el paso primordial para el
cambio y crecimiento personal.

EMPRESARIAL
Tema 4
Herramientas más utilizadas en el coaching empresarial
El coaching empresarial, es un proceso programado que consta de

diferentes etapas que procuran primordialmente que el participante fije
sus propias metas y desarrolle un plan de acción que le permita
alcanzarlas. Para esto las personas participantes en procesos de coaching
empresarial pueden aplicar las diferentes herramientas que se nombraran
a continuación:
Técnica o herramienta: El establecimiento de meta y el

desarrollo de un plan de acción
 Establecimiento de metas: mediante

objetivos a corto y largo plazo.
 Examen situación actual: punto de partida
desde el cual se pretenden alcanzar unos
resultados.
 Análisis de las alternativas disponibles:
conociendo con que opciones e impedimentos
se cuentan para alcanzar el objetivo.
 Construcción de un plan de acción: que
permita actuar de una forma sostenida en el
tiempo.
 Evaluación y feedback de seguimiento:
comprobando el acercamiento o alejamiento del
objetivo marcado.

EMPRESARIAL
Ejemplo de un plan de acción básico:
Problema: B. P. siempre interrumpe a los demás en las reuniones.

Meta final: conseguir un enfoque más colaborador de la discusión en las
reuniones, en concreto, permitir a los demás expresar su opinión.
Calendario: una sesión semanal con el coach durante un mes. Lunes de 8:30 a
10:00.
Plazo máximo de consecución de objetivos: 1 mes.
A. Metas de desempeño.
B. Indicadores de éxito.
C. Estrategias a seguir.
A. Conseguir que B.P refrene sus interrupciones a sus colegas durante las
reuniones de grupo.
B. B.P. escuchará atentamente las opiniones de los demás y responderá con
preguntas relacionadas y no con discursos.
C. No se observan interrupciones durante dos reuniones consecutivas.
A. No ha habido quejas de los compañeros de trabajo.

B. Número de preguntas relacionadas.
C. Reeducación respecto a las creencias y conocimientos sobre la
comunicación.
A. Juegos de rol.
B. Presentaciones en video de las reuniones como método de feedback.
C. Seguimiento.

EMPRESARIAL
Técnica o herramienta: Coaching para técnicas de negociación
P. Zeus y S. Skiffington (2000) en su amplia experiencia como

coaches (entrenadores) en todo tipo de organizaciones, han
implementado un modelo de coaching para la negociación, mostrando
gran relevancia en determinadas técnicas personales como:
autoconsciencia, competencia emocional y técnicas de comunicación.
Todas son cruciales para un obtener resultados personales y profesionales
satisfactorios.
TÉCNICAS DE COACHING PARA LA NEGOCIACIÓN

*Actitud competitiva, que implica un resultado de ganar
o perder
*Actitud de compromiso, que implica un probable
resultado de ganar-ganar
*Actitud cooperativa. en la que las dos partes colaboran
AUTOCONSCIENCIA *Actitud de adaptación, en la que uno de los
negociadores capitula y pierde
Refiere al desarrollo, por parte del negociador, de un

control emocional. Uno de los factores más importantes
COMPETENCIA a tener en cuenta en el control emocional, se centra en
EMOCIONAL que el individuo no puede tomarse a personal los puntos
que puedan jugar en contra en la negociación.
Implementar juegos de rol. Practicar el uso del tono,

volumen y ritmo de la voz. Observar la postura corporal.
TÉCNICAS DE Desarrollar técnicas de escucha activa y formulación de
COMUNICACIÓN preguntas.
Tabla 1: Técnicas de coaching para la negociación.

Fuente: Autor

EMPRESARIAL
Técnica o herramienta: el feedback 360°
Conocida también como “evaluación multifuente”. Es una herramienta

basada en la aplicación de un cuestionario que permite que cada miembro
de la organización reciba feedback de superiores, compañeros,
colaboradores e incluso clientes externos.
Para un coach empresarial esta técnica suele ser muy útil porque es
una evaluación en la que se valoran conductas, habilidades y
competencias de los individuos, orientada especialmente al desarrollo de
competencias que permiten encontrar elementos específicos que ayuden
a incrementar o mejorar el desempeño.
Ilustración 4: Características de una evaluación 360.

Fuente: (sitio web Simetrical. Características de una evaluación 360. [Figura].
Recuperado de https://www.simetrical.com/infografia/)

EMPRESARIAL
Analizar las
Secuencias de
condiciones Planificar actividades
previas de el Feedback
aplicación programa
F360° 360°
Diseñar y
Comunicar
validar el
el
cuestionario
programa
F360° de la
organziación
Formar a
Seleccionar participantes,
participantes observadores
y y
observadores retroalimen-
tadores
Recoger Procesar
opiniones de datos y
los preparar
observadores informes
Realizar
entrevistas Seguimiento
para de los
acordar y avances
aplicar
mejoras
Ilustración 5: Secuencias de actividades feedback 360°.

Fuente: Autor

EMPRESARIAL
Otras herramientas y recursos de apoyo:
 Preguntas poderosas: ayudan a profundizar en el mapa interior de las

personas.
 Silencio: propicia la reflexión en la persona, para generar un ambiente de
dialogo.
 Metáforas: ayudan a reforzar una idea.
 La rueda de la vida: permite observar una perspectiva general de las distintas
esferas de la vida personal.
 PNL (Programación Neuro Lingüística): este modelo de comunicación
muestra cómo las creencias y lenguaje influyen de forma positiva o negativa en
el propio comportamiento.
 Rapport: proceso de acompañamiento que propicia una cercanía emocional
entre el coach y el cliente.
 Líneas del tiempo: permite al cliente visualizar de forma gráfica algunos de
los acontecimientos más significativos de su etapa vital.
 Observación: el lenguaje es muy importante, pero también es igualmente
determinante la observación del lenguaje corporal.
 Técnicas de visualización: ayudan a observar el futuro o pasado dentro de
un contexto de felicidad.
 Ejercicio de la silla vacía: es un ejercicio útil para ganar objetividad respecto
de un dolor interno.
Tabla 2: Técnicas de coaching para la negociación.

Fuente:
Fuente:(Nicuesa,
(Nicuesa,2018)
2018)
“Cada vez son más las empresas que utilizan el coaching empresarial
para mejorar el rendimiento, productividad y motivación del recurso
humano de su organización”.

EMPRESARIAL
Recursos disponibles para el aprendizaje
Para que puedas desarrollar las habilidades y destrezas necesarias

en la competencia específica propuesta en el módulo de formación, es
importante que revises los recursos de apoyo que te ayudarán a
profundizar los contenidos temáticos trabajados. Por lo tanto, te
invitamos a realizar las siguientes actividades:
*Visualizar el video de apoyo: 13 beneficios del coaching en la

empresa/coaching organizacional https://youtu.be/dm8pjoxdZSg
*Realizar la lectura del documento de apoyo: El coaching y la

transformación organizacional: una oportunidad para las empresas y los
coaches.

EMPRESARIAL
Ejercicio
Ahora que has revisado algunos conceptos sobre el Coaching

Empresarial, su importancia, beneficios, principales características y
herramientas; te invitamos a desarrollar un ejercicio práctico llamado:
“La ventana de Johari”. Este modelo/herramienta servirá para tu
autoconocimiento y para mejorar tus relaciones con los demás;
especialmente en el plano laboral. Para realizar la actividad y visualizar el
paso a paso, ingresa al siguiente video:
https://www.youtube.com/watch?v=_UG2bJfcn_8
¿Cómo es tu ventana de Johari?

¿Es igual en el ambiente laboral que en el familiar?
¡Comparte tu experiencia!
¡Inténtalo!

EMPRESARIAL
Material complementario
Videos de apoyo:
Evaluación de desempeño 360 grados o Evaluación feedback-Gernuk:
https://www.youtube.com/watch?v=N0-4ZcF-MP8
Coaching empresarial-conceptos básicos:
https://www.youtube.com/watch?v=tGdQzrQbjjQ
Motivacional: obstáculos en el proceso de cambio:

https://www.youtube.com/watch?v=ro0uqjB37RU
Documentos de apoyo:
Documento: Liderazgo: evaluación multifuente feedback 360°
Links de apoyo:
Benavides Henares, S. (2013). El Coaching en el Ámbito Empresarial
(Tesis de pregrado). Universitat de les Illes Balears, Palma, Islas
Baleares, España. Recuperado de
https://dspace.uib.es/xmlui/bitstream/handle/11201/3599/Benavi
des_Henares_Sandra.pdf?sequence=1
Marín Talero, R. (2011). U5. Técnicas y herramientas de coaching

empresarial. Coaching: Hacia un ideal de excelencia humana.
Recuperado de
https://www.academia.edu/28897688/U5._TECNICAS_Y_HERRAM
IENTAS_DE_COACHING_EMPRESARIAL

EMPRESARIAL
Aspectos clave
Recuerda algunos aspectos abordados en el módulo:
 El coaching empresarial es según Aparicio (2006): “un concepto

nuevo que alude a viejas prácticas de enseñanzas modernizadas
para lograr “mover” las organizaciones y transformar a una masa
crítica suficiente que modifica la cultura de las compañías” (Citado
en Benavides, 2013).
 La finalidad que persigue el coaching empresarial es la de
desarrollar y mejorar ciertas habilidades en la persona para
alcanzar objetivos específicos o metas trazadas, enfocándose en la
motivación, el compromiso y liderazgo.
 En palabras de Castaño & Cortés (2010): “El coaching no es un
proceso que solamente se lleve a cabo momentáneamente, éste es
duradero, porque mediante él, las personas adquieren habilidades,
que quedarán en ellas, es un conocimiento, que quedará en sus
mentes y en su actuar” (Citado en Benavides, 2013).
 La aplicación del coaching empresarial es importante porque
permite el proceso de transformación y cambio, afianzando
mediante sus diversas herramientas y recursos la adaptabilidad de
las personas en cualquier tipo de contexto de manera más simple y
segura.
 Contribuye al mejoramiento de la calidad de vida en el trabajo. El
coaching empresarial logra que los colaboradores se sientan más a
gusto en su puesto de trabajo.

EMPRESARIAL
 Entre algunas de las herramientas utilizadas en el coaching
empresarial podemos mencionar: técnica o herramienta
Establecimiento de meta y el desarrollo de un plan de acción,
herramienta coaching para técnicas de negociación, herramienta
feedback 360°, recursos de apoyo de peguntas poderosas, rapport
y observación, entre otros.

EMPRESARIAL
Referencias bibliográficas
Benavides Henares, S. (2013). El Coaching en el Ámbito Empresarial

(Tesis de pregrado). Universitat de les Illes Balears, Palma, Islas
Baleares, España. Recuperado de
https://dspace.uib.es/xmlui/bitstream/handle/11201/3599/Benavi
des_Henares_Sandra.pdf?sequence=1
Flores Guerra, L. (2018). Importancia del coaching emprersarial.
Recuperado de https://luisfloresguerra.com/importancia-del-
coaching-empresarial/
García Allen, J. (s.f.). Los 10 beneficios del Coaching (claves para tu
desarrollo personal). Psicologia y mente. Recuperado de
https://psicologiaymente.com/coach/beneficios-del-coaching
Martínez, S. (2019). ¿Qué es el coaching empresarial? SupeRRHHHeroes.
Recuperado de https://superrhheroes.sesametime.com/que-es-el-
coaching-empresarial/
Nicuesa, M. (2018). 10 herramientas útiles del Coaching. Crearte
Coaching. Recuperado de https://creartecoaching.com/10-
herramientas-utiles-del-coaching/
Sitio web Fude by Educativo. La importancia del coaching en la empresa.
Recuperado de https://www.educativo.net/articulos/la-
importancia-del-coaching-en-la-empresa-605.html

EMPRESARIAL
Esta guía fue elaborada para ser utilizada con fines didácticos
como material de consulta de los participantes en el Diplomado
Virtual en Coaching Empresarial del Politécnico Superior de
Colombia, y solo podrá ser reproducida con esos fines. Por lo
tanto, se agradece a los usuarios referirla en los escritos donde se
utilice la información que aquí se presenta.
Derechos reservados
POLITÉCNICO SUPERIOR DE COLOMBIA, 2020
Medellín, Colombia

EMPRESARIAL

Guía Didáctica 1 - CE PDF

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Guía Didáctica 1 - CE PDF

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Coaching Empresarial

GUÍA DIDÁCTICA N°1

© DERECHOS RESERVADOS - POLITÉCNICO SUPERIOR DE COLOMBIA,

Proceso: Gestión Académica

Editado por el Politécnico Superior de Colombia

DIPLOMADO EN COACHING EMPRESARIAL 2

Competencia específica ...................................................................5

Contenidos temáticos ......................................................................6

¿Qué es coaching empresarial? ........................................................7

¿Cómo funciona el coaching empresarial? ........................................ 10

Importancia y beneficios del coaching empresarial ............................ 13

Herramientas más utilizadas en el coaching empresarial .................... 16

Recursos disponibles para el aprendizaje ......................................... 22

Aspectos clave ............................................................................. 25

Referencias bibliográficas .............................................................. 27

DIPLOMADO EN COACHING EMPRESARIAL 3

La guía didáctica del módulo 1: CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE

(a) ¿Qué es coaching empresarial?

“La responsabilidad más importante de cualquiera que intente

DIPLOMADO EN COACHING EMPRESARIAL 4

Se espera que a través de los temas estudiados en la guía didáctica

 Conocer los conceptos básicos del coaching empresarial, su

 Conoce los conceptos básicos sobre la metodología del coaching

DIPLOMADO EN COACHING EMPRESARIAL 5

Ilustración 1: Contenidos temáticos.

DIPLOMADO EN COACHING EMPRESARIAL 6

Conceptos básicos sobre coaching empresarial

Para profundizar en cualquier tema es necesario conocer sus

DIPLOMADO EN COACHING EMPRESARIAL 7

Ahora bien, el coaching empresarial más que apoyar al cliente a

Aspectos distintivos del Coaching Empresarial

La atención personalizada que presta a las

La conveniencia de que el coach posea

La importancia de la relación cliente-coach

La utilidad de seguir un proceso flexible

Ilustración 2: Aspectos distintivos del coaching empresarial.

DIPLOMADO EN COACHING EMPRESARIAL 8

DIPLOMADO EN COACHING EMPRESARIAL 9

La finalidad que persigue el coaching empresarial es la de desarrollar

Reconociendo cada uno de estos factores se puede

DIPLOMADO EN COACHING EMPRESARIAL 10

La implementación del coaching empresarial consta de cuatro pasos

Con la implementación del coaching empresarial, los participantes se

DIPLOMADO EN COACHING EMPRESARIAL 11

Ser concreto y especifico.

“El coaching se basa en la capacidad de asistir al individuo o a

DIPLOMADO EN COACHING EMPRESARIAL 12

DIPLOMADO EN COACHING EMPRESARIAL 13

• Potencia las habilidades de liderazgo,

•Contribuye a la consolidación de equipos de

Ilustración 3: Beneficios del coaching empresarial.

DIPLOMADO EN COACHING EMPRESARIAL 14

 Contribuye a la definición de objetivos realistas.

DIPLOMADO EN COACHING EMPRESARIAL 15

El coaching empresarial, es un proceso programado que consta de

Técnica o herramienta: El establecimiento de meta y el

 Establecimiento de metas: mediante

DIPLOMADO EN COACHING EMPRESARIAL 16

Problema: B. P. siempre interrumpe a los demás en las reuniones.

A. No ha habido quejas de los compañeros de trabajo.

DIPLOMADO EN COACHING EMPRESARIAL 17

P. Zeus y S. Skiffington (2000) en su amplia experiencia como

TÉCNICAS DE COACHING PARA LA NEGOCIACIÓN