Pregunta 1

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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La selección y segmentación de mercados, el análisis del entorno, el
posicionamiento, etc. son tareas propias de...

Seleccione una:

a. Del Marketing Estratégico. 

Correcto, El marketing estratégico es imprescindible para que la
empresa pueda no sólo sobrevivir en su mercado sino posicionarse en
un lugar preferencial del mismo. Para ello, los elementos que deberán
considerarse en un plan de marketing estratégico son, entre otros:
Selección y segmentación de los mercados; Análisis del entorno y la
competencia; Comprender el comportamiento del mercado y del
cliente; Posicionamiento de valor para el P/M/E
(producto/marca/empresa); Etc.

b. De la Investigación de Mercados.
c. Del Marketing Operativo.
La respuesta correcta es: Del Marketing Estratégico.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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La composición física de un producto, las normas normas técnicas, el
envase, el etiquetado , así como la estética y el diseño son …

Seleccione una:
a. Aspectos tangibles que los responsables de marketing consideran

claves para diferenciar sus productos de sus competidores 

Correcta. Por eso el aspecto de cada producto es diferente

b. Es el grado de tangibilidad es siempre el mismo

c. Son aspectos intangibles
d. Elementos que afectan solo a los bienes físicos.
La respuesta correcta es: Aspectos tangibles que los responsables de
marketing consideran claves para diferenciar sus productos de sus
competidores

Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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En el caso de que un P/M/E (producto/marca/empresa) base la reason
why de su posicionamiento en experiencias de líderes de opinión que
muestran su satisfacción con el uso del producto, nos
encontraríamos ante una estrategia de…

Seleccione una:
a. Estrategia de posicionamiento a través de los atributos del

producto. 
No es correcto. En el ejemplo propuesto estaríamos ante una
‘estrategia de posicionamiento por la clase de usuarios’. Consiste en
resaltar la clase de personas (famosos, líderes de opinión, etc.) que
utilizan el producto. Así, la empresa de relojes Rolex, suele presentar
a personajes de prestigio como usuarios de sus productos; y como
ellos tantas otras marcas.

b. Estrategia de posicionamiento a través de la relación del producto

con otros productos.
c. Estrategia de posicionamiento por disociación de la clase de
producto.
d. Estrategia de posicionamiento por la clase de usuarios.
La respuesta correcta es: Estrategia de posicionamiento por la clase de
usuarios.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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La memoria es …
Seleccione una:
a. El proceso mediante el que se codifica, se almacena y se recupera

información 
Correcta. Contempla la codificación de los estímulos

b. El aprendizaje que un individuo adquiere de manera fugaz

c. No es un proceso relevante.
d. Algo ajeno al proceso de compra de un producto
La respuesta correcta es: El proceso mediante el que se codifica, se
almacena y se recupera información

Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Entre los elementos que deben incluirse en un Plan de Marketing
Estratégico encontramos:

Seleccione una:
a. Selección del mercado, análisis de la competencia y formulación

de herramientas del marketing mix 

Incorrecta. La formulación del marketing mix no se corresponde con
uno de los elementos.

b. Análisis financiero de los clientes, comportamiento del mercado y

posicionamiento.
c. Segmentación del mercado, análisis de la competencia y
posicionamiento de valor.
La respuesta correcta es: Segmentación del mercado, análisis de la
competencia y posicionamiento de valor.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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I+D, Producción, Finanzas y Personas, son elementos propios del…
Seleccione una:
a. Microentorno externo.

b. Microentorno interno. 
Efectivamente. I+D, Producción, Finanzas y Personas, son elementos
propios del microentorno interno.

c. Macroentorno.
d. DAFO.
La respuesta correcta es: Microentorno interno.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Una decisión supone …

Seleccione una:
a. La selección de un producto exclusivo en el mercado
b. Una elección de forma que se plantea la selección entre dos o más

recursos de acción o comportamientos 

Correcta. Se trata de la selección de un producto frente a otros

c. El reconocimiento de la necesidad de un producto

d. La compra de un producto sin pararse a evaluar las posibles
opciones disponibles
La respuesta correcta es: Una elección de forma que se plantea la selección
entre dos o más recursos de acción o comportamientos

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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La situación de negocio expone el ranking Merco “Monitor Español de
Reputación Corporativa”, que muestra...

Seleccione una:
a. Las 100 empresas más reputadas de España. 
Efectivamente. El Monitor Español de Reputación Corporativa (Merco)
expone un ranking con las 100 empresas más reputadas de España.
Aunque existen otros rankings bajo la marca “MERCO”: Merco
Personas, Merco Track, Merco Ciudades, etc.

b. Las 50 empresas más reputadas de España.

c. Las 100 empresas más responsables de España.
d. Las 50 empresas más responsables de España.
La respuesta correcta es: Las 100 empresas más reputadas de España.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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En el caso de Movilización del Conocimiento, el BBVA pretende
alcanzar su posicionamiento proyectado a través de …

Seleccione una:
a. La imagen e identidad corporativa.
b. La imagen de marca.
c. La Responsabilidad Social Corporativa.
d. La Reputación Empresarial y la Responsabilidad Social

Corporativa. 
Efectivamente. En el caso de Movilización del Conocimiento, el BBVA
pretende alcanzar su posicionamiento proyectado a través de la
Reputación Empresarial y la Responsabilidad Social Corporativa
La respuesta correcta es: La Reputación Empresarial y la Responsabilidad
Social Corporativa.

Pregunta 10
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Fidelizar a los clientes actuales supone…
Seleccione una:
a. Desarrollar estrategias capaces de hacer que sus clientes
permanezcan como activo fundamental de la empresa
b. Captar clientes de sus consumidores
c. Ofrecer mejores servicios que la competencia para captarlos a
corto plazo
d. Desarrollar estrategias capaces de hacer que sus clientes

permanezcan como pasivo fundamental de la empresa 

Incorrecta. Los clientes forman parte del activo de la empresa
La respuesta correcta es: Desarrollar estrategias capaces de hacer que sus
clientes permanezcan como activo fundamental de la empresa

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Los objetivos deben ser medibles, específicos y consistentes con
misión y visión de la empresa:

Seleccione una:

a. Verdadero 
Correcta. Efectivamente, los objetivos han de tener esas tres
características para que sean considerados como tales.

b. Falso
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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El proceso psicológico a través del cual se codifica, se almacena y se
recupera información, es…

Seleccione una:
a. La percepción.
b. La emoción.

c. La memoria. 
Efectivamente. La memoria es el proceso mediante el que se
codifica, se almacena y se recupera información.Así pues, el proceso
memorístico contempla la codificación de los estímulos, su
almacenamiento como información y la adopción de algún
mecanismo que permita su recuperación cada vez que se desee
obtener información almacenada.

d. La motivación.
La respuesta correcta es: La memoria.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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La memoria es …

Seleccione una:
a. El proceso mediante el que se codifica, se almacena y se recupera

información 
Correcta. Contempla la codificación de los estímulos

b. El aprendizaje que un individuo adquiere de manera fugaz

c. No es un proceso relevante.
d. Algo ajeno al proceso de compra de un producto
La respuesta correcta es: El proceso mediante el que se codifica, se
almacena y se recupera información

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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La exposición, atención, sensación, codificación perceptual e
integración, son etapas propias de la…

Seleccione una:
a. Motivación.

b. Percepción. 
Efectivamente. La percepción es un proceso que abarca una serie de
etapas en las que están implicados distintos procesos físicos y
psicológicos que trascurren en breves instantes, y que se
descomponen en exposición, atención, sensación, codificación
perceptual e integración.

c. Aprendizaje.
d. Emoción.
La respuesta correcta es: Percepción.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Según lo expuesto en la situación de negocio, estudios
especializados avalan que la gente recuerda el 1% de lo que toca, el
2% de lo que oye, el 5% de lo que ve, el 15% de lo que prueba y el
35% de lo que huele....

Seleccione una:

a. Verdadero 
Efectivamente. Estudios especializados avalan que la gente recuerda
el 1% de lo que toca, el 2% de lo que oye, el 5% de lo que ve, el 15%
de lo que prueba y el 35% de lo que huele. A la luz de estos datos, el
marketing puede manejar los estímulos que pretende que perciba el
cliente. Con ello se estimula la percepción y el recuerdo, de cara a
incentivar la compra de los productos.

b. Falso
La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Señala la respuesta correcta …:

Seleccione una:

a. La estrategia corporativa se plantea en tres niveles 

Correcta. Estos niveles son el corporativo, el competitivo y el
funcional

b. La estrategia competitiva trata de cómo competir en todas las

actividades de la empresa a nivel global
c. La misión de la empresa varía de forma constante y reiterada en el
tiempo a corto plazo
d. La misión y la visión son conceptos homogéneos
La respuesta correcta es: La estrategia corporativa se plantea en tres
niveles

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
La situación de negocio expone el ranking Merco “Monitor Español de
Reputación Corporativa”, que muestra...

Seleccione una:

a. Las 100 empresas más reputadas de España. 

Efectivamente. El Monitor Español de Reputación Corporativa (Merco)
expone un ranking con las 100 empresas más reputadas de España.
Aunque existen otros rankings bajo la marca “MERCO”: Merco
Personas, Merco Track, Merco Ciudades, etc.

b. Las 50 empresas más reputadas de España.

c. Las 100 empresas más responsables de España.
d. Las 50 empresas más responsables de España.
La respuesta correcta es: Las 100 empresas más reputadas de España.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Para que un segmento de mercado sea útil para la empresa, debe
ser…:

Seleccione una:

a. Medible, sustancial, accesible, diferenciable y accionable. 

Correcta. La respuesta se corresponde.

b. Medible, sustancial, accesible, diferenciable y controlable.

c. Que el segmento sea conceptualmente distinguible
d. Ninguna de las otras respuestas es correcta.
La respuesta correcta es: Medible, sustancial, accesible, diferenciable y
accionable.

Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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La clave del éxito de Nespresso reside en …

Seleccione una:

a. La calidad de sus máquinas y del café. 

No es correcto. Nespresso fue consciente de la existencia de un
nicho de mercado que quiere disfrutar del placer del café, en su casa,
y de forma cómoda. El cliente Nespresso es un cliente exigente que
no le importa pagar un poco más por el café a cambio del placer y la
calidad que supone beber un café Nespresso. Por lo tanto, la clave de
su estrategia reside en un claro conocimiento del mercado,
segmentando el mercado del café, hasta conseguir llegar a su público
objetivo.

b. Un buen posicionamiento, dirigiéndose a segmentos objetivo

estudiados y seleccionados previamente, y a los que pretende
fidelizar.
c. En el ahorro de costes en los procesos productivos, y la
consiguiente rentabilidad.
La respuesta correcta es: Un buen posicionamiento, dirigiéndose a
segmentos objetivo estudiados y seleccionados previamente, y a los que
pretende fidelizar.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Una decisión supone …

Seleccione una:
a. La selección de un producto exclusivo en el mercado
b. Una elección de forma que se plantea la selección entre dos o más

recursos de acción o comportamientos 

Correcta. Se trata de la selección de un producto frente a otros

c. El reconocimiento de la necesidad de un producto

d. La compra de un producto sin pararse a evaluar las posibles
opciones disponibles
La respuesta correcta es: Una elección de forma que se plantea la selección
entre dos o más recursos de acción o comportamientos