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FDEA

Procédures administratives & financières


Procédures administratives : Stratégie de financement durant la pandémie du coronavirus :
Guichet de……HLM….

DRR
Auteur : Stagiaire Mame Rokhaya Dieng Gueye…… Date : le 15/04/2020

Description Risque Recommandations

La pandémie du coronavirus a créé beaucoup de Objet de la procédure : Définir de nouvelles


perturbations dans le fonctionnement, la gestion et même le Clients frustrés ; stratégies de crédit et d’épargne adaptées à la
suivi des activités de crédit et d’épargne. Risque de retrait l’épargne situation, modifier ls procédures de financement.
des clients ;
1. Les clients subissent les contrecoups de la suspension Déroulement de la procédure : mettre tout en
Problème de trésorerie
de certaines de leurs activités : œuvre dans les meilleurs délais pour financer les
Aucun produit collecté dossiers proposés, en respectant les procédures
- Le commerce baisse considérable de mises en place « spécial coronavirus.
- Le transport l’épargne et de la trésorerie Présidente : Valider la procédure
- La restauration Personnes associées : leaders et gouvernants en
place
2. La réaction des clients face au Coronavirus Service comptable : pour suivi et
enregistrement des opérations ;
La réaction des clients s’explique sous différents Service Juridique : Pour suivi juridique de ces
angles énumérés ci-dessous : changements ;
- La Panique Service ressources Humaines : Pour enregistrer
- Le Désespoir les procédures, suivre leur application ;
- L’Inquiétude Audit Interne et Contrôle Interne: veiller au
- Le Changement de comportement respect des procédures, politiques et directives
données, notamment la mise à jour du Manuel de
procédures.
3. Demande des clients

Quelles propositions de stratégies dans la zone


qui tient compte de la situation, tout en permettant
d’avoir un minimum d’activités pour permettre à FDEA
de faire face à la situation. Les demandes sont traitées au
cas par cas en fonction des résultats que le dossier
financé apporte à FDEA.

Prêtons attention à la nécessite de rester prudent dans les


financements accordés durant toute la période de la
pandémie, pour permettre au guichet et à FDEA de
survivre durant cette période.

Clients

Problématique :
Avec cette pandémie, les clients ont des difficultés pour
pouvoir effectuer des versements.
En effet, certains de ces clients ne sont plus solvables
dus à la baisse de leur chiffre d’affaires.
Avec l’augmentation des cas communautaires, les clients
sont frileux quant au déplacement.
De plus, beaucoup de clients sont victime des fermetures
des marchés.

Solution :
-promouvoir l’utilisation des paiements mobiles :
demander aux clients d’utiliser autant que possible les
transactions mobiles ;
-relancer les clients et les inciter à faire des versements
-en cas de non versement répétitif : prévoir un
recouvrement.
FDEA
Problématique :
- Diminution des versements ;
- Ralentissement des activités.

Solution :
- Diminution des charges ;
- Contacter les clients pour les informer des
échéances de paiements ;
- Envisager des différés de paiements ou des
moratoires de paiements.

4. Vos propositions et recommandation pour une


période de….
Côté hygiène
Toutes citer les dispositions prises concernant l’hygiène des
guichets depuis le début de l’épidémie.

Les précautions nécessaires


La situation du guichet à cette date :
Nbre de dossiers financer de janvier à Mars 2020
Nature des crédits individuels et de groupe
Impact de l’interdiction de circuler entre régions

Procédures appliquées pour le financement ;

 :
5. Dossiers de crédit nature classique
6. Classique Rénové
7. Tek Teggui 
8. Renforcement Tekk Teggui 
Durées par produit.
Résultat net par montant financés.
Situation du coffre
Remarque
Les dossiers financés doivent être analyses et leurs
financements déterminés par les membres du comité de de
crédit. La situation réelle des montants dans le coffre au
moment de la demande présenté. Le planning de l’agent de
crédit doit être basé sur la stratégie prévue.