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La dynamique des

groupes

NOM Prénom : KHALDI Rihab.


Filière : TECHNIQUE DE VENTE ET SERVICES CLIENTS
(2).
Je suis choisie ce sujet, car je suis étudiante et venir aux portes de
l’environnement de travail et travaillerai avec des groupes
professionnels. Il importants je savoir comment transaction avec
les semblables du travail.

Un individu n’est jamais isolé des autres, dès ses appartenances


sociales, de ses liens sociaux, dans chaque individu habites une société, le
groupe a été explicitement introduit par ROGER et MUCHIELLI c’est une
lieu d’échange psychologique et social.
Création des groupes dans les organisations à cause des besoins,
tout d’abord, la sécurité auprès de la période de crise le groupe d’affronter
ensemble cette période, aussi, coopération pour réaliser des objectifs
communs, et résoudre les problèmes, les besoins d’estime et de pouvoir et
besoins établir des relation positives.
Dans l’organisation nous trouver les conflits et la coopération.
Les facteurs de conflit dans les groupes sont le pouvoir et l’influence sur
les ressource dans l’organisation, le fonctionnement d’une organisation
dépend d’une conformité entre les objectifs et les membres de
l’organisation.
Dans l’organisation nous devons savoir comment détecter les conflits pour
immédiatement soluté, parmi les symptômes possibles sont :
l’affaiblissement des liens entre les membres de l’organisation, et la
cohésion, égoïsme et préférence des objectifs personnels aux des objectifs
de l’organisation.
Pour éviter le développement de la situation du conflit, il faut résolution
par des mécanismes les plus efficaces : il est nécessaire pour une
organisation de bien former ses groupes pour éviter les conflits.
Dans l’organisation on trouve différents types du groupe, et surtout
les types du groupe Informels par opposition aux groupes formels :
Un groupe formel se caractérise par une organisation définie tel que
« l’entreprise », les membres y ont une place assignée se forment d’une
manière consciente et rationnelle.
Un groupe informel : les membres de ce groupe se forment par des
relations affectives, et besoins subjectifs des individus, et les rôles joués
par chacun ne sont pas imposés c’est volontaire.
Les avantages de ce groupe dans les organisations sont d’alléger le
fonctionnement de l’entreprise, aussi, faciliter la communication par leurs
positions transversales et leur intrusion dans différents services, ainsi,
procure un générateur de sécurité dans les périodes de crise et de conflits.
Aussi il y’a les inconvénients de ce groupe dans les organisations sont :
générer des conflits, et obstruction le déroulement du travail à travers la
facilité la circulation des rameurs, finalement, résister au changement.
Pour poursuite les objectifs et sa réaliser, les membres du groupe vont
cohésion entre eux pour rester uni, et dans groupes informels il y’a de
source de facteurs de la cohésion :
Les facteurs extrinsèques sont la proximité spatial et social (lieu
géographique, la culture, valeurs) aussi, la provenance joue un grand rôle
dans la cohésion du groupe, Ainsi, dans l’adversité le groupe doit rester
cohésion pour lutter cette période.
Les facteurs intrinsèques : l’attrait fort pour un but commun
La cohésion générer des effets sur le groupes de leur part la satisfaction
générale des membres à atteindre un but, et établir des relations amicales
et coopératives, aussi, les développements personnels des membres pour
mieux comprendre et de s’exprimes.
Aussi la cohésion généré les dangers sur l’organisation, ce sentiment
d’invulnérabilité et les membres de groupe acceptes des idées du groupe
même si ne correspondent pas leurs opinions pour garder le climat du
groupe, la composition les préjugés et les idées stéréotypées.
Pour une bonne cohésion d’un groupe, le manager doit adopter quelques
attitudes tels que :
- Créer des groupes de travail transversaux au sein de
l’organisation.
- Créer une nouvelle fonction celle du gestionnaire de carrière qui
pourra rencontrer les employés de l’entreprise.
- Instaures une philosophie de gestion qui favorise par objectif et la
rémunération au mérite.