Secretaria de Educación Publica

Universidad Pedagógica Nacional

Unidad 212
Teziutlán, Puebla

ENCUESTA

Objetivo: Identificar oportunidades de mejora en los procesos de comunicación en

los servicios que ofrece el departamento de prácticas profesionales y servicio
social.

Instrucciones: El presente cuestionario tiene una lista de preguntas lea

cuidadosamente cada una de ella y elija la respuesta que mejor convenga Por
favor solo de una respuesta a cada pregunta no deje ninguna en blanco.

1. Conoces el departamento de prácticas profesionales y servicio social de la

universidad
a) Muy Poco b) Poco c) Lo Necesario d) Mucho

2. Sabes cuál es la función o funciones que el departamento de servicio social

y prácticas profesionales realiza
a) Nada b) Poco c) Lo Necesario d) Mucho

3. Tienes algún interés por recibir informes antes de que inicies el proceso de
prácticas profesionales y servicio social.

a) No es importante c) Neutral e) Muy importante

b) Poco importante d) importante

4. Sabes a partir de que semestre puedes iniciar tus prácticas profesionales y

servicio social
a) No b) Si
5. Que tan importante es para ti la comunicación que debe existir entre el
departamento y los estudiantes.
a) No es importante c) Neutral e) Muy importante
b) Poco importante d) Importante

6. Has observado información sobre el proceso que se lleva a cabo en el

departamento de prácticas profesionales.
a) Nunca c) A veces e) Siempre
 b) Muy pocas veces d) Casi siempre
7. Sabes en que paso de este proceso te encuentras ubicado
a) No b) Si
8. Consideras que es importante que desde un inicio se les proporcione
información sobre las etapas que debes pasar para concluir este proceso.

a) No es importante c) Neutral e) Muy importante

b) Poco importante d) Importante

9. ¿Sabes cuáles son los documentos que debes entregar para iniciar el
proceso?
a) No b) Si
10. Te gustaría que la información del departamento sea más comprensible y
accesible.

a) No es importante c) Neutral e) Muy importante

b) Poco importante d) Importante

11. Que medio de comunicación consideras que sea el más apropiado para dar
información sobre el departamento
a) Impreso b) Facebook c) WhatsApp d) Correo
electronico
12. Consideras necesario conocer el reglamento que rige al departamento
a) No es importante c) Neutral e) Muy importante
b) Poco importante d) Importante

13. Has observado información en la universidad del departamento

a) Nunca c) A veces e) Siempre
b) Muy pocas veces d) Casi siempre

14. Sabias que para poder iniciar tus prácticas profesionales y servicio social
debes cumplir ciertos créditos y ser alumno regular.
a) No b) Si

¡Gracias por su colaboración!

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ENTREVISTA

1. ¿Ha implementado una estrategia para agilizar el proceso que se lleva a

cabo en el departamento de prácticas profesionales?

2. ¿Cuáles son los factores que le impiden que se cumplan estas estrategias?

3. ¿Cuándo inicio a trabajar en el departamento de prácticas profesionales y

servicio social que problemáticas identifico?

4. ¿Cuáles son las problemáticas que predominan hoy en día?

5. ¿Cuáles son los principales factores que considera usted que afectan o
provocan estas problemáticas?

6. ¿Lleva a cabo una planeación que indique las actividades que va realizar día
con día?

7. ¿De manera personal se plantea metas y objetivos para sus actividades?

8. ¿Cuenta con una calendarización de actividades?

9. ¿Como lleva aplica esa calendarización?

10. ¿De que forma se comunica con los estudiantes y que finalidad tiene al
hacerlo?

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OBSERVACIONES SI NO OBSERVACIONES

El espacio donde se encuentra el departamento

es el adecuado

Se cuenta con el material adecuado para realizar

las actividades
Se lleva a cabo una planeación de actividades

Los alumnos entregan los datos correspondientes

para el llenado de documento
Los alumnos respectan la calendarización
planteada
Se brindan platicas de inducción al proceso de
prácticas profesionales y servicio social
Se da a conocer la información a alumnos
mediante los medios de comunicación

Existe una sanción para los alumnos cuando

estos no cumplen con las fechas acordadas
Se realiza publicidad sobre los documentos que
deben entregar los alumnos
Existe una organización en el departamento,
respecto a documentos
Se muestra dificultad para encontrar o entregar
documentos a los estudiantes
Se llevan a cabo sesiones para dar continuidad al
proceso de prácticas profesionales y servicio
social
Para realizar las actividades internas se va de la
mano con el reglamento interno
Se realizan visitas para corroborar que los
alumnos están realizando sus prácticas
profesionales en tiempo y forma
Se pierde tiempo en las actividades que se realiza