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MÍDIAS
AULA 5
CONTEXTUALIZANDO
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campanhas é fazer com que o usuário clique no anúncio e seja direcionado para
o site do anunciante. Desta forma, fique atento(a), pois, caso seu site não esteja
otimizado, é mais indicado que realize uma reestruturação do site para depois
iniciar as campanhas do Google AdWords.
Um exemplo para ilustrar a importância de um site para uma campanha
de Google Adwords pode ser visto em uma loja física. Caso você tenha acabado
de adquirir um local para sede da sua empresa, mas ainda não tenha realizado
a pintura do local, comprado móveis e contratado funcionários para realizar
limpeza, gerenciamento da empresa e atendimento de clientes, seria
interessante realizar uma campanha de TV, rádio e panfletagem divulgando sua
empresa? Provavelmente não, pois qual seria a percepção dos clientes ao
chegarem na sua empresa e se depararem com um local sem uma estrutura
mínima para realizar um atendimento de qualidade? Certamente, a repercussão
seria muito negativa, e a probabilidade de realizar vendas seria mínima.
A mesma coisa acontece quando você realiza inúmeras campanhas de
Google AdWords sem ter um site bonito, responsivo, com informações que
apresentem credibilidade, além de uma pessoa capacitada para realizar os
atendimentos de forma ágil. Mais do que uma equipe ágil e capacitada para
realizar um atendimento, é de extrema importância que sua equipe utilize um
material visual de qualidade (pdf, PowerPoint, jpeg), pois, embora o objetivo de
uma campanha de Google AdWords seja obter o maior número de cliques para
levar as pessoas até o seu site, o objetivo principal será realizar vendas, e, sem
esse material de apoio, será uma tarefa bem difícil converter os contatos em
vendas. Como você pode observar, para resultados efetivos, embora as
campanhas de Google AdWords sejam fantásticas e apresentem a característica
de gerar resultados em curto prazo, existem diversos elementos que precisam
ser levados em conta também.
A chance de realizar uma venda através dessas campanhas é muito
grande porque quando uma pessoa digita uma palavra-chave específica no
buscador do Google, ela está procurando por aquele produto ou serviço.
Exemplo: se uma pessoa digitar no Google curso de informática, provavelmente
seu interesse é realizar um curso ou obter informações para que algum amigo
ou familiar o realize. Esse comportamento do usuário de sinalizar o interesse em
um produto ou serviço ao digitar a palavra no buscador é o que leva as
campanhas a gerarem resultados acima da média, em que a lógica é: seu
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anúncio vai aparecer para quem está procurando por ele, e não para pessoas
aleatórias, como acontece na TV e no rádio.
Após conhecer um pouco sobre as características do Google AdWords, a
seguir, confira um case de uma campanha de Google AdWords.
PROBLEMATIZAÇÃO
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a. Implementar diferenciais em seus cursos;
b. Construir um novo site;
c. Desenvolver um material de apoio para a equipe comercial.
Pesquise
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1.1 Configuração da conta do Google Adwords
Pronto, suas campanhas já estão prontas para entrar no ar! Inúmeras são
as vantagens de uma campanha de Google AdWords, e uma das principais é
que, se bem organizada, somente as pessoas interessadas em seu produto
serão impactadas pela sua publicidade digital. A mensuração dos dados em
tempo real é outro grande diferencial: você consegue identificar através de
relatórios quantas pessoas foram impactadas pela sua campanha, qual dia
apresentou os melhores resultados, quantas pessoas clicaram em seu anúncio,
qual palavra-chave a pessoa digitou para ativar seu anúncio, quanto você está
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pagando por interação são exemplos de relatórios que a plataforma do Google
oferece.
A disponibilidade de vinculação durante 24 horas, ativação ou desativação
dos anúncios a qualquer momento é mais um benefício. Cada modalidade de
campanha apresenta uma característica específica, sendo que quanto mais
campanhas integradas, melhores serão os resultados.
Uma das métricas apresentadas para avaliar a qualidade da campanha
chama-se CTR, que representa a relevância do anúncio para o público-alvo que
está sendo impactado. Conforme a modalidade adotada (rede de pesquisa,
display, Google shopping, etc.), uma média de CTR é considerada para
mensurar a qualidade da campanha. Para uma campanha de rede de pesquisa,
3% de CTR é considerada boa taxa; por outro lado, para campanhas de display,
0,3%. Na sequência, você descobrirá por que a média de retorno nas campanhas
de rede de pesquisa normalmente é maior. Embora esse relatório já esteja pronto
na plataforma, para descobrir o CTR de seu anúncio é necessário dividir o
número de cliques obtido pelo número de impressões (visualizações). Essa
métrica representa a relevância do anúncio para o usuário: quanto mais pessoas
clicarem no anúncio, maior será o CTR, logo, é um indicativo de que a campanha
é relevante para o usuário.
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um monitoramento permanente, acrescentando mais palavras-chaves para
ativar seu anúncio quando for necessário e palavras negativas que não sejam
relevantes para excluir pessoas que não sejam seu público-alvo.
Leitura obrigatória
Assista ao vídeo Google Expert Training Day. Disponível em:
<https://www.youtube.com/watch?v=dCt8TB9aaAo>.
Saiba mais
Para ficar antenado(a) em novidades e discussões relacionadas ao Google
AdWords, acompanhe a comunidade oficial no Brasil:
<https://www.pt.advertisercommunity.com/t5/Google-AdWords/ct-
p/Google_AdWords>.
Fonte: Google.
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Para configurar as extensões, o Google oferece uma aba especifica no
painel administrativo de anúncios. Após cadastrar as extensões, na hora de criar
um anúncio, fique atento(a) para selecionar apenas as que forem relevantes para
o anúncio em questão.
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2.4 Página de destino
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pode obter um relatório do que as pessoas estão digitando para chegar até seu
anúncio clicando na aba de palavras-chaves, em termos de busca.
Após realizar uma análise nas palavras que as pessoas estão digitando
para ativar seu anúncio, caso perceba que palavras sem relevância estão sendo
digitadas, e as pessoas estão clicando no seu anúncio, o ideal é negativar essas
palavras, ou seja, clicar nelas e adicioná-las como negativas. Através desta
ação, o Google vai entender que, quando a pessoa digitar essa palavra
novamente, não deve ser apresentado seu anúncio. Ao mesmo tempo, quando
identificado que determinada palavra-chave relevante que não foi selecionada
por você foi usada por um usuário, ela deve ser adicionada.
Neste momento, pode surgir uma dúvida: mas se você não selecionou
determinada palavra, como seu anúncio pode aparecer para o usuário? Isso
pode ocorrer com base no sistema de correspondência que você está utilizando,
no qual, mesmo sem utilizar uma palavra no seu planejamento, pode aparecer
seu anúncio para uma pessoa. Para entender melhor como funciona este
sistema, nos próximos tópicos, vamos apresentar como funciona cada tipo de
correspondência.
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2.5.2 Correspondência ampla modificada
Esta é uma das correspondências mais eficazes por ser mais precisa,
diminuindo o número de cliques de pessoas que não sejam seu público-alvo.
Para utilizar esta correspondência, é necessário utilizar “aspas” no início e no
final da palavra. Neste caso, seu anúncio só vai aparecer para pessoa se a
palavra que está dentro das aspas for digitada. No entanto, é possível o usuário
digitar palavras complementares antes ou depois.
Se você comprou a palavra “móveis planejados”, pesquisas que os
usuários realizarem como “móveis planejados em Curitiba”, “móveis planejados
usados” e “promoção de móveis planejados” poderiam ativar seu anúncio.
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2.6 Teste A, B, C
Leitura obrigatória
Saiba mais
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TEMA 3 – PLANEJAMENTO DAS CAMPANHAS, DISPLAY, REMARKETING
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são fatores determinantes para um bom índice de qualidade, o que vai levar você
a pagar menos em sua campanha e ter melhores resultados. Fica claro o motivo
pelo qual essa simples ação gera melhores resultados quando observamos que,
se o usuário está pesquisando algo, é natural que a palavra que ele digitou no
campo de busca do Google esteja presente no anúncio e na página de destino
quando ele clicar no anúncio, logo, esta ação representa uma coerência entre o
que o usuário busca e o resultado que aparece para ele. O que o algoritmo do
Google deseja apresentar ao usuário é simplesmente o que ele está
pesquisando.
Mas não se prenda apenas a palavras-chaves corretas. Caso seu anúncio
não apresente informações relevantes e persuasivas, dificilmente você obterá
cliques, ao mesmo tempo que, se sua página de destino (seu site) não for de
qualidade, provavelmente você não conquistará vendas.
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Figura 4 – Banner no formato display
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anúncio não seja vinculado por ter um público muito pequeno. Uma estratégia
eficaz é utilizar a segmentação por palavras-chaves e canais.
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de display é de 0,3%. As campanhas de display têm o objetivo principal de gerar
visibilidade para marca, ou seja, branding.
A grande vantagem de uma campanha de display é que, quando o usuário
estiver navegando em um site qualquer, você consegue divulgar sua marca, ou
seja, o usuário não precisa digitar o nome do produto ou serviço de sua empresa,
você consegue impactá-lo em todos os sites parceiros do Google que ele
navegar.
3.7 Remarketing
Leitura obrigatória
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Saiba mais
Para saber mais sobre a rede de Display do Google, acesse:
<https://www.pt.advertisercommunity.com/t5/Otimizacao-de-campanhas/REDE-
DE-DISPLAY/m-p/149423/highlight/true#M6931>.
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stream, no entanto, têm no máximo 6 segundos, são apresentados antes dos
vídeos, e o usuário não tem a opção de pulá-los.
Para realizar um anúncio na rede TrueView, obrigatoriamente você
precisa ter um canal do YouTube, pois seus anúncios vinculados serão em
formato de vídeos, que precisam estar hospedados no YouTube. Sobre o
direcionamento das campanhas, serão apresentadas as mesmas opções de
segmentação da rede display, selecionando palavras-chave, canais, assuntos,
interesses, dados demográficos ou remarketing.
Um dos maiores desafios para quem deseja investir nesta estratégia é
conseguir reter a atenção do usuário e evitar que ele pule o vídeo publicitário nos
formatos in-stream. Entra aí a necessidade de uma equipe de marketing criativa
e inovadora. A agência Nail, dos Estados Unidos, apresentou um exemplo claro
de uma abordagem extremamente eficaz para que as pessoas visualizem seu
vídeo até o final, confira! Disponível em:
<http://www.inteligemcia.com.br/agencia-cria-anuncio-para-fugir-do-skip-ad-do-
youtube/>.
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Figura 5 – Exemplo de funcionamento do Google Shopping
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<https://support.google.com/merchants/answer/7052112?visit_id=1-
636238171029750653-2823019509&rd=1#BR>.
Leitura obrigatória
Leia “Otimizar Campanha de Google Shopping”, disponível em:
<https://www.pt.advertisercommunity.com/t5/Otimizacao-de-
campanhas/Otimizar-Campanha-Google-Shopping/m-
p/122971/highlight/true#M4994>.
Saiba mais
Para saber mais sobre o índice de qualidade do Google e como funciona
o leilão, acesse: <https://www.youtube.com/watch?v=0sLHvPUor2w>.
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5.2 Search Console
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Google Maps. Uma das vantagens desta ferramenta é que não é necessário ter
um site para cadastrar sua empresa no Google Meu Negócio. Além do Google
Maps, seu site aparecerá na busca orgânica do Google e ainda apresentará seu
endereço nas extensões de local do Google AdWords, tornando sua campanha
mais relevante. Mais um ponto de destaque está relacionado a geolocalização.
Tendo em vista a tendência dos resultados de busca do Google privilegiarem a
geolocalização, após cadastrar-se no Google Meu Negócio sua empresa será
beneficiada em buscas locais.
Uma dica importante: na hora de cadastrar sua empresa, utilize as
palavras-chaves relevantes para o SEO de seu site, pois essa ação vai ajudar a
melhorar o seu posicionamento orgânico.
Tendo em vista que mais de 94% das pesquisas realizadas no Brasil ocorrem
através do Google, fica clara a importância de realizarmos campanhas
patrocinadas no Google AdWords e utilizarmos as ferramentas do Google para
otimizar a performance de nosso site. Com exceção das campanhas de Google
AdWords, as ferramentas Search Console, Google Analytics e Google Meu
Negócio são gratuitas, no entanto, do mais alto valor para sua empresa, pois
auxiliarão você a aprimorar suas estratégias digitais e melhorar sua presença na
internet.
O Google nos mostra que de fato está preocupado com a experiência do
usuário, pois apresenta inúmeras ferramentas para diagnosticar a performance
de um site, apresentando um feedback do que deve ser melhorado, assim, de
posse dessas informações, fica fácil melhorar seus resultados. Tendo em vista
a grande gama de ferramentas do Google disponível, a última dica é: utilize a
mesma conta do Gmail para realizar o cadastro em todas as ferramentas do
Google, o que facilitará a gestão e a integração de todas as ferramentas.
Leitura obrigatória
“Aprenda sobre o Search Console”. Disponível em:
<https://www.pt.advertisercommunity.com/t5/Artigos/Aprenda-sobre-Search-
Console/ba-p/141303>.
Saiba mais
Para saber mais sobre o Google Tag Manager, acesse:
<https://www.youtube.com/watch?v=n0lnYu088CA>.
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TROCANDO IDEIAS
NA PRÁTICA
FINALIZANDO
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REFERÊNCIAS
G1. Vendas pela internet devem dobrar até 2021, diz pesquisa do Google.
Disponível em: <http://g1.globo.com/economia/noticia/2016/10/vendas-pela-
internet-devem-dobrar-ate-2021-diz-pesquisa-do-google.html>. Acesso em: 6
out. 2017.
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_____. Políticas do Google Adwords. Disponível em:
<https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6008942?hl=pt-BR>.
Acesso em: 6 out. 2017.
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