ESCOLA SECUNDÁRIA LOURENÇO DO ROSÁRIO

PLANO DE NEGÓCIOS

11ª Classe, Grupo A

Docente:
Discentes:
Shaheema Afzal nº 3

Quelimane
2019
Sumário
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1.PLANO DE NEGÓCIO............................................................................................................2
1.1.Sumário Executivo.................................................................................................................2
1.2.Dados da empreendedora e atribuições..................................................................................2
1.3.Dados do Empreendimento....................................................................................................3
Missão..........................................................................................................................................3
Visão............................................................................................................................................3
Valores.........................................................................................................................................3
2.Descrição da Empresa...............................................................................................................3
2.1.Setores de atividade................................................................................................................3
2.2.Forma jurídica e enquadramento tributário.............................................................................4
2.3.Capital Social.........................................................................................................................4
2.4.Fonte de recursos....................................................................................................................4
3.Análises do Mercado.................................................................................................................4
3.1.Clientes..................................................................................................................................4
3.2.Mercado  Concorrente............................................................................................................4
3.3.Mercado  Fornecedor.............................................................................................................4
4.Análise SWOT/FOFA...............................................................................................................5
5.Plano de Marketing...................................................................................................................6
5.1.Estratégias de promoção e divulgação....................................................................................6
5.2.Estrutura de comercialização..................................................................................................7
5.3.Localização do Negócio.........................................................................................................7
5.Plano Operacional.....................................................................................................................8
5.1.Processos operacionais...........................................................................................................8
5.2.Necessidade de Pessoal..........................................................................................................8
6.Plano de Desenvolvimento........................................................................................................8
6.1.Estágio actual desenvolvimento.............................................................................................8
7.Plano Financeiro........................................................................................................................9
7.1.Investimento total...................................................................................................................9
7.2.Investimentos fixos................................................................................................................9
7.3.Capital de Giro.....................................................................................................................10
7.4.Investimentos pré-operacionais............................................................................................11
7.4.Estimativas de facturamento diário e mensal........................................................................11
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1.PLANO DE NEGÓCIO
Na sequência é dado início ao plano de negócios para a abertura de uma papelaria na
cidade de Quelimane.

1.1.Sumário Executivo
Esta primeira seção tem como objetivo apresentar os principais pontos do negócio.
A papelaria que se pretende abrir, será titulada de SHAHEEMA PAPER
INVESTIMENT e será localizada na cidade de Quelimane, na Av.Filipe S. Magaia, ao
pé da mcel.
Primeiramente a loja realizará vendas apenas na loja física. A entrega de produtos
pretende ser adicionada aos seus serviços em um período de aproximadamente um ano.
A SHAHEEMA PAPER INVESTIMENT opta por se destacar frente à concorrência
através do visual da loja (com decoração mais alegre e elaborada) e pelos produtos
diferenciados de papelaria (itens com design mais sofisticado, de formas e texturas
diferentes das convencionais).
O público-alvo são pessoas que gostam/precisam de produtos de papelaria e que veem
valor em itens com design diferenciado. Atenderá também o público de escritórios. A
loja contará com um funcionário e a sócia para atendimento dos clientes.
O investimento inicial para a abertura da SHAHEEMA PAPER INVESTIMENT será
de aproximadamente 150.000,00. Com um retorno do investimento estimado em 5 anos.

1.2.Dados da empreendedora e atribuições

São apresentadas a seguir os dados da empreendedora, suas atribuições que a mesma
terá na empresa em questão.
Nome: Shaheema Afzal
Endereço:
Cidade: Quelimane
Estado: Moçambique
Perfil académico: estudante da Escola Secundária Lourenço do Rosário
Atribuições da empreendedora: Será responsável pelas compras e controle de estoque
dos produtos, pelo gerenciamento do marketing da loja, pela administração financeira
(parte da contabilidade será terceirizada para uma empresa especializada), pelo caixa da
loja e atendimento dos clientes.
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1.3.Dados do Empreendimento
A papelaria será titulada como SHAHEEMA PAPER INVESTIMENT e será
representada pelo seguinte logotipo.

Missão
 Fazer com que o quotidiano dos nossos clientes seja mais colorido,
proporcionando uma óptima experiência de compra, oferecendo produtos e
serviços diferenciados de papelaria.

Visão
 Ser reconhecida como referência em papelaria na cidade de Quelimane, sendo
considerada inovadora nos quesitos ambiente e produtos diferenciados.

Valores
 Respeito ao cliente;
 Incentivo à criatividade;
 Profissionalismo;
 Valorização ao trabalho de ilustradores e artesãos

2.Descrição da Empresa
2.1.Setores de atividade
A SHAHEEMA PAPER INVESTIMENT actuará na cidade de Quelimane,
comercializando produtos de terceiros diretamente ao consumidor final. Refiro-me de
livros escolares actualizados; cadernos diversos, lápis, esferográficas, canetas, papeis de
tamanhos variados entre outros materiais didácticos/escolares. Por outro lado,
contaremos com a venda de material informático também, sobretudo computadores
portáteis – laptops e impressoras.
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2.2.Forma jurídica e enquadramento tributário

A forma jurídica da empresa em questão será uma Empresa Individual de
Responsabilidade Limitada (EIRELI), já que é constituída de apenas um sócio,
Shaheema Afzal (a proprietária). Quanto ao pagamento de impostos, esta pequena
empresa pagará mensalmente.

2.3.Capital Social
O capital social da SHAHEEMA PAPER INVESTIMENT será constituído pela sócia,
Shaheema Afzal, no valor de 150.000,00.

2.4.Fonte de recursos
O capital necessário a ser investido na SHAHEEMA PAPER INVESTIMENT,
150.000,00, será alcançado por meio de investimentos da própria sócia.

3.Análises do Mercado
3.1.Clientes
Em  virtude  de  as  mercadorias  revendidas  serem   materiais  escolares,  os  clientes
serão  estudantes  em  geral,  e toda a gente que precise de qualquer material de
papelaria.

3.2.Mercado  Concorrente
Os  concorrentes  serão  papelarias,  mercearias,  locais   que  vendem diversos materiais
escolares e outros serviços que a papelaria presta.
Esta análise tem como objetivo conhecer melhor os concorrentes, fornecendo base para
a identificação de pontos fortes e fracos dos mesmos e pontos em comum entre eles,
sendo possível então verificar onde a SHAHEEMA PAPER INVESTIMENT pode se
destacar no mercado.

3.3.Mercado  Fornecedor  
Os  fornecedores  serão  empresas  que  comercializam   estes  materiais  em  grandes
quantidades,    pela  venda  em  atacado  e  varejo,   como:  Number One; Shoprite;
Recheio e outras empresas fora da província, bem como do país.
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4.Análise SWOT/FOFA
Forças
 Ambiente da loja bem decorado e atractivo;
 Produtos diversificados, com design novo no mercado;
 Marketing forte tanto em redes sociais, como em cartazes e publicidade boca-a-
boca;
 Estratégias de relacionamento com clientes;

Oportunidades
 Venda de materiais escolares diversos para muitas escolas e escolinhas que estão
cada vez mais a abrir na cidade de Quelimane;
 Aumento de empresas e os respectivos escritórios na cidade de Quelimane, o
que vai permitir a maior procura de material de papelaria;
 O avanço tecnológico, que permitirá criar uma loja online para promover o
negocio e efectuar vendas.

Fraquezas
 Nova em um mercado com concorrentes estabelecidos;
 Baixo poder e confiança com concorrentes, por estar novo no mercado;
 Falta de base de clientes;
 Falta de popularidade no mercado.

Ameaças
 A crise econômica que o país ainda está vivenciando pode ameaçar o negócio,
tendo em vista que as pessoas deixam de comprar ou diminuem a compra de
itens que não sejam de primeira necessidade.
 Por outro lado, pode se destacar: a concorrência, tanto pelo fato de que as
papelarias concorrentes estão a mais tempo no mercado (experiência no setor)
quanto pela quantidade e proximidade das mesmas.
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5.Plano de Marketing
Tendo em conta as informações levantadas na análise de mercado esta seção apresenta
os principais produtos e serviços que serão oferecidos na SHAHEEMA PAPER
INVESTIMENT, os preços que serão praticados, as estratégias que serão adotadas para
a divulgação da loja e dos produtos, a estrutura da papelaria e a localização escolhida
para a mesma.

Descrição dos principais produtos e serviços e, os respectivos preços

Designação do Produto Preço

Cadernos A5 – capa dura 55,00 MT
Resma de A4 200, 00 MT
Resma de A3 750, 00 MT
Canetas de feltro 100, 00 MT
Esferográficas diversas 10, 00 MT
Laís de cor 120, 00 MT
Lápis de carvão 10, 00 MT
Caderno de capa dura A4 100, 00 MT
Sebenta multsubject 350, 00 MT
Material completo de desenho 1000, 00 MT
Cartolinas A0 35, 00 MT
Pastas de plástico 25, 00 MT
Mochilas escolares 500, 00 MT
Chaveiros 15, 00 MT
Estojos 50, 00 MT
Marcadores 50, 00 MT
Giz 240, 00 MT
Apagadores 100, 00 MT
Fita-cola 120, 00 MT
Tesouras 150, 00 MT
Bloco de anotações 50, 00 MT
Agendas 300, 00 MT
Envelopes A4 10, 00 MT
Total 4.340,00MT
Fonte: A autora, 2019

5.1.Estratégias de promoção e divulgação

A SHAHEEMA PAPER INVESTIMENT optará por realizar internamente as

demandas do marketing, sendo a própria sócia e um funcionário específico
(futuramente) os responsáveis pelas estratégias promocionais. São elas:
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- Divulgação na internet, por meio do site próprio e de redes sociais (Facebook,

Instagram e whatasp. O site será atualizado semanalmente e as redes sociais duas vezes
por semana.
- E-mail marketing divulgando novidades e promoções da papelaria;
- Todos os meses terão um ou mais produtos com preços promocionais;
- promoção de concursos culturais nas escolas/escolinhas (como melhor desenho,
melhor frase, caligrafia mais bonita, etc), onde os clientes poderão participar e concorrer
a prêmios (como kit de produtos, descontos, determinado valor em compras, etc).
Após estabelecida no mercado a SHAHEEMA PAPER INVESTIMENT também
realizará eventos na papelaria, como, por exemplo, uma tarde de pintura para as
crianças. Estes eventos têm como objetivo trazer o público para o local, melhorar o
relacionamento com os clientes e incentivar a compra.

5.2.Estrutura de comercialização
A SHAHEEMA PAPER INVESTIMENT fará a sua comercialização de forma
presencial na loja física através de vendedores. Porém, posteriormente talvez após 2
anos começará a fazer entregas ao domicilio onde os clientes, através do telefone, site
ou email, poderão solicitar o recebimento de itens de papelaria na sua casa ou escritório,
neste caso estará disponível apenas para a cidade de Quelimane, por questões de
segurança e transporte. Mais tarde, também a papelaria se verificar que há necessidade,
abrirá mais uma loja online para vendas do mesmo material.

5.3.Localização do Negócio
A SHAHEEMA PAPER INVESTIMENT será localizada no centro da cidade de de
Quelimane, sobretudo ao pé da mcel, na Av. Filipe S. Magaia. Trata-se de uma região
que possui um grande fluxo de pessoas. Muitos residentes de diferentes bairros da
cidade de Quelimane se dirigem até o centro para comprarem os mais diversos produtos,
pois nesta zona encontram-se muitos empreendimentos de referência, como: Nathobai,
Standard Bank, Millenium Bim, Mcel, Recheio, etc. entretanto, estar neste ambiente
certamente é um fator que contribui para a alavancagem das vendas e para melhorar a
divulgação da loja.
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5.Plano Operacional
A planta da SHAHEEMA PAPER INVESTIMENT contará com 5 compartimentos, a
destacar. Uma sala grande, na qual estão as prateleiras, o balcão, as cadeiras, bem
comos as mercadorias. Uma casa-de-banho; um escritório; uma sala para estoque, e uma
vitrina.

5.1.Processos operacionais
Importa realçar que os produtos da papelaria estarão expostos em prateleiras de forma
que os clientes possam transitar entre elas e escolher por conta própria o que desejam
adquirir. Desta forma, o atendimento ao cliente ocorre, na maioria das vezes, através do
sistema self-service.
Assim, quando o cliente necessitar de qualquer auxílio os atendentes estarão à
disposição para ajudálo. Depois da escolha dos produtos o cliente se dirige ao balcão
para efetuar o pagamento, o mesmo poderá optar por pagamento em dinheiro, cartão de
débito ou de crédito.

5.2.Necessidade de Pessoal
Com vista a atender as necessidades diárias da papelaria será necessária a contratação
de um funcionário para o atendimento dos clientes, tendo em vista que a sócia cuidará
do caixa e auxiliará no atendimento quando o funcionário já estiver ocupado atendendo.
Para que o funcionário desempenhe um bom trabalho são necessários determinados
conhecimentos, habilidades e atitudes, destacados a seguir: Conhecimento de
informática, sobretudo na óptica do utilizador no mínimo nos seguintes pacotes: Office,
powerpoint, publisher, internet; boa comunicação, bom relacionamento interpessoal e
proatividade.
Para preenchimento da vaga é necessário, preferencialmente, possuir experiência em
atendimento ao cliente. Conforme o crescimento da loja o número de atendentes irá
acompanhar esse desenvolvimento.

6.Plano de Desenvolvimento
6.1.Estágio actual desenvolvimento
Actualmente a empresa ainda não está em funcionamento, porém prevê dar o início das
suas actividades em Dezembro do ano corrente. Conforme se pode observar a tabela
abaixo:
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Designação do Produto Estágio actual Previsão de Preço inicial Preço de

funcionamento mercado
Procura de Espaço para 100% - Dezembro de --------- ---------
fixação da empresa concluído 2019
Mercadoria de 70% - Ainda Dezembro de Preços Preços de
papelaria em andamento 2019 promocionais concorrência
Compra de Material 90% - Novembro de
para o Equipamento da concluído 2019 --------- ---------
papelaria
Fonte: a autora, 2019

7.Plano Financeiro
7.1.Investimento total
Nesta secção do plano financeiro são apresentados os recursos financeiros que serão
necessários para que a empresa em questão inicie seu funcionamento. O investimento
total é composto pelos investimentos fixos, capital de giro e investimentos pré-
operacionais.

7.2.Investimentos fixos
O investimento fixo corresponde a todos os bens que você deve comprar para que seu
negócio possa funcionar de maneira apropriada.
Descrição Valor unitário Quantidade Total
Edifício para o funcionamento 10.000,00/mês 1 10.000,00
do negócio
Computador desktop 15.000,00 1 15.000,00
Prateleiras 1000,00 5 5000,00
Gaveta de dinheiro 3.000,00 1 3000,00
Balcão 7.000,00 1 7000,00
Cadeiras 300,00 2 600,00
Impressora 26000,00 1 26.000,00
Pia 1500,00 1 1500,00
Total 58.100,00
Fonte: a autora, 2019

7.3.Capital de Giro
O capital de giro é o montante de recursos necessário para o funcionamento normal da
empresa, compreendendo a compra de matérias-primas ou mercadorias, financiamento
das vendas e o pagamento das despesas.
Designação do Produto Valor Unitário Quantidade Total
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Cadernos A5 – capa dura 25,00 MT 60 1500

Resma de A4 100, 00 MT 50 5000
Resma de A3 450, 00 MT 40 18 000
Canetas de feltro 55, 00 MT 20 1100
Esferográficas diversas 10, 00 MT 300 3000
Laís de cor 100, 00 MT 10 1000
Lápis de carvão 6, 00 MT 50 300
Caderno de capa dura A4 55, 00 MT 20 1100
Sebenta multsubject 300, 00 MT 4 1200
Material completo de desenho 800, 00 MT 4 3200
Cartolinas A0 25, 00 MT 20 500
Pastas de plástico 15, 00 MT 30 450
Mochilas escolares 380, 00 MT 10 3800
Chaveiros 10, 00 MT 20 200
Estojos 35, 00 MT 10 350
Marcadores 35, 00 MT 10 350
Giz 200, 00 MT 15 3000
Apagadores 80, 00 MT 7 560
Fita-cola 100, 00 MT 5 500
Tesouras 100, 00 MT 5 500
Bloco de anotações 40, 00 MT 5 200
Agendas 200, 00 MT 5 1000
Envelopes A4 5, 00 MT 100 500
Total Geral 47.310,00
Fonte: A autora, 2019

Prazo médio de compras

Prazo médio de compras % Nº de dias Média ponderada
em dias
À vista 80% 0 0
À prazo 20% 30 0
Prazo médio 6

Necessidade líquida de capital de giro em dias

Nº de dias
Recurso da empresa fora do seu caixa
Conta a receber – prazo médio de vendas 10
Estoques – Necessidades média de estoques 10
Subtotal 1 20
Recursos de terceiros no caixa da empresa
Fornecedores – prazo médio de compras 6
Subtotal 2 6
Necessidade líquida de capital giro em dias 14
Fonte: a autora, 2019

7.4.Investimentos pré-operacionais
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Os investimentos pré-operacionais são aqueles compreendidos antes do início das

atividades da empresa, são aqueles gastos incorridos antes mesmo dela abrir suas portas.
No entanto, para o presente plano de negócio, os custos são os seguintes: 4000 para
Alvará e 3000 para declaração de início de actividades.
Contudo, o investimento fixo total é de 65.100,00. Por sua vez, o investimento giro
total é de 52.000,00. Por fim, os investimentos pré-operacionais tem um total de
15.000,00.
Como frisei logo no início, a fonte dos fundos para o início deste negócio serão fundos
pessoais, isto é, investimento próprio. Sem intervenção de terceiros.

7.4.Estimativas de facturamento diário e mensal

Acredita-se que mensalmente com os produtos descritos, podemos ter o seguinte:
Descrição Estimativa
Facturamento diário 4.340,00MT
Mensal 130.200,00MT
Custos de comercialização
Impostos 22.134,00MT
Aluguer 10.000,00MT
Fonte: A autora, 2019