ANÁLISIS DAFO AR INMOBILIARIA

Objetivo: Formular las políticas y objetivos estratégicos,

El análisis DAFO se realiza con el propósito de hacer un diagnóstico a la

empresa AR Inmobiliaria, para luego proceder a diseñar la misión, visión,
políticas, valores, objetivos estratégicos, un plan de acción para los
próximos doce meses (12).

Después de un análisis hecho de la situación tanto interna como externa que

afecta actualmente AR Inmobiliaria se han identificado las principales debilidades,
fortalezas, oportunidades y amenazas, las cuales se presentan en el anexo 1.
Una vez identificadas se procede a realizar la calificación tanto del impacto como
de la importancia que tiene cada una de acuerdo al objetivo planteado por la
compañía, la tabla 1 representa la forma de calificación que se llevará a cabo.
Tabla 1. Sistema de calificación DOFA para AR Inmobiliaria
SÍMBOLO CALIFICACIÓN VALORACIÓN

 Fuerte 9
O Medio 3
 Débil 1
 Nulo 0

Tabla 2. Calificación del impacto e importancia de las debilidades de AR Inmobiliaria

DEBILIDADES IMPACTO IMPORTANCIA PUNTAJE
1 Falta de planeación No se cuenta 9 9 81
y organización. con Misión,
Visión,
Objetivos.
2 Solvencia No se cuenta 9 9 81
económica para con recursos
financiar inversiones financieros para
realizar
actividades.
3 Formación No hay 3 3 9
capacitación en
el área de
gestión
inmobiliaria.
4 Ventas No hay un plan 9 9 81
de ventas.
5 Ventas No hay 3 9 27
capacitación en
ventas.
6 Recurso Humano El trabajador no 3 3 9
cuenta con
asignación
mensual.
7 Software No se ha 9 9 81
actualizado el
software
8 Mobiliario Falta mobiliario 3 3 9
para atender
clientes.
9 Instalaciones Falta Cielo 3 3 9
Razo para que
sea más fresca
la oficina.
10 Equipos y No se cuenta 9 3 27
tecnología con cámara
fotográfica
profesional.
11 Publicidad Página web. 9 9 81
Correros
corporativos.
12 Publicidad Falta publicidad 9 9 81
en redes
sociales.
13 Horario de atención No se cumple 9 9 81
un horario de
oficina.
14 Arrendatarios No se cuantifica 9 9 81
la calidad del
servicio a los
arrendatarios.

15 Arrendatarios No se lleva un 9 9 81
control de las
falencias con
los
arrendatarios.
16 Propietarios No se cuantifica 9 9 81
la calidad del
servicio a los
propietarios.
 17 Propietarios No se lleva un 9 9 81
control de las
falencias con
los propietarios.

Tabla 3. Calificación del impacto e importancia de las fortalezas de AR Inmobiliaria

FORTALEZAS IMPACTO IMPORTANCIA PUNTAJE

1 Documentos Cámara de 9 9 81
comercio e
industria y
comercio al día.
2 Documentos Primer matricula 9 9 81
de arrendatario
expedida en
Acacías.
3 Documentos Organización en 9 9 81
los contratos.
4 Comisiones Comisiones 9 9 81
mensuales por
administración
de inmuebles.
5 Remodelaciones Se realizó la 9 3 27
primera
remodelación.
6 Formación y El gerente es 9 3 27
recurso humano ingeniero
industrial.
7 Mobiliario Se cuenta con 3 3 9
un mobiliario
básico para
atender a los
clientes.
8 Instalaciones En las 3 3 9
instalaciones se
pueden
desarrollar
actividades.
9 Equipos y Se cuenta con 3 9 27
tecnología un portátil para
tener la
información y las
actividades de la
empresa.
 10 Publicidad Fanpage en 9 9 81
Facebook.

11 Publicidad Fanpage en 9 9 81
Twitter.
12 Publicidad Tarjetas. 9 9 81
13 Publicidad Avisos para 9 9 81
ventas y
arrendamientos.
14 Arrendatarios Contratos 9 9 81
legales de
arrendamiento.
15 Propietarios Contratos 9 9 81
legales de
arrendamiento.

Tabla 4. Calificación del impacto e importancia de las amenazas de AR Inmobiliaria

AMENAZAS IMPACTO IMPORTANCIA PUNTAJE

1 Arrendamientos Precios de 9 9 81
cánones de
arrendamientos
han bajado por
sobre oferta de
inmuebles para
arrendamiento.
2 Ventas Precios de 9 9 81
ventas de
inmuebles
tienden a bajar,
ya que habitantes
de la ciudad han
salido de esta por
problemática de
empleo en el
sector de
hidrocarburos.
3 Remodelaciones Debido a la crisis 9 9 81
por el sector
petrolero, una
parte de posibles
clientes no tiene
la solvencia
económica para
realizar
remodelaciones.
 4 Entrada de Nuevas 9 9 81
nuevos empresas del
competidores sector de bienes
raíces.
5 Mobiliario y Hay mobiliario y 3 3 9
equipo equipos que son
de una persona
que se le tiene
arrendada una
parte de la
oficina.

Tabla 5. Calificación del impacto e importancia de las oportunidades de AR Inmobiliaria

OPORTUNIDADES IMPACTO IMPORTANCIA PUNTAJE

1 Arrendamientos Se pueden 9 9 81
captar más
inmuebles para
la
administración.
2 Ventas ¿???? 9 9 81
3 Remodelaciones Entrar a este 9 9 81
nuevo
segmento o
mercado.
4 Mobiliario y Se usan parte 3 3 9
equipos del mobiliario y
equipos que
son de una
persona que se
le tiene
arrendada una
parte de la
oficina.
Después de realizar la calificación a cada una de las debilidades, fortalezas,
oportunidades y amenazas encontradas, se escogen las que obtienen un puntaje
de 81 que representan aquellas con el nivel de impacto e importancia más alto.

DEBILIDADES
D1 Falta de planeación y No se cuenta con Misión, Visión, Objetivos.
organización.
D2 Solvencia económica para No se cuenta con recursos financieros para
financiar inversiones realizar actividades.
D3 Ventas No hay un plan de ventas.
D4 Software No se ha actualizado el software
D5 Publicidad Página web.
Correros corporativos.
D6 Publicidad Falta publicidad en redes sociales.
D7 Horario de atención No se cumple un horario de oficina.
D8 Arrendatarios No se cuantifica la calidad del servicio a los
arrendatarios.

D9 Arrendatarios No se lleva un control de las falencias con

los arrendatarios.
D10 Propietarios No se cuantifica la calidad del servicio a los
propietarios.
D11 Propietarios No se lleva un control de las falencias con
los propietarios.

FORTALEZAS
F1 Documentos Cámara de comercio e industria y comercio al día.
F2 Documentos Primer matricula de arrendatario expedida en Acacías.
F3 Documentos Organización en los contratos.
F4 Comisiones Comisiones mensuales por administración de inmuebles.
F5 Publicidad Fanpage en Facebook.

F6 Publicidad Fanpage en Twitter.

F7 Publicidad Tarjetas.
F8 Publicidad Avisos para ventas y arrendamientos.
F9 Arrendatarios Contratos legales de arrendamiento.
F10 Propietarios Contratos legales de arrendamiento.

AMENAZAS
A Arrendamientos Precios de cánones de arrendamientos han bajado
1 por sobre oferta de inmuebles para arrendamiento.
A Ventas Precios de ventas de inmuebles tienden a bajar, ya
2 que habitantes de la ciudad han salido de esta por
 problemática de empleo en el sector de
hidrocarburos.
A Remodelaciones Debido a la crisis por el sector petrolero, una parte
3 de posibles clientes no tiene la solvencia económica
para realizar remodelaciones.
A Entrada de nuevos Nuevas empresas del sector de bienes raíces.
4 competidores

OPORTUNIDADES
O1 Arrendamientos Se pueden captar más inmuebles para la administración.
O2 Ventas ¿????
O3 Remodelaciones Entrar a este nuevo segmento o mercado.

POLÍTICAS DE CALIDAD (¿Qué es lo importante?)

“Conjunto de intenciones globales y orientación de una organización

relativas a la calidad, expresadas formalmente por la Alta Dirección” 1.

PUNTUACIÓN

189
POLÍTICA

153

SUBPOLÍTICA
S
99

NADA
0

1
NTC-ISO 9000:2000. Definiciones y vocabulario.
Tabla 6. Matriz DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES TOTAL

F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 F9 F10 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 D9 D10 D11
A1 3 3 1 9 9 9 3 3 3 3 3 3 0 9 9 9 3 9 9 9 9 118
A2 1 0 3 0 9 9 3 3 0 0 3 9 9 3 9 9 3 0 0 0 0 73
AMENAZAS
A3 3 0 1 0 9 9 3 0 0 0 3 9 0 3 9 9 3 0 0 0 0 61
A4 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 3 9 9 9 9 183
O1 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 3 0 9 9 9 3 9 9 9 9 168
OPORTUNIDADES O2 3 0 0 0 9 9 3 3 0 0 9 3 9 3 9 9 3 0 0 0 0 72
O3 3 0 3 0 9 9 3 0 0 0 9 9 0 3 9 9 3 0 0 0 0 69
TOTAL 31 21 26 27 63 63 33 27 21 21 45 45 27 39 63 63 21 27 27 27 27

OBJETIVOS (¿Qué queremos mejorar para conseguirlo?)

PUNTUACIÓN
63
OBJETIVOS

49

SUBOBJETIVOS

35

NADA
0
POLITICAS

AR Inmobiliaria se compromete a garantizar los servicios inmobiliarios a precios

competitivos, teniendo en cuenta los requerimientos de los clientes para ofrecerles
el mejor servicio y competir de una manera justa con las demás empresas del
sector.

OBJETIVOS
- Promocionar AR Inmobiliaria en facebook, para dar a conocer los diferentes
servicios de bienes raíces que ofrece la empresa.
- Promocionar AR Inmobiliaria en twitter, para dar a conocer los diferentes
servicios de bienes raíces que ofrece la empresa.
- Crear y diseñar la página web y sus correros corporativos, para lograr un
mayor alcance de los servicios que ofrece la inmobiliaria.

SUBOBJETIVOS

- Rediseñar el objeto social y crear la misión, visión, valores, historia, eslogan

y estructura organizacional, con el propósito de contar con una buena
planeación y organización.
- Establecer una planeación financiera a corto, mediano y largo plazo; para
tener un control en las finanzas y poder pagar los créditos y realizar nuevas
inversiones.
- Actualizar el Software de facturación y de contabilidad con el que cuenta la
inmobiliaria; para tener información actualizada y confiable de las
actividades económicas de la empresa.