DIAGRAMA DE FLECHA

¿QUÉ ES EL DIAGRAMA DE FLECHA?

Un diagrama de flechas se define como una herramienta de diagramación del proceso
para determinar la secuencia óptima de eventos, y su interconectividad. Se usa para
programar y determinar la trayectoria crítica a través de nodos.
El diagrama de flechas es una de las 7 herramientas administrativas de la calidad.

¿PARA QUÉ SIRVE?

El Diagrama de Flechas indica el orden en que deben ser ejecutadas las actividades de un
proyecto, permitiendo planificar y controlar su desarrollo.

 Planificar una serie de actividades relacionadas entre sí para alcanzar un objetivo

determinado.
 Hallar el camino más realista para el desarrollo eficaz de un proyecto, en el tiempo mínimo
posible.
 Controlar el progreso de un proyecto y las actividades que lo componen.
 Identificar las prioridades de un proyecto.
 Programar y monitorear las tareas dentro de un proyecto o proceso complejo con tareas y
recursos interrelacionados.
 Reconocer los pasos del proyecto o del proceso, su secuencia, y su tiempo de duración.
 Identificar cuando la programación de un proyecto es crítica, con serias consecuencias en
sus retrasos o ventajas significativas cuando se termina antes

¿CUÁLES SON SUS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS?

 Muestra en un sólo documento el recorrido de un proyecto.
 Hace posible que las actividades correspondientes a un proyecto determinado, su
secuencia y duración, sean conocidas.
 Facilita el control del proyecto, permitiendo responder ante las dificultades que puedan
surgir durante su desarrollo.
  Se evidencian los planes poco realistas, dando oportunidad a su reajuste.

¿QUIÉN LO IDEÓ?
El método se desarrolló por la Marina de los Estados Unidos, para apoyar el proyecto del
submarino nuclear Polaris. Su objetivo era facilitar la planificación y programación de proyectos de
gran complejidad y magnitud. El diagrama de flechas constituye una simplificación del método
PERT.

¿CON QUE OTROS NOMBRES SE LE CONOCE?

El diagrama de flechas también es conocido bajo otras denominaciones, como: actividad diagrama
de red, diagrama de red, red de actividades, diagrama de nodo, o método de la ruta crítica (CPM –
critical method path).

¿CÓMO CREAR UN DIAGRAMA DE FLECHAS?

Materiales necesarios: tarjetas, marcadores y una superficie de escritura grande.
Para dibujar la red
1) Reunir al equipo apropiado que conozca las actividades requeridas en el proyecto.
2) Identificar las actividades necesarias para el cumplimiento del mismo.
3) Determinar la secuencia de actividades. Para hacer esto, responder las tres
preguntas siguientes para cada tarea:
a. ¿Cuáles tareas se debe llevar a cabo antes de esta?
b. ¿Cuáles tareas se pueden hacer al mismo tiempo?
c. ¿Cuáles tareas se deben hacer inmediatamente después de esta?
4) El tiempo debe transcurrir de izquierda a derecha y se alinean verticalmente las
tareas concurrentes. Dejar espacios entre las tarjetas.
5) Unir los eventos o nodos con flechas y líneas ficticias de acuerdo con su relación
con las actividades (anteriores y posteriores).
6) Entre cada par de tareas, dibujar círculos para los “eventos”. Un círculo marca el
inicio y el fin de una tarea y puede ayudar a separar visualmente las tareas.
7) Una vez elaborado el diagrama, definir la ruta crítica del proyecto.
¿QUE ES LA RUTA CRITICA?
La Ruta Crítica es una serie de actividades que no se pueden retrasar, y si pasara la
duración del proyecto se vería afectada. La ruta crítica es el tiempo más largo en que el
proyecto será finalizado completamente.
Para encontrar la ruta crítica del proyecto, hay que determinar los tiempos más próximos
y más lejanos de los eventos del proyecto, así como las holguras de las actividades, ya que
la ruta crítica se define como aquella en la cual todas sus actividades que la forman
tienen una holgura de cero. El tiempo más próximo de un evento es el tiempo en el que
puede suceder éste, si las actividades precedentes a él ocurren lo más pronto posible.
El tiempo más próximo se calcula mediante la ecuación

Tiempo más Tiempo de duración de

Tiempo más
próximo del la actividad que va del
próximo del evento
evento = precedente
+ evento precedente al
actual

El tiempo más lejano de un evento es el último tiempo que puede acontecer sin que
ocasione retraso al proyecto. Se calcula mediante la fórmula siguiente:

Tiempo más Tiempo de duración

lejano del evento = Tiempo más lejano del
evento posterior
- de la actividad que va
actual del evento actual al
posterior

Si un evento tiene varios eventos posteriores, se calcula para cada uno de ellos sus
tiempos más lejanos y se elige al que resulte menor. Para estos cálculos, se inicia por el
nodo final, en sentido contrario al de la red del proyecto, y se termina en el nodo inicial.
¿QUE ES LA HOLGADURA DE UN EVENTO?
La holgura de un evento se define como la diferencia entre el tiempo más próximo y el
más lejano del evento, representando la cantidad de tiempo en la que podría demorarse
sin ocasionar un retraso.
El término de la holgura para una actividad es la cantidad de tiempo que podría
demorarse la actividad sin ocasionar retrasos en el proyecto y se determina
mediante la fórmula:

Tiempo más lejano

Holgura para la Tiempo de duración
del evento del nodo
actividad = destino - de la actividad

El nodo origen será donde inicia la actividad y el nodo destino donde termina.
¿QUÉ ELEMENTOS PODEMOS ENCONTRAR EN EL DIAGRAMA?

GOMEZ, A. (2018). Diagrama de flechas: herramienta de planificación. Recuperado 1 abril,

2020, de http://asesordecalidad.blogspot.com/2018/07/diagrama-de-flechas-
herramienta-de.html#.XoV1EYgzbIU}
ALTECO. (2019). Diagrama de Flechas – Herramientas de la Calidad. Recuperado 1 abril,
2020, de aiteco.com/diagrama-de-flechas/
JOSE MANUEL IZAR. (2011). "CALIDAD Y MEJORA CONTINUA". MEXICO: LID. pp 135.