TAREA - Ejercicios

1. Busque dos modelos de procesos estratégicos, desarrollados por

otros autores y compárelo con el modelo secuencial presentado
den la diapositiva número 27.

Planilla de un Mapa Estratégico para la definición de la estrategia.

(Kaplan/Norton, Strategy Maps, 2004)
Comparando el modelo secuencial del proceso estratégico con los dos
primeros modelos, encontramos que este es más integral de principio a final, ya
que la evaluación y control es contante en todo el proceso.

Esto nos permite mayor entendimiento de los lineamientos que necesitamos

para llevar un proceso al máximo rendimiento.

2. El liderazgo y la cultura organizacional se consideran factores clave

de éxito para un proceso estratégico. Presentar 2 ejemplos de esta
afirmación.

2.1 Liderazgo.- En mi centro laboral, el jefe exigía a sus empleados que

estén a una hora específica en el taller, lo que el asía era llegar a la
misma hora o incluso antes. Eso impulso a los demás a darle más
responsabilidad con respecto al horario de entrada. 
2.2 Cultura organizacional.- El ingeniero mecánico de la empresa
donde laboro, sabe llegar al personal con el que cuenta, él les da la
confianza y aumenta capacidad para serlos más independientes a la
hora de tomar decisiones en sus puestos de trabajo.
3. Revisar las 3 visiones y misiones, indicadas a continuación, ¿Están
bien establecidas, han seguido los lineamientos teóricos
indicados? Para el caso de las misiones hacer un cuadro e indicar
si están presentes los 9 componentes que deben estar incluidos en
la declaración de la Misión de una organización.

a. EMPRESA GENERADORA ELECTRICA.

Visión:
“Al cabo de 5 años llegar a ser una empresa competitiva en el
subsector eléctrico peruano y países fronterizos, destacando en
rentabilidad y en los estándares de calidad de la energía eléctrica
que proveemos, promoviendo el aprovechamiento del potencial
energético de la cuenca del rio aledaño y de otras fuentes de
energía, basándonos en una permanente innovación, desarrollo de
nuestro personal, respecto al medio ambiente y con proyección
social.

Misión:
“Generar energía eléctrica confiable y de calidad, para el sistema
interconectado nacional y los países limítrofes, con tecnología de
punta, para los diferentes mercados del sistema interconectado
nacional y países fronterizos; con niveles de rentabilidad por encima
del promedio del mercado, contribuyendo con el desarrollo regional y
nacional, sustentado en nuestros valores de las empresas, una
organización eficiente e innovadora basada en un proceso de mejora
continua y el valioso aporte de los trabajadores”.

b. EMPRESA LA ALCACHOFA DEL PERU.

Visión:
“En el año 2016, el Perú será reconocido internacionalmente, como
el país líder a nivel mundial en la exportación de alcachofas en
conserva y continuará fortaleciendo su presencia con otras
presentaciones demandadas en el mercado internacional. De este
modo la siembra y cultivo de la alcachofa convertirá campos de
cultivo tradicionales hacia esta nueva hortaliza de mayor rentabilidad,
logrando a su vez el pleno desarrollo de los agentes que participan
en la cadena productiva, contribuyendo al desarrollo del sector
agroexportador”.
 Misión:
“Somos un País agroexportador que integra agentes privados y
públicos, fundamentalmente de alcachofas en conserva y
congeladas, las cuales satisfacen las expectativas de los
consumidores más exigentes en cualquier mercado del mundo. El
uso de tecnología que nos permita ser competitivos, el cumplimiento
de normativas internacionales, la preocupación por la comunidad en
la cual se desenvuelven las operaciones y el desarrollo del recurso
humano involucrado en el proceso, repercuten en un crecimiento
sostenido y rentable que permiten el desarrollo holístico del sector
agro exportador del Perú”.

c. SISTEMA PORTUARIO PERUANO.

Visión:
“Alcanzar en 10 años un nivel de competitividad mundial de tal
manera de facilitar el intercambio comercial internacional del Perú,
además de ser el principal punto de transbordo del Pacifico Sur, de
tal manera de apoyar al crecimiento económico del Perú.”.

Misión:
“Bridar los servicios de carga, a la nave, a los usuarios intermedios y
finales y atraer usuarios potenciales sobre la base de la tecnología
adecuada en infraestructura y comunicaciones, procesos operativos
y administrativos eficaces y productivos aprovechando la ubicación
privilegiada de algunos puertos; generando puestos de trabajo y
aportando al desarrollo económico del país”.

Respuesta 3.1: Las 3 empresas en cuestión están bien establecidas, tanto

visión como misión han seguido perfectamente los lineamientos teóricos
indicados en la sesión número uno.
Respuesta 3.2: Con respecto a las misiones. Puntaje perfecto.
EMPRESAS: Generadora eléctrica La alcachofa del Perú Sistema Portuario peruano
Clientes/consumidores X X X
Productos/bienes o X X X
servicios
Mercados X X X
Tecnologías X X X
Objetivos de X X X
organización
Filosofía de la X X X
organización
Auto concepto de la X X X
organización
Preocupación por la X X X
imagen publica
Preocupación por los X X X
empleados
4. Revisar si los valores y códigos de ética, indicados a continuación,
son pertinentes y adecuados, si podrían servir como guía para las
políticas que podrían generarse, y si dichas políticas servirían
como lineamientos de acción a las estrategias generadas por el
proceso estratégico.

a. EMPRESA GENERADORA ELECTRICA.

Valores:
 Honestidad, lealtad, orden, puntualidad, confianza, amistad, y
ética profesional de su personal.
 Iniciativa, innovación, creatividad, y compromiso con la
empresa en la búsqueda de la mejora continua.
 Responsabilidad social, respeto a los demás, y al medio
ambiente.
 Búsqueda de la satisfacción del cliente interno y externo a
través de la calidad del servicio.
 Compromiso con la seguridad del trabajador y reconocimiento
de su labor.
 Vocación de liderazgo.

Código de Ética:
 Mantener relaciones honestas, constructivas e idóneas con
sus accionistas trabajadores, proveedores, clientes,
competidores, autoridades y sociedad en general.
 Establecer como regla de juego, en todos sus procesos y
relaciones, la responsabilidad por las consecuencias que se
derivan de sus decisiones de la empresa.
 Reconocer y cumplir con la responsabilidad social que tiene
con sus trabajadores, con la sociedad y las comunidades en
las cuales realiza su gestión empresarial.
 Compromiso con el cumplimiento de sus objetivo social ,
brindando igualdad de oportunidades a sus trabajadores ,
contratistas clientes, proveedores competidores y personas en
general , independientemente de sus raza, religión sexo,
estado civil edad, nacionalidad, condición social e ideología
política.
 Privilegiar las relaciones con empresa, entidades y
organizaciones que en su gestión sean socialmente
responsables y estén fundamentadas en el respeto de la
dignidad humana y en la prevalencia del interés común.
 Rechazar y consecuentemente denunciar ante la instancia
competente, cualquier practica impropia que interfiera la libre y
sana competencia.
 Rechazar y condenar, en todos los casos, la práctica del
soborno.
 b. EMPRESA LA ALCACHOFA DEL PERU.
Valores:
 Liderazgo.
 Calidad.
 Respeto.
 Integración.
 Innovación.
 Identidad.

Código de Ética:
 Mantener los requerimientos climáticos necesarios.
 Preservar los valores energéticos y antioxidantes.
 Desarrollar estudios genéticos responsables.
 Seguir los criterios y normas de calidad exigidos por los
estándares internacionales.
 Competir lealmente en los mercados donde se comercialice.
 Cooperar con el crecimiento sostenido y responsable del
sector.

c. SISTEMA PORTUARIO PERUANO.

Valores:
 Honestidad.
 Profesionalismo.
 Igualdad de oportunidades.
 Moral.
 Justicia.

Código de Ética:
 Transparencia en gastos y tarifas portuarias.
 Velar por la libre competencia, en la que se refiere a
concesiones de administración de puertos y servicios
intermedios.
 La eficiencia de los puertos debe estar en función de la
competitividad de la oferta exportable del Perú.
 Vocación de servicio al cliente.
 El crecimiento de la actividad portuaria debe promover la
generación de trabajo en el país.
 Procesos portuarios o concordantes a la sostenibilidad de la
ecología en la región de influencia marítima.
RESPUETA 4.1: Tanto los valores y códigos de ética son tanto apropiados
como pertinentes.
RESPUESTA 4.2: Lógicamente pueden servir como guía para las políticas que
se puedan proponer, según el ámbito laboral que pertenece.
RESPUESTA 4.3: Lo más probable es que las políticas generadas, servirán
como lineamientos de acción para las estrategias, para dicho proceso
estratégico.