Fortalezas

capital, solvencia economica para el desarrollo de nuevas actividades comerciales q lo

sigan acreditando como tal categoria
Infraestructura, cuenta con todas las comodidades para ser considerado cinco estrellas
recurso humano, personal q domine bien el espanol como el ingles, y buena
presentacion
publicitario, el manejo de estrategias de mercado lo hacen ser reconocido a nivel
internacional

Oportunidades:
aprovechar la temporada vacacional de las personas, las cuales viajan a conocer nuevos
lugares.
El poseer la categoria de cinco estrellas, lo hacen estar presente en clientes potenciales
para ser preferidos como un lugar de descanso.
contar con una infraestructura adecuada las cuales satisfacen las necesidades de los
clientes en cuanto a diversion, recreacion y tranquilidad.

y las oportinidades
mejora en los tiempos de atencion
mejor estancia de los huespedes
a mayor cantidad de huespedes
expansion

Fortalezas

Entorno Natural
Servicios personalizados y familiares
Seguridad de los clientes
Servicios de la Planta Hotelera.
Confiabilidad de la Contabilidad
Estabilidad en los cuadros.
Somos líderes en el mercado.
Experiencia y estabilidad en los trabajadores.
Debilidades

No existe total participación de los trabajadores vinculados a la Gestión y Eficiencia.

Estructura organizativa actual.
Estimulación Salarial Insuficiente.
Insuficiente gestión de venta.
Alojamiento para minusválidos.
Iluminación.
Agua (Calidad)
Dimensionamiento Habitacional.
Nivel Idiomático.
Servicios de Lavandería.
Niveles de estancia.
Amenazas.

Poca participación de los Hoteles en el proceso comercial que incide en la baja estancia,
bajos precios, sobre venta y escaso material de promoción.
Planta hotelera con más de 30 años de explotación que no responde a las exigencias
actuales.
Vías de accesos deterioradas en las instalaciones.
Deficiente servicios de terceros (abastecimiento y mantenimiento), así como
inestabilidad y variedad de la oferta de los productos claves.
Poco flexible y engorroso el mecanismo de selección de trabajadores OTET
Poca autonomía para ejercer los cobros.
Incremento de la competencia en el Caribe.
Poca actividad cultural y recreativa, diurna o nocturna del poblado de Viñales.
Entrada de otras cadenas hoteleras al entorno.

Oportunidades.

Incremento Mundial del Turismo de naturaleza.

Incremento de afluencia de turismo al polo de Viñales debido a su imagen y
posicionamiento como destino turístico, declarado "Paisaje Cultural de la Humanidad".
Ubicación geográfica de los hoteles en el entorno del Valle de Viñales.
Posibilidad de capacitación laboral del personal en la actividad turística.
Relación favorable con las organizaciones políticas y de masas en la zona.
Presencia en la zona de elementos históricos culturales de valor para los clientes que nos
visitan.
Versatilidad en las modalidades a aplicar en el entorno nuestros competidores no son
líderes.

OPCIONES ESTRATÉGICAS.

OFENSIVA

1- Trabajar por el mejoramiento del producto que actualmente se ofrece.

Acercamiento de los clientes con la comunidad, particularizando en la participación de

actividades, fortaleciendo así la integración al medio natural y social.
Realizar convenios con Cultura, Patrimonio (Viñales), para la realización de visitas a
Museos, Lugares Históricos; etc.
2- Continuar con la capacitación de los trabajadores, alcanzando el nivel idiomático y
técnico- profesional óptimos.

Realizar capacitación de los trabajadores, con respecto a su superación y sobre el

dominio de elementos histórico- culturales de Viñales.
Mantener el trato afable y cordial que nos caracteriza.
3- Culminar el proceso de contratación con los Grupos Especializados de Protección.

Realizar con eficiencia la gestión de los Servicios de seguridad que se ofertan.

4- Desarrollar y perfeccionar aún más el sistema de Gestión de la Calidad.

Adicionar nuevos atributos a las facilidades actuales que brindan los diferentes hoteles.
5- Garantizar la capacitación de todos los cuadros referente a mantener y afianzar el
Aval, en la gestión de la Contabilidad y las Finanzas.

6- Capacitar a los cuadros en las técnicas de Dirección y superación Ramal, acorde a las
exigencias y especialidades.

7- Promocionar y comercializar la empresa como un producto de Turismo de

Naturaleza, haciendo énfasis en la publicidad.

Mejorar la oferta gastronómica, confort habitacional, creando para ello una imagen en el
ámbito internacional.
Defensiva.

1- Incrementar la participación de la entidad en el proceso comercial.

2- Violentar el ritmo de reparación, remodelación y mantenimiento de la planta hotelera

y concluir el proceso inversionista de las nuevas capacidades.

3- Gestionar la reparación de las vías de acceso a las instalaciones.

4- Aumentar la calidad y cantidad de actividades recreativas y culturales, valorando

además las opciones que se ofertan en el poblado de Viñales y que aun no se explotan.

5- Continuar con en aumento constante del producto que oferta la entidad, logrando una
mayor competitividad a través de un incremento mayor del nivel de profesionalidad,
calidad de los servicios, confort de la planta hotelera y la oferta de nuevos productos.

Adaptativa.

1- Aumentar la gestión de comercialización con nuevos productos, aprovechando el

destino turístico Viñales.

2- Oferta de productos turísticos de 4 a 7 días, aprovechando las potencialidades del

entorno.

3- Potenciar las posibilidades de capacitación para elevar el nivel idiomático de los

trabajadores.

4- Crear un fondo con un % de los ingresos, para ampliar y mejorar la capacidad en

equipos de la Lavandería.

5- Aplicar un sistema de estimulación (MN-USD) vinculado con los resultados de la

Empresa.

Supervivencia.

1- Crear una estructura organizativa que garantice:

Mayor participación del personal de la empresa en la Promoción y Comercialización.

Centralización y especialización del área de abastecimientos.
Tener reservas para los puestos claves, ampliando el perfil ocupacional.
Lograr más especialización del personal relacionado con los cobros para mejorar la
Gestión.
2- Aplicar un sistema de estimulación que propicie la motivación y la lealtad a la
empresa.

3- Utilizar mecanismos financieros (Créditos Bancarios y Comerciales), que permitan

enfrentar las obligaciones para garantizar las ofertas.

4- Hacer una mayor gestión de ventas, coordinando con los organismos de la

comunidad, actividades culturales y recreativas.

5- Mejorar la relación Calidad-Precios, así como el nivel de Ofertas.

6- Mejorar el equipamiento de la Lavandería, así como cambiar su régimen de trabajo.

7- Comercializar el producto turístico actual como un Producto Naturaleza.

8- Mejorar el estado constructivo de la Planta Hotelera, buscando mayor Confort.

3 estrategias de porter:
Diferenciación del producto
Enfoque
Bajo costo

http://www.slideshare.net/sistemasmoto/estrategias-genricas-de-porter-1236996

Liderazgo en costos

Esta estrategia consiste en vender los productos a precios unitarios muy bajos, a través
de una reducción en los costos.

Se logra reducir costos, por ejemplo, a través de la fabricación de productos estándar, a

través de la producción de grandes volúmenes, uso de economías de escala, uso de
suministros eficientes de materia prima, uso de nuevas tecnologías, controles rigurosos
en costos y gastos indirectos, creación de una cultura de reducción de costos en los
trabajadores, reducción de costos en funciones de ventas, marketing y publicidad, etc.

A través de la estrategia de liderazgo en costos, la empresa busca obtener una mayor

participación en el mercado y, por tanto, aumentar sus ventas; pudiendo incluso, al tener
precios más bajos que la competencia, sacar algunos competidores del mercado.
La estrategia de liderazgo en costos se recomienda utilizar en mercados masivos,
cuando el mercado está compuesto por consumidores que son sensibles a los precios,
cuando hay pocas posibilidades de obtener diferencias entre los productos, cuando a los
consumidores no les importa demasiado las diferencias entre una y otra marca.

Las desventajas de utilizar esta estrategia radican en que podría ser imitada por la
competencia, o que el interés de los consumidores podría dirigirse hacia otras
características del producto, y no sólo al precio.

Diferenciación

Esta estrategia consiste en producir o vender un producto que sea único y original, que
logre distinguirse de la competencia, y que no sea fácilmente imitable por ésta.

Puede haber diferenciación, por ejemplo, en el diseño del producto, en sus atributos o
características, en la marca, en la calidad, en brindar un buen servicio o atención al
cliente, en ofrecer servicios adicionales, en la rapidez en la entrega, etc.

A través de la estrategia de diferenciación, la empresa busca la preferencia de los

consumidores; pudiendo incluso aumentar los precios, en caso de que éstos reconozcan
las características diferenciadoras del producto.

La estrategia de diferenciación se recomienda utilizar cuando el mercado está

compuesto por consumidores que son insensibles a los precios.

La desventaja de utilizar esta estrategia radica en que la competencia puede llegar a

copiar las características diferenciadoras del producto, por lo que para usar esta
estrategia, dichas características diferenciadoras deben ser difícilmente imitables por
competencia.

Enfoque

Esta estrategia consiste en enfocar o concentrar la atención en un segmento específico

del mercado, es decir, concentrar los esfuerzos en producir o vender productos que
satisfagan las necesidades o gustos de un determinado grupo de consumidores.
La estrategia de enfoque busca que la empresa se especialice en un determinado tipo de
consumidor y, por tanto, lograr ser más eficiente, por ejemplo, al ofrecer productos que
satisfagan sus necesidades o preferencias específicas, o al diseñar estrategias que
aprovechen sus características.

La estrategia de enfoque se recomienda utilizar cuando el mercado es amplio, cuando

los consumidores tienen necesidades o preferencias distintas, cuando las empresas
competidoras no tienen en la mira el mismo segmento de mercado.

La desventaja de utilizar esta estrategaza radica en que los competidores pueden

identificar las ventajas del segmento al cual la empresa se está dirigiendo, y decidir
imitarla; que las preferencias de los consumidor se dirijan a características del producto
que desea el mercado en general, que se haya realizado una mala segmentación, y se
esté desaprovechando la oportunidad de atender a otros mercados.