le management de proximité

le management de proximité est un style de management visant à être proche de ses

collaborateurs,donc management de proximite est une technique pour bien connaître les salariés et de
les clients et d`etre proche de ces derniers, et les rencontrer fréquemment, que ce soit de manière
individuelle ou en groupe.

Un dirigeant proche de ses salariés:

les patrons de PME d'être plus proches de leurs salariés du fait qu'ils ont vu les mêmes lieux et
conditions de travail.

Le patron connaît généralement tous ses salariés individuellement et peuvent ainsi apprécier leurs
qualités etleurs faiblesses.

La petite dimension des PM E facilite la multiplication des contacts dirigeet personnels ainsi qu'un style
de commandement souvent orienté vers les personnes. Cettemeilleure intégration peut conduire à une
valorisation personnelle de l'individu

la PME a un caractère de proximité hiérarchique

Une forte imbrication des fonctions de l'entreprise :

la PME se caractérisespécifiquement par une absence de décomposition fonctionnelle. ,Si l'analyse

fonction parfonction est très pratique et pertinente dans le cadre d'une grande entreprise

elle est enrevanche inadéquate dans le cadre d'une PME où les problèmes peuvent difficilement
êtretraités de façon aussi analytiqueon observe le plus souvent dans les PM E une difficulté à différencier
les tâches, différenciation qui ne s'affirme pas l'accroissement de la tailleAu plan décisionnel, on observe
également une forte imbrication entre les décisions stratégiques, administratives et opérationnelles. Là
aussi, on peut parler de faible spécialisation .

le chef d'entreprise étant à la fois compositeur, chef d'orchestre et, parfois,exécutant. Un grand nombre
de tâches sont faites par le patron qui non seulement dirige,mais encore joue le rôle de chef de service,
voire exécute des tâches. La distinction entreles activités opérationnelles et les activités stratégiques si
courantes lorsque l'on évoque laGrande Entreprise n'a pas de prix concret en PME. De ce fait les Pmistes
ont obtenu laPME comme un tout où les fonctions sont toutes intégrées ou du moins très
fortementreliées, et où le propriétaire-dirigeant en contrôle tous les aspects, en dirigeant
plusieursfonctions et, pour quelques-unes, en y participant directement.En définitive, l'absence de
séparation des tâches et des fonctions, l'omniprésence et lapolyvalence du dirigeant confèrent à la PME
un caractère de proximité fonctionnelle

des systèmes d'information et de coordination simplifiés :

Les systèmes d'information internes des PME sont généralement simples et faiblement structurés. Les
dirigeants de PME préfèrent les médias les plus informels fondés sur la communication orale. Les petites
entreprises développées par dialogue ou par contact direct à l'inverse des grandes entreprises. Dans les
petites entreprises, le dirigeant connaît personnellement tous les clients et les fournisseurs de
l'entreprise. Les systèmes d'information sont simples parce qu'ils sont fondés sur une forte proximité
physique entre le dirigeant et les principaux acteurs de l'univers de la PME

donc, Les PME préfèrent les mécanismes souples et directs : l'ajustement mutuel et la supervision
directe, qui conviennent beaucoup mieux augestion de proximité des PME. La prédilection de ces
mécanismes confortent le rôle et l'importance de la proximité dans le fonctionnement des PME.

Une stratégie implicite et à court terme :

Les patrons de PME emploient peu detechniques de gestion telles que la gestion prévisionnelle ou
l'analyse financière. Dans les PME, leprocessus de décision fonctionne le plus souvent selon le schéma
intuition-décision-action,ce qui fait que la stratégie est avant tout implicite et très souple. donc , le
propriétaire-dirigeant est suffisamment proche de ses employés pour leur expliquer au besoin tout
changement de direction.

Par manque de temps, un dirigeant ne peut que fonctionner par intuition, y compris il s'agit de prendre
des décisions stratégiques importantes qui auraient pourtant été reposer sur un processus décisionnel
élargi mûri et réfléchi. Le dirigeant ressent les évolutions de son environnement comme des
opportunités ou des menaces sans être forcément capable d'en fournir les raisons. Dans ce cas, on
préférera parler "d'intuition stratégique "plutôt que de planification stratégique.

La PME semble donc avoir une inclinaison naturelle à solliciter le local et à privilégierla proximité. Les
PME ont tendance à nouer des relations et à investir les marchés au plusproche d'elles.

Un capital de proximité

La nature du capital dans les PME prend elle une forme très particulière. . Le capital n'a pas la même
nature selon lataille de l'entreprise. . Le capital de la PME estessentiellement relationnel..Les modes de
financement des investissements de la PME relèvent également d'une logique de proximité. Selon
Crevoisier et Wermeille, Pmistes suisses, il existe une fortedualité des circuits de financement des
activités industrielles et commerciales selon lataille des organisations. les PME ne financement que très
rarement leursinvestissements par le recours direct au marché et répugnent généralement
l'intermédiationbancaire. Les patrons de PME privilégient l'autofinancement. Les capitaux produits
principalement des fonds personnels du dirigeant-propriétaire répartis au moment de lacréation de
l'entreprise et des fonds qu'il aura pu emprunter aux membres de sa famille et à ses proches.

On peut également souligner l'aspect positif du capital de proximité vis-à-vis des banques, au moment
de compléter le financement de l'entreprise. La participation de proches au financement du projet peut
donner l'image d'un fondateur soutenu par ses proches

Une clientèle locale

Les PME se définissent en général par un espace marchand relativement restreint. Les ventes se réalisent
le plus communément à l'échelle locale ou régionale. Cette proximité permet au dirigeant de PME de
tisser des relations privilégiées avec ses clients et fournisseurs. . Le pouvoir de marché de la PME est lié à
la proximité et non auxéconomies d'échelle.

Le contact avec le client est même nécessaire. Bien entendu, un grand nombre de PME exportatrices à
l'étranger. Mais l'expansioninternationale des PME obéit également à ce principe de proximité.
L'internationalisationdes PME suit un cheminement prêté et progressif que les PMistes appellent le
modèleséquentialiste . Les PME exportent d'abord à destination des pays les plus proches
géographiquement, c'est-à-dire les pays limitrophes. Ensuite, lorsque l'entreprise possèdeune
expérience en matière de vente internationale, elle se risquera à l'exportateur vers des paysplus lointains
géographiquement mais qui apparaissent malgré tout des proximitéséconomiques et psychiques avec
leur pays d'appartenance.

une forte insertion territoriale

la force et la vitalité du tissu économique d'une région repos d'abord et avant tout sur les PME. Parce
qu'elles sont bien intégrées dans le paysagelocal, les PME jouent un rôle de premier plan dans le
dynamisme socio-économiquerégional. L'enracinement territorial de la PME se nourrit des contacts
étroits que le patronde PME noue avec le marché local et les fournisseurs du voisinage. Le recrutement
dupersonnel se fait le plus souvent sur des bases relationnelles. Les propriétaires-dirigeantssont
généralement natifs de la région, leurs employés également.Cette forte insertion territoriale confère de
nombreux avantages à la PME. Les petitesentreprises locales qui produisent à un coût supérieur aux
grandes entreprises, De plus, l'étroitesse de certains marchéscontribue à fidéliser le comportement
d'achat de la clientèle. Ce contact permanent avec laclientèle permet au dirigeant de PME d'être sensible
aux moindres évolutions du marché.Cette capacité d'écoute permet à l'entreprise d'être en veille
permanente et de constamment"coller" aux attentes de la clientèle et garantir une souplesse de réaction
et d'exécution encas de changement.

Les PME sont souvent incubatrices d'idées nouvelles tout simplementdu fait des liens de proximité ils
tissent avec leur environnement local.