MANUAL DE PERFILES Y FUNCIONES

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO:

Nombre del Cargo Técnico Administrativo II

Área o Departamento Gestión Humana
Dependencia Jerárquica (Jefe Inmediato) Director de Gestión Humana
Personal a Cargo Ninguno

2. MISIÓN DEL CARGO Y/O PROPOSITO PRINCIPAL:

Realizar el levantamiento de manuales de funciones de los perfiles ocupacionales de las diferentes

UEN, garantizando que la informacion adquirida es confiable para apoyar el proceso de selección
en el momento que existan vacantes.

3. JORNADA LABORAL TIEMPO HORARIO

Diurna x Nocturna Medio Completo x lunes a viernes 8:00 am - 5:30pm
sábados 8:00am-1:00pm

4. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES DEL PROCESO:

 Investigar posibles nuevos cargos ocupacionales en las diferente UEN.

 Verificar cargos existentes en el sistema.
 Recopilar información sobre los cargos que aun no están en el sistema.
 Analizar y ordenar la información recibida de los diferentes cargos.
 Realizar manual de funciones de los cargos de la cooperativa de trabajo TALENTUM y
presentarlos a la gerencia general de la misma para aprobación.
 Digitar e ingresar la información al software correspondiente.
 Presentar a las direcciones de las diferentes UEN el manual de funciones.
 Ingresar al sistema los perfiles aprobados por las direcciones de las UEN.
 Retroalimentar al sistema según novedades que se presenten en los cargos y funciones.
 Visitar a las diferente UEN cuando se requiera, para el levantamiento de información o
recepción de novedades en los perfiles
 Recopilar información de las demás UEN en cuanto a clima organizacional y transmitirla a
dirección general.
 Las demás funciones que le asigne el superior inmediato acordes a la naturaleza del cargo.
 5. CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
 Indicadores de desempeño
 Indicadores de gestión
 Resultado de la auditoria interna.
6. RESPONSABILIDADES POR:
Personal
Materiales y equipo
Información y cimentación confidencial
Otros
Decisiones que toma por si mismo
Decisiones que toma consultando al superior
Soluciones de Situaciones Complejas
Responsabilidades con los Clientes
Responsabilidades con los colaboradores
N.A
Equipo de cómputo, Equipos de oficina,
Herramientas del puesto de trabajo.
Maneja en forma directa un grado de
confidencialidad alto: Perfiles de cargo,
Manuales de Funciones, Procedimientos.
N.A.
Soluciones de Situaciones Complejas o
inconsistencias en el levantamiento de
información.
Tramites, direccionamientos e instancias que no
están contemplados en los procedimientos
establecidos por la compañía inherente al cargo.
Sanciones, descargos y procesos disciplinarios.
El cargo recibe supervisión general de manera
directa y periódica del Director de Gestión
Humana.
Buscar estrategias que mejoren y aseguren la
calidad de la información.
Trato respetuoso y humano al usuario que
acceden al servicio que ofrece el área. Brindar
un servicio eficiente, satisfaciendo las
necesidades del usuario siempre y cuando estén
en los límites permitidos por los parámetros
establecidos, la normatividad vigente y políticas
de la compañía.
Ayudar los colaboradores en situaciones
inherentes al área.
Excelente trato y reporte de situaciones que
afecten las buenas relaciones, políticas o
normatividad vigente en materia de
aseguramiento, prestación o servicio.
Colaborar con lo pertinente al área.
Contactos o Relaciones mas Importante Internos: - Todas las áreas de la cooperativa.
Externos: - Directivos de las diferentes UEN.

7. REQUISITOS DEL CARGO:

Secundaria
Técnico
Nivel Académico Requerido
Tecnólogo Tecnologo en psicología,
Ingeniería Industrial y/o afines
Profesional
Postgrado
Conocimientos Básicos o
Esenciale
- Las normas legales, convenios, políticas pactos –
colectivos y procedimientos establecidos en la
cooperativa

- Normas de atención al usuario

- Conocimientos básicos de Excel.

- Levantamiento de información de procedimientos y

procesos.

Herramientas Informáticas, - Paquete Office

Documentación.

Experiencia 1 años de experiencia progresiva realizando labores de

levantamiento de información.

8. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES:

DESTREZA SOCIAL

Es la capacidad para manifestar adecuadamente las habilidades de comunicación, brindando un

trato abierto y espontáneo.

SENSIBILIDAD SOCIAL

Actitud de servicio que muestra interés y preocupación por las necesidades y sentimientos de los
demás, buscando brindar ayuda y estableciendo relaciones empaticas y atentas.

PERSUACION

Poder y habilidad para inducir a otros a cambiar de actitudes, creencias y/o comportamientos,
generando trabajo en equipo tras un objetivo común.

PERSEVERANCIA

Disposición para resolver problemas con efectividad y plantear soluciones novedosas con
oportunidad, evaluando la viabilidad de diferentes alternativas.