UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

Centro tutorial San Juan Nepomuceno (Bolívar)

Asignatura:
Epistemología

Tema:
Trabajo colaborativo contextualizado

Subtema:
Artículo sobre la importancia de la responsabilidad social

Licenciado:
Edgardo Romero

Cipa:
Creando conocimiento
Integrantes:
Andrea Barrios Herrera
Angie Serrano Romero
Ana María Cardona Ochoa
Kellis Arias Barón
Michel Rodelo Reyes
Denzel Angarita Navarro

Fecha: 00-11-2019
 IMPORTANCIA DE LA
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EN EL SECTOR
SALUD.
 RESPONSABILIDAD EN LA ADMINISTRACIÓN.

PREGUNTA GENERAL:
 ¿Cómo es la responsabilidad social en la E.S.E Hospital Local de San Juan
Nepomuceno?

SUBPREGUNTAS:
 ¿Existe un comité de responsabilidad social integrado por los
representantes de las principales áreas de la E.S.E Hospital Local de San
Juan Nepomuceno?

 ¿En la E.S.E Hospital Local de San Juan se cuenta con un código de ética
que deba ser seguido desde la punta hasta los niveles más básicos del
organigrama?

 ¿Evalúan periódicamente el posicionamiento responsable de la E.S.E

Hospital Local de San Juan tanto en público interno como externo?
 OBJETIVOS.

OBJETIVO GENERAL:
Analizar la responsabilidad social en la E.S.E Hospital Local de San Juan
Nepomuceno.

OBEJTIVOS ESPECIFICOS:
 Identificar si existe un comité de responsabilidad social integrado por los
representantes de las principales áreas de la E.S.E Hospital Local de San
Juan Nepomuceno

 Examinar si en la E.S.E Hospital Local de San Juan se cuenta con un

código de ética que deba ser seguido desde la punta hasta los niveles más
básicos del organigrama

 Observar si evalúan periódicamente el posicionamiento responsable de la

E.S.E Hospital Local de San Juan tanto en público interno como externo
 RESUMEN.

Con el propósito de realizar un análisis reflexivo del grado de cumplimiento de las

políticas de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en el Sector Salud, se
tienen en cuenta los siguientes aspectos: corrupción, atención deficiente en los
servicios de salud, inviabilidad financiera, responsabilidad solidaria con los
servicios tercerizados y sanciones impuestas por los organismos de control. Así
mismo se hace una contextualización de los lineamientos de RSE, sus
dimensiones y como contribuye al desarrollo sostenible de las empresas del sector
salud. Teniendo en cuenta la crisis que enfrenta actualmente el sector salud se
puede pensar que existe una doble moral, donde prima más el beneficio propio
que el de la comunidad.

Palabras claves:
Responsabilidad Social Empresarial (RSE), Responsabilidad Solidaria,
Organismos de control, Desarrollo Sostenible, Servicios de Salud, Ética.
ABSTRACT
In order to carry out a reflexive analysis of the degree of compliance with the
Corporate Social Responsibility (CSR) policies in the Health Sector, the following
aspects are taken into account: corruption, poor attention in health services,
financial infeasibility, responsibility in solidarity with outsourced services and
penalties imposed by control agencies. Likewise, a contextualization of the CSR
guidelines, their dimensions and how it contributes to the sustainable development
of companies in the health sector is made. Taking into account the crisis that the
health sector is currently facing, it can be thought that there is a double standard,
where the own benefit prevails over that of the community.

Key words:
Corporate Social Responsibility (CSR), Solidarity Responsibility, Control
Organizations, Sustainable Development, Health Services, Ethics.
 INTRODUCCIÓN.
La globalización ha traído consigo diversos retos para las organizaciones, y el
sector salud no es ajeno a este concepto, es por ello que debe considerarse como
un organismo cuyos servicios están encaminados a cumplir políticas y programas
que benefician directamente a los usuarios, en esa medida se pueden enmarcar
estrategias de RSE que potencien el servicio al público en entidades del sector del
régimen contributivo, subsidiado y empresas del estado.
Es de conocimiento que la principal misión de estas organizaciones es proveer
una atención integral a sus afiliados, de forma humanizada y con la mejor calidad
posible ateniendo a factores como la infraestructura, atención al usuario, tiempos
de respuesta, suministro de medicamentos, entre otros. Su misión es el 4
mejoramiento de la calidad de vida de los usuarios, y es por ello que las
actividades de RSE deben estar conjugadas en las políticas organizacionales de
las empresas prestadoras de salud, tomando como punto de partida la
contribución directa de dichas entidades frente a la protección del medio ambiente,
equilibrio social y crecimiento económico.
A partir de este contexto se plantea como objetivo de este estudio determinar la
importancia de implementar y poner en funcionamiento programas de
Responsabilidad Social Empresarial en el sector salud, relacionando las
dimensiones que conlleva, los compromisos de los grupos de interés e
identificando los beneficios de su aplicación.
Por otra parte, es claro que los conocimientos adquiridos en los estudios de
Administración de la Seguridad y Salud Ocupacional debe acercar al futuro
profesional al estudio de áreas afines para la coordinación y desarrollo de
actividades relacionadas con la calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el
trabajo y responsabilidad social empresarial, lo cual le brindara herramientas para
enfrentar los retos de las organizaciones en materia de implementación de
sistemas de gestión basados en normas tanto nacionales como internacionales,
aplicados no solo a la industria de la producción, sino también a las empresas de
servicios, entre las cuales encontramos las entidades prestadoras de salud.
Atendiendo al grave problema de corrupción en Colombia, en el aspecto
económico los establecimientos prestadores de salud deben crear condiciones
favorables para que los recursos que la sociedad invierte en atención de salud
tengan los mayores beneficios posibles para la población y esto hace parte de los
lineamientos de la RSE. Un resultado evidente de la eficiencia con que se
administre las organizaciones del sector salud tanto privados como públicos, es su
grado de equilibrio financiero en relación con la producción y los ingresos
percibidos. Por otra parte, la ineficiencia se traduce en pérdidas de calidad, de
eficacia y equidad.
 DESARROLLO

Es concerniente explicar, que, para hablar de responsabilidad social en el campo

de la administración médica, hay que tener en cuenta un concepto conocido como
ética laboral, y en este caso, la ética médica.
La ética dentro del campo profesional se encarga de regular los comportamientos
y las formas de actuar dentro de una profesión específica, y dentro de la medicina,
este código de ética es universal y se rige por varios preceptos.
Para hallar respuestas en cuanto al caso de la ESE Hospital Local de San Juan
Nepomuceno, hay que examinar entonces la Ley 23 de 1981.
La Ley 23 de 1981, dentro de la jurisprudencia colombiana, se encarga de regular
el comportamiento ético de la medicina en Colombia, por lo que podemos asumir
entonces que la responsabilidad a formar estos comités se ampara bajo esta ley.
Es como en esta misma ley, desde su articulo 1ro, se declara los elementos
humanísticos inalienables propios de la ciencia médica, lo que la obliga a actuar
acorde a los lineamientos de ayuda indiferente por la que se rige. Es bajo esta
razón que se llega a las interrogantes planteadas al principio de este trabajo, y es
sustancial no solo realizar esta investigación a un nivel local, sino más amplio, con
el objetivo de mejorar la parte humana del sistema de salud colombiano, afectado
por elementos burocráticos y los niveles de corrupción.
En ese orden de ideas, hay que resolver bajo que código de ética se rige la ESE
Hospital Local de San Juan Nepomuceno, si es que posee, y segundo, observar si
hay comités de responsabilidad social en dicha institución.
Como se explayó, los códigos de ética médicos se rigen bajo leyes nacionales, y
así mismo, los médicos se ciñen al juramento hipocrático, elemento moral
necesario para ejercer la profesión, siendo este ultimo de carácter universal, por lo
que el Hospital Local de San Juan Nepomuceno si posee ética laboral en cuanto al
aspecto profesional, debido a que este es obligatorio para los profesionales de
esta disciplina. Igualmente, esta obligatoriedad de cumplir estos preceptos está
plasmados en el segundo capitulo de la ley, específicamente en el artículo 2do.
Entonces, la cuestión a resolver es el aspecto de la responsabilidad social
organizado en comités.
Es en este aspecto donde notamos que en San Juan Nepomuceno no existe como
tal un comité de responsabilidad social dentro de la institución, debido a que el
sector salud en Colombia a frente a muchos retos incluyendo una desfinanciación
y demás efectos resultado de la corrupción dentro de su sistema de
funcionamiento, lo que imposibilita la formación de este tipo de comité para
atender las necesidades sociales
Una de las consecuencias que más se evidencia con respecto a esta falta de
formación de comité de responsabilidad Social es la desinformación existente en
la población acorde a tratamientos y formas de acceder a la salud, lo que hace
que los casos de enfermedades se vean bastante elevados y que haya gente que
se muera debido a que no recibe una atención inmediata, y a esto sumándole
también el escaso nivel que tienen algunos hospitales en cuanto a medicamentos,
equipos y personal especializado en las distintas áreas.
Entonces, se entiende que la formación de estos comités conformaría una nueva
propuesta para volver la salud en Colombia mucho más humana y apuntar hacia el
bien común, transformando radicalmente el sector salud en uno de los mejores de
Latinoamérica.
 CONCLUSIONES

Las principales conclusiones que se pueden realizar respecto a esta investigación

son las siguientes:
En San Juan en el Hospital Local si existe un código de ética y unos lineamientos
morales específicos, debido a que esto es de obligatorio cumplimiento y que se
define en cuanto a estatutos internacionales; También, además de estos
elementos morales existe una legislación que abarca todo este asunto, la ley 23
de 1981, por lo que es menester de que, en el hospital de San Juan, como en toda
institución médica en Colombia, cumplir con esto.
El sector salud en Colombia sigue presentando atraso significativo en materia
humana lo cual se evidencia en esta falta de comités que regulen la ética y la
responsabilidad social.
A pesar de que en el Hospital Local de San Juan Nepomuceno cómo en toda
institución en Colombia está posea su código de ética, es necesario la
conformación y examinación de comités y demás elementos que inspeccione con
regularidad la implantación de estos códigos morales y cívicos con el fin de que
éstos se cumplan a cabalidad por los distintos profesionales dentro de la
institución.
Se hace necesario entonces que a través de los distintos organismos nacionales
se creen y regulen estos comités de responsabilidad social con el fin de que la
atención y la calidad del servicio hacia la proyección humana sea de nivel
excepcional.
 BIBLIOGRAFÍA

Febrero 18, 1981. Ley 23 de 1981.

Zapata, J. septiembre 17, 2014. Retos y desafíos del sector salud en
Responsabilidad Social Empresarial. Diario La República. Revisado en noviembre
8, 2019.
Correa, A y Valencia, A. Responsabilidad social y ética médico-sanitaria. (2016)