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La situation est-elle conforme ?
Oui 1 Non g
Si non, décrivez ci-dessous l’écart identifié et indiquer s’il s’agit d’une non conformité
ou d’une remarque ainsi que le chapitre concerné de la norme
Description de l’écart :
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ETUDE DE CAS N° 2
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La situation est-elle conforme ?
Oui 1 Non g
Si non, décrivez ci-dessous l’écart identifié et indiquer s’il s’agit d’une non conformité
ou d’une remarque ainsi que le chapitre concerné de la norme
Description de l’écart :
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ETUDE DE CAS N°3
La société MIRA est spécialisée dans la production de sable marin. Elle dispose de son
propre matériel pour l’extraction du sable et le refoulement à l’aide de pompes vers la
zone de stockage sur la rive. Le contrôle de certaines caractéristiques du sable
(contrôle par prélèvement journalier) est réalisé par le seul laboratoire externe national
disposant des équipements adéquats. Les autres caractéristiques sont contrôlées par le
laboratoire de MIRA. La récupération du sable est effectuée généralement par les
clients à l’aide de leurs propres transport. Cependant si le client le souhaite, la société
MIRA peut s’occuper également de la livraison du sable à destination.
Le système d’évaluation, sélection et de réévaluation des fournisseurs défini dans le
SMQ est appliqué aux fournisseurs de prestations de maintenance et de transport. Une
convention de travail spécifiant les engagements mutuels existe entre la société MIRA
et le laboratoire externe. Cette convention est revue annuellement.
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La situation est-elle conforme ?
Oui 1 Non g
Si non, décrivez ci-dessous l’écart identifié et indiquer s’il s’agit d’une non conformité
ou d’une remarque ainsi que le chapitre concerné de la norme
Description de l’écart :
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ETUDE DE CAS N°4
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La situation est-elle conforme ?
Oui 1 Non g
Si non, décrivez ci-dessous l’écart identifié et indiquer s’il s’agit d’une non conformité
ou d’une remarque ainsi que le chapitre concerné de la norme
Description de l’écart :
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ETUDE DE CAS N°5
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La situation est-elle conforme ?
Oui 1 Non g
Si non, décrivez ci-dessous l’écart identifié et indiquer s’il s’agit d’une non conformité
ou d’une remarque ainsi que le chapitre concerné de la norme
Description de l’écart :
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ETUDE DE CAS N°6
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La situation est-elle conforme ?
Oui 1 Non g
Si non, décrivez ci-dessous l’écart identifié et indiquer s’il s’agit d’une non conformité
ou d’une remarque ainsi que le chapitre concerné de la norme
Description de l’écart :
L’entretien des machines ayant un impact sur la conformité du produit n’est pas
assuré à ce jour. ( risques d’hygiène importants )
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ETUDE DE CAS N°7
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La situation est-elle conforme ?
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Si non, décrivez ci-dessous l’écart identifié et indiquer s’il s’agit d’une non conformité
ou d’une remarque ainsi que le chapitre concerné de la norme
Description de l’écart :
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ETUDE DE CAS N°8
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La situation est-elle conforme ?
Oui 1 Non g
Si non, décrivez ci-dessous l’écart identifié et indiquer s’il s’agit d’une non conformité
ou d’une remarque ainsi que le chapitre concerné de la norme.
Description de l’écart :
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ETUDE DE CAS N°9
La société TRFE dispose d’une équipe d’auditeurs internes et fait appel aussi de temps
en temps à des consultants, certifiés auditeurs tierce partie, pour réaliser certains audits
internes. La procédure PR QUA 07 décrit les modalités de réalisation des audits et
précise que pour être auditeur qualité interne, il faut avoir suivi une formation à la
normeIS0 9001 et à l’audit et disposer de deux ans d’expérience dans l’entreprise. Des
enregistrements des formations des auditeurs qualité internes de l’entreprise existent.
Rien ne peut vous être montrer concernant les consultants qui ont réalisé certains audit
internes.
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La situation est-elle conforme ?
Oui 1 Non g
Si non, décrivez ci-dessous l’écart identifié et indiquer s’il s’agit d’une non conformité
ou d’une remarque ainsi que le chapitre concerné de la norme
Description de l’écart :
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ETUDE DE CAS N°10
Le contrôle final des produits est enregistré, au sein de la société TUIS, sur une fiche
de contrôle par produit . Ces fiches sont conservées au bureau du Chef d’atelier durant
3 mois. En consultant l’ensemble des fiches du dernier mois de production, vous vous
apercevez que toutes les fiches comportent la date, la référence du produit concerné,
les critères d’acceptation, la preuve de la conformité.
50% des fiches comportent le nom du contrôleur sans visa
50% des fiches comportent le visa du contrôleur sans nom
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La situation est-elle conforme ?
Oui g Non 1
Si non, décrivez ci-dessous l’écart identifié et indiquer s’il s’agit d’une non conformité
ou d’une remarque ainsi que le chapitre concerné de la norme
Description de l’écart :
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