FUNDAMENTO DE MERCADO

Actividad 2 - construcción aplicada.

Construyendo mi plan de mercado

Semana 4

BOGOTA D.C OCTUBRE 15 DE 2019

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Construyendo mi plan de mercado.

Selección de Idea de Producto: Argumente porqué escogieron ese producto

(redacción sencilla).

El producto que escogí de las dos ideas es la producción de perfume natural o ecológico

Argumentos.

Los perfumes ecológicos son aquellos que han sido elaborados con materia prima

natural, es decir, sustancias orgánicas extraídos directamente de la naturaleza y sin que

en dicho proceso se empleen productos químicos o conservantes.

En eso radica la principal diferencia con los perfumes convencionales, a los que sí se

les agregan solventes, fijadores y otros ingredientes que se obtienen tras la puesta en

marcha de procesos que generan un alto impacto medioambiental.

Además, son sustancias que, aunque no resultan perjudiciales para nuestra salud, no

nos proporcionan los mismos beneficios que los perfumes ecológicos, elaborados

principalmente a base de aceites vegetales, aceites esenciales y aguas florales.

Es un producto innovador que lo pueden utilizar todas aquellas personas que son

alérgicas a las sustancias químicas puesto que es un producto natural.

INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo pretende describir el desarrollo de una idea de innovación que

contenga la metodología MACROS; a través de la cual se desarrollara la idea de

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innovación planteada para realizar un plan de mercadeo dirigido a una empresa de

Perfumería. A partir de esta metodología se logran exponer las características del

producto, precio, plaza y promoción. Esta idea de innovación surge de un proceso de

observación del entorno de este mercado identificando la oportunidad de crear e innovar

en el mercado; en donde la metodología permite desarrollar una estrategia en fases para

su desarrollo.

En este sentido, la primera fase será: determinada exploratoria; la cual se centra en la

recolección de información clave que permita establecer la actual situación del mercado

de la “Perfumería”; posteriormente a la luz de estos elementos, se desarrollará la

segunda parte denominada diagnóstico; la cual mediante un análisis determinará los

puntos claves para ser abordados en el proceso innovador.

Finalmente, la tercera y última parte llamada propositiva; surgirá a partir de la

identificación de las necesidades del cliente actual y teniendo en cuenta las

oportunidades que el mercado ofrece, permitirá plantear un portafolio en productos

destinados a estar plasmados en la innovación del mercado.

OBJETIVOS

Objetivo General.

Realizar un plan de mercado basado en la creación e innovación de nuevas fragancias en

la “Perfumería a base de productos naturales” teniendo en cuenta la necesidad y el gusto

de los clientes potenciales.

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Objetivos Específicos.

 Diseñar fragancias con productos orgánicos o naturales donde no se vea afectada

salud de las personas alérgicas a los perfumes que contienen químicos para que

tengan mejor calidad de vida.

 Aportar a la generación de nuevos empleos el cual estaría enfocado al trabajo

artesanal de madres cabeza de hogar.

 promover la utilización de productos naturales a bajo costo y de excelente

calidad.

Aspectos relevantes de la imagen corporativa

Nombre del producto/servicio: MUDET NATURAL FRAGRANCE

Descripción del producto:

Es un producto elaborado con insumos de altísima calidad a base de esencias

naturales a base de flores y frutos como rosas, sándalo, camelia, Acaramelados como

vainilla, chocolate y frutales como manzana, durazno, y cítricos, como limón, naranja.

Estos perfumes se elaboran con productos naturales orgánicos no dañinos al medio

ambiente y para que las persones alérgicas a químicos los puedan utilizar con toda

confianza sin que su salud se vea afectada.

Explicación de nombre de la marca:

MUDET NATURAL FRAGRANCE

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el cual se significa dado que Mudet (mujer derecho y trabajo) resalta el propósito de la

idea de negocio, además de aportar con el medio ambiente junto con la generación de

empleo para mujeres cabeza de hogar.

Isotipo: MUDET NATURAL FRAGRANCE.

Logotipo:

Ilustración 1MUDET NATURAL FRAGRANCE

Uso de colores: Se utilizan colores llamativos

Slogan: aún no está proyectado.

Fundamente su plan de mercadeo a través de:

 Realizar y plasmar un análisis que describa y argumente cuál es el

comportamiento y/o análisis del consumidor, esto que hizo y los llevo a

decidir sobre el producto escogido, porque lo comprarían, que necesidades

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presentan en relación a su producto, éstos que harán posicionar su producto y

orientarlo hacia el mercado meta.

El anális is de la conducta es el es tudio del aprendizaje y

comportamien to del cons umidor va des de la comprens ión de las

motivaciones de los cons umidores incluyendo la comprens ión de por

qué los cons umidores pueden o no comprar los productos o s ervicios

de la marca que des ean.

Llevar a cabo un anális is del comportami ento del cons umidor implica

una s erie de pas os :

1. Identificar los Segmentos de Audiencia Prioritarios

Es fundamental comenzar identificando  qué s egmentos de su público

son más valios os para s u marca.

 Las técnicas tradicion ales de s egmentación s e bas an en

caracterís t icas s ociodemográfic as como el género, la ubicación o el

ingres o, s uponiendo que es tos grupos tienen des eos y neces idades

comunes y por lo tanto res ponderán de la mis ma forma.

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2. Comprender el Comportamiento Actual y Deseado del Cliente

M ediante el es tudio de los comportam ientos reales de s us clientes

actuales y potencial es , su marca puede comenzar a s egmentars e en

función de es tos matices .

 ¿Cuánto es tán realment e los cons umidores cons iderando la

oferta, marca, calidad del producto y el precio que pagan?

 S i es te es el cas o, ¿qué tan probable es que es te s egmento s ea

receptivo a la compra de más productos de es a marca (en el cas o del

café, cons iderando la venta cruzada con pas teles o incremente el

tamaño de s u vas o de café)?

 ¿Cómo puede una empres a influir en el comportamien to de los

cons umidores para que s ean s u marca de preferencia los fines de

s emana también o para apoyar activam ente su oferta entre s u grupo?

3. Utiliza datos de Primera, Segunda y Tercera Fuente

H ay tres fuentes principal es de datos , cada una de es tas des empeña un

papel valios o en el des arrollo de revelar las ideas de los clientes y es to

s e pueden utiliz ar para des arrollar pers onas impuls ados por datos .

 Los d atos d e la p rimera fu en te  s on datos recopilados y

propiedad de la marca. Es to incluye datos de sus cripción, datos de

comportamien to o s ociales .
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 Los d atos d e s egun d a fu en te  s on los datos de primera fuente,

pero obtenidos directament e de una fuente externa. Es to implica el

intercambio de datos de alta calidad entre los s ocios .

 Los d atos d e terceros  son datos obtenidos externamen te de una

empres a analítica es pecializ ada o de expertos de la indus tria.

L a comb in ación d e u n a o más d e es tas fu en tes pu ed e ofrecer

in formación in valu ab le qu e va mu ch o más allá d e la d emografía .

D etallando lo que los cons umidores s aben acerca de la marca o

producto, cómo s e s ienten acerca de la economía en general y sus

des afíos clave en la vida.

4. Tómate tu Tiempo para Comprender el Customer Journey

Hoy en día, el recorrido actual de los client es abarca varios

dis pos itivos , canales y puntos de contacto, tanto en línea como fuera

de línea, lo que hace que s ea un reto para las marcas s eguirlo.

El anális is del comportamien to del cons umidor ayuda a comprender

mejor cómo y por qué se realiz a una compra.

5. Aplica el Análisis de Comportamiento a una Campaña

Una vez que s u marca ha llevado a cabo es te nivel de anális is de

comportamien to, puede aplicar es tos conocimien tos para mejorar la

forma y target al cual dirigir una campaña.

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P ara des arrollar es tas preguntas tuve que utilizar un ins trumento de

recolección de información.

¿Qué compra?

Uno de esos factores es el estilo de vida y personalidad del consumidor. Es un factor a

tener en cuenta pues los productos con imagen de marca actúan como símbolos con los

que se identifica el comprador, ya que en general se compran los productos porque

simbolizan la imagen que se tiene de uno mismo o la que gustaría tener.

La motivación del consumidor en el momento de la compra es otro de los factores

importantes. La elección del producto a comprar está influenciada por una serie de

móviles de compra, e incluso del estado de ánimo en el momento de la compra, de los

que el diseñador de envases ha de hacerse eco:

• Moda: entendido como deseo de renovación, de buscar productos novedosos o

actuales, de tener lo que se lleva.

• Interés: puede ser la búsqueda del ahorro la compra o de la utilidad del producto o el

deseo de hacer una buena compra buscando la mejor relación calidad/precio.

• Comodidad: es el deseo de confort, de bienestar, tranquilidad, facilidad de manejo de

los productos.

• Afecto: es el deseo de amor, de amistad, de gustar a los demás, de obsequiarlos, de

sentir simpatía por una persona, un punto de venta y una marca.

• Seguridad: es la búsqueda de la garantía ante el temor a lo desconocido, es también la

confianza, la duración y la solidez de los productos.

• Orgullo: es el deseo de ostentación, de vanidad, de prestigio, de destacar, de tener lo

que no tienen los demás o aquello que da mayor categoría.

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La percepción es el tercer factor a tener en cuenta de porque la gente compra.

Se podría decir que la realidad, al menos una realidad única e incuestionable, no existe

en tanto en cuanto cada persona interpreta y evalúa a su manera los estímulos captados

por los sentidos para crear una imagen mental propia del mundo que le rodea.

¿Quién compra?

Aunque nuestros productos elaborados con flores y frutos naturales esta diseñados para

personas alérgicas a las fragancias que contienen químicos también la podemos vender a

todas aquellas personas interesadas en adquirirlas, pero además se debe elegir entre una

estrategia de marketing diferenciada o concentrada para abordar de mejor forma el

mercado meta o segmento.

Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una ventaja

competitiva considerable.

Debemos tener en cuenta:

Segmentación Demográfica.
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Nuestras fragancias están diseñadas para hombres y mujeres de todas las edades ya que

es un producto natural además que está al alcance de todos los estratos por sus precios

económicos y por los beneficios que aportan a la salud.

Segmentación Psicográfica

En la segmentación psicográfica los compradores se dividen en diferentes grupos

basados en su estilo de vida, personalidad o valores, nuestros productos son adecuados

para los diferentes estilos de vida de las personas.

¿Por qué compra?

Las personas que son influenciadas directamente por la fragancia al momento de

comprar un perfume es decir al momento de adquirir un perfume el consumidor expresa

el deseo de adquirir un producto que lo caracterice con poca importancia en

presentación y moda ya que hay productos

actualmente en el mercado con exquisitas fragancias a precios asequibles.

¿Cómo lo compra?

Las formas de pago más utilizadas en el mercado de la perfumería se pueden observar

que son el efectivo con un 62%y el crédito personal con un 38%.

¿Cuándo compra? Se debe conocer el momento de compra y la frecuencia de la

compra con relación a sus necesidades, las cuales son cambiantes a lo largo de su vida.
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de las 100 personas encuestadas se obtuvo que el 81% lo utilizan a diario, el 14% fines

de semana, el 3% en ocasiones especiales y el 2% no sabe.

Frecuencia de uso hombres Se observó que la frecuencia de uso de perfumes a diario en

las mujeres son mayores que en los hombres con un 90% de 100 encuestadas y los

hombres

un 72% de 100 encuestados, se observó que solo los fines de semana los hombres tienen

22% de uso mayor que el de las mujeres que es solo del 6% y que en ocasiones

especiales

para ambos sexos es un porcentaje inferior.

¿Dónde compra? Los lugares donde el consumidor compra se ven influidos por los

canales de distribución y además por otros aspectos relacionados con el servicio, trato,

imagen del punto de venta, etc.

los perfumes son adquiridos por ventas por catálogos, información valiosa para la

estrategia de implementar con las madres cabezas de hogar la distribución de los

perfumes, otros son personas que venden de manera informal, venta en tiendas,

supermercados, competencia que se puede penetrar con el punto de venta al detal en el

sector, con una fuerte campaña publicitaria.

¿Cuánto compra?

La cantidad física que adquiere del producto, o bien para satisfacer sus deseos o bien

sus necesidades. Ello indica si la compra es repetitiva o no.

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el 97% de la muestra de 100 personas encuestadas utilizan perfume y el 3% de esta no,

obteniendo así una alta aceptación en el mercado de dicho producto conociendo un poco

más de la demanda.

Consumo hombres De las 47 mujeres encuestadas el 100% utilizan perfumes y el 0%

no.

Y de los 53 hombres encuestados el 94% utilizan perfumes y el 6% no.

Lo cual indica que es más alta la aceptación de este producto en las mujeres que en los

hombres, por razones de vanidad y mayores hábitos de presentación personal.

¿Cómo lo utiliza? Con relación a la forma en que el consumidor utilice el producto se

creará un determinado envase o presentación del producto.

S e cuenta que la presentación y la moda s influyen al momento de comprar un

perfume nuestros empaques pueden ser reutilizados.

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BIBLIOGRAFIA.

• Caritzer (2013). El consumo humano. Video disponible en:

http://www.youtube.com/watch?v=vlKLcHXLi98.

Fischer, L. (2004). Mercadotecnia. México, McGraw Hill. Kotler, P. y Armstrong, G.

(2008). Fundamentos de Marketing. Octava Edición. Editorial Pearson Educación.

México. Kotler, P y Keller, K. (2006). Dirección de Marketing. Duodécima Edición.

Editorial Pearson Educación. México. Solomon, M. R. (2008). Comportamiento del

Consumidor, México: Prentice Hall. Stanton, W; Etzel, M y Walker, B. (2004).

Fundamentos de Marketing. Treceava Edición. Editorial McGraw-Hill. México.