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Pro 2ramme Approtondi

Introduction: Cenérnlit~ sur 11 Entreprenariat

ÇhaJ)Jtre f Processus Pratiqued' El8boration cl 'un Plan J'Affaire

C!J_m2itrc'i : Financement de la création d'une Entreprise

ClrnQitre1 : Formaiités pratiques de création de !'Entreprise, Mise


en Place et Lancement des Activités

Chapitre i ;· Les outils de gestion de !'Entreprise Nécessaires pour


lecréateur
)
\ 1

OB;ŒCTICFS D'AP PRENTISSAGE

L'objectif général est de doter les apprenants des connaissances sur


l'entrepreneuriat et la créatio n d'entreprise. Il s'agi t spécifiquement de :

- Donner envie d'entreprendre aux Etudiants ;


- Permettre aux étudi ants de cerner les contours des mots

entrepreneur, créateur leadership, oppo rtunités etc.


t
- Fa ire toucher du do igt des problèm es auxquels le créateur eS

confronté ;
- Mettre en situation de concurrence les étudiants au cours de

l'apprentissage (Jeu d'entreprise)


- Donner les réflexes nécessaires au pilotage de l'entreprise
naissante ;
- Entrainer à la rédaction et à la présentation d'un plan d'affaires.

MODALITES D'EVALUATIO N
- Examen (s) écrit(s) : questions ouvertes, question à choix multiples,
autres.
- Evaluation continue (motivation des mises en situation de
concurrences sur des cas précis de Jeu d'entreprise).
- Rapports de TP/TD (individuel ou en groupes)
- Présentation d'un plan d'affaire.
-Ci-i! -NfBl Atll Lc;

JNrnoouc.noN

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, BORATION D'UN PLAN
CHAPITRE S PROCESSUS PRATIQUE D ELA
D' AF FAIRE (TRAVAUX DI RIGES)

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-Achats de bien s
O ' H A80RATION
Evalu e?. vos- Amortissements ;
D U PLAN E:lap~ 6 :
{ investissements
{ - lnvestissem enL<s
O ' A FF A.UU
Î - Connaissez votre coût de
Ch arges diverses
Compte d'explotldt1on
Etape 7 : production et estimez votre prévisionnel
{ bénéfice Fiche TV A
Plan de tréso rerie

Déterminez les coûts


Etape 8 : { de revient
• Capital initial requ is
Calculez votre capital de départ • Sou rces du capital de
Etape 9 : et estimez vos besoins en dépa rt ;
{ crédit • Un bilan sim ple
Choisissez le statut légal et
Etap• 10 :{ conna issez vos responsabilités
NB :

1. les étapes précédenles sont cl assées dans un ordre logique. Il f aut les
suivre une à une
2. Consulter le document pédagogiq ue d'élaboration du plan d'affa ires
annexé comme guide d'applicalio n
3. Voi rFICHE TEST D'EVALUATION d'un pl an d'affaires comme guide
d'application
4. Se référer aux co nseils pratiq ues pour demande d'aide de financement

16
CHAPITRE 5 PROCESSUS PRATIQUE D'ELABORATION D'UN PLAN
D'AFFAIRE {TRAVAUX DIRIGES)

ETAPES D'ELABORATION DU PLAN D'AFFAIRE


Un plan d'affaire doit couvrir tous les aspects importa nts dont on doit tenir
compte pour créer une entreprise. C'est un guide à suivre afin de ne rien
négliger pendant que vous préparez la mise sur pied de votre nouvel le
entreprise. Le chapitre suivant reviendra sur toutes les parties d'un plan
d'affaire, étape pa r étape. Si vous suivez toutes les étapes vous serez à
même de mener à bien votre propre plan d'affaire.
Voici les étapes de la rédaction d'un plan d'affaire
Etape 1 Décrivez votre Idée d'entreprise
Tout plan d'affaire est basé sur une idée unique d'entreprise. Il renseigne
sur ce que vous voulez produire, le service ou les produits que vous
voulez vendre, sur vos clients et comment vous comptez les atteindre. ·
Etape 2 Préparez votre plan de marketing
Après avoir décrit votre idée d'entreprise vous devez penser sérieusement
à comment mettre vos produits ou services sur le marché. Le marketing
c'est tout ce que vous faites pour déterminer qui sont vos clients, ce dont
ils ont besoin et le prix qu'ils sont prêts à payer. Le marketing consiste à
savoir comment atteindre et satisfaire vos clients en réalisant des
bénéfices pour votre entreprise.
Etape3 Estimez vos ventes
Une fois que vous connaissez mieux vos clients, vos produits ou services,
et que vous savez comment mettre les produits ou services à la
disposition des clients, vous pouvez estimer vos ventes mensuelles ( en
terme d'unité et de valeur) Ceci constitue la base de tout calcul relatif aux
coûts et aux bénéfices.
Etape 4 Planifiez la production et les achats
Lorsque vous connaissez votre stratégie de ventes, vous devez élaborer
votre plan de production afin de savoir quand est -ce que vous aurez
besoin de quels matériels (y compris les équipements renouvelables
chaque année, et dont le coût peut supporter par la production de l'année)

Etape 5 Déterminez l'effectif et le type . de personnel dont vous avez


besoin. e
En vous basant sur votre idée d'entreprise et votre plan de ventes vous
avez besoin de déterminer le personnel dont vous aurez besoin pour votre
ent reprise . Quelles sont les compétences et les expériences dont
l'entreprise a besoin ? De combien d'employés avez- -vous besoin? Bien
-1,'
sûr, vous devez évaluer le montant des salaires de même que les charges
salariales (y compris votre propre salaire).

Etape 6 Evaluez vos investissements


La plupart des ent reprises ont besoin d'une parcelle, de bâtiment et
d'équipements pour produire les biens ou pour fournir les services
efficacement. Sous la rubrique 'investissement' on doit citer les biens qui
ont une durée d'existence de plus d'un an et dont les coûts d'achat, de
maintenance et de pièces de rechang e, peuvent se répartir sur plusi eurs
!'""" années.

Etape 7 Connaissez votre coût de production et estimez votre bén éfice


Les étapes précédentes vous ont fourni la plupart des informations
relatives aux coûts qu'exigera la gestion de cette entreprise. Vous avez
actuellement besoin de faire le point pour pouvoir estimer vos bénéfices .
En établissant un plan de trésorerie vous êtes sûr d'éviter toutes les
difficultés de financement qui pourraient entraver le développement de
votre entreprise et réduire vos bénéfices.

Etape 8 Déterminez les coûts de revient


En vue de fixer correctement vos prix et de déterminer vos meilleures
marges bénéficiaires et pour ne pas subir les prix pratiqués par vos
concurrents, vous avez besoin de faire une bonne estimation des coûts de
.. revient de vos produits ou services.

Etape 9 Calculez votre capital de dépa1t de départ et estimez vos


besoins en crédit
Le capital de départ est la somme d'argent dont vous avez besoin pour
créer votre entreprise. Vous avez besoin d'argent pour les investissements
mais vous avez aussi besoin d'argent pour couvrir vos coûts pendant les
premiers mois pendant lesquels il n'y aura pas encore de recettes.
Lorsque vous connaissez le montant de votre capital de départ, vous
devez faire en sorte que ce montant soit disponible. Si vos ressources
financières sont insuffisantes, vous verrez quelle proportion du capital de
départ vous devez mobiliser à travers des prêts.

_ Etape 10 Choisissez le statut légal et connaissez vos responsabilités


Vous avez le choix entre diverses formes légales pour votre entreprise.
Elles présentent chacune des avantages et des inconvténients et chaque
forme dépend des caractéristiques de votre entreprise, la structure
d'appartenance qui vous convient et le capital de départ dont vous avez
besoi n. Lorsque vous gérez une entreprise, vous avez des responsabilités

,,,"

i
TEST : EVALUEZ VOTRE PLAN D'AFFAIRE

Dans cette rubrique, vous allez éva luer votre plan d'affaire et votre niveau de
P~é~aration pour la création de la nouvelle entreprise. Après cela, vous aurez à
decider si vous devez créer l'entreprise ou non.

Parcourez les questions sur la liste de contrôle .Cochez oui ou non pour chaque
que st ïon. Si vous n'êtes pas sûr de la réponse à une question, cochez non.

Trente questions clé


OUI NON
1
· Avez - vous déterm iné les produits ou service que

Vo us vou lez vendre ? D



2. Sa vez - vous qu i vous fournira les compétences techniques ? □ D
3 • Savez - vous ceux qui seront vos clients ? □ D

4 . Conna issez - vous leur besoins et leurs préférences ? □


D

S. Avez - vous demandé à certains clients potentiels ce

qu'il pensent de votre idée d'entreprise? □ □


6. Connaissez -vous ceux qui seront vos concurrents? D □

7. Connaissez - vous les prix pratiqués par vos concurrents ? □ □


8. Avez -vous fixé les prix que vous allez pratiqués ? □ □
9. Avez -vous trouvé le meilleur emplacement pour votre entreprise ? □ □
10. Avez -vous décidé du mode de distribution que vous allez utiliser? □ □

11~. Savez - vous comment tirer le meilleur avantage du bouche à oreille ? □ D

12. Avez -vous déterminé le type de promotion que vous allez faire? □
D

13. Avez -vous estimé le coût de la promotion ? □ D

14. Avez - vous prévu combien de produits ou services vous allez vendre? D □

15. Connaissez -vous votre volume de production ? □ □

16 . connaissez -vous les matériels dont vous avez besoin ? □ □


b . ? □ □
17. Savez - vous le type de personnel dont vous avez esom .

18. Savez -vous comment organiser votre personnel ? □ □

'dent·1fie' les investissements que vous avez besoin de faire ? □ □


19. Avez -vous I r (•

A+
20. Savez - vous comment amortir ces investissements?
□ □
21. Avez - vous un aperçu du coût total de votre entreprise ? □ □

22. Avez -vous fait un Compte d'exploitation prévisionnel ? □ □


□ □
23. Avez -vous élaboré un plan de trésorerie ?

24. Pouvez -vous réajuster vos prix de ventes par rapport à


□ □
Votre est imation de coûts?

25 - Avez -vous fait une estimation du capital de départ dont vous avez besoin ?□ □
26. Avez -vous mobilisé des fonds correspondants au capital
Initiale requis pour le démarrage ? □ □
7
2 · Avez -vous trouvé l'assistance financière dont vous avez besoin ? □ D
28. Avez -vous choisi le statut légal de votre entreprise? D □
29 . Connaissez -vous toutes les obligations légales de votre entreprise? D D
30. Avez -vous décidé du type d'assurances dont votre entreprise a besoin ? D D

Lorsque vous avez répondu à toutes les questions et que vous avez fait le
décompte des réponses Oui / Non, référez -vous au tableau ci -dessous. Il vous
aidera à décider de la création de votre entreprise.

LE NOMBRE DE OUI
30
Vous êtes bien préparé et pouvez avancer et créer votre entreprise.
20-29
Vous devez retourner aux questions auxquelles vous avez répondu <<non»,
refaire le travail jusqu'à ce que vous puissiez répondre honnêtement par < <oui
>> à toutes les questions.

10-19
Vous prendriez trop de risque en créant votre entreprise dans ces conditions. Il
vaut mieux vous arrêter et recommencer le travail à partir de l'élaboration de
votre plan d'affaire. Peut-être que vous avez besoin d'abandonner complétement
votre idée d'entreprise et d'en choisir une autre.

0-9
Il est impossible de crée votr~ nouvelle e~trepri.se avec un tel sc~re. Soit, ~ous
1
avez besoin d'une meilleur idee d'entreprise soit vous avez besoin d amellor~r
vos compétences personnelles si vous avez réellement l'intention de devenir
entrepreneur.
S'il Y a des dispositions qui ne sont pas encore prises, et s'il y a des questions
qui ne sont pas encore correctement traitées, vous devez retourner travailler
mieux sur votre plan d'affaire. Si vous créez votre entreprise sans la préparation
nécessaire, vous augmenterez votre risque d'échec.

Si vous avez répondu oui aux 30 questions ci-dessus, vous pouvez prendre la
décision de créer effectivement votre entreprise. Et introduire le plan d'affaires
au niveau du banquier pour financement.


( 11 -\J>ff uri: Fi fllUll' (' lllrlll dt" la creallun d ' une [11lreprbt'

10111 Lf1..·,11t.ïlf d'! iwq,ri,~ •Jil1 \c' ti! J11.l!t11.1! 1-,1!' l1t1 ,' ()tl d,l i,,·1 l.1 U"t:J!H)ll JI.' '>llll
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I
I
1
Principau problèmes tinancien pendant le déroulement du cyde de vie de
l'entreprise

Maturité Déclin
Démarrae:e Crois.unce
Besoins financien Très élevés Elevés Stables Stables ou en
diminution
Investissements Investissement Investissements Investissements de Peu
de démarrage de renouvellement d'investissements ou
renouvellement investissement de
et de capacité renouvellement
BFR Elevés et En forte Stables Stables ou en
instables amm1entation diminution
Ressources de Limitées en Recours Peuvent être En diminution
financement principe aux possible à supérieures aux
fonds propres plusieurs besoins
sources
Capitaux propres Source Recours Recours possible Recours souvent
principale oossible nécessaire
Autofinancement Inexistant Souvent Important Tend à disparaître
insuffisant
Fmancement Difficile à Plus facile à Endettement Augmentation de
extérieur obtenir obtenir stable l'endettement
Résultats Négatifs et Tendance à Positifs Tendance à devenir
instables l'équilibre négatifs
Produits CA instable En forte Tendance à la Stabilité ou en
cr01ssance stabilité diminution
Charges Elevées, Charges Charges fixes Charges plus ou
charges fixes maîtrisées absorbées moins maîtrisées
non absorbées
Situation de la Fortes tensions Périodes Possibilités Apparition de
trésorerie sur la trésorerie d'aisance et de d'excédents tensions sur la
tension; trésorerie
gestion de la
trésorerie
Problème dominant Prévoir les Maîtriser la Placer les Prévoir la
besoins globaux croISsance. éventuels reconversion :
de financement Assurer un excédents de nouvelles activités,
importance des financement trésorerie. Prévoir nouveaux
fonds propres équilibré de la de nouveaux investissements.
croissance investissements
Risque Elevé et pas Peu de risque Peu de risque et Elevé et pas toujours
toujours et situation situation maîtrisable.
maîtrisable maîtrisable maîtrisable

2\

1
Il- Les Sources de financement

Dans Je cadre du financement de !'Entreprise en création, il timt mobiliser des


Rcssoon:cs Financiàes g,icc à r;dentificarion des sourœs de finaJJCelilClll passibles
et adaptées.
La mobilisation de ces ressources financières provient de trois (03) sources
principales décomposées en plusieurs sources spécifiques.

,------~ Capitaux personnels l


' Fonds Personnel du
créateur
.____ . .,._ Emprunt à titre personnel
(auprès des parents, des
banques, etc ... )
1

1 ~ ~1- _0_o ns_ _ __ _ _ _Jlt-____..ii ~:::::narre~


1 • 1
i------àlr Prime à la création, subvention
Primes et subventions
de l'Etat
I
..__ _ _ _ _ __J

r Partenaires Financiers (Banque,


fonds apportés par les
_ société de Financement, Entreprise)
associés
~ - --.-. . Autres Associés Actifs

Comptes courants
2- Quasi d'associés
Fonds
~ Prêts participatifs Sociétés de participation
Banques, Entreprises

1Prêts Bancaires à M.L. terme


3- 1
Capitaux < Autres Prêts auprès des Institutions
étnmgefi 1

Financières (à M.L. terme)


1

1
- d d' · de de financement
llf- Conseils prstigues pour deman e aa .
l) E~ le plan d'affaire (voir fiche test en annexe)
• . b que pour analyser la
2) Connaitre les critères utilisés par le banquier de wtre an
demande de financement ;
3) O:mnaitre l'itinèraire financier du créateur (toutes les informations nécessaires
pour faciliter le travail de votre banquier)
4) Connaitre les différents types et sources de financement possibles (répertoire
des sources de financement)
5) Connaitre les pièces à joindre couramment à une demande de financement et
surtout celles concernant la banque choisie ~
6) Disposer d'un apport personnel suffisant (30 % des investissements au moins et
40 %-60 % du FDR su moins)

7) Connaitre tes dispositifs de cautionnement (garantie) en faveur du créateur


d'entreprise ex.istants et leurs prestations.

8) Avoir un bon dossier (complet, précis, concis, clair, soigné, vendable)

9) Etre crédible en maîtrisant toutes les notions du dossier (partie financière : BFR,
compte de résultats, plan de financement, plan de trésorerie, investissemen~
etc ...

l O)Préparer bien la négociation avec le banquier (être prêt pour bien présenter le
projet et répondre aux différentes questions du banquier)

11 )En cas de garantie trop faible, faire recours à la prise en charge du risque par un
dispositif de garantie : FONAGA par exemple
12)Avoir le répertoire des Institutions de Financement et d,appui et leur mode
d'intervention
13)Connaître les aides publiques à la création d'entreprise par rEtat:
► Les aides financières ;
► Les allègements tiscau,x ;
► Les exonérations de charges sociales ;
► L'aide aux conseils ;
► La mise à la disposition des locaux ;
► Les aides aux renforcements de capacités et à raccompagnement des
promoteurs par les structures d'Etat ;
► Autres aides directes de l'Etat des collectivités locales, etc.
:Îfi F 2PJŒFrn ;;;;

TION DE L'ENTRE PRISE


CHAPITRE ';f : FORMALITES PRATIQUES DE CREA
ET LANCEMENT DES ACTIVITES. \

E INDIVIDUELLE
LES FORMALITE PE CREATION D'UNE ENTREPRIS

Pièces à fournir
,:y- Une cop ie de l'extra it de /'Acte de naissance - ou tout aui.r e do-c ument

j ustifiant de l'identité du Promoteur.


Un(01) extrait du Casier Judiciaire du Promoteur datant du moins de trois
(03) mois o u une Déclaration sur l'honneur (Formulaire Disponible au
GUFE);
cr Deux (02) photos d'identité ré centes du promoteur (fond Blanc)
0 · Une( 01 ) copie de la carte de séjour ou un visa long séjour (pour les
Promoteurs étrangers).

FORMALITES COÛTS

I Publication à l'identifiant Fiscal Unique (IFU)

Prestation du GUFE
Sans coût

Sans coût

Déclaration d'établissement à la Direction du


travail (Immatriculation) Sans
. ~
coût
. ·..
,

Immatricu/a_tion de /'Entreprise à la C.N.S.S Sans coût


FORMALITES PE CREATION D'UNE SOCIETE
Pièces à fournir
o- Deux (02) Fiches de dépôt des statuts (Formulaire disponible au GUFE) .

o- Deux fiches de dépôt des journaux (Formulaire disponible au GUFE) ;


o- Deux (02) Timbres fiscaux de 800 FCFA (Disponible au GUFE) ·
o- Une(Ol) copie originale des statuts de la société.

o- Une (01) liasse d'information dûment remplie (Formulaire disponible au


GUFE)

o- Une copie de l'extrait de l'acte de naissance ou tout autre document


justifiant de l'identité de chaque associé.

j o- Deux (02) photos d'identité du gérant


o- Une photo d'identité de chaque associé.

FORMALITES

Immatriculation à l'identifiant Fiscal Unique (IFU)

Prestation du GUFE

Déclaratï~n d.'établiss~ment à fa Direction du ~ ' :' .

travalf {Jrn111a.tricl.4/ation) -~ ~~-AA:~


Immatriculation de /'Entreprise à fa C.N.S.S Sans coût

17 000 FCFA

13
N D'UNE ENIB EPRISE AU BENIN ..
LES FORMALITES PE ÇONSTITUTIO
lstre de commerce
L'imma t riculation au reg
mmoblller ;
et du crédit l I site Internet
1 Les formalités de La publi cation en ligne sur e .
création d'une d MICPME et de la CCIB ,
du GUFE, u à l'identifiant fiscal
entreprise L'lrnrnatrtculatlon
Unlaue :
d la chambre de
. L'inscription au Flch 1er e .
'industrie du Bénin ,
Commerce et d
. L'lmmatrlculatlon à la CNSS ; . du
. L'lmmatrlculatlon à la Direction
2 Les formalités
d'exercices d'une Travail ; li d
LES FORMALITES • La délivrance ~e carte professlonne e e
DE entreprise commerçant ou d'importateur ;
CONSTITUTION - Déclaration d'existence auprès de
D'UNE !'administration fiscale.
ENTREPRISE AU
BENIN. Avantages auprès des structures et Institutions
d'Etat on peut citer :
✓ L'lgence Nationale pour l'Emploi (ANPE)
✓ La cellule d'Appul Technique (CAT) ;
✓ Le Fonds National pour la Promotion de
!'Entreprise et l'Emploi des Jeunes
(FNPEEJ) ; .
Les avantages de la. ✓ Le Fonds de Développement de la Formation
Professionnelle continue et de

,,
Formalisation des
!'Apprentissage (FODEFCA) ;
entreprises et des
✓ Le Centre de Promotion de
l sociétés. !'Encadrement des Petites et Moyenne
Entreprise (CEPEPE) ;
✓ Les Centres de Gestion Agréés ;
✓ Ministère des Finances (allègement
fiscal, exonérations, participation aux
marchés publlcs etc ... )
L'opportunité d'affaire est très bonne ;
- L'Idée d'entreprise est validée (test de
validation) ;
. Le plan d'affaire est élaboré 7
Précautions nécessaires
- La plan d'affaire est validé (test de
au démarrage des validation) ;
activités .. _ Le financement est acquis ;
Les formalités de création et d'exercice
ont été accomplies.

Décrire les différentes étapes pour


Organisation du démarrage .. un bon démarrage de votre
{ entreprise

{
Identification des problèmes et
Analyse de~ problèmes au apport de solutions nécessaires au
démarrage de /'entreprise démarrage de l'entreprise.

- .t-6-
f C

QUELQUES CONSEILS A.U DEMARRA.GE

- les premiers produits à Introduire sur le marché au lancement ne doivent


souffrir d'aucun défaut.
- Planifier les ch , 1 • .
oses a a 11m1te de vos moyens ;
Réussir votre p·ublicité de lancement .
I

- Au lancement ne minimiser pas les moyens de communication ;


- Assurer votre équilibre financier au démarrage ;
- Allez au-delà des dépenses ordinaires dans la prévision de vos dépenses.
- Prendre des dispositions pur éviter des problèmes des ressources
nécessaires au démarrage ;

- _lancer le produit et la prestation à une période favorable ;


- Si vous n'avez pas de quoi couvrir la totalité de vos dépenses au
démarrage (six à 10 m'ois après) ayez le courage de reporter à plus tard le
lancement de votre entreprise

PLANIFICATION DE LA PREMIERE JOURNEE

Planifier les ventes des produits et services de la journée ;


- S'assurer d'un bon dispositif d'accueil des clients et des visiteurs ;
- Mettre en placè un dispositif rigoureux de contrôle et de suivi des activités
de la journée ;
- Avoir l'assurance des employés, des fournisseurs , des partenaires pour la
journée ;
_ se préparer pour surmonter les surprises désagréables de la journée ;
_ Mettre en application rigoureuse la programmation de la journée ;
- Faire une évaluation de la journée pour la suite.

Etc ....
CHAPITRE 8 : LES OUTILS DE GESTION . NECESSAIRES POUR LE
CREATEUR.
-1- identifier vos besoins et le bien à
acheter
2- se renseigner sur ses fourniss eurs
3- Prendre contact avec les
fournisseurs

1 4- Analyser les renseignements et


choisir le meilleur fournisseur
(demande renseignement) sur la
- L'approvisionnement base des devis proposés par les
1
fournisseürs
5- passer la commande
6- réceptionner et vérifier l'état des
marchandises
7- vérifier les factures
8- payer la commande comme
preuve de paiement.

- La gestion des stocks { 1- La fiche de stock


2- Le compte d1nventaire permanent
Matières

o- Les coûts Indirects

- Le calcul des coûts


c~ Coûts d'achat
o- Couts de production
LES OUTILS o- Coûts de revient

La tenue du Grand Livre ;


- La comptabilité La tenue ·du Journal ;
La Balance ;
L'entrée de fonds dans Le BIian et ses Annexes ;
votre entreprise Le Compte d'Exploitation ;
La sortie de fonds de votre Le Plan de Trésorerie.
entreprise
Plan de financement
- La planification financière Plan de remboursement de l'emprunt
P✓U'\, S-i.o ~1. s F..-Li,,<..et \.-\. ~
Rôle de la Fonction GRH
Responsabilité du Gestionna1·re
- La gestion des Obligations du Chef d'entreprise
ressources humaines Outils de GRH
Personnel et la Productivité

Techniques et supports de Gestion du temps ;


Outils de Gestion du Temps
- La gestion du temps.
Avantag es à mal gérer son temps ;
Conseils pour la Gesti on Efficace du Temps
NB ; le facteur Humain est important pour la productivité et pour les
résultats de votre entreprise. Vous gagnerez à bien traiter votre personnel
et encourager leur productivité.
le créateur qui veut réussir dans son entreprise doit veiller :

- A la qualification de son personne\


- A la motivation de son personnel
- A la fixation d'un salaire décent pour les travailleurs et leurs
incitations financières
- A la sécurité de l'emploi et la sécurité au travail
- A la formation d'équipe et au travail d'équipe
- A \'évaluation des performances et aux récompenses.
- A la formation et la valorisation de son personnel.

FIN.
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