_CONSULTORIO DE COMUNICACIÓN POLITICA

Ganadores de encuestas y perdedores de elecciones

Freddy Ortiz Pujols

@FreddyOrtizP

Cuando se acercan las elecciones en todos los países, las lluvias de encuestas
hacen acto de presencia. Sin embargo en los últimos tiempos en naciones como
Estados Unidos, Brasil y Argentina, se ha dado un fenómeno y es que la mayoría
de las encuestas han fallado en sus vaticinios, lo que ha generado un sentimiento
de desconfianza en ellas. Me refiero a los casos de Donald Trump, Jair Bolsonario
y Mauricio Macri.

Hay que recordar que una encuesta es una fotografía de un momento dado, por lo
que las encuestas más que una arma publicitaria, es una gran herramienta de
trabajo que sirve para diseñar estrategias, conocer más y mejor a los votantes. Ahí
está su valor real.

Es común escuchar a ciudadanos decir que “no creen en encuestas”, debido a que
consideran que hay firmas encuestadoras que obedecen a intereses del mismo
candidato o político. No son encuestas serias hechas por profesionales
responsables y con independencia de criterio.

No obstante, hemos visto como en los últimos procesos electorales de algunos

países, las encuestas han causado grandes sorpresas, unas dadas desde el
pronóstico y al final, lo que dice el órgano rector de las elecciones.

Las críticas vienen porque no prevén el resultado electoral, sobre todo cuando una
gran parte de la población interpreta esos grandes despliegues de los medios de
comunicación, como decretos de Dios. Lo más importantes de las encuestas es
quien la firma, eso hablará de la confianza sobre los resultados.

Aquí se da un elemento que se le conoce en el ámbito político como “ efecto

Bandwagon”, que es el uso de la información mediática para influir en las
preferencias electorales.
Éste se refiere al comportamiento que se da entre muchos electores, cuyo voto se
inclina del lado de quien creen resultará el ganador para sentirse parte de la
victoria y votan por quien consideran tiene más probabilidades de triunfo. Es a
través de los medios de comunicación y de las encuestas, que se construye la
idea social de quién será el “ganador”.

Por eso se insiste en que esa “foto” no es la determinación de lo que va a pasar el

día de la elección y con más razón en estos tiempos, las encuestas electorales
hay que tomarlas con “pinzas”.

¿Por qué? Sencillamente hoy en día, la sociedad ha cambiado mucho, la gente

ha cambiado, todos hemos cambiado. Da vértigo comparar la vida cotidiana de
hoy con lo que era hace 20 años.

Además, hay una relación entre encuesta y ciudadana, el ciudadano promedio en

todo el mundo, ha perdido su confianza con la política y eso ha llevado, sabiendo
que los principales proveedores de encuestas son los políticos y medios, cuando
te llegan un encuestador a tu casa o te llaman a tu casa, no te dirá la verdad.

Si te enteras que una encuesta la está pagando un político y no tienes buena

relación con la política, porque crees que te defraudó, ¿qué le vas a decir al
encuestador? ¿Lo que los políticos quieren escuchar? , le dirás cualquier cosa.

Precisamente esa fue una de las razones de la amplia brecha entre la mayoría de
encuestas y resultados cuando Trump ganó las elecciones en el 2016 en los
Estados Unidos.

Alrededor de 600 medios de comunicación se manifestaron en contra de Hillary

Clinton, mientras los que iban a votar a favor de Trump sentían algún sentimiento
de intimidación por expresar su opinión, porque sabían que lo podían mirar de
mala manera, como: “en serio ¿Usted va a votar por ese fascista?”

Eso provocó un clima y buena cantidad de ciudadanos se alejaron y le mintieron a

las encuestas.

Así que las encuestas hay que verlas principalmente como esa herramienta
fundamental que permite obtener información para la toma de decisiones, y que
son indispensables para elaborar estrategias tanto desde las investigaciones
cuantitativas como cualitativas.

Nos leemos el próximo lunes…

El autor tiene un máster en Asesoramiento de Imagen y Consultoría Política

en la Universidad Camilo José Cela de España.
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