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Equipements Owner Mise à jour le :

Ressources
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Outils methodologiques

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contact@qualiteplusconseil.com
Tél / +33 658 233 312

Entrées Sortie / Fin

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- PROCESSUS : Nom du processus -
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Déclencheurs -

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Clients
Fournisseurs Pilotage / Maitrise Régles de fonctionnement -
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Processus N° : - -
Processus N° : - -
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Gains pour l'entreprise et le client

Mesure de performance -
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AQFORM 476
SIPOC - Description Processus
11/2007
Equipements Owner Mise à jour le :
Ressources

- Directeur général - Managers


Outils methodologiques

- Entretien individuel
- Tableau de bord (type tour de controle)
- Organigramme
- Architecture des processus
www.qualiteplusconseil.com
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Entrées Sortie / Fin

- Objectif financiers et opérationnels annuels - Objectifs de performance des processus /


du plan stratégiques définis / connus PROCESSUS 2 : DEPLOYER LES OBJECTIFS sous processus définis et planifiés sur
- Contraintes budgétaires l'année
- Limite de contrôle des facteurs /
Déclencheurs indicateurs de pilotage établis
- Objectifs individuels connus
- Date pour que le processus soit terminé à - Systèmes de mesure de la performance
fin janvier Deployer les Présenter les Faire une
Définir le
Organiser et faire opérationnelle qualifiés
obj par obj en réunion revue des la présentation - Mise à jour des matrices de maturité
annuelle plan d'actions
direction résultats mensuelle
l

Deployer les Deployer les


objectifs par objectifs
manager individuels
Clients
Fournisseurs Pilotage / Maitrise Régles de fonctionnement - Employées
- Tx de réalisation des entretiens individuels - Tous les processus de l'entreprise
Processus N°1 : Vision - 100% des matrices de maturité à jour - 1er soumission du budget à fin aout
- Niveau de performance défini pour tous les - Conformité des objectifs : SMART
processus recencés et identifiés - Objectifs individuels déployés à fin janvier
- Réunion de l'équipe de direction chaque 2è
Mesure de performance lundi du mois
- Réunion d'encadrement chaque 2è mardi Gains pour l'entreprise et le client
- Chaque employé connait le 31/01 ses du mois et déclinée par les managers dans
objectifs individuels la semaine - Configure le système opérationnel pour
- Rapport mensuel par direction le 5 de atteindre les objectifs maitres (leading)
chaque mois - Rend visible pour chacun sa contribution à
- Réunion trimestrielle de l'ensemble du la performance de l'entreprise
personnel - Assure la cohérence des objectifs
- Procédure: Revues de direction qualité

AQFORM 476
SIPOC - Exemple
11/2007