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Cycle Ingénieur : Génie Logistique et Transport & Génie des Systèmes Industriels
Support de Cours
Module
Lean Management
Les Outils :
Management Visuel
Reporting A3
Post-it
Professeur
Abdelkabir Charkaoui
www.acharkaoui.com
Cycle Ingénieur : Génie Logistique et Transport & Génie des Systèmes Industriels
Lean Management
Outils : !
Management Visuel – Résolution Problème
Management Visuel
Il faut ……
Piloter à Vue
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Management Visuel
Management Visuel
Définition et Contexte
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Management Visuel
POURQUOI Le Management Visuel
- Développer la communication
- Informer l’ensemble :
• des opérateurs.
• des responsables d’unité.
• des visiteurs.
Management Visuel
Les Objectifs du Management Visuel
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Management Visuel
Piloter à Vue
Management Visuel
Piloter à Vue
Les Trois Règles
1 2 3
La situation est visible Les objectifs & règles Chacun participe et se
de tous sont visibles de tous sent concerné
! N’importe qui peut, grâce à une visuel doit connaître les commandes en
cours, c’est-à-dire le travail demandé par le poste client.
! Un retard est immédiatement visible, car si les cartes sont dans la zone
rouge alors que la pièce n’est pas encore en fabrication, chacun
comprend que la situation est critique.
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Management Visuel
Piloter à Vue
Les Trois Règles
1 2 3
La situation est visible Les objectifs & règles Chacun participe et se
de tous sont visibles de tous sent concerné
Management Visuel
Piloter à Vue
Les Trois Règles
1 2 3
La situation est visible Les objectifs & règles Chacun participe et se
de tous sont visibles de tous sent concerné
! Comprendre les objectifs, les conditions et les règles. Cela lui permet
d’être associé à la fois aux décisions quotidiennes et à la réflexion sur les
critères de décision.
Cycle Ingénieur : Génie Logistique et Transport & Génie des Systèmes Industriels
Management Visuel
Piloter à Vue
Les trois règles du pilotage visuel
Pour avoir l’assurance d’un système de décision totalement visuel, il faut
s’assurer que trois règles fondamentales sont respectées :
1. A tout moment, par un simple coup d‘œil sur le tableau, il est possible
pour n’importe qui d’avoir une idée de l’écart entre la réalité et le délai
standard. Il suffit de regarder le tableau des ordres en retard. De même, d’un
simple coup d‘oeil, chacun voit la charge à venir, c’est-à-dire les ordres à
lancer, ainsi que la charge en retard de lancement.
Management Visuel
Piloter à Vue
Le Triangle de du pilotage visuel
VOIR ensemble
- Avance ou Retard
- Niveau de Stocks
- Disponibilité des machine
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Lean Management
Outils : !
Le Reporting A3
(Méthode A3)
Abdelkabir CHARKAOUI
charkaoui.a@gmail.com
www.acharkaoui.com
Le Reporting A3
Définition et Contexte
A3 : format standard de document chez Toyota, en particulier pour :
Attention
le A3 n'est pas un document informatique mais un document papier qui se remplit
sur le terrain, là où se situe le problème à résoudre, avec l'équipe concernée en
utilisant un crayon à papier et une gomme.
Module : Le Lean Management CHARKAOUI Abdelkabir
Cycle Ingénieur : Génie Logistique et Transport & Génie des Systèmes Industriels
Le Reporting A3
Définition et Contexte
Le format A3 est utilisé comme modèle par Toyota pour trois types de
rapports différents :
- Les propositions
- Les statuts
- La résolution de problèmes
Le Reporting A3
Définition et Contexte
Cette méthode A3 :
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Le Reporting A3
Les grands principes de la démarche A3
Le Reporting A3
Les étapes de la construction de la fiche A3
Il n'y a aucune "magie" dans les étapes par lesquelles passe l'équipe
lorsqu'elle utilise le modèle structuré du A3 de Résolution de problème.
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!!!!!!!Titre!:!
########Département#:# # # #Date#:# #Préparé#par#:##
1.#Défini,on#du#problème# 3.#Plan#d ac,ons#
2.#Analyse# 4.#Résultats#
#
5.#Prochaines#étapes#
19#
Le Reporting A3
Les 5 cases du A3 de résolution de problème :
commencer par comprendre de façon fine le problème
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Le Reporting A3
Les 5 cases du A3 de résolution de problème :
commencer par comprendre de façon fine le problème
Il existe toujours plusieurs façon de résoudre un 3. Plan d actions
problème. La partie de droite décrit
l implémentation des solutions choisies :
3. Plan d actions
identifier les actions
construire un plan qui précise QQCOQP
4. Résultats 4. Résultats
le mode de mesure des résultats doit être
conçu avant la mise en œuvre du plan
d actions,
utiliser des mesures factuelles et descriptives
du problème posé.
5. Prochaines étapes.
5. Prochaines étapes
Le Reporting A3
Objectifs
Le A3 va vous servir à décrire votre projet et, comme toujours dans le Lean à
communiquer avec votre entourage (votre équipe, votre hiérarchie, vos collègues,
vos clients).
Un projet Lean dure trois mois maximum. Si vous devez gérer une transformation
plus longue, vous ferez plusieurs boucles de trois mois.
Il a deux raisons :
! Tous les trois mois vous aurez des petits progrès, l’attente de la solution définitive sera
moins longue
! Votre business, le monde, la technologie … tout évolue très vite. Définir aujourd’hui ce
qu’il vous faudra dans plus de 3 mois, vous garantit à coup sur d’avoir quelque chose
d’obsolète dès le jour du démarrage.
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Lean Management
Outils : !
Post-it
Abdelkabir CHARKAOUI
charkaoui.a@gmail.com
www.acharkaoui.com
Post-it
Idée de BASE
Cycle Ingénieur : Génie Logistique et Transport & Génie des Systèmes Industriels
Post-it
En fait, il n’existe pas deux outils de management visuels identiques, car ils
se conçoivent en groupe au cas par cas et s’améliorent de façon itérative en
fonction du vécu
Post-it
Explica(on++
Cycle Ingénieur : Génie Logistique et Transport & Génie des Systèmes Industriels
Post-it
Pourquoi une telle méthode donne de bons résultats ?
! Cela évite les réorientations de tâches non concertées, les arrêts et reprises
source de gaspillages.
! Cela permet d’identifier rapidement les tâches en retard, les besoins d’entraide,
les alertes à donner à un client sur un sujet retardé, le besoin de négocier des
délais.
- d’attirer l’attention sur les points qui seront abordés lors de la présentation
- l’ajout d’informations de dernière minute (just-in-time) sans avoir à ré-
imprimer les documents
Module : Le Lean Management CHARKAOUI Abdelkabir
Post-it
Liste TO DO
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Post-it
Post-it
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Post-it
Post-it
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Post-it
Post-it
! Un post-it ne se promène pas, même pour deux minutes. Il reste sur le tableau.
! Prévoyez des post-its et des stylos près de vous (dans une réunion de 10 minutes, vous
n’aurez pas le temps de les chercher).
! Choisissez une taille (les petits sont suffisants) et respectez là. Un tableau avec des post-
its de toutes les tailles et de toutes les couleurs est très moche et n’est pas compatible
avec l’esprit du Lean.
! Quand vous serez plus avancé dans votre démarche, vous aurez besoin de toute la
gamme de couleur des post-its pour identifier les outils.