Modelos de investigacion de mercados

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storytelling Neuromarketing
Neuromarketing Etnomarketing
Etnomarketing focus group redes
redes sociales
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mystery shopper satisfaccion store check
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Storytelling
Es enfocar una historia o trama en la que se conecten las personas interactuando en un entorno de creatividad trascendiendo
emocionalmente de manera espiritual, racional, de corazón, e instinto humano

Generalmente es una técnica antigua basada en apelar el lado emocional de las personas proporcionando confianza, fidelidad a una
marca en particular del mercado abriendo una cuestión en forma de discurso haciendo que las personas se sientan de una
determinada manera recibiendo el mensaje de forma óptima.

Se desarrolla de buena manera si conocemos bien a nuestro público sabiendo sus intereses que medios informativos se utilizaremos
visualizando y analizando también el relato que se emplea prestando atención al inicio nudo y desenlace la manera de conectarse el
usuario emocionalmente haciendo que x marca tenga un papel importante dentro de la historia pero fundamentalmente deben ser
original ya que la diferenciación es la fórmula del éxito.

Neuromarketing
Consiste en la aplicación de técnicas neurocientificas en cuanto a la mercadotecnia analizando el comportamiento en diferentes
variables como la emoción, atención y memoria para percibir estímulos de manera consciente e inconsciente con la intención de
mejorar los recursos en las empresas creando o aumentando productos en el mercado mejorando el bienestar y la toma de decisión
del consumidor.

Generalmente la neurociencia se desarrolla proponiendo preguntas cualitativas por parte de los publicistas como por ejemplo ,con el
impacto en la audiencia de un contenido comercial , las estrategias hacia precio que tendrá los productos y servicios a ofrecer entre
otras que desempeñaran un papel importante en el departamento de marketing de las empresas claro está que también con la ayuda
de herramientas tecnológicas como la tasa cardiaca, amplitud toraxica, electro cardiograma y demás que aportaran claras
conclusiones en el ámbito empresarial.
Etnomarketing
Básicamente es la orientación de un producto o servicio a un segmento del mercado formado por una, etnia o grupo étnico.

Sus características, lazos particulares y necesidades definidas los convierten en nichos de mercados específicos el objetivo es
alcanzar empatía entre el consumidor y la marca con estrategias basadas en valores creencias y singularidades particulares pero el
éxito de esta investigación es el grado de conocimiento de la cultura de la etnia objetivo y la determinación de las necesidades de
consumo de la misma.

Focus group online

son sesiones a través de la red “en línea” en una sala de conversación pero teniendo en cuenta los participantes reclutados según
los métodos utilizados para su elección como las bases de datos se envían a los seleccionados su usuario y su respectiva contraseña
y horario establecido hacia cada uno el correo electrónico se da la apertura en su horario establecido un anfitrión en línea da la
bienvenida para invitarlos a la sala de chateo donde los clientes o empresarios intercambiaran ideas esta sesión es de
aproximadamente 60 a 90 minutos este sistema ofrece poder mostrar fotografías videos audio y elementos también captar la sesión
completa para su posterior análisis una vez terminada en general es una herramienta tecnológica y cualitativa que permite buscar
ideas para buscar soluciones a problemas o proyectar oportunidades de manera empresarial.

Redes sociales
Es una herramienta que promueve una marca mediante actividades por YouTube Facebook, twitter entre otras que facilitan la
interacción de la marca con su público objetivo de manera personal y dinámica con técnicas de mercadeo tradicional lo esencial es
saber adaptarlas a las necesidades de cada empresa en pro de una buena imagen posicionamiento divulgación para así poder
recolectar información estratégica sobe sus clientes entre otros beneficios.
Encuestas online
Las encuestas online son diseñadas por personas del departamento de marketing ventas atención al cliente y investigadores de
mercados subiendo a la red ( sitio web) con un público especifico con el fin de realizar estudios de forma eficaz en cuanto a los
clientes potenciales la competencia la efectividad de los recursos que se dedicaron a ventas y marketing como por ejemplo encuestas
de test de precios de producto de nombre , satisfacción de clientes , de los visitantes al sitio web etc.. Para así lograr un mejor
rendimiento y medición estandarizada del objetivo de la encuesta.

Social media analityc

Es una práctica en la cual se recopila información por medio de blogs y sitios web sociales para su previo análisis de manera que
apoye la toma de decisiones de un negocio lo primordial es verificar la confianza del cliente la iniciativa de análisis determinara los
beneficios ingresos reducción de costos obtención de la redituabilidad del cliente sobre los productos y servicios mejorando la
opinión publica de un negocio en particular.

Mystery shopper
Es una técnica que consiste en simular una compra o contratación de servicio en el punto de venta de una empresa llevada a cabo
por un equipo especializado en pseudocompra “compra fantasma” con el objetivo de evaluar una seria de variables como la calidad
del servicio la satisfacción del cliente aspectos físicos que permite medir de manera minuciosa el trato dispensado hacia los clientes.
Medición de la satisfacción del cliente

Es un sistema de información que estima la satisfacción del cliente como elemento clave de la estrategia corporativa de calidad
permite convertir los deseos y percepciones de os clientes en información tangible permitiendo el seguimiento de los procesos y los
resultados respecto a las demandas de los clientes sus objetivos es medir la satisfacción, las diferencias de las competencias ,
detectar los factores claves de calidad y su relación entre precio, calidad , imagen la diferenciación de productos , comparaciones
con la competencia estudio de puntos débiles y fuertes en general es un sistema de medición el cual genera ventajas competitivas en
una empresa.

Store check
Es un método de observación que principalmente evalúa la presencia de productos en el punto de venta detectando sus
variables como la superficie ubicación y disposición incidencia relevancia de la promoción precios y presencia de otras marcas en el
punto de venta store check representa una información complementaria de gran valor para relacionarse junto con otras y tener como
objetivo conjunto la promoción evaluación y dirección de productos cualificados en una empresa.
 Estudio de mercados

Mercado de futuros

Hacer referencia al mercado en que se comercializan contratos de compraventa de manera estandarizada de cierta mercancía a un
precio y cantidad y un tiempo determinado para su entrega los mercados de futuros algunas veces pueden ser comodities en sentido
de materia prima o productos elaborados o semielaborados también comprende otros mercados como las divisas o títulos de crédito
que involucran instrumentos financieros.

El mercado de futuros ayuda a proteger a proveedores y productores en cuanto al cambio de precio de una mercancía de subir el
precio de la mercancía el inversionista absorbe la perdida de bajar el precio el inversionista queda con ganancia al entregar la
mercancía en un cierto precio en conclusión el mercado de futuros reduce el riesgo y hace visible los precios de las mercancías.

Mercados emergentes
Los mercados emergentes son aquellos países de “tercer mundo” los cuales se encuentran en vía de desarrollo generalmente cuenta
con un buen crecimiento económico pero una inestabilidad debido a la falta de control político y financiero estos mercados es una
constante irregularidad y variabilidad en indicadores como la inflación balanza de pagos , producto interno bruto reflejando crisis a
largo plazo. Estos mercados suelen ser también muy volátiles en materia monetaria m provocando desaceleraciones y cambios
bruscos en su funcionamiento.
Tendencias en negocios internacionales
Son diferentes indicadores que nos ayuda a determinar en qué nos debemos concentrar para ser competitivos en un potencial
desarrollo de países posicionados con la posibilidad de hacer mejor provecho de las mismas como el aumento del potencial de poder
global de los mercados emergentes utilizando tecnologías limpias como ventaja competitiva la recuperación de la trasformación a
través de la banca global establecer lazos y buenas relaciones con el sector privado innovación tecnológica inteligente y los
diferentes cambios en las variables demográficas que transforman la fuerza del trabajo global estas son algunas de las tendencias
problemáticas , oportunidades, riesgos evolución y fuerza que se pueden aprovechar en los negocios internacionales que promueven
el éxito en el mañana.

Colombia y el concepto internacional

Colombia es un país que se basa principalmente en la producción de bienes primarios sin valor agregado de manera científica y
tecnológica una de las actividades económicas esenciales es la producción y distribución internacional de café y ha tenido grandes
reconocimientos por la calidad de su grano es participante de varias organizaciones y comunidades en busca de cooperación y
consolidación de acciones para el desarrollo económico hace parte de los mercados emergentes como lo es indonesia Egipto Turquía
entre otros y es integrante de banco interamericano de desarrollo comunidad andina de naciones unión de naciones suramericanas y
recientemente alianza pacifico, se destaca en el mercado internacional por el crecimiento importante que ha tenido en la última
década en la exportación de mercancía y el atractivo de inversión extranjera es la cuarta economía latinoamericana más grande
encontrándose dentro de las 31 mayores del mundo.

Trabajo realizado por: JULIAN DAVID GUTIERREZ RESTREPO