Quelques métiers... Le présentateur : « Bienvenue dans ce "spécial | métiers", Nous avons interrogé des professionnels du secteur de Vautomobile qui nous parlent de leur métier au quotidien. » {..) Voir transcription p. 235 1. Ecoutez les témoignages et répondez. a. Citez le nom des quatre métiers présentés. b. Quelles sont les principales taches que Jérémy doit effectuer. €. Que fait un chargé d'études en marketing? 4d. En quot consiste le travail de Marion ? @. De quelles compétences Pierre doitil faire preuve ? f. Associez 8 chaque image le témoignage qui correspond. 2 Le pronom relatif remplace un mot ou un groupe de mots. ll introduit ‘une propasition subordonnée = quicemplace un sujet et est suivi d'un verbe. + Manager est une profession qui nécessite de Vorganisation. = queremplace un complément d’objet direct. + Digicotd est 'entreprise que je dirigettepuis 10 ans. ~ oitremplace un complément de lieu ov de temps. + Lentreprise ote travaile est située en centre-vile. = dont remplace généralement un complément dobjet indirect ov un complément du nom. + Le poste dont je tai parléest libre de suite + Je travaille dans le bureau dont les murs sont repéipts. Se ERR ES ‘a. Madame Delmas ? Cest ta dame... travaille au service des Ressources Humaines. b. Crutinuts est Uentreprise j'ai commencé. «Mon responsable est un homme... cout le monde apprécie. 4.1999, estl'année... jal terminé mes études. e. Kamel est un ingénieur.. les qualités sont nombreuses. {. Monsieur Thomas est un excellent comptable _ je vous recommande. g.Je n’sime pas tes personnes...se plaignent toujours de leur travail. h. Pour moi, une bonne entreprise, est une entreprise.. éeaute les nouvelles idées et. s'adapté aux changements.Lundi mardi mercredi jeudi vendredi 8 8 Sehr 8 nee 5 4 Aélégation de Strosboury, 5 tlecture des mails 9 9 z a9 TRUITT at rte ° < . 10 prendre RN poe” teat ter 10 10h: Nevification des José — compta 11 Préparation projet projet FEM (sa Factores comomaniestion DRIER ess compte 2 Een TP adeconférences) = 1 ec Fores in 2 semestre) a a 2 33 15h: Déjeuner Etienne 13 B % 4h: Reunion A, vals —14 Herey(Esroconcal) u % (ou sidge) a5 15: Réunion 5 5 15 | départements + 1530: Voir . ; 36 communicetion| et 18 aie Richord pour 86 a 17h: Signature contest 17 Tarteting Retrplanning > Ia commande des 37 47 h: RV Direceer 17 ines) | sur les 6vbnoments de 17 coma iu nevigbeetr SARE Mert) Greatho chriputon. ap ip tilint ben projet sg peat > jae 3 | rah: vere Cire"? 194505prt : i 20 caltaret Roamain 20 20 20 20h: Diner chez Lucas | et Angie. " 2.Regardez l'emploi du temps de Sophie Belfond puis répondez, 2. Avec quels services Sophie Belfondva-telletravallr cette semaine? . Quels sonties horaires de travail de Sophie Belfond ? «-Citezles activités de Sophie Betfond en dehors du travail. 4. Quand Sophie Betfond a-telle rendez-vous 8 Vextérieur? ©. Que fait Sophie Belfond jeudi ? Gam apprenant joue le réle de Sophie Belfond. Un autre l'interroge sur son emploi du temps. Jouez la scéne a deux. © Noterun rendez-vous (Gy Arslio ate? cc) ‘Sophie Belfond : Allé Amélia ? C'est Sophie. Je sors instant de ma réunion avec Arthur Valls au siége. Vous voulez bien mettre sur mon agenda quelques rendez-vous que nous avons fixés ? (..) Voir transcription p. 135 4. Ecoutez la conversation téléphonique entre Sophie Belfond et son assistante, puis notez dans un agenda les rendez-vous de Sophie Belfond.votre avis, qui dirige la réunion sur le document 1? . Quelle est la particutarité de la réunion du document 2? © Selon vous, quels sont les avantages de la visioconférence ? PZ) Un ordre du jour 2. Lisez le document et répondez, ‘2. Combien de personnes participent& la réunion? b. Combien de temps la réunion doitt-elle durer ? ©. Qu'est-ce qu’Anna va faire pendant la réunion ? 4. A quelle heure Benott doit faire sa présentation? “be futur 5 Le futur proche permet d'exprimer une action 3 plus ov moins long terme de quelques heures. plusieurs mos. Lest formé parle verbe aller conjugué au résent suivi d'un verbe 3 infiniti +L semaine prochaine, nous allons lancer un nouveau projet + En janvier prochain, fe vais organiser une réunion, Bi futrsimple estulse pour exprimer des projets aplusoumoins long terme (de quelques heures 3 quelques années) On ajoute tes teeminaisons du furor a, “AS, -ons -e, ont infiniti des verbes se terminant par lalettre ar» + travailler- je travaillera, nous travailerons... * finite finirai, nous inirons... Sile verbe se termine & Vinfnitif parla lettre «e », on supprimele «e » eton ajoute les terminaisons du futur, *prendee» feprencra, tu prendras, nous prendgon *connattre > je connaitrai, tu connaitras, nous connaitrons... 5 Cortans verbes sont iréguliers au futur: étre (je serail, avoir (faural oller ra, foire (je feat deveir (je dea, pouvoir (je poural voulir ie voudro), ‘voi (fe saul), venir (je viendrai. Voir précis de grammaire p. 229 "Spear eek ae Réunion de service Ana Lebione, Beet , Beni Baan idrey Gaillard af A: Nicolas Marcha Marie Duterire, Av Ordre du jour Lund 26 novembre 2012 Mettez les verbes au futur simple, a. Pierre Durand est désoté, mais il ne (pouvoir) pas participer a ta réunton, . Apres mes études, je (deveniringénieur. «Notre entreprise (recruter) dix nouveaux salariés 'année prochaine 4. Nousne (fini jamais ce dossier 3 temps. €.Nos collegues Chinois (ariver) en début 15h a 15h 45 : Chi ima aa des ventes des deux roves au I trimeste 2013 > 15h 45a 17h * communication) {communication}, (contile de gestion), + Uite mise ajotr, Frépartion du sclon de Faviomobil,auiomne 2013 G 5.2. ci-dessus ordre du jour d'une réunion avec les noms et les fonctions des partici pants. Imaginez la réunion. Préparez les différents arguments puis jouez la scene, b. Rédigez le compte-rendu dela réunion. simennsien {28Ip travaille Accueil: Société Quartz, bonjour! Mme Satron : Bonjour, madame, je souhaite parler 3 Monsieur Fétix, s'il vous plat Accueil: Vous étes madame ? Mme Satron : Madame Satron, de la société Dulac. (...) Voir transcription p. 136 1. Ecoutez le dialogue et répondez, 2. 00 Madame Saton travaille-telle? Pourquoi Monsieur Félix ne répond-it pas au téléphone ? © De quoi Madame Satron veut-elle parler 3 Monsieur Félix? 4. Quel est le numéro de téléphone de Madame Satron ? & 2. A deux, imaginez une conversation téléphonique. Une personne en appelle ‘une autre pour prendre un rendez-vous. tes sur le répondeur de ta société ViaAuto, composants our automobile, Notre accueil téléphonique est sGontaeter ses, Avotre disposition dulundi Sinden operatsan auvendredide9ha12het «Passer inecorpmande de 13h30a17h30. *Un-code cent: (.WWoirtranscriptionp.136 _*Tapersurlatouche diese / atoite * Composer 3.a, Ecoutez le message puis donnez les informations suivantes, baci Nom de Uentreprise - Secteur d'activité ~ Horaire d‘euverture es ere ue de Vaccueil téléphonique 5 Certains verbes se construisent avec D. Que faut-il faire pour... la préposition a + obtenir des renseignements sur les produits; + Mlécrit a son collégue + pour passer une commande: *Tuparles@Vassstante *pourconnaitreta gamme utils; , + Nous éléphonons nos cllégues marocoin. = pour parler 8 quelquun du service technique + Vous pensez votre travail en permanence, * pour joindre un opérateur + pour laisser un message; : bsccenaute ananaiiis) “Pour changer votre message ? & 4. Enregistrez un message pour le répondéur de votre entreprise ou de votre école, Vous devez saluer, vous présenter, donner des instructions, remercier et prendre congé. 56 | cinquante-sixmendi@eonst.autor ert Goonstu ioe AL Seen ienie taroinet@ocreiuanah ites aluttions/ Helle ions teste “Réunion du2ajuin i técever es Salutati 1 pice joint fichier ordre du jour Plone, .j- Nous avons rendez-vous vendreci aprés-midi a 15 h 30 pour parler du 14 projet de campagne publictare, mais fi un empchament. Jo viens de recevoir un coup de fi du directeur. Il veut me voir @ 15h owens-nous déplacer la réunion et la reporter & demain aprbs-midh 7 a. Quiest le destinataire du mail de Mehdi? .Qui est en copie du mail? «Que contient la piéce jointe ? 4. Pourquoi est-ce que Mehdi décide d'annuler la réunion ? 2. Qv'est-ce que Mehdi propose & Pierre ? 4. Quelle formule termine le mail de Mehl? 6. Rédigez le mail de réponse envoyé par Pierre i Mehdi. ‘Vous avez le choix d’accepter la date proposée par Mehdi ou dela refuser. 7. Observer I'encadré « Savoir dire ». Quelles expressions sont utilisées pour commencer un mail ? Quelles expressions sont utilisées pour terminer un mail ? Classez les expres- sions selon le destinataire : supérieur hiérarchique, collégue deméme statut, collégue ami. Le présent progressif est utilisé pour des actions qui se réatisent au moment oi on parle, au momgnt od on écrit. se construit avec le verbe étre + en train de + verbe aUinfinitf. + Ils sont en train de prendre une décision importante. + Ledirecteur est en train de discuter Mettez le verbe au présent progressif. 2. Mehdi n'est pas encore rentré I (traveller) b. Je (frit) te compte-rendu dela réunion. «Nous [tfléchit) 8 notre prochaine campagne publicitare. 4.Toute Equipe (Feter la signature du contrat. cameron 2. Le responsable (négocier) un contrat eee 5Comprendre les gestes de ses collégues Aprés une réunion dune heure et demie, vous aurez retenu seulement 7% des mots qui ont été prononcés.. En revanche, ‘vous vous souviendrez de 53 % des gestes de vos interlocuteurs ! [RBestuele est culturele, Dans certains pays, ons approche de trésprés de son interlocuteur,on peut mémeallerjusqu'a [2 teacher Dans dautres cultures, cette attitude sera ressente comme une agression, un manque de respect. En entropris, ta gestuellen des codes, Des chercheurs ont essayé de décrypter nos gestoset nos attitudes dans le milieu professionnel, desoi, des‘isoler des autres, surtout quand on travaille dans un open space. Enintervenanten public dans cette position, vous montrez une grande confiance en vous. Vous attirez attention vers vous. RR 1, Gitezdes gestos que vous aver remarqués chez vos collagues ? 2. Est-ce que, selon vous, certains estes sont spécifiques 4 votre Pays? Lesquats Votre interlocuteur est mal Allaise. Ina peut-Gtre pas compris ce que vous attendiez deluiouilsest pasd'accord —_Votreinterlocuteurdoute de vos. avecvousetniose pasledire. propos. Ilest dubitatif, Le-mail : le mal-des-entreprises modernes 56 9% des salariés passent plus de 2.heures par jour pour gérer leurs mails. 38 % des salariés recoivent plus de 100 mails. (ov courriels) par jour. Les salariés consultent {eur boite mails en moyenne toutes les heures, mais cer- tains le font toutes les 5 minutes! Un usager professionnel recoit chaque jour 72 mails. Sur tne journée de travail de 10 heures, cela fait plus de 7 mails Par heure, soit un e-mail recu toutes les dix minutes. Les smartphones et les tablettes augmentent ce phénoméne, Maintenant, les e-mails nous suivent partout, méme en vacances ! Ces nouveaux outils brouillent la frontiére entre vie professionnelle et vié privée. Le-mail seraitil devenu tune dépendance professionnelle ? Source : Observatoire deta respontobilite sociale des entreprises (ORSE), 2011 et Huffington Post. 201.aravhontnaelee sy clits) et complétez a fiche, 2 eR Se ‘2 Réunion du.. 9 Présents: Directeur : ‘a Responsable dela communication 15 Comptable 1D Responsable des ventes @ A faire pour mercredi: Documents 8 transmettre a la Direction Personne chargée de faire le suivi: Date de la prochaine réunion de travail Oa Lisez le mail et répondez. a. Que vartilse passerentrele 18 ete 22 novembre? b. Quiestle destinatare de cette note de service ? Oise trouve normatement te bureau de a direction? 4, Od vontse situer les services financiers entre les 18 et 22 novembre? @. Quand es bureaux etrouverontilsteur emplacement habituel? @ $3) Hier soir, vous avez oublié dans une salle de réunion une clé USB, Vous adressez un mail A toute Ventreprise pour savoir siquelqu’un Pa trouvée. Vous précisez A quiet oli remettre la clé USB. 'a® Parlez d’une tache que vous n’aimez pas particuligrement dans votre travail actuel, et expliquez pourquoi. 3 Vous remplacez votre collégue absent(e) i une réunion de service. ‘Vous étes chargé de faire le compte-rendu. Ecoutez l’enregistrement De: Direction AzToutle personnetinterfex Objet Note de service Din49/33 Note de service Div4a/it3 Pendant la semaine du 18 au 22 novembre, nous allonseffectuer dos ‘travaux au 3* étage, Ces travaux concerrent les bureaux deta direction (cirectrice et assstante) ainst que les bureaux du service financier. La directrice et son assistante occuperont pendant cette période le bureau 204, situé av 2* étage. et habituellement réservé pour les séances de formation interne. Les services financiers sinstaleront éans le bureau des Ressources Humaines (bureau 107, au 1" étage) od un espace a été aménagéa cet effet Lafin des travaux est prévue pour le lundi 25 novembre. Je vous remercie vivement pour votre compréhension et votre collabo- {vous souhaitez prendre deux jours de congé pour des raisons personnelles. Vous allez voir votre supérieur et vous lui expliquez comment vous comptez récupérer le travail, car vous étes dans une période d'activité chargée. (Le professeur joue le réle devotre supérieur.) we. ®