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FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,

FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
CARACTERIZACIÓN DEL FINANCIAMIENTO DE
LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS DEL
SECTOR SERVICIO DEL PERU: CASO EMPRESA
“HOSTAL LAS VEGAS”, CHIMBOTE, 2018

PROYECTO DE TRABAJO DE INVESTIGACION PARA


OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE BACHILLER EN
CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS
AUTOR

ENCINA REYNA, REBECA MARICRUZ

ORCID ID: 0000-0003-0199-6586

ASESOR

QUIROZ CALDERÓN, MILAGRO BALDEMAR

ORCID ID 0000-0002-2286-4606

CHIMBOTE - PERÚ

2019
EQUIPO DE TRABAJO

AUTORA

Encina Reyna, Rebeca Maricruz

ORCID ID: 0000-0001-5172-0153

Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, Estudiante de

Pregrado, Chimbote, Perú

ASESOR

Quiroz Calderón, Milagro Baldemar

ORCID ID: 0000-0002-2286-4606

Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, Facultad de

Ciencias Contables Financieras y Administrativas, Escuela Profesional

de Contabilidad, Chimbote, Perú

JURADO
PRESIDENTE: Espejo Chacón Luis Fernando
ORCID: 0000-0003-3776-2490

MIEMBRO: Ortiz González Luís


ORCID: 0000-0002-5909-3235

MIEMBRO: Rodríguez Vigo Mirian Noemí


ORCID: 0000-0003-0621-4336

ii
JURADO EVALUADOR Y ASESOR DE TESIS

MGTR. LUIS FERNANDO ESPEJO CHACÓN


ORCID ID: 0000-0003-3776-2490
PRESIDENTE

MGTR. LUIS ORTÍZ GONZÁLEZ


ORCID ID: 0000-0002-5909-3235
MIEMBRO

MGTR. MIRIAN NOEMÍ RODRÍGUEZ VIGO


ORCID ID: 0000-0003-0621-4336
MIEMBRO

MGTR. QUIROZ CALDERÓN, MILAGRO BALDEMAR

ORCID ID: 0000-0002-2286-4606


ASESOR

iii
AGRADECIMIENTO

Primeramente, agradezco a Dios

por darme la vida, salud, sabiduría

y sobre todo las fuerzas para poder

elaborar mi proyecto de

investigación.

A los docentes de la

Universidad Católica Los

Ángeles de Chimbote por

brindarme una enseñanza de

calidad, por el apoyo

incondicional por la ayuda en

cada paso brindándome sus

conocimientos y valores.

A mi familia por el amor y el

apoyo de cada día, por los

ánimos y fuerzas necesarias

para seguir adelante.

iv
DEDICATORIA

Este proyecto va dedicado con

mucho amor y cariño para mis

padres por permitirme y

ayudarme a crecer

profesionalmente por los

consejos de cada día, por la

comprensión y las fuerzas para

seguir adelante.

A mi madre y a mi padre por

su amor y su apoyo

incondicional, por motivarme

y darme las fuerzas

necesarias aun cuando no

tenía fuerzas por los consejos

de cada día

I.R.V así mismo a mis

amigas y compañeros de la

universidad por apoyarme y

darme la mano cuando lo

necesitaba

v
RESUMEN

El presente trabajo de investigación tuvo por objetivo general: Describir las


características del financiamiento de las Micro y Pequeñas Empresas del sector
servicio del Perú y de la empresa Hostal las Vegas de Chimbote, 2018, Para esta
investigación se utilizó la metodología No experimental, descriptivo, bibliográfico,
documental y de caso, aplicando técnicas e instrumentos de investigación como las
fichas bibliográficas y un cuestionario aplicado al gerente de la empresa. Respecto a
las características del financiamiento de las MYPE del Perú, los diferentes autores
afirman que el financiamiento al cual recurren las empresas, es el financiamiento
propio y de terceros, siendo este financiamiento del sistema bancario o no bancario, a
largo plazo, invirtiendo el dinero en capital de trabajo. Respecto al financiamiento
de la empresa Hostal las Vegas de Chimbote, 2018, hace referencia que el
financiamiento para sus actividades es por medio de una entidad bancaria, a largo
plazo y con una tasa de interés baja siendo utilizado el financiamiento en capital de
trabajo , logrando obtener como resultados que el financiamiento obtenido por la
empresa fue de gran utilidad ya que le permitió mejorar su local, brindando un mejor
servicio a sus clientes gracias a este financiamiento la empresa aseguro que obtuvo
un buen margen de rentabilidad . Llegando a la conclusión que el financiamiento de
las MYPE en el Perú y de la empresa Hostal las Vegas, si recurren a sistemas
bancarios para poder financiar sus negocios, siendo los préstamos otorgados a largo
plazo y utilizados como capital de trabajo.

Palabras clave: Financiamiento, Micro y pequeña empresa, Sector Servicio.

vi
ABSTRACT

The objective of this research work was to describe the characteristics of the

financing of Micro and Small Companies in the service sector of Peru and of the

company Las Vegas de Chimbote, 2018. For this research, the non-experimental,

descriptive methodology was used, bibliographic, documentary and case studies,

applying research techniques and instruments such as bibliographic records and a

questionnaire applied to the company manager. Regarding the characteristics of the

financing of the MYPE of Peru, the different authors affirm that the financing to

which the companies resort, is their own and third party financing, being this

financing of the banking or non-banking system, in the long term, investing the

money in working capital. Regarding the financing of the company Hostal Las Vegas

de Chimbote, 2018, it refers that the financing for its activities is through a long-term

banking entity with a low interest rate being used in working capital financing,

achieving to obtain as results that the financing obtained by the company was very

useful since it allowed it to improve its premises, providing a better service to its

customers thanks to this financing, the company assured that it obtained a good profit

margin. Coming to the conclusion that the financing of the MYPE in Peru and of the

company Hostal Las Vegas, if they resort to banking systems to be able to finance

their businesses, being the loans granted in the long term and used as working

capital.

Keywords: Financing, Micro and small business, service Sector.

vii
CONTENIDO

EQUIPO DE TRABAJO..................................................................................ii

JURADO EVALUADOR Y ASESOR DE TESIS.........................................iii

AGRADECIMIENTO.....................................................................................iv

DEDICATORIA...............................................................................................v

RESUMEN......................................................................................................vi

ABSTRACT...................................................................................................vii

I. Introducción..............................................................................................12

II. Revision de la literatura........................................................................16

2.1.1 Internacionales.......................................................................................16

2. 1.2 Nacionales.............................................................................................18

2.1. 3 Regionales.............................................................................................20

2.1.4 Locales...................................................................................................23

2.2 Bases Teóricas...................................................................................26

2.2.2 Definición de financiamiento.......................................................26

2.2.3 Teoría de la empresa.....................................................................32

2.2.3.1 Financiamiento en las empresas................................................33

2.2.4 Teoría de las Micro y Pequeñas Empresas...................................34

2.2.4.1 Teoría de las Microempresas....................................................34

viii
2.2.4.2 Ley Nª 28015: Ley de promoción y formalización de las Micro y

Pequeñas Empresas.............................................................................................34

2.2.4.3 Ley de las Micro y Pequeñas Empresas (30056).......................35

2.3 Marco Conceptual.............................................................................36

2.3.1 Definiciones del Financiamiento..................................................36

2.3.2 Definición de empresas................................................................36

2.3.3 Definición de las Micro y Pequeñas Empresas............................36

2.3.4 Sector servicio..............................................................................37

2.3.5 Empresas hoteleras.......................................................................37

III. Hipótesis...............................................................................................39

IV. Metodología..........................................................................................40

4.1 Tipo de la investigación............................................................................40

4.2 Diseño de la investigación....................................................................40

4.2.1 No experimental:....................................................................................40

4.2.2 Descriptivo:............................................................................................40

4.3 Población y muestra..............................................................................40

4.3.1 Población................................................................................................40

4.3.2 Muestra..................................................................................................41

4.4 Técnica e instrumento.......................................................................42

4.5 Plan de análisis.....................................................................................42

4.6 Matriz de consistencias.....................................................................43

ix
V. Resultados y Análisis......................................................................................45

5.1 Resultados.................................................................................................45

5.1.1 Respecto al objetivo específico 1:..........................................................45

5.1.2 Resultados respecto al objetivo específico 2:........................................47

5.1.3 Respecto al objetivo específico 3:..........................................................48

5.2 Análisis de resultados...........................................................................51

5.2.1 Respecto al objetivo 1............................................................................51

5.2.2 Respecto al objetivo específico 2...........................................................52

5.2.3 Respecto al objetivo específico 3...........................................................52

VI. Conclusiones.........................................................................................53

6.1 Respecto al objetivo específico 1..............................................................53

6.2 Respecto al objetivo específico 2..........................................................53

6.3 Respecto al objetivo especifico 3.........................................................54

6.4 Conclusión General..............................................................................54

VII. Referencias bibliográficas.................................................................55

7.1. Aspectos complementarios......................................................................55

7.2 ANEXOS..................................................................................................62

7.2.2 Anexo 2: Modelos de fichas bibliográficas...........................................64

7.2.3 Anexo 3: Cuestionario de recojo de información.............................65

Cuestionario....................................................................................................66

x
INDICE DE GRAFICOS, TABLAS Y CUADROS

N° DE CUADROS DESCRIPCION Y PAGINA

CUADRO 1 - Definición y operacionalización de la variable...................46

CUADRO 2: Resultados de antecedentes...................................................50

CUADRO 3: Cuestionario............................................................................52

CUADRO 4: Resultados de comparación de los objetivos .......................53

CUADRO 5: Matriz de consistencia lógica................................................65

xi
I. Introducción

El presente proyecto de investigación tiene como objetivo realizar el enfoque de la

investigación titulada: Caracterización del Financiamiento de las Micro y Pequeñas

Empresas del sector servicio del Perú: Caso Empresa “Hostal las Vegas”, Chimbote,

2018

En América latina y el caribe, las MYPE generan alrededor del 47 %

de empleo, según la OIT las MYPE ofrecen puestos de trabajo a unos 127

millones de personas, mientras tanto un 19% del empleo se genera en las

medianas y grandes empresas, sumando más de diez trabajadores, en el caso

de las pequeñas empresas posee hasta un máximo de 50 empleados (La

Republica, 2015)

Las Micro y Pequeñas Empresa en el Perú son de gran importancia ya que

participan en el desarrollo de nuestro país, siendo unidades económicas conformadas

por personas naturales y jurídicas, que tienen como objetivo principal el desarrollo

de la producción y comercialización de bienes y servicios. En nuestro país un

promedio de seis millones afirma que el 93.9 % son microempresas conformado por

1 a 10 trabajadores.

Esta investigación se llevó a cabo motivados por el interés de conocer la

situación de las MYPE en el Perú durante nuestro periodo de estudio, como el caso

de nuestra empresa, Hostal las Vegas, Chimbote, 2018.

En el ámbito económico el financiamiento se refiere al conjunto de medios

monetarios o de créditos destinados para una la apertura de un negocio, de acuerdo

12
con (Palomino, 2009) indica: El financiamiento es una forma de obtener dinero para

lograr iniciar o expandir un proyecto en forma empresarial, el financiamiento es de

suma importancia ya que gracias a este método las empresas pueden sustentar y

cubrir sus necesidades de liquidez así mismo lograr emprender nuevos proyectos a

futuro.

(Centty, 2011) nos dice que las MYPE en la Región Arequipa están

formadas mayormente por unidades de pequeña escala conocidas como

Micro empresas las cuales las conforman gran parte de las familias, siendo

así la mayor parte informales los que logran mantener un nivel de economía

estable

Se logró apreciar que en enero del 2017 el porcentaje de empresarios

logro percibir, que el financiamiento se ha tornado cada día más difícil y que

hubo una disminución del 16 % al 14%. (Diario el comercio, 2018)

En el campo profesional nos desempeñamos motivados por el interés

que caracteriza las unidades económicas con el fin de logran un alto

conocimiento en ellas logrando obtener los argumentos para proponer

alternativas de una investigación, y dar recomendaciones de soluciones

El presente trabajo de investigación se deriva de la línea de

investigación de la universidad ULADECH, de la escuela profesional de

Contabilidad, denominada “Caracterización del Financiamiento de las Micro

y Pequeñas Empresas del Sector Servicio del Perú: Caso Empresa “Hostal

Las Vegas”, Chimbote, 2018.

13
Se presenta el argumento presentado por la siguiente problemática de

investigación o problema de investigación: ¿Cuáles son las características

del financiamiento de las Micro y Pequeñas Empresas del sector servicios

del Perú Caso: Hostal las Vegas, Chimbote, 2018?

Para obtener solución al problema planteado se idealizo el objetivo

general: Determinar y describir las características del financiamiento de la

Micro y Pequeñas Empresas del sector servicio del Perú: Caso Hostal las

Vegas, Chimbote, 2018.

Así mismo, para responder al objetivo general se hace alusión los

siguientes objetivos específicos:

1. Describir las características del financiamiento de las Micro y Pequeñas

Empresas del sector servicio del Perú.

2. Describir las características del financiamiento de la empresa “Hostal las

Vegas”, Chimbote, 2018.

3. Realizar un análisis comparativo sobre las características del

financiamiento de las Micro y Pequeñas Empresas y de la Microempresa

“Hostal las Vegas”, Chimbote, 2018.

El presente proyecto de investigación, se justifica porque permitirá

tener ideas mucho más claras y especificas acerca de las características del

financiamiento de las empresas del sector servicio del Perú y en específico

de la empresa “Hostal las Vegas”, que se encuentra ubicado en la ciudad de

Chimbote en el periodo del año 2018. Los hallazgos de esta investigación

14
servirán para identificar una situación problemática, con el único objetivo de

dar a conocer a las organizaciones acerca de cómo utilizar el financiamiento

Así mismo esta investigación se justifica porque permitirá conocer

cuáles son los tipos de financiamiento que utilizan las empresas, siendo de

gran utilidad que las MYPE sean formales y puedan ser inscritas en la

REMYPE logrando así obtener ciertos beneficios

Finalmente, la metodología que se utilizo es no experimental,

descriptiva, bibliográfica, documental y de caso.

Los resultados que se lograron obtener después de realizar la

investigación de las MYPE a base de los antecedentes internacionales,

regionales y locales fue saber las características de cómo influye el

financiamiento en las empresas , logrando obtener los resultados a través de

un cuestionario en el cual se aplicó preguntas relacionadas de cómo opera el

financiamiento en la empresa, considerando el sector servicio como fuente

de investigación cuya actividad principal es de ofrecer hospedaje entre otros

Para hallar el último objetivo se comparó las características del

financiamiento del sector servicio en el Perú con la empresa Hostal las

Vegas, Chimbote, 2018 logrando saber cómo influye el financiamiento en la

empresa

Finalmente se llegó a la conclusión que la empresa “Hostal las

Vegas”, posee con un local propio teniendo años de actividad en el mercado

logrando saber cómo invertir sus créditos otorgados, actualmente la empresa

15
logra obtener financiamiento con los mismos recursos económicos que

genera

2.2 Bases Teóricas

2.2.1 Teoría de las finanzas

Las finanzas están a cargo de los intercambios que pueden hacer que las

empresas adquieran fondos de financiamiento para formar un negocio.

Cuando hablamos de finanzas, Observamos que es una rama

intrínsecamente a la economía; es decir, que es una información muy

importante porque será muy útil para las empresas. Al referirse a las finanzas,

hablamos del sistema financiero. Este sistema incluye algunas transferencias

de ahorros.

Según (Ramírez, 2008, p.7) afirma:

Las finanzas tienen funcione variadas, pero el primordial consta de

estar a cargo en la contribución del desarrollo económico de un país, la

compañía, entre otros, el estado de un país tiene una papel importante

desarrollo de las finanzas porque tiene la obligación de asegurar la economía

de un país e influir a empresarios para que puedan ganar confianza de ellos

16
porque el desarrollo y el desarrollo económico dependen de la buena

administración que las finanzas les otorgaron.

2.2.2 Definición de financiamiento

El financiamiento es el medio económico por el cual todas las

empresas que buscan obtener capital del dinero para iniciar una empresa

comercial de diferentes rubros para establecerse en el mercado y avanzar

todos los días hasta convertirse en el líder en su rubro

Modelo de Modigliani y Miller (1958) deriva en la Teoría del

Equilibrio Estático, según la cual el equilibrio entre de costes de insolvencia

financiera y los beneficios del ahorro impositivo por los intereses pagados por

el endeudamiento da lugar a una estructura óptima de capital que minimiza el

coste de capital y maximiza el valor de la empresa. Bajo esta teoría se admite

la existencia de un índice de deuda óptimo.

2.2.2.1 Plazos del financiamiento

El financiamiento o financiación es el medio por el cual se concede un crédito

o se aporta dinero para organizaciones con el fin de llevar a cabo un

proyecto.

Financiamiento a largo plazo: Este se produce cuando los fondos del

capital no provienen de la empresa sino que proviene de fuentes externas

como son los títulos de valores, los préstamos a la banca, el arrendamiento

estas fuentes de financiamiento tardan más en ser cancelados se puede decir

17
que para cancelarlos por completo se toma más de un año. (Leal, 2003,

p.317)

Los financiamientos a largo plazo están constituidos por:

 Hipotecas: Acuerdo entre el prestatario y el prestamista

logrando otorgarle un derecho al prestamista a tomar posición de su propiedad

sino se llega a cancelar lo prestado, más los intereses.

 Bonos: Instrumento que emite una empresa para lograr

financiarse, prometiendo devolver el dinero al comprador del bono.

 Arrendamiento Financiero: Documento que contiene un

contrato mediante el cual el arrendador traspasa el derecho de usar un bien a

un arrendatario, a cambio de rentas durante un periodo determinado.

Financiamiento a corto plazo: Este financiamiento se produce

cuando los fondos del capital provienen de los proveedores, cuentas por

cobrar y los préstamos bancarios estos tipos de financiamiento pueden durar

meses, e incluso semanas. (Leal, 2003, p.317)

Están constituidos por:

 Créditos bancarios: Es la manera más recurrente en el cual

las empresas obtienen su financiamiento por medio de bancos, permitiendo a

las organizaciones lograr una estabilidad en el caso que se necesite de capital.

 Pagaré: Documento que contiene una promesa de una persona

a otra con una cantidad de dinero, en un determinado tiempo.

18
 Líneas de crédito: Forma de crédito otorgado a una empresa,

se trata de una cuenta con dinero en la cual la empresa u organización puede

disponer teniendo un límite, pagando un interés por el dinero que se logra

obtener.

2.2.2.2 Clasificación del financiamiento

De acuerdo con (Castellano, 2009) establece que existen diferentes fuentes de

financiamiento, siendo las más frecuentes los siguientes:

 Financiamiento Externo: Ingresos obtenidos por empréstitos de

entes u organismos internacionales financieros, o de personas naturales o

jurídicas no residentes en el país.

 Financiamiento Interno: Ingresos obtenidos por empréstitos de

entes u organismos financieros públicos o privados, residentes en el país.

2.2.2.3 Principales fuentes del financiamiento

Si bien son muchas las formas de financiación ajena que se pueden dar en el

pequeño negocio fundamentalmente se recurre a los siguientes fuentes de

financiamiento:

Según (Planeta, 2015) afirma:

19
 Préstamos y créditos bancarios:

Préstamo: a través de un contrato la entidad financiera entrega a la empresa

una cantidad de dinero, obligándose el cliente a devolver dicha cantidad en un

plazo previsto, así como los intereses establecidos.

Crédito: es aquel contrato por el que la entidad financiera pone a disposición

del cliente una cantidad determinada de dinero durante un plazo de tiempo

establecido, obligándose el cliente al pago

 Préstamos de particulares (amigos y familiares): es un acuerdo

firmado entre particulares en el que una de las partes presta una determinada

cantidad de dinero durante un determinado plazo de tiempo a cambio de un

tipo de interés.

 Descuento comercial: es aquel descuento que realizan las

entidades de crédito, de efectos comerciales, letras o pagarés y que consiste en

abonar el dinero de un efecto no vencido a cambio de descontar los intereses y

quebrantos legales calculados sobre el tiempo que media entre el anticipo y el

vencimiento.

 El leasing: es un contrato de arrendamiento financiero por el

cual una empresa (fabricante o arrendador) arrienda el uso de un bien a

cambio de una cuota periódica pactada y por tiempo determinado.

2.2.2.4 Clases de instituciones financieras

Una entidad financiera o institución es aquella que tiene como objetivo

principal ofrecer servicios financieros, que van desde la intermediación y

asesoramiento al mercado de los seguros, o créditos bancarios

20
Así mismo Mendoza (2019) nos dice que existen dos tipos de

entidades financieras en el Perú que son los siguientes:

 Sistema bancario: Están constituidas por un conjunto de

instituciones bancarias del país, en el caso del Perú son las siguientes

instituciones financieras:

 Banca Comercial y de ahorros

 Banco de la Nación

 Banco Central de Reservas del Perú (BCRP)

 Sistema no bancario: Estas instituciones son independientes del

sistema bancario, tienen la finalidad de captar recursos del público, su uso

varía según los objetivos, están conformados por las siguientes instituciones

financieras:

 Cajas municipales de ahorro y crédito

 Cajas municipales de crédito popular

 Cajas rurales

 Entidad de desarrollo a la pequeña y micro empresa

(EDPYME)

 Empresas especializadas

 Empresas de arrendamiento financiero

 Empresas financieras

 Empresas de seguro

2.2.2.5 Costo del financiamiento

De acuerdo con la NIC 23 el costo del financiamiento hace referencia a los

intereses y otros costos por una organización al obtener préstamos estos

21
pueden intereses de corto y largo plazo , intereses en sobregiros,

amortizaciones de costos de incurridos en relación con el financiamiento,

amortizaciones de descuento , cargas financieras por contratos de

arrendamiento , es decir que el costo del financiamiento se genera por la

renovación o constitución de cualquier financiamiento para la organización

(Regalado,2007).

El financiamiento que deben seguir las MYPE, son los factores como

la deuda y los proveedores, dado que son las principales fuentes de

financiamiento de estas empresas. En las finanzas aplicadas a las pequeñas o

unidades de negocio muestra que las reglas de financiamiento no pueden ser

aplicadas, porque en la actualidad el costo de financiamiento para las MYPE,

es muy alto a comparación del costo de su financiamiento de sus propios

capitales.

Al costo de dinero prestado se le denomina tasa de interés, este es un

porcentaje que se le agrega al dinero facilitado por el acreedor al momento de

devolver el préstamo (Cochachin, 2019).

2.2.3 Teoría de la empresa

Organización o institución, dedicada a la producción o prestación de

servicios o bienes que son demandados por los consumidores, obteniendo de

esta actividad ingresos

Las empresas se clasifican en:

22
 Gran empresa: Es la de mayor organización, posee personal

técnico, profesional y especializado para cada actividad, las

inversiones y rendimientos son de mayor cuantía. Tiene más de 250

empleados y su producto abarca el mercado internacional.

 Mediana empresa: En este tipo de empresa puede observase

una mayor especialización de la producción o trabajo, tiene de 50 a

250 empleados laborando, la inversión y los rendimientos obtenidos

ya son considerables, su información contable es amplia y su producto

solamente llega al ámbito nacional.

 Pequeña empresa: Es la que maneja escaso capital. Su

contabilidad es sencilla, cuenta con menos de 50 empleados

trabajando en la empresa y cubre una parte del mercado local o

regional (Romero, 2011).

2.2.3.1 Financiamiento en las empresas

Las empresas al iniciar o emprender un negocio necesitan de muchos recursos

en la cual la más importante es el capital de dinero

Palomino (2009) nos dice que “Toda empresa, ya sea pública o

privada, para poder realizar sus actividades requiere de recursos financieros

(dinero), ya sea para desarrollar sus funciones actuales o ampliarlas, así como

el inicio de nuevos proyectos que impliquen inversión” (p.4).

Es importante destacar el financiamiento como instrumento

fundamental para incrementar la productividad y eficiencia empresarial,

23
particularmente como medio que facilite condiciones competitivas en los

mercados nacionales e internacionales.

Según (Palomino, 2009).Afirma que la empresa se ve influenciada

por el financiamiento para cubrir sus necesidades de liquidez y para iniciar

nuevos proyectos, podemos concluir con mencionar que el financiamiento

interno son los fondos proporcionados por el equipo inicial, la familia y los

amigos, antes y al momento del lanzamiento. Y a medida que la empresa

crece, gana acceso a financiamientos intermediarios de tipo patrimonial.

2.2.4 Teoría de las Micro y Pequeñas Empresas

2.2.4.1 Teoría de las Microempresas

Las microempresas están consideradas como un sector empresarial de forma

ineficiente de la forma que asocia la eficiencia con la eficacia con la empresa

teniendo la posibilidad de alcanzar y poder tener un poder dentro del mercado.

Esto implica que algunas empresas no son capaces de generar rendimientos

crecientes que les permita obtener una buena economía.

(Huamán, 2014). Asegura que Las Micro empresas son unidades

económicas conformadas por personas jurídicas o naturales, cobrando gran

importancia ya que actualmente las políticas del desarrollo en algunos países

han considerado que las MYPE desarrollan actividades de comercialización

de bienes , producción, y transformación de bienes industriales o artesanales

logrando dar crecimiento a la economía de una región, logrando así

favorecer al desarrollo empresarial, obteniendo un nivel de bienestar para la

población en general.

24
2.2.4.2 Ley Nª 28015: Ley de promoción y formalización de las Micro y

Pequeñas Empresas

La ley de las MYPE fue promulgada el 3 de julio del año 2003. Esta norma

entro en vigencia hasta setiembre del año 2008.

A partir del 01 de octubre del 2008 entro en vigencia el Decreto

Legislativa Nª 1086 llamada Ley de Promoción de la Competitividad,

Formalización y Desarrollo de las Micro Y Pequeñas Empresas. Esta ley fue

modificada por la ley Nª 30056 , el estado a través del Consejo Nacional para

el desarrollo de las Micro y Pequeñas Empresas este se encarga de promover

la oferta y demanda del plan y de programas, de promoción y formalización

para el desarrollo de las MYPE

2.2.4.3 Ley de las Micro y Pequeñas Empresas (30056)

El 02 de julio del 2013 , el congreso de la republica promulgo la ley N° 30056

La presente ley tiene por objeto establecer el marco legal para la promoción

de la competitividad, formalización y el desarrollo de las micro, pequeñas y

medianas empresas , estableciendo políticas de alcance general y la creación

de instrumentos de apoyo y promoción; incentivando la inversión privada, la

producción, el acceso a los mercados internos y externos y otras políticas que

impulsen el emprendimiento y permitan la mejora de la organización

empresarial junto con el crecimiento sostenido de estas unidades económicas

(Escalante,2016).

Características de las MYPE

25
 Microempresa: ventas anuales hasta el monto máximo de 150

Unidades Impositivas Tributarias (UIT).

 Pequeña empresa: ventas anuales superiores a 150 UIT y hasta

el monto máximo de 1700 Unidades Impositivas Tributarias (UIT).

 Mediana empresa: ventas anuales superiores a 1700 UIT y

hasta el monto máximo de 2300 UIT.

El incremento en el monto máximo de ventas anuales señalado para la

micro, pequeña y mediana empresa podrá ser determinado por decreto

supremo refrendado por el Ministro de Economía y Finanzas y el Ministro de

la Producción cada dos (2) años. (Ley Nª 30056, 2018)

2.3 Marco Conceptual

2.3.1 Definiciones del Financiamiento

Financiamiento quiere decir que es el capital de fondos que una empresa

necesita para iniciar un negocio de diferentes rubros el financiamiento es

fundamental al iniciar diferentes proyectos en la cual queramos iniciar

2.3.2 Definición de empresas

Las empresas son instituciones que se crean con la finalidad de obtener una

ganancia de dinero ya sea sacando provecho de los bienes y servicios que se

ofrecen en el mercado y tratar de satisfacer las necesidades de los

consumidores, las empresas tratan de dar lo mejor de sí para poder obtener

buenos resultados que estos se verán reflejados en sus ganancias

(Bustamante, 2009).

26
2.3.3 Definición de las Micro y Pequeñas Empresas

Las MYPE están constituidas por una persona ya sea jurídica o natural, y

tiene como objetico desarrollar actividades de extracción, producción de

bienes o prestaciones de servicios.

(Regalado, 2007). Asegura que la MYPE es el motor económico de

los países latinoamericanos al ocupar hasta un 99% de su planta productiva.

Esto ha tomado auge y captado la atención del sector académico, de

investigación y gubernamental, en los últimos veinticinco años, ya que ha

presentado un desdoblamiento de las empresas familiares, es decir, las

organizaciones que la generación anterior encabezaba los padres, ahora se ven

fortalecidas por los hijos quienes tienen ideas frescas al egresar de las

universidades, mismas que aplican en el negocio, o simplemente al continuar

con la tradición emprendedora de la familia y aplicar nueva tecnología al

proceso de producción de la empresa nodriza. También encontramos esa

división de esfuerzos para completar o complementar los procesos

productivos mediante empresas integradoras entre varias MYPE

2.3.4 Sector servicio

Generan servicios que se ofrecen para satisfacer las necesidades de cualquier

población en el mundo. Tienen como gran parte generar empleo

El sector terciario también se conoce como sector de servicios, ya que

incluye aquellas actividades que no implican la producción de bienes

materiales.

27
2.3.5 Empresas hoteleras

Las empresas en el rubro de los hoteles quieren decir que se encarga de

satisfacer las expectativas de las personas que necesitan alojamiento en un

lugar

(Tous, 2012, p.8) Afirma:

Las empresas hoteleras se estructuran cada vez más para ajustarse a las

demandas de calidad, ya que el cliente es cada vez más exigente y entendido.

La competencia entre destinos turísticos y servicios ofrecidos es muy alta, por

lo que resulta fundamental ofrecer lo mejor

Servicio hoteleros

El ambiente físico donde se entrega el servicio, donde interactúan el turista y

la empresa o donde se evidencia cualquier tangible que viabilice el

desempeño y la comunicación del servicio constituyen excelentes

oportunidades para el envío de mensajes claros sobre aspectos importantes de

la empresa turística y hotelera como su visión y misión, la naturaleza del

servicio y sus probables nichos de mercado (Izaguirre, 2014, p.43).

28
II. Hipótesis
En el proyecto de investigación: Caracterización del financiamiento de las

Micro y Pequeñas Empresas del sector Servicio del Perú: caso empresa

“Hostal las Vegas.” de Chimbote 2018 no se plantea hipótesis por ser una

investigación descriptiva.

(Hernández, 2009). La Hipótesis es una idea, suposión o concepto

dentro de una estructura o un resumen del estudiante permitiendo conocer

otros conceptos formados, dentro de una asignatura o informe permitiendo

llevar una idea de lo que podría o no ser posible permitiendo preguntarnos por

qué y para qué.

29
III. Metodología

4.1 Tipo de la investigación

El tipo de la investigación será descriptiva porque se limitará a describir la

variable que estamos estudiando en el presente proyecto de investigación.

4.2 Diseño de la investigación

El diseño de la investigación será No experimental-Descriptivo –

Bibliográfico- Documental y de caso

4.2.1 No experimental: Debido a que se manipulará la variable será

conforme se encuentra.

4.2.2 Descriptivo: Se limitará a describir las variables que se observaron

en la recolección de información.

4.3 Población y muestra

30
4.3.1 Población

El nivel de nuestra investigación se basará solamente en describir y

analizar las variables. Es decir la población será indeterminada,

compuesta por todas las MYPE del Perú

4.3.2 Muestra

Para la realización de la investigación se tomó como muestra la empresa

del sector servicio Hotel Las Vegas.

CUADRO 1 - Definición y operacionalización de la variable

VARIABLE DEFINICIÓN INDICADOR DIMENSIÓN MEDICIÓN

CONOCIMIENTO, ¿Su empresa


El Se conoce DEL
percibio SI ( ) NO( )
financiamie como FINANCIAMIENTO financiamiento
para poder
nto de las financiamiento
ejecutar su
Micro y o financiación IMPORTANCIA actividad ?
Pequeñas el mecanismo DEL SI ( ) NO( )
FINANCIAMIENTO
Empresas. por medio del EN LA ENTIDAD ¿Usted cree que
es importante el
cual se aporta
financiemiento
dinero o se para una entidad
TIPO DE ?
concede un FINANCIAMIENTO
crédito a una SI ( ) NO( )

persona,
¿Recurr
empresa u e de
manera
organización
seguida
para que esta a las

31
lleve a cabo un entidad
es
proyecto.
financie
ras para
sujerir
prestam
os ?

4.4 Técnica e instrumento

4.4.1 Técnica de recolección de datos

Para el recojo de información de la parte bibliográfica se utilizará la

siguientes técnicas

 Revisión Bibliográfica

 Entrevista

 Análisis Comparativo

4.4.2 Instrumento

Para el recojo de información de la parte bibliográfica se utilizará como

instrumento las fichas bibliográficas.

32
Para el recojo de información de la parte de la empresa caso de estudio se

utilizó cuestionario.

4.5 Plan de análisis

Para cumplir con el objetivo específico 1 se hará una revisión exhaustiva de

los antecedentes pertinentes los mismos que serán presentados en sus

respectivos cuadros.

Para cumplir con el objetivo específico 2 se utilizará el cuestionario

elaborado en base a preguntas relacionadas con las bases teóricas y

antecedentes, el cual se aplicará al gerente general de la empresa del caso.

Para cumplir con el objetivo específico 3 se hará una comparación

procurando; que esa comparación sea a través de aspectos comunes al

objetivo 1 y 2.

4.6 Matriz de consistencias

Ver anexo 01

4.7 Principios éticos

El presente proyecto de investigación fue diseñado teniendo en cuenta las

normas realizadas en la es escuela teniendo en cuenta la estructura diseñada

por la universidad con la finalidad de conocer el financiamiento en la empresa

Hostal las Vegas

33
La presente investigación se elaboró en base al código de ética del

contador y los principios éticos de: integridad, objetividad, competencia

profesional y debido cuidado profesional

 Protección a las personas: El investigador tiene la

responsabilidad de proteger a las personas que participan de su

investigación, este debe ser tomado no solo como requisito sino

también como una exigencia para que la investigación se lleve a cabo

con las normas y principios éticos.

 Beneficencia y no maleficencia: Este principio se basa en que

el investigador debe asegurar el bienestar de las personas siguiendo las

reglas generales, no causar daño, y lograr maximizar los beneficios

 Justicia: Distribución justa y equitativa de los beneficios,

tomando precauciones de los riesgos de la participación de un estudio

de investigación, prohíbe la exposición de las personas a los riesgos de

la investigación

 Integridad científica: Debe regir no solo en la actividad

científica, sino que se extiende en su versión: 001 Código: R-CEI F.

Implementación: 25-01-16 Página 4 de 6 Elaborado por: Comité

Institucional de Ética en Investigación Revisado por: Rector Aprobado

con Resolución N° 0108- 2016CUULADECH. Deberá mantenerse la

integridad al declarar conflictos de intereses que pudieren afectar al

caso de estudio

34
 Consentimiento informado y expreso: Es la manifestación

voluntaria, libre, en la cual las personas están de acuerdo con la

información para los fines establecidos en el proyecto

V. Resultados y Análisis
5.1 Resultados
5.1.1 Respecto al objetivo específico 1: Describir las características del

financiamiento de las Micro y Pequeñas Empresas del sector servicio del

Perú.

Resultados de antecedents
CUADRO 2:

35
AUTORES RESULTADOS
Amadeo Los entrevistados coincidieron en que las

(2013) inversiones en activos fijos y de capital de

trabajo, son los más requeridos para su

subsistencia frente a las transformaciones que

tiene el mercado según sus experiencias.


Afirma que respecto al financiamiento el

Eche 33% obtuvo crédito, de los cuales el 14% fue

(2013) de entidades bancarias y el 19% fue de

entidades no bancarias.
Respecto al financiamiento el 86% de las

Rosales MYPE financian con fondos de terceros y el

(2014) 14% lo hacen con fondos propios. En su

mayoría las MYPE en estudio utiliza el

financiamiento de terceros para conformar su

capital.
Afirma que el 20% de MYPE fue financiado

Quiñones con capital propio el 80% recibieron créditos

(2014) financiero de terceros para su negocio siendo

el 33% del sistema bancario, en el año 2012,

el 20% fue a largo plazo. Concluyendo que

las MYPE tuvieron financiamiento de

terceros con préstamos a largo plazo


Bonifacio Respecto al financiamiento: el 87% tiene

(2017) financiamiento de terceros, el 48% recurren a

entidades no bancarias, el 100% aseguran

haber obtenido financiamiento solicitado, el

36
65% obtuvieron crédito a corto plazo, el 39%

nos dicen que han invertido en el capital de

trabajo el préstamo conseguido


Afirmo que el 70% de la muestra manifestó

que mantenía el financiamiento de su

microempresa, el 78% dijo que pagaría el

préstamo a tiempo, el 59% dijo que con

frecuencia renovarían su financiamiento, el

57% dijo que tenía un excedente de bienes

vencidos, el 69% de la muestra solicitó

crédito simple o cuenta corriente, el 72%

Werner afirmó el uso de financiamiento a corto

(2018) plazo, el 70% tenía líneas de crédito.


Fuente: Elaboración propia en base a los resultados de los antecedentes

5.1.2 Resultados respecto al objetivo específico 2: Describir las características

del financiamiento de la empresa “Hostal Las Vegas”, Chimbote, 2018.

CUADRO 3: Cuestionario
PREGUNTAS RESULTADOS

SI NO

1.- ¿ Su empresa es formal ?


2.- ¿ Su empresa percibe financiamiento para realizar su
actividad?
3.- ¿El credito solicitado fue de terceros ?

4.- ¿El credito solicitado fue de un sistema bancario ?

5.- ¿Utilizo facturas para solicitar su credito ?

6.- ¿Hubo alguna complicacion para obtener su credito ?

37
7.-¿ El credito que solicito fue a corto plazo ?

8.- ¿El credito que solicito fue de largo plazo ?

9.- ¿El credito que solicito fue en soles?

10.- ¿El monto que solicito fue suficiente para su empresa?

11.- ¿Cree usted que el financiamiento es importante para el


desarrollo de las Mypes ?
12.- ¿Cree que el finciamiento otorgado a mejorado su rentabilidad
en su empresa ?
13.- ¿ Cree usted que el financiamiento es importante para el
desarrollo de las Mypes ?
14.- ¿ Cree usted que es importante el financiamiento de una
identidad bancaria o de terceros para hacer crecer su negocio?
15.- ¿Usted cree que es importante las Mypes para la economia de
un pais ?
Fuente: Elaboración propia en base al cuestionario aplicado al gerente de la empresa

5.1.3 Respecto al objetivo específico 3: Realizar un análisis comparativo sobre

las características del financiamiento de las Micro y Pequeñas Empresas y de la

Microempresa “Hostal Las Vegas”, Chimbote, 2018.

CUADRO 4: Resultados de comparación de objetivos

ELEMENTOS DE RESULTADOS RESULTADOS RESULTADOS


COMPARACION DEL OBJETIVO DEL OBJETIVO DEL OBJETIVO
ESPECIFICO 1: ESPECIFICO 2: ESPECIFICO 3::

38
Fuentes de Logramos observar Podemos observar Coinciden

financiamiento que la gran parte de que el dueño de la

los autores afirman empresa obtiene su

que sus actividades financiamiento del

fueron financiado sistema bancario

por el sistema

bancario

Los autores La empresa Hostal


Formas de
coinciden que la Las Vegas financio
financiamiento Si coinciden
gran parte de su negocio con

empresas financio préstamos de

su negocio con terceros

préstamos de

terceros

Uso del Los autores La empresa de

financiamiento mencionan que el estudio preciso que

financiamiento fue utilizo su Si coinciden

destinado como financiamiento

capital de trabajo, como capital de

mejorando sus trabajo y

establecimientos mantenimiento del

39
local mejorando el

establecimiento

Importancia del Los autores nos El gerente de la

financiamiento dicen que el empresa afirma

financiamiento es que el

una buena forma de financiamiento es

que un negocio un gran forma de Si coinciden

pueda desarrollarse obtener dinero

en el ámbito generando un buen

empresarial ya que desarrollo de su

permite un mayor negocio

ingreso de capital

con una ventaja de

invertir en un

negocio logrando

generar mayor

rentabilidad

.
Los autores nos El gerente afirmo

De qué entidad dicen que el que su coinciden

financio su financiamiento se financiamiento lo

préstamo obtuvo de las obtuvo de la

entidades bancarias entidad bancaria

40
Fuente: Resultados de los objetivos 1 y 2

5.2 Análisis de resultados

5.2.1 Respecto al objetivo 1

Rosales (2014), Quiñones (2014), Amado (2015), Bonifacio (2017),

estos autores pertenecen a los antecedentes Nacionales, Regionales y

Locales, de acuerdo con estos autores se llegó a la conclusión que el

financiamiento es muy importante para el crecimiento de las MYPE,

obteniendo como coincidencia que el financiamiento que se obtiene es

de terceros y de entidades bancarias, utilizando este financiamiento

41
como capital de trabajo. Estos resultados coinciden con los resultados

de los autores internacionales encontrados por Amadeo (2013) quien

aseguro que el financiamiento que se consigue por parte de las MYPE

son de entidades bancarias y este financiamiento obtenido sirve como

capital de trabajo, Así mismo existe una coincidencia respecto a las

bases teóricas tales como Palomino (2009) asegura que el

financiamiento es importante ya que permite el crecimiento y

desarrollo de las Micro empresas , Planeta (2015) explica sobre los

créditos bancarios asegurando que la gran parte de las MYPE utiliza

financiamiento de las entidades bancarias, ya que les otorgan

facilidades de créditos, etc. dentro de esta comparación podemos

observar que coinciden en la fuente de financiamiento , siendo

utilizado el crédito como capital de trabajo

5.2.2 Respecto al objetivo específico 2

Según los datos obtenidos en el cuestionario aplicado a la empresa

Hostal las Vegas, se logró apreciar lo siguiente

La empresa tiene conocimiento acerca del financiamiento y lo

importante que es para el crecimiento y desarrollo de una MYPE,

según los resultados obtenidos de dicha empresa este solicito

financiamiento de terceros y entidades bancarias por un importe de

42
20,000 soles, el cual fue utilizado como capital de trabajo, este

financiamiento fue de largo plazo, así mismo utilizo una parte del

préstamo obtenido para la compra de mercaderías

5.2.3 Respecto al objetivo específico 3

Respecto al financiamiento, de acuerdo con los resultados encontrados

en el objetivo 1 y en la empresa Comercial Hostal las Vegas,

coinciden que la forma de financiamiento más sencilla son a través de

terceros. Respecto a las fuentes de financiamiento se encontró

coincidencia ya que la gran parte de nuestros autores nos dicen que las

MYPE financiaron sus actividades de sistemas bancarios y nuestra

empresa asegura que utilizo su financiamiento del sistema bancario,

ya que le otorga mayores facilidades de crédito. Respecto a la

importancia del financiamiento si se encontró coincidencia ya que los

autores y el gerente de la empresa Hotel las Vegas afirman que el

financiamiento es una herramienta necesaria para el desarrollo y

crecimiento de sus negocios. Así mismo los autores y la empresa

coinciden que el financiamiento que se obtuvo fue utilizado como

capital de trabajo, utilizando una parte para la compra de mercaderías

y mantenimiento de los establecimientos.

VI. Conclusiones

6.1 Respecto al objetivo específico 1

43
Al revisar la literatura podemos concluir que las MYPE necesitan de

financiamiento para poder lograr su desarrollo en el mercado, de

acuerdo con los antecedentes obtenidos de los autores nacionales,

regionales y locales citados coinciden que el financiamiento obtenido

es por medio de terceros, de entidades bancarias y no bancarias a un

tiempo de corto y largo plazo, utilizando el dinero como capital de

trabajo y mejoramiento del local , este financiamiento les permite a

las empresas tener un respaldo ante situaciones que se le puede

presenter en el futuro. Uno de los problemas que abarcan las MYPE

es la falta de información.

6.2 Respecto al objetivo específico 2

En el caso de estudio el gerente de la empresa Hostal las Vegas que se

dedica a brindar servicio de hospedaje indico que recibió

financiamiento por falta de liquidez, de terceros del sistema bancario

por un monto de 20,000 soles a un periodo de largo plazo, logrando

invertir el dinero como capital de trabajo y mejoramiento de su local,

obteniendo como resultado el crecimiento de su rentabilidad.

VI.3 Respecto al objetivo especifico 3

Al realizar el análisis comparativo del financiamiento de la Micro y

Pequeñas Empresas del sector servicio y de la Microempresa “Hostal

las Vegas”, se llegó a la conclusión que el financiamiento que

obtienen las MYPE son por parte de terceros, del sistema bancario y

no bancario, utilizado el financiamiento principalmente como capital

44
de trabajo y mejoramiento del sus locales, obteniendo como resultados

mayores ingresos y crecimiento de las empresas.

VI.4 Conclusión General

De acuerdo con los diferentes autores de las empresas del sector

servicio del Perú y de la microempresa “, Hostal las Vegas” se

concluye que gran parte de microempresas solicita financiamiento por

parte de terceros de entidades bancarias ya que les brinda confianza y

una tasa menor que las entidades no bancarias, con un periodo de

largo plazo, estos préstamos adquiridos son utilizados como capital de

trabajo y utilizados para el mejoramiento de los locales permitiendo

el desarrollo y crecimiento de la empresas

Actualmente la empresa Hostal las Vegas logra su autofinanciamiento,

ya que encontró una estabilidad económica en su rubro.

VII. Referencias bibliográficas

7.1. Aspectos complementarios

Amadeo, A. (2013). La determinación del comportamiento de las actividades

de financiamiento de las pequeñas y medianas empresas, Tesis para

optar el grado de Magister en Economía, en la Universidad Nacional de

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rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector servicios- rubro

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http://erp.uladech.edu.pe/bibliotecavirtual/?ejemplar=00000034543

52
7.2 ANEXOS

CUADRO 5: Matriz de consistencia lógica.

ENUNCIAD OBJETIVO
OBJETIVO
TITULO O DEL ESPECÍFICO VARIABLE
GENERAL
PROBLEMA S
1.- Describir las
Caracterizació ¿Cuáles son Determinar y
características
n del las describir las
Financiamient características características del
o de las Micro de la del
financiamiento
y Pequeñas Financiación financiamient Financiamient
de las Micro y
Empresas del de las Micro y o de la Micro o
sector servicio Pequeñas y Pequeñas Pequeñas
del Perú: Caso Empresas del Empresas del
Empresas del
Empresa sector de sector
sector servicio
“Hostal las servicios Perú servicio del
Vegas”, Caso: Hostal Perú: Caso del Perú.
Chimbote, las Vegas, Hostal las
2.- Describir las
2018 Chimbote, Vegas,
2018? Chimbote201 características
8
del

financiamiento

de la empresa

“Hostal las

Vegas”,

Chimbote,

2018.

3.- Realizar un

53
análisis

comparativo

sobre las

características

del

financiamiento

de las Micro y

Pequeñas

Empresas y de

la

Microempresa

“Hostal las

Vegas”,

Chimbote,

2018.

Fuente: Elaboración Propia.

7.2.2 Anexo 2: Modelos de fichas bibliográficas

54
7.2.3 Anexo 3: Cuestionario de recojo de información

55
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

Cuestionario aplicado al gerente general de la micro y pequeña empresa del ámbito

de estudio

El presente cuestionario tiene por finalidad recoger información de las micro y

pequeñas empresas para desarrollar el trabajo de investigación denominado:

Caracterización del financiamiento de las micro y pequeñas empresas del sector

servicio del Perú: Caso empresa: “HOSTAL LAS VEGAS”, Chimbote, 2018

La información que usted proporcionará será utilizada sólo con fines académicos y

de investigación; por ello, se le agradece por su valiosa colaboración.

INSTRUCCIONES: Marcar dentro del paréntesis con una “X” la alternativa

Correcta

Cuestionario

56
PREGUNTAS RESULTADOS

SI NO

1.- ¿ Su empresa es formal ?


2.- ¿ Su empresa percibe financiamiento para realizar su actividad?

3.- ¿El credito solicitado fue de terceros ?

4.- ¿El credito solicitado fue de un sistema bancario ?

5.- ¿Utilizo facturas para solicitar su credito ?

6.- ¿Hubo alguna complicacion para obtener su credito ?

7.-¿ El credito que solicito fue a corto plazo ?

8.- ¿El credito que solicito fue de largo plazo ?

9.- ¿El credito que solicito fue en soles?

10.- ¿El monto que solicito fue suficiente para su empresa?

11.- ¿Cree usted que el financiamiento es importante para el


desarrollo de las Mypes ?
12.- ¿Cree que el finciamiento otorgado a mejorado su rentabilidad
en su empresa ?
13.- ¿ Cree usted que el financiamiento es importante para el
desarrollo de las Mypes ?
14.- ¿ Cree usted que es importante el financiamiento de una
identidad bancaria o de terceros para hacer crecer su negocio?
15.- ¿Usted cree que es importante las Mypes para la economia de
un pais ?

57

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