Ianjanirina RAKOTOMALALA

Morafeno-Toamasina
32ans
+261347526615
ianja87@yahoo.fr
Permis B

FORMATIONS

 2008-2010 
Tourisme à l’Ecole Supérieure de Technologie – durée 2ans

 2008
Anglais au centre culturel américain appelé actuellement ETP- niveau High intermediate

 2004-2005
Commerce international à l’IEFPA ACEEM – durée 6mois

 2004
Informatique cycle bureautique (word, excel, powerpoint) à bit solution

 2004
Baccalauréat (A2) - lycée Galliéni

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

 Feb 2019 – Septembre 2019: Consultante – Sourc’in – Tana

 Aout 2018 – Jan 2019: Consultante – Hello voyage – Toamasina

 Décembre 2017 – Juin 2018: Responsable d’agence – Reis Toamasina (traitement des
demandes des clients particuliers et entreprises, faire les émissions billets, assure le
fonctionnement de l’agence et le suivi du travail d’équipe)
 Juillet 2017 – Novembre 2017: Consultant voyage – Arcadia Travel Antananarivo
(effectue les réservations pour le personnel de la banque mondiale, faire les émissions
billets, assure le transfert et hébergement)

 Août 2016 – Juin 2017: Responsable planning des réservations – Vakona forest lodge à
Andasibe (mettre en place les allotements des agences de voyages et Tour opérateur, suivi
et traitement des emails, enregistrement des chéquiers, envoi des proforma, répondre au
téléphone

 Novembre 2012- mai 2016

Agent commercial et responsable de réservation groupe - Air madagascar
(Accueil clients, traitement mails, établissement et suivi des contrats, émission billet)

 Février 2011 – 2012

Agent de comptoir intérimaire – Airmadagascar (accueil clients et émission billet,
traitement des remboursements, changement de dates, annulation, confirmation)

 Novembre 2010- Janvier 2011

Stagiaire au sein de la Compagnie Airmadagascar (étude marché GSA)

 Octobre 2010
Stage auprès de l’ORTANA (Office régional du tourisme Analamanga)

 Août 2008-2010
Opérateur média au Vivetic (Entreprise française)

 Janvier 2008-avril
Conseiller clientèle à Ariane CRM (ventes et collectes d’informations par téléphones,
convaincre et persuader par téléphone, mettre en valeur les produits virtuels)

LANGUES

 Français : parlé, écrit

 Anglais : parlé, écrit

CENTRES D’INTERET

 Voyages
 Danse
 Lecture (divers)
 Internet