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Le télétravail ou le travail à distance s’inscrivent dans le mouvement de transformation

sociale et économique qui affecte le système d’emploi et les organisations du travail. Ils
prennent place dans de nouvelles conceptions du mode de vie, liées à des formes d’emploi et à
des situations de travail marquées par la diversité flexible de leur localisation, la souplesse
temporelle de leur exécution. Ils accompagnent aussi les modifications des temps et des
espaces sociaux ainsi que les rapports des acteurs à ces catégories de la pratique. Enfin ils ne
sont pas étrangers à la dynamique de recomposition des compétences voire à l’émergence de
nouvelles compétences liées notamment au développement continu des technologies de
l’informatique, des télécommunications et des déplacements.  C’est, par ailleurs, pour cette
raison que nous avons perçu "le télétravail et son impact sur la performance de l’entreprise"
comme un sujet pleinement intéressant à développer comme objet de notre PFE.

Face à la crise sanitaire majeure que nous traversons, de très nombreuses entreprises ont
recours au télétravail qui désigne l’exécution d’une activité professionnelle, à distance pour
maintenir leur activité. Mais, il peut se présenter comme une situation provoquant de
l’incertitude de la part de l’employeur et des comportements imprévisibles de la part des
télétravailleurs. Les relations qu’ils entretiennent vont fondamentalement changer. La distance
va davantage complexifier leur relation d’où la nécessité de trouver une solution. Pour cela,
les responsables RH sont en première ligne parce qu’ils jouent un rôle fondamental et
exigeant face à cette situation exceptionnelle. En plein confinement, ils doivent maintenir la
continuité du travail, rassurer et garantir les liens au sein des équipes.

Dans le cadre de cette recherche, nous chercherons à découvrir comment le télétravail


influence la performance de l’entreprise en situation de confinement. Autour de ce concept, nous
nous sommes posé une série de questions qui nous ont servi de point de départ à la recherche : On
peut considérer le télétravail comme une méthode valorisante pour la continuité de
l’entreprise ? Quel est l’impact du télétravail sur la productivité de l’entreprise ? Comment les
employeurs et les responsables RH arrivent-ils à travailler à distance ?  Quel est l’opinion des
salariés à propos de télétravail et à quel rythme travaillent-ils dans ces conditions ?