Design Thinking

Según [ CITATION Jua16 \l 2058 ] asegura que

Es una metodología que se ha venido utilizando en los años, con la finalidad de crear
productos y servicios para las necesidades de la sociedad, se ha relacionado con la
innovación y creatividad, además va ligado a el diseño y a formas de solucionar
problemas. Se ha vuelto de suma importancia considerando que existen evidentes
necesidades que tienen las empresas dentro de un mercado competitivo. Existen pasos
para la implementación de la misma el primer paso es empatizar lo que quiere decir que
la fuente principal de información son las personas ya que su relación es directa hacia el
producto, servicio o la operación del negocio. A pesar de que la sociedad es un factor
muy importante, también es necesario experimentar su manera de vivir dentro de un
entorno de modo que se interprete de mejor manera los problemas y necesidades.

Definir el problema es el segundo paso para resolver el problema o necesidad

determinando las áreas de oportunidad, se identificará los desafíos que se intentará
resolver y poder diseñar una solución innovadora.

El idear las posibles soluciones llega hacer el tercer paso, todas las aportaciones de las
ideas son importantes y no se debe descartar ninguna por mas absurda que parezca sin
que la gente se sienta intimidada ya que la solución puede llegar de donde menos se lo
espera y las ideas mas absurdas son las que pueden llegar a crear soluciones.

A partir de aquí se debe de realizar el prototipo de la idea para ello se puede utilizar
software especializado, el uso de maquetas, incluso una impresora 3D, esto puede ser de
utilidad ya que se puede hacer ajustes sin la necesidad de invertir demasiado.

Y como ultimo paso corresponde a la evaluación del producto o servicio, donde el

usuario puede interactuar con el prototipo y poder mejorar si se encuentran fallas, este
paso es muy crucial ya que si se encuentra fallas enormes existe la posibilidad que se
requiera iniciar desde cero hasta encontrar una solución acorte a las necesidades

Prototipeo

Según [ CITATION Alb06 \l 2058 ] concreta que:

Comúnmente los clientes no saben lo que quieren, pero en cuanto hacen uso de algo
físico, pueden saber lo que quieren y lo que no, los prototipos son una representación
limitada de un producto o servicio, el cual permita el probarlo en situaciones reales
creando así un proceso de diseño de iteración y así poder generar una calidad.

Un prototipo puede generar comunicación, discusión y definir ideas entre los

diseñadores y las partes responsables, además sirve para obtener una evaluación del
producto, ver cuál es la aceptación del usuario y definir alternativas. También existen
los prototipos de baja calidad estos son los que se limitan es la construcción del
producto implementando materiales baratos, simples y fáciles de obtener, se los
considera útiles cuando se encuentra en fases iniciales o durante el diseño conceptual. Y
finalmente se encuentran los prototipos de alta calidad estos son los que tienen una
similitud al producto final estos utilizan mas tiempo para crearse, las pruebas se centran
en aspectos superficiales, los desarrolladores se resisten a cambiar algo que les ha
llevado mucho tiempo crear, puede generar una excesiva expectación aunque puede que
un error para el test.

Validation Board

Según [ CITATION Jav13 \l 2058 ] asegura que:

Es una herramienta que sirve para confrontar el modelo de negocio en el mundo real y
descubrir si lo que se tenia planteado se convierte en una solución, el objetivo de esta
herramienta es una matriz la que puede ayudar a la toma de decisiones y gestionar un
ciclo de vida de las hipótesis, esto conlleva a que se pueda controlar la validación de las
hipótesis planteadas, este contiene metodologias learn Startup y Customer
Development.
En la parte superior se pueden encontrar la zona en donde se recogen las hipótesis más
importantes en cualquier modelo de negocio, en esta se encuentran hipótesis de cliente,
hipótesis del problema, hipótesis de solución y conocer la evaluación esto nos ayudara a
visualizar como ha cambiado el producto y las veces que se ha pivotado desde la idea
original.

Zona de definición de experimentos

En esta zona de debe de colocar las hipótesis con más riesgo tienen para el modelo de
negocio y definir experimentos de una forma concisa.

 Hipótesis de mayor riesgo, estas son habitualmente las que tienen un alto grado
de incertidumbre ya que implican un coste alto en la cual se debe de controlar
más.
 Existen tres métodos exploración, Conserje y Pitch
 Criterio mínimo de éxito, dado que los emprendedores tendemos a ser optimistas
natos, y para evitar subjetividad, implica decidir de antemano cuántas entrevistas
vamos a hacer y que umbral consideraremos como éxito.

Zona de resultados
Se recogen los resultados de confrontar con el mundo real a nuestros experimentos, para
ello se debe de verificar con los clientes para obtener una veracidad.

 HIPÓTESIS VALIDADAS: Si la hipótesis ha sido validada, es decir, el

experimento ha superado el umbral que habíamos definido como CRITERIO
MÍNIMO DE ÉXITO, la registraremos como validada y seguiremos
comprobando la siguiente hipótesis más arriesgada.

 HIPÓTESIS INVALIDADA: Sin embargo, si el experimento no ha superado el

umbral debemos registrarla en la zona de “Invalidadas” y volver atrás, a la zona
superior. Allí debemos pivotar, es decir, cambiar o quién es el cliente, o qué
problema tiene (o cuál es la solución) y entrar en un nuevo ciclo de validación.

Referencias
Isaza, J. (2016). Qué es el Design Thinking. Obtenido de https://bienpensado.com/que-es-el-
design-thinking/

Lacalle, A. (2006). Prototipos. Obtenido de http://albertolacalle.com/hci_prototipos.htm

Megias, J. (2013). VALIDATION BOARD, UNA HERRAMIENTA PARA GESTIONAR TUS HIPÓTESIS.
Obtenido de https://javiermegias.com/blog/2013/05/validation-board-herramienta-
validar-hipotesis-pivotar/