1-3 Introduction A La Telephonie IP PDF

1.
3 - Introduction à la téléphonie IP et
aux avantages qu'offrent ses
applications
Tony Mastroianni, ing.
amastroi@cisco.com
Forum Solutions Technologiques 2003 © 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 1
Agenda
• Aperçu de la solution Cisco AVVID/IP Communication

• Descriptions des composantes
• Solution de téléphonie IP et ces Applications
• Un réseau de Premier Plan
• Étude de cas
• Conclusion
What is Cisco AVVID?
• AVVID - Architecture for Voice, Video and

Integrated Data
Foundation for IP Telephony, Content Delivery
Networks, Storage Area Networks, etc.
• IPC – IP Communications System
Cisco IP Communications is a comprehensive system
of enterprise-class solutions - including IP telephony,
unified communications, IP video/audio conferencing,
and contact center that is enabled by Cisco AVVID.
Copyright © 2002, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Printed in USA.
Presentation_ID.scr
telusquebec.com
Bâtir un réseau de réseau d’entreprise
Enterprise IP TelephonySecurity
Campus LAN
Mobility International
Convergence Multiservice
WAN (Sonet, IP,
Sales Offices
Suppliers
Mainframe
IPCC Des Video

Campus/WAN
Backbone
ATM, Frame
Relay)
Conferencing
Content Réseaux
Telecommuters
ISDN
VPN PSTN Mobile Users
Networking
Storage
Les technologies suivantes

sont-elles les mêmes?
n VoIP (Voix sur IP)
n Autocommutateur privé (PBX) IP
n Téléphonie Internet
n Téléphonie IP
Voix sur IP et autocommutateur IP (IP-PBX)
VOIX SUR IP
PBX PBX
VoFR
V V
VoATM
Routeur/GW VoIP Routeur/GW
Toll Bypass
_______________________________________________________
IP-PBX
PBX PBX
VoFR
VoATM
VoIP Router/GW
Carte Toll Bypass Carte
Routeur/GW Routeur/GW
Intégré au PBX Intégré au PBX
Presentation_ID.scr
Téléphonie Internet et Téléphonie IP
Téléphonie Internet
PC PC
ISP V V ISP
Internet
PC Router/GW Router/GW PC
Toll Bypass
_______________________________________________________
Focus d’aujourd’hui Téléphonie IP Depuis Mai 2000
CallManager CallManager
VoIP WAN
Router/GW Router/GW
Solution de téléphonie IP de bout-e n-bout avec

applications Internet/Intranet
Agenda

• Étude de cas
• Conclusion
Généralités
Architecture de téléphonie IP vs traditionnelle
La téléphonie IP remplace l’architecture du PBX
Cisco MCS
7800 Series
Traitement Server
des appels
Cartes Cisco ICS 7750

de lignes Communication
Vers les System
postes Commutation
De circuits
Commutateur
Téléphones IP/
Ethernet
Clients SoftPhone
Cisco
Cartes de lignes
Vers le PSTN
Passerelle de voix
Presentation_ID.scr
Téléphones IP et passerelles analogiques
Cisco IP Phone 7960G

Wireless, PDA et USB
802.11b
USB Cisco IP SoftPhone
PDA
Cisco IP Phone 7910G and

Cisco IP Phone 7910G+SW
Cisco IP Conference
Station 7935
Cisco VG248 Analog
Phone Gateway
Cisco IP Phone 7905G and

Cisco ATA 186/188
Nouveau Téléphone couleur

Clef de
Interface lignes
usagé
Écran couleur
Tactile
Clef
Programmable
Clef de
déplacement
Clef de contrôle
écran
Microphone
Vidéo Téléphone (En développement)

Caméra
Clefs de
lignes
Fonctions
Écran tactile téléphoniques
couleurs
Clefs
programmables
Contôle écran
Clef de
déplacement
Microphone
Contrôle Vidéo
Caméra On/Off
Cisco Systems Confidential
Forum Solutions Technologiques 2003
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Raccordement des postes
Un seul câble
1
Catalyst 29XX/35XX
Plusieurs
2 câbles
Catalyst 4000
Téléphone
3
logiciel
Catalyst 6500
Alimentation des postes
Ø Alimentation en ligne
ü Cartes de ligne alimentées pour comm. Catalyst
ü Utilise les paires 2 et 3 (comme Ethernet) pour
livrer le courant Catalyst 3550-PWR-4000-6000
Ø Alimentation externe
ü Tableau de connexions électriques externe
ü Le tableau de connexions livre le courant sur
les paires 1 et 4
WS-PWR-PANEL ou AIR-PWRINJ=
Ø Alimentation par prise murale
üConvertisseur de c.c. pour la connexion d’un
téléphone IP à une prise murale
Plusieurs combinaisons pour la redondance

L’utilisation des passerelles
IP TDM
Ethernet Voix
Appareils analogiques
Call Manager
RTPC
Plusieurs type de passerelle Routeur/

Passerelle PBX
disponible selon les besoins
et la densité recherchée
Les passerelles permettent l’accès au RTPC, l’interconnexion au PBX existant,
l’intégration de composantes analogique (fax, modem, téléphones), etc …
Presentation_ID.scr
Les passerelles numériques Cisco
3
2 Offre des services
évolués via les DSP tels :
Permet une intégration
1 • Conférence
transparente avec un • Transcodage (G.729 à G.711, etc …)
système de téléphonie • Musique en attentes
Permet l’accès existant • Etc …
au RTPC
Cisco
Call Manager
RTPC
PBX
A V
DSP
Routeur/Passerelle
B
SCCP Call Control

C
Forum Solutions Technologiques 2003 G.711
© 2003,RTP
Cisco stream
Systems, Inc. All rights reserved. 17
Les passerelles Cisco
Catalyst 6000
Cisco
7500
Cisco
DS0s
ATA 186 7200-VXR

VG200/248 Catalyst 4000 Cisco
3600
Cisco
Cisco AS5300
2600
Cisco
Cisco MC3810
1700
24 24 48 96 120 144 200+
Les Serveurs…..
A complete range of solutions for all business size
7500
Cisco MCS 7835-1400
Number of Stations per Server
Redundant Cluster up to
30 000 stations
2500 Enterprise PBX
Cisco MCS 7835-1266 Like Cisco MCS
Redundant Cluster up to 10 000 stations
1000
Cisco MCS 7825-1133
Redundant Cluster up to 4 000 stations
500
Large Key System

200 Or small PBX
Cisco MCS 7815-1000
Redundant Cluster up to Like 7815 & ICS
200 stations ICS 7750 : CM + applications
48
Small Key System
ITS : IOS Telephony Services Like ITS
Cisco Cisco Cisco
1700 2600 3600
IP Communications Solutions
Presentation_ID.scr
Le gestionnaire d’appel téléphonique
Cisco CallManager : Groupe de redondance
Primaire Chaque équipement (téléphone IP,
passerelle SCCP et MGCP) possède une
Secondaire liste priorisée contenant jusqu’à 3
CallManager auquel il peut se connecter
Dernière chance
Pour
Pour 2500
2500 usagers
usagers Pour
Pour 5,000
5,000 usagers
usagers Pour
Pour 10,000
10,000 usagers
usagers
Publisher/TFTP Publisher/TFTP
Secondaire 1 à 1000 Publisher TFTP
Primaire Secondaire Primaire
1 à 5000 1 à 2500
1 à 1000
postes<1000 Secondaire Primaire Primaire
1 à 5000 1 à 2500 2501 à 5000
Publisher Primaire
/TFTP Secondaire 2501 à 5000 Primaire
Secondaire
1 à 2500 5001 à 7500
5001 à 10000
Primaire Primaire
1 à 2500
7501 à 10000
1000< postes<2500
Agenda

• Étude de cas
• Conclusion
Solutions de messagerie Cisco Unity Entreprise
Unity Unified Messaging

n Véritable messagerie unifiée
n Fonctionne avec Cisco CallManager
n Compatible avec MS -Exchange 5.5/2000
n Supporte aussi Lotus Notes
n Auto Attendant
n Text to speech
Unity Voicemail
n Messagerie vocale IP
n Mise à niveau possible vers Unity U M
n Fonctionne avec Cisco CallManager
n Indépendant du système de courriel
n Auto Attendant
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Console de réception
Cisco Call Manager Attendant Console
• Utilisation Drag & Drop
• État des lignes
disponible
Appel entrant
Attente
occupé
Inconnu
• Répertoire
Recherche par nom, prénom,
département
Classement par colonne
• Entièrement localisé
Tous les langues de Call Manager
version 3.2
Les applications de téléphonie IP

Cisco IP/ICD, IP/IVR, Personal Assistant
Cisco IP/IVR (CRA) Centres d’appels IPCC
• Appuyer 1 pour • Mise en file d’appels CCM

service à la • Agents distribués IP-ICD
clientèle partout dans le
• 2 pour support réseau IP Agents
technique • Contacts convergés PSTN IP
• 3 pour dicter le avec IPCC – voix,
nom de la e-mail, Web
personne
Personal Assistant Personal Assistant

• Règles d’appel selon l’heure, le Agenda Messagerie
g
numéroappelant, etc … Rin
Call
Cell Manager
• Reconnaissance vocale
PSTN IP
• Composition
Rin
g
g
• Interprétation pour messagerie Rin
Répertoire
Maison TélIP/ SoftPhone
• Établissement de conférence
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Autres applications
Intégration au répertoire LDAP
LDAP
Corporate Directory
Access Integration
(User Search)
Web
Server
Endpoints Applications Voice Mail/ UM

CallManager cluster(s)
(IP Phones, SoftPhone) (IP-IVR, ICD, PA) (Unity)
• Le profil de l’usager dans une seul seul repertoire
• Chaque composante peut pointer ves un même
répertoire corporatif
• Répertoire supporté :
iPlanet Netscape Directory Server, Microsoft Active Directory
Presentation_ID.scr
Les applications XML
À vous de développer ceux de votre entreprise
Inventory Check Flight Schedule Interest Rates Employee Directory Class Registration
Emergency Bulletin Wake up Call Time Card Headline News Shipment Tracking
Advertising Instant Messaging Purchase Requisitions Conference Manager Outlook Integration
Account Codes Unified Messaging Employee Benefits Local Attractions Room Service
Interfaces de gestion
"CDR Analysis and
CCM administration CCM Services
Reporting (CAR)"
Administrateur
- Interface Web (configuration, installation, gestion) • Paramètres de QOS
- Importation de collecte de données (BAT) • Taux d’utilisation de la
- Programmation automatisé (groupes de numéros) messagerie et des passerelles
- Installation par l’usager • Détails des appels usagers et
- MLA (Multi Level Administration, RO, RW, none) rapport
Usagers (interface Web pour) • Envoyer de rapport par courriel
- modification des compositions rapides • Rapport detraitement des appels
- personnalisation du répertoire personel des diverses composantes du
• Diagnostic de l’information sur : système
- accès à la messagerie (VMI) • les téléphones
- renvois distants • Taux d’utilisation des ponts
• les applications conférences
- etc …
• les passerelles • Table de coûts pour facturation
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Déploiement : étape par étape ?
Cisco Cisco Cisco

Unity IVR/AA
Call Manager
FE FE
Gb
Si
ISDN PRI
Si
Réseau
Gb Catalyst 6000 Public de
téléphonie
ISDN PRI
Gb Si
Si
Catalyst
Cisco Cisco
Call Manager Unity
Presentation_ID.scr
Agenda

• Étude de cas
• Conclusion
Comment répondre au besoins
Messagerie Messagerie
Call Manager Call
WAN IP Manager
Campus RTPC Campus
Les applications de téléphonies IP
Contrôle des appels et de la bande passante

Focus
primaire Réseau de premier plan (Haute disponibilité, QOS, etc …)
PSTN
Centre
Si Si
Si
Distribution
Si
Si Si
Si
Accès
Presentation_ID.scr
Réseau LAN de premier plan
À partir du cabinet de câblage
Catalyst 6500
Haute disponibilité Centre Si Si
Si Si
Niveau 3
Catalyst 4000/6500
Prévisible Distribution Si
Si Si
Niveau 3
HSRP HSRP
optimisation des Primaire Primaire
ressources VLANs 1xx VLANs 1xx
Catalyst 3524-PWR
matérielles
et Voice Vlan=110
Accès
logicielles Niveau 2
VLAN=10
Haute disponibilité
Jusqu’à la salle des serveurs
Implantation de
bout-en-bout
Accès VLAN A VLAN A
Niveau 2
Respect des règles
de conception
- Etherchannel Distribution
-Multicast Niveau 3
- QOS
- Portfast
- Uplink Fast Centre
- HSRP niveau 3
- etc …
Securité (Cisco SAFE IP Telephony)

CallManager A Endpoints
• NTFS security • Use separate
• Secure IIS addressing for
• Lock down SQL voice and data
• Virus scanning • RFC1918 is
• Host--based IDS
Host preferred
CCM Firewall
Network
• Allow only call
control, LDAP,
management • Secure access
• Control source (TACACS+, SSH,
addresses Radius)
• Use VLANs
Perimeter • Use IP filters
between voice
• No NAT across
and data network
Internet
• IOS DoS tools Internet WAN IP RTPC
• Use sensors
http://www.cisco.com/warp/public/cc/so/cuso/epso/sqfr/safip_wp.ht
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Presentation_ID.scr
La clé du succès c’est …
Une architecture de premier plan (QOS, sécurité, haute disponibilité, etc … )
Headquarters VLAN=101
CSPM RTPC
Syslog/NetMgmt
VLAN=32
VLAN=102
DNS/PDC/CA
VoIP GW
IP WAN
VLAN=100 3640
Si
VLAN=199 VLAN=48
PIX
VLAN=160
CallManager Réseau
Cluster administratif
172.21.167.0/24
VLAN=16
Traitement des appels

Modèles de déploiement
Site unique
• Cisco CallManager,
les applications et les
Applications
ressources DSP (VMail, IVR, ICD, ...)
physiquement au même
Grappe
endroit CallManager
• Supporte jusqu’à 10,000

téléphones IP par grappe
• Plusieurs grappes PSTN
peuvent s’interconnecter
via des “Inter-Cluster
Trunks”
• Le PSTN est utilisé pour
tous les appels externes
Presentation_ID.scr
Sites multiples isolés
Applications Applications
Site B
Site A
PSTN
• Traitement des appels à chaque site

(grappe CallManager indépendante) Applications
• Messagerie vocale, applications et
ressources DSP à chaque site
• 10,000 usagers par site
• PSTN utilisé pour tous les appels
externes
• Aucune limite sur le nombre de sites Site C
• Compression de la voix non requise
• Plan de numérotation uniforme
Sites multiples à traitement des appels distribué
Bureau
Applications
Applications Régional A
Grappe Grappe
Call PSTN Call
Manager Manager
WAN IP
Siège social
• CallManager et applications à chaque site Applications
• Messagerie vocale à chaque site o u Grappe
centralisé
Call
• 10,000 usagers par site Manager
• 100+ sites
• Utilisation transparente d u PSTN si le Bureau
WAN n’est pas disponible Régional B
Sites multiples à traitement des appels centralisé
Bureau régional A
Applications
PSTN
Bureau régional B
Siège social WAN IP
• CallManager, applications et MV au site central

• Administration du système et gestion du plan
de numérotation centralisés
• Supporte maintenant 10,000 usagers au total
• Service partiel si le WAN n’est pas disponible
Presentation_ID.scr
Approvisionnement en largeur de
bande et QoS
La QoS sur le campus
Congestion
Congestion
Réseau fédérateur d’interface
d’interface
Si
Si Si
Si instantanée
instantanée
4:1
4:1
Distribution
Si
Si Si
Si
20:1
20:1
Accès
= Données
= Voix
La QoS sur le Campus

Comment Cisco aborde la QoS
Classification : Accorde aux paquets une priorité qui indique une exigence
de classe de service du réseau
Limite de confiance : Définit et renforce une limite de confiance à la périphérie
du réseau
Ordonnancement : Assigne les paquets à l’une des multiples files
d’attente (selon la classification) pour obtenir un traitement rapide
rapide
sur le réseau
Approvisionnement : Calcule précisément la largeur de bande
requise pour toutes les applications
Grappe CallManager
PSTN
Routeur SRST
IP WAN
Campus Branch Office
Presentation_ID.scr
Téléphones IP – Confiance et ordonnancement
Téléphone IP
P1 sans confiance:
confiance:
P
P de
de confiance
confiance :: Phone Réécrit CoS = 0
Comm.
Comm. accepte
accepte
CoS
CoS entrante
entrante Voix
Voix
CoS = 5 CoS = 5
P0
P P2 P1
Données
Commutateur CoS = 0
Prioritaire
d’accès
PC
Données
• Le commutateur attribue à tout trafic vocal la priorité CoS 5/ D SCP

EF (haute priorité)
• Le commutateur du téléphone IP réattribue au trafic de données
provenant d’un PC la priorité CoS 0/ DSCP 0 (faible priorité)

Ordonnancement sur le campus
= Points de congestion
• La capacité de la mémoire-
TX TX Si
Si TX TX
tampon de sortie peut TX TX
atteindre 100 % sur les

réseaux campus, ce qui
entraîne le rejet de paquets
de trafic vocal Données File
File attribuée
attribuée en
en
RX fonction
fonction de
de sa
sa
classification
classification
• La QoS est nécessaire Données sur L2/L3
sur L2/L3
lorsqu’il y a possibilité de RX
congestion au niveau des
mémoires-tampons
• Les files d’attente multiples
Données
RX Si TX
sont la seule façon de Voix

«garantir» la qualité de la La
RX La voix
voix est
est
voix placée
placéedans
dansune
une
file
filed’attente
d’attente
sensible
sensibleaux
aux
Forum Solutions Technologiques 2003 © 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. retards/rejets. 45
retards/rejets.
La QoS sur le WAN
Variation
Perte Délai du délai
(gigue)
Presentation_ID.scr
La QoS sur le WAN
Éléments qui affectent le retard de bout en bout
Grappe
CallManager RTPC
Routeur
SRST
WAN IP
Campus Succursale
Mise en file Propagation Mém.-tampon

Mém.-tampon--
CODEC Sérialisation
d’attente et réseau Gigue
Variable Variable 6,3 µ s / km +
(réduction (réduction
25 ms retard ré
réseau 20--50 ms
20
possible possible
(variable)
avec LLQ) avec LFI)
«Recommandation»
«Recommandation» ITU
ITU G.114
G.114 :: délai
délai 0–
00–150msec,
– 150msec, un
un sens
sens
La QoS sur le WAN

Approvisionnement
Le trafic vocal n’est pas gratuit (surtout sur les liaisons lentes)
lentes)
Organiser un réseau pour les données, la voix et la vidéo
Routage
Voix Vidéo Contrôle Données etc.
voix/vidéo
0,75 x capacité de la liaison Réservée
Capacité de la liaison
Approvisionnement
Approvisionnement -- Capacité
Capacité de
de la
la liaison
liaison ==
(BW
(BW pour
pour voix
voix ++ BW
BW pour
pour vidéo
vidéo ++ BW
BW pour
pour données)
données) // 0,75
0,75
La QoS sur le WAN

Sommaire - Conception QoS globale
Grappe
CallManager RTPC
Routeur
SRST
WAN IP
MPLS/VPN
Approvisionnement
largeur de bande
Campus Succursale
Distribution Agrégation Routeur de la Commutateur

Accès campus
sur le campus WAN succursale de la succursale
• Multiples files
• Multiples files
• 802.1p
• Multiples files • 802.1p
•DSCP, TOS
• Multiples files • 802.1p •DSCP, TOS •Multiples files
• Efficacité des
• 802.1p •DSCP, TOS • Efficacité liaison • 802.1p
liaisons
•DSCP, TOS • Classification (LFI, LLQ) •DSCP, TOS
(LFI, LLQ)
• Reclassification • Classification
• Classification
• Reclassification
• Reclassification
Presentation_ID.scr
SRST
Déploiement de la téléphonie IP dans des

succursales éloignées
• Accès aux mêmes applications IP et fonctions de
Cisco CallManager que celles du siège social
• Fonctions auxiliaires de téléphonie IP si la liaison
WAN tombe en panne Cisco 3660 ou
Succursale moyenne
• Gestion centralisée et support TI 7200 avec
SRST
Serveur
X
Serveur
Grappeapplications
applications
Cisco
CallManager 7200 Cisco 2600
A WAN avec SRST Petite succursale
RTPC
Siège social Catalyst 4224

avec SRST
Micro succursale
911
Presentation_ID.scr
Aperçu : 9-1-1
• 9-1-1 est un numéro unique composé en cas

d’urgence médicale/d’incendie/de police
• Les appels 9-1-1 sont acheminés à un point
PSAP (Public Safety Answering Point)
Centre d’appel pour un tri de premier niveau des appels
d’urgence
Les préposés au PSAP envoient sur place ou mettent
en ligne les ressources médicales ou celles du service
d’incendie ou de police, selon le cas
Environnement fixe :
Exemple 911
Ouf!!
Ouf
PSAP
911 (Ville A)
4250 Réseau LEC

CAMA
(514)
SS7 870--
870
2222
Commutateur CO Commut. en tandem
123 rue Laurier (Routeur sélectif 911) 123 rue
PSAP “A” Laurier
514-870-2222 514--870
514 870-- 2222
Ville A
911 GW
Ville B 514--870
514 870-- 2222 PRI MSAG
ALI DB
CM PSAP
(Ville B)
126 rue McGill

514-872-3333
1234
Aperçu : défis liés au 9-1-1

Mobilité………..
PSAP
R.I.P. 911 (Ville C)
1234 Réseau LEC

PSAP
CAMA
(Ville A)
SS7
Commutateur CO Commut. en tandem
(Routeur sélectif 911)
123 rue Laurier PRI
PSAP PSAP
514-870-2222
514-872-3333 (Ville B) (Ville B)
Ville A
514-872-3333
Ville B
«126 rue McGill»
MSAG
ALI DB
126 rue McGill

514-872-3333
1234
Presentation_ID.scr
Cisco Emergency Responder :
Fonctions différenciatrices
Cisco ER E mergency Responder :
• Repère automatiquement le déplacement de

l’utilisateur en quelques minutes, sans effort!
• Envoie l’emplacement exact de l’appelant 911

au PSAP approprié, sans intervention manuelle,
pour les déplacements, ajouts et changements!
• Avise le personnel sur place par page Web,

téléphone, courriel ou téléavertisseur
Cisco ER à l’œuvre :
Exemple de flux des appels
Ouf!!
Ouf
PSAP
911 (Ville A)
1234 Chiffre Réseau LEC

envoyé à
911 PRI CAMA
870
SS7 2222
GW Commutateur CO Commut. en tandem
123 rue Laurier (Routeur sélectif 911) 123 rue
PSAP “A” Laurier
514-870-2222 870--2222
870
Ville A
MSAG
Ville B ALI DB
911
CM (514-- 870 - 2222)
(514
PSAP
(Ville B)
911
126 rue McGill (1234)
450-435-2222
ER
1234
Agenda

• Étude de cas
• Conclusion
Presentation_ID.scr
Description du client
Québec Entreprises Inc.

Réseau de données en place
Québec
3600
Site Régional
Application
Application Application
Application Laval
Server Server
Server
Server
3600 3700
Application
Application
Server
Server WAN
Trois--Rivières
Trois
Montréal 1760
Site Principal
Les Entreprises du Québec Inc.

Réseau de voix en place
Site Type Nb. Tél. Nb. Lignes Autres Services

(RTPC)
Montréal – Site Meridian 250 1 x PRI Messagerie (250)
Principal
Québec Norstar 100 1 x PRI Messagerie (150)

Laval Centrex 30 6 Messagerie (20
usagers)
Trois- Rivières Centrex 15 4 Messagerie (20
usagers)
Presentation_ID.scr
Besoins soulevés
• Bâtir une architecture de premier plan permettant l’intégration

de la téléphonie IP
• Capacité de croissance du système pas plus de 425 postes
• Uniformisation et accessibilité et redondance des services
téléphoniques pour tous les usagers
- Messagerie unifiée
- Musique en attente
• Réduction des coûts (Interurbains, maintenance, gestion)
• Offrir une architecture informatique et téléphonique ouverte
• Assurer une disponibilité de 99,999%
• Assurer l’acheminement des appels 911

Sélection des passerelles pour accès RTPC
Site Type Nb. Tél. Nb. Lignes Type de passerelles

(RTPC)
Montréal – Site 250 1 x PRI Cisco 3640 (PRI avec
Principal ICS7750)
Lien IP (CI)
Québec 100 1 x PRI Cisco 3640 (PRI avec
ICS7750)
Laval 30 6 Cisco 3725 (6 FXO)
Trois- Rivières 15 4 Cisco 1760 (4FXO)
Tous les passerelles pourront accueillir des équipements analogiques si requis


Plan de téléphonie IP (serveurs et passerelles)
ICS-7750
Québec
3600
Site Régional
Application
Application Application
Application Laval
Server Server
Server
Server
3600 3700 /w
SRST
Application
Application
Server
Server WAN
ICS-7750
Trois--Rivières
Trois
Montréal 1760 /w
Site Principal SRST
Presentation_ID.scr
Plan totale téléphonie IP + données
ICS-7750
Telephonie Services
IOS Québec
Site Régional 3600
Application
Application Appication
Appication
serveur
serveur serveur
serveur
3600 X 3700 /w
Application
Application
serveur
serveur WAN SRST
ICS-7750
RTPC X
1760 /w
Montréal SRST
Site Principal
En résumé
En résumé
• Bâtir une architecture de premier plan permettant l’intégration

de la téléphonie IP
• Capacité de croissance du système à plus de 5000 postes
• Uniformisation et accessibilité et redondance des services
téléphoniques pour tous les usagers
- Messagerie unifiée
- Système de interactif vocal (RVI)
- Centre d’appel
- Reconnaissance vocale
- Musique en attente
• Réduction des coûts (Interurbains, maintenance, gestion)
• Offrir une architecture informatique et téléphonique ouverte
• Assurer une disponibilité de 99,999%
Presentation_ID.scr
Design Guide
Voici le URL référence pour les guides de

Conception de téléphonie IP :
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/ip_tele/index.htm
Merci
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1-3 Introduction A La Telephonie IP PDF

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1.

• Aperçu de la solution Cisco AVVID/IP Communication

What is Cisco AVVID?

• AVVID - Architecture for Voice, Video and

Bâtir un réseau de réseau d’entreprise

IPCC Des Video

Les technologies suivantes

n VoIP (Voix sur IP)

n Autocommutateur privé (PBX) IP

Voix sur IP et autocommutateur IP (IP-PBX)

Focus d’aujourd’hui Téléphonie IP Depuis Mai 2000

Solution de téléphonie IP de bout-e n-bout avec

• Aperçu de la solution Cisco AVVID/IP Communication

Cartes Cisco ICS 7750

Cisco IP Phone 7940G

Cisco IP Phone 7910G and

Cisco IP Phone 7905G and

Cisco IP Phone 7902G

Nouveau Téléphone couleur

Vidéo Téléphone (En développement)

Alimentation des postes

Plusieurs combinaisons pour la redondance

L’utilisation des passerelles

Plusieurs type de passerelle Routeur/

SCCP Call Control

Les passerelles Cisco

ATA 186 7200-VXR

Large Key System

• Aperçu de la solution Cisco AVVID/IP Communication

Solutions de messagerie Cisco Unity Entreprise

Unity Unified Messaging

Les applications de téléphonie IP

• Appuyer 1 pour • Mise en file d’appels CCM

Personal Assistant Personal Assistant

Endpoints Applications Voice Mail/ UM

Advertising Instant Messaging Purchase Requisitions Conference Manager Outlook Integration

Déploiement : étape par étape ?

Cisco Cisco Cisco

• Aperçu de la solution Cisco AVVID/IP Communication

Comment répondre au besoins

Campus RTPC Campus

Les applications de téléphonies IP

Contrôle des appels et de la bande passante

Securité (Cisco SAFE IP Telephony)

Traitement des appels

• Supporte jusqu’à 10,000

• Traitement des appels à chaque site

• CallManager, applications et MV au site central

La QoS sur le campus

La QoS sur le Campus

Campus Branch Office

• Le commutateur attribue à tout trafic vocal la priorité CoS 5/ D SCP

La QoS sur le campus

atteindre 100 % sur les

sont la seule façon de Voix

La QoS sur le WAN

Mise en file Propagation Mém.-tampon

La QoS sur le WAN

0,75 x capacité de la liaison Réservée

La QoS sur le WAN

Distribution Agrégation Routeur de la Commutateur

Déploiement de la téléphonie IP dans des