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Présentation d’ATTIJARIWAFA Bank

• Presentation Le groupe Attijariwafabank, premier groupe bancaire et financier du Maghreb,


avec 8,4 millions de clients et 17 696 collaborateurs, est une multinationale panafricaine.

Présent dans 25 pays, le Groupe se donne pour priorité la proximité avec ses clients et les met
au cœur de sa stratégie via son ambitieux programme de bancarisation et ses efforts
d’innovation continus. En plus de l’activité bancaire, le Groupe opère, à travers des filiales
spécialisées, dans tous les métiers financiers : assurance, crédit immobilier, crédit à la
consommation, leasing, gestion d’actifs, intermédiation boursière, conseil, location longue
durée, factoring…

Doté d’une assise financière solide, d’un capital de savoir-faire diversifié et d’outils
d’expertise modernes, le Groupe a réussi à se hisser en leader national incontesté des crédits à
l’économie et des crédits à la consommation, des activités de corporatebanking et de banque
d’investissement, de la gestion d’actifs et des métiers de la bourse, du leasing et de la
bancassurance.

Attijariwafabank est basé au Maroc et opère dans 24 pays : en Afrique (Tunisie, Sénégal,
Burkina-Faso, Guinée Bissau, Mali, Mauritanie, Côte-d’Ivoire, Congo, Gabon, Cameroun,
Togo, Niger et Egypte) et en Europe (Belgique, France, Allemagne, Pays-Bas, Italie et
Espagne) à travers des filiales bancaires contrôlées majoritairement par la banque à Dubaï,
Riyadh, Londres, Shanghaï et Tripoli à travers des bureaux de représentation. Un Groupe de
référence en Afrique

• Le Groupe conforte son développement à l’international, notamment sa plate forme de


développement de l’Afrique de l’ouest avec désormais une présence dans quatre des huit pays
de l’Afrique de l’Ouest, grâce au rachat en 2009 des filiales du Crédit Agricole. Ces
acquisitions conjuguées à la forte croissance enregistrée dans la banque de détail en Tunisie
permettent au Groupe de se positionner comme un acteur de référence en Afrique.

• Acteur de référence en Tunisie Attijaribank Tunisie, forte de ses 1 645 collaborateurs et de


son réseau de 185 agences, poursuit sa conquête du marché bancaire tunisien. Le Produit Net
Bancaire (PNB consolidé) enregistre une hausse de 14% entre septembre 2011 et septembre
2012 à 845 millions de DH avec des dépôts de 19,65 milliards de DH (en hausse de 8%) et
des crédits de 17,98 milliards de DH (en hausse de 7%).

• En Europe La filiale européenne Attijariwafabank Europe, poursuit le développement de ses


activités sur l’ensemble des pays où le Groupe est présent et continue d’enrichir son réseau
d’agences bancaires totalisant aujourd’hui près de 60 points de vente. Le déploiement du
réseau et l’enrichissement des activités de la filiale poursuit un double objectif : contribuer
d’une part, à imposer le Groupe comme partenaire privilégié des communautés marocaines et
tunisiennes résidant en Europe et d’autre part, à accompagner les échanges commerciaux
entre entreprises européennes et entreprises nord et ouest africaines.

Le Groupe entend ainsi participer à l’accroissement des échanges régionaux et à la


dynamisation de la coopération économique au sein de l’espace euro-africain.

• Nos filiales Au Maroc o Wafa Assurance dans la bancassurance o Wafasalaf dans le crédit à
la consommation o Wafa Immobilier dans le crédit immobilier o Wafacash dans le transfert
de fonds o Wafabail dans le crédit-bail mobilier o Wafa LLD dans la location longue durée o
Attijari Factoring Maroc dans le Factoring A l’étranger o CBAO Groupe Attijariwafabank au
Sénégal o Crédit du Sénégal au Sénégal o SIB en Côte d’Ivoire o BIM au Mali o UGB au
Gabon o Crédit du Congo au Congo o SCB au Cameroun o Attijaribank en Tunisie o
Attijaribank en Mauritanie o Attijariwafabank Europe en France, Belgique, Espagne,
Allemagne, Pays-Bas et Italie

• Les 5 Valeurs D’ATTIJARIWAFA Bank :

Cinq valeurs partagées définissent le socle de notre culture d’entreprise. Elles inspirent notre
démarche stratégique, imprègnent les principes déontologiques et d’éthiques régissant notre
quotidien et donnent son identité à notre banque. Ces valeurs fédèrent les équipes de notre
banque. Elles encouragent les femmes et les hommes d’Attijariwafabank à faire la maximum
pour que leur entreprise soit « le champion national » de la banque et de la finance.

Cinq valeurs partagées définissent le socle de notre culture d’entreprise. Elles inspirent notre
démarche stratégique, imprègnent les principes déontologiques et d’éthiques régissant notre
quotidien et donnent son identité à notre banque. Ces valeurs fédèrent les équipes de notre
banque.

Elles encouragent les femmes et les hommes d’Attijariwafabank à faire la maximum pour que
leur entreprise soit « le champion national » de la banque et de la finance. • Ethique

• Leadership

• Engagement

• Solidarité

• Citoyenneté

• Les actionnaires d ATTIJARIWAFA Bank

• Les domaines d’activité Deux pôles moteurs du développement Pôle Banque de Détail

• La Banque de l’Entreprise offre à travers une entité dédiée au «Financement de


l’investissement PME» une panoplie de produits et services adaptés aux opérateurs.

• La Banque des Particuliers et des Professionnels s’impose comme le leader sur

• l’ensemble des segments du marché, que ce soit au niveau de la collecte des ressources, de
l’octroi des crédits ou de la distribution des produits de la bancassurance.

• La Banque des Marocains sans Frontières ne cesse de gagner de nouvelles parts de marché
grâce à la cohérence de sa stratégie commerciale et ses actions de proximité en faveur de la
clientèle cible – Pôle Banque de Financement, des Marchés & d’Investissement et Filiales
Financières

• La Banque de Financement se positionne comme l’interlocuteur privilégié de la grande


entreprise en matière de financement de projets.
• La Banque de Détail à l’International est structurée autour d’un réseau de banques locales
basées dans les pays du Maghreb et d’Afrique sub-saharienne, notamment Attijaribank
Tunisie et Attijaribank Sénégal.

• La Banque des Marchés et d’Investissement favorise les synergies entre les différentes
lignes de métiers.

• L’entité « Capital Market » se distingue par une parfaite maîtrise des métiers liés au change,
produits dérivés, Trading, structuration des prêts et syndication de placement.

• L’activité « Custody » constitue l’autre activité-phare de la Banque des Marchés et


d’Investissement pour laquelle Attijariwafabank détient 36% de part de marché à fin juin
2012.

• Wafa Gestion occupe une position historique de leader de la gestion d’actifs pour compte de
tiers au Maroc, aussi bien par les encours sous gestion, que par son approche multi-expertises.
Wafa Gestion propose un large éventail d’OPCVM (plus de 75 Sicav et Fcp), répondant aux
besoins de tous les segments de clientèle (investisseurs institutionnels, entreprises et
particuliers) et couvrant tous les horizons de placement ainsi que toutes les classes d’actifs
(monétaire, obligatoire, actions et matières premières).

• Le Corporate Finance qui relève d’Attijari Finance Corp. affiche de bonnes performances en
matière de conseil en fusion- acquisition. • Attijari Intermédiation se distingue par la réactivité
commerciale de ses équipes qui est à l’origine d’une part de marché de 30% sur le marché
central de la Bourse de Casablanca. De son côté, AttijariInvest, entité spécialisée dans le
capital investissement, a créé trois fonds sectoriels et un fonds régional.

• Les Services Financiers Spécialisés offrent à la clientèle du Groupe Attijariwafabank une


gamme complète de produits et services, grâce à un effort d’innovation continu et au
professionnalisme de leurs équipes respectives.

Ces services financiers sont assurés par sept filiales leaders dans leurs métiers respectifs : o
Wafa Assurance dans la bancassurance o Wafasalaf dans le crédit à la consommation o Wafa
Immobilier dans le crédit immobilier o Wafacash dans le transfert de fonds o Wafabail dans le
crédit-bail mobilier o Wafa LLD dans la location longue durée o Attijari Factoring Maroc
dans le Factoring Organigramme d’Attijariwafa Bank.

MANDAT : la faible efficacité du contrôle de gestion , impact-il la performance positivement


ou négativement l’organisation ? et donc il convient de répondre à la problématique suivante :
impact du contrôle de gestion bancaire sur la performance des entreprises marocaine : cas de
la banque AttijariwafaBank .

OBJECTIS OBJECTIF GENERAL : L’objectif général de notre travail est de connaître la


démarche du contrôle de gestion dans une banque.

OBJECTIFS SPECIFIQUES :

• Un contrôle des activités internes de la banque.

• Comparaison entre prévisions et objectifs réalisés.


• Avoir une visibilité globale sur l’activité bancaire.

• Connaître les outils du contrôle de gestion bancaire.