República Bolivariana de Venezuela

Universidad Rafael Urdaneta

Facultad de Ciencias Políticas, Administrativas y Sociales
Escuela de Ciencias Políticas
Catedra: Toma de Decisiones
Prof.: Julio Urribarri

INFORME FINAL
Análisis de Problemas en la Toma de Decisiones en el
Ámbito Público

Elaborado por:
Yeremi F. Sanchez M
C.I: V-26.970.070

Maracaibo, abril de 2020

Introducción

En el siguiente informe se dará un resumen de lo que fue la catedra de Análisis de

Problemas en la Toma de Decisiones en el Ámbito Público (Toma de Decisiones su nombre
resumido) dando así una pequeña apreciación personal de lo que significa esta materia,
también recordando que esta fue vista en el periodo 2020A, pero solo se pudo ver desde
finales de enero hasta mediados de marzo por motivos de la cuarentena (confinamiento) que
sufrió el mundo entero por la pandemia del Covid-19 (Coronavirus de Wuhan - Virus Chinos)
decretado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) la cual es parte de la Organización
de las Naciones Unidas (ONU) por tal se tuvo que activar el plan de Universidad Rafael
Urdaneta en Línea para no dejar ver las clases, es por eso que este informe narra un poco lo
sucedido en ese transcurso de días de cuarentena que vivieron los estudiantes y profesores
para poder saltar sobrellevar ese evento de crisis de salud mundial.

Aunque este informe final es sobre la catedra quiero hacer esta pequeña introducción para
narrar la causa del mismo porque en si la materia no tenía este requisito en su planificación
principal, y el profesor guía tuvo que incluirlo para poder cerrar notas.

Sin más que aclara este informe se pasara una mirada superficial en los temas que se
tocaron en esta materia a lo largo del semestre como fueron los temas:

- Los tres cinturones de gobierno.

- Las trampas ocultas en la toma de decisiones.
- El arte de resolver problemas.
- Planificación situacional.
- Una breve historia de la toma de decisiones.
- El proceso decisorio.
- El proceso estratégico.
- El imperativo diario de la vida en la organización moderna.

Así como un análisis propio de la materia y que se aprendió en ella.

Comenzamos...
Los 3 cinturones de gobiernos escritos por Carlos Matus (1997) análisis de
Ariana Sanchez.

El autor habla de 3 cinturones que todo gobierno tiene que tener claro cuáles para tener
un balance en su periodo gubernamental, esos cinturones son: el político, el económico y el
de gestión cotidiana. Para el buen entendimiento de los elementos de gobierno,
gobernabilidad, decisión, entre otros, que bien nos define el autor, nos brinda una propuesta
estructurada acerca de los procesos que se deben llevar a cabo y las vertientes a considerar
para la modernización de los organismos públicos concentrado esfuerzos en la capacidad de
gobierno, la cual no hemos visto en los países de américa latina con el pasar de los años. De
otra forma, el autor defiende la tesis de que los cambios deben provenir de procesos
cautelosos y sistemáticos capaces de reculturalizar las organizaciones más allá de las normas
a las que estas deben regirse. Dando, así como analizado parte de lo que fue el libro de los 3
cinturones del gobierno.

Las trampas ocultas en la toma decisiones por J. Hammond, R. Keeney y H.

Raiffa (1998) análisis de Yeremi Sanchez.

Los autores miembros del Harvard Business Review hablan en este artículo sobre las
trampas que frecuentemente sufren los funcionarios públicos y empresarios a la hora de tomar
decisiones eficientes para su área de asignación. Por lo tanto, en ese artículo examinan un
numero de trampas psicológicas bien documentadas que con probabilidad pueden socavar las
decisiones de negocios y gobiernos. Esas trampas son: la trampa del anclaje, la trampa del
statu quo, la trampa del costo hundido, la trampa de la evidencia corroborante, la trampa del
marco de referencia, la trampa de la estimación y la predicción. Cada trampa menciona tiene
varias formas de cómo salir de ellas eso es lo magnifico de ese estudio que ha ayudado a que
los empresarios y gobernantes no caigan en problemas que no puedan corregir.

El arte de resolver problemas por J. Córdova Frunz. Análisis de Flavia

González.

Este autor habla desde lo micro en las decisiones que el hombre a toma desde el principio
de la raza humana hasta lo macro en la toma de decisiones gubernamentales. Pues, ahora
bien, la resolución de problemas (guardadas las proporciones) es una investigación, un juego
donde no se conoce el desenlace, pero se disfruta el mejor ejercicio de las facultades junto
con la sorpresa y la pasión; por ello debe encararse con ánimo deportivo. Nadie disfruta un
juego si no hay entrenamiento ni esfuerzo, ni lo disfruta si conoce el resultado final. Por ello
son sumamente limitadas las propuestas que apuntan únicamente a “un mejor aprendizaje”,
o “el éxito en los negocios” o “resolución efectiva y eficiente de problemas”. La principal
limitación de tal enfoque está en el peso dado al producto, el resultado y la solución. Para
concluir en esta mirada a este tema, se determina conceptos básicos, los cuales nos ayudan a
analizar la raíz de los problemas más comunes en el diario vivir.

Planificación situacional por Carlos Matus (1980) análisis de Luis Rendueles.

Planificar según el autor es trazar caminos, definir los hitos principales, pero no implica
un cálculo de la totalidad y particularidad de cada situación. Una dosis de improvisación, de
espontaneidad y de cálculo del momento conforme la conducción practica de una estrategia.
Dando así lo estudiado por la planificación estratégica cumple con: precisar operativamente
y de acuerdo a las circunstancias del momento, la ejecución del detalle de las operaciones
programadas; descartar alguna parte del plan por su inviabilidad de “último momento”, por
perder vigencia o fallas de ejecución; complementar el plan en la parte que es innecesario
planificar o en áreas de problemas que surgen que son difíciles de imaginar o de prever. Por
lo tanto, cada situación solo está parcialmente determinada por todo lo anterior, porque cada
situación consiste justamente en descubrir las posibilidades latentes más actuales, para crear
nuevas posibilidades para lograr la situación objetiva.

Una breve historia en la toma de decisiones por L. Buchanan y A. O´Connell,

análisis de Mariana Posada.

Los autores del artículo en discusión, apoyaron en un libro en específico el cual era Again
The Gods: The Remarkable Story of Rick, el cual cuenta la historia de nuestra progresión en
cuanto a la toma de decisiones, comenzando en la época donde las personas consideraban
que no tenían el control sobre los sucesos y por ello se dirigían a sacerdotes y oráculos en
busca de pistas sobre aquello que les tenían guardados los poderes superiores. Luego progresa
rápidamente hacia un renovado interés en las matemáticas y en la meditación, estimulado en
parte por el crecimiento del comercio. Durante el renacimiento, científicos y matemáticos
meditaron acerca de la probabilidad e innovaron nuevas formas de pensamiento objetivo
enfocados a la toma correcta de decisiones a lo largo de los siglos después fueron apareciendo
nuevos métodos de análisis para las tomas de decisiones hasta llegar a uno de los dos puntos
más importantes de nuestra historia la cual fueron la revolución inglesa (la época de las luces)
por la gran cantidad de formas que las personas tomaron decisiones para avanzar en contra
de la oscuridad (la poca libertad de las personas) y el otro punto importante fue el periodo de
la primera guerra mundial y la segunda guerra mundial la cual dio un vuelco total de tomar
decisiones en los ámbitos políticos y empresariales, dando así un gran abasto de
conocimiento que llegan a nuestros días.

El proceso decisorio por Santiago Lazzati (2013) análisis de Sophia Lobo.

El autor de articulo analiza todos los factores que rodean a una decisión y por ende la
condicionan. En primer lugar, no se puede entender la toma de decisiones sin la existencia
de un problema previo, he allí el primer factor. Seguidamente, en base al problema existente
se plantea objetivos, se escoge un curso de acción y se toma una decisión. A pesar de
considerar los factores anteriores, no se puede tomar una decisión efectiva en medio de la
incertidumbre, por ella, la información juega un papel importante en la resolución de
problemas y la toma de decisiones. Esta información deberá reunir una serie de condiciones
para hacer que la toma de decisiones sea eficiente. Se puede decir que el proceso decisorio,
se puede concluir que la resolución de problemas y la toma de decisiones son interpersonales,
al punto de ser considerados, inclusos sinónimos, que de uno depende la existencia del otro.

El proceso estratégico por Fernando D´ Alessio. Análisis de Johan Peña.

Este autor en su artículo primero que todo habla de las definiciones y conceptos básico de
la administración y las estrategias, también sus características las menciona. Este es un
proceso de análisis que es empleado no solo por empresas sino por partidos políticos ya que
muchos de sus elementos son encontrados dentro del mundo político; tenemos el partido o
funcionario en el poder (empresas): los ciudadanos a los que se sirve (consumidores/clientes);
el área de competencia legal y los bienes y servicios que los funcionarios públicos prestan en
sociedad (sector industrial, mercados, etc.). Es por eso que el proceso estratégico es tan
importante tanto para la empresa privada como para los gobiernos porque se pueden basar en
las mismas direcciones para su buen funcionamiento.

El imperativo diario de la vida en la organización moderna por Marín Llanes

(2000) análisis de María V. Blassoni.

La mayor parte de los autores hablan en forma general sobre el análisis de información y,
en ocasiones, no llegan a proponer su concepto. Para este autor en común, subraya que de
forma general el análisis de información puede definirse como “un proceso mediante el cual
se definen las necesidades del estudio, se busca información, se validad las fuentes, se
procesa la información, se realiza el análisis, la integración y se presenta el resultado”. Esto
es lo que se puede decir del verdadero imperativo diario de una organización moderna.
Conclusión
Esta materia ha sido una de las mejores sobre control de costos, análisis de informes,
recolección de información para la toma de decisiones oportunas, concisas y viables a la hora
de mantener una línea sólida en la toma de decisiones en el campo público y privado de una
organización empresarial o gubernamental, esta materia no solo te da las herramientas que
necesitas para la tomar buenas decisiones, sino que te refuerza las ya adquirida a lo largo de
toda la carrera de Ciencias Política, dando así una unión de recursos, para ser un gran analista
de la política global en todas sus ramas desde la área social, pasando por la investigación,
hasta llegar a la gubernamental (político-jurídico), como también la empresarial. Esta materia
en si nos da una perspectiva más grande sobre qué hacer y no hacer al momento de tomar
una decisión oportuna en momento de crisis (actualmente en Venezuela) como en momentos
de suma importancia para una empresa como los mercados bursátiles en momento de subida
o bajada, hacer análisis de caída de bolsa llevan detrás de ellos una fuerte toma de medidas
para poder sostener las economías y no caer en recesión y depresión para que la sociedad no
colapse. Por eso es importante esta catedra sin ella la toma de decisiones se hiciera a la deriva
y no se tomarían las mejores en pro de los clientes/ciudadanos.