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PRESENTADO POR:
CC. 1.076.381.259
CC.1.151.434.730
CC. 1.193.313.446
GRUPO: 120002_45
PRESENTADO A:
TUTOR
posible al centro asistencial más adecuado y cercano para el caso que se esté tratando, sin
traslado con personal paramédico o de primera respuesta con criterios técnico y científicos bien
mortalidad o las complicaciones derivadas del trauma o la patología que se esté presentando así
como las secuelas puedan derivarse de estas. Otra teoría podría explicar que el objetivo de la
atención pre-hospitalaria es llevar al lugar del incidente los primeros cuidados hospitalarios, y
para que se realice debe existir una coordinación eficaz entre la atención pre-hospitalaria y la
hospitalaria presenta algunos aspectos que la hacen especiales las cuales se generan de acuerdo al
lugar de los acontecimientos y que pueden ser las dificultades viales para accesar a la zona,
alteraciones del orden público, vías peligrosas, como pueden presentarse en el caso de accidentes
de tránsito, recursos limitados, familiares alterados, en definitiva, un sin fin de elementos que en
muchas ocasiones ponen en riesgo la vida del personal actuante en la escena , y con los cuales
debe saber manejar para que se cumpla eficazmente el objetivo de mantener su seguridad y la
OBJETIVO ESPECIFICO:
prehospitalario.
Ayudar a construir políticas de seguridad para apoyar el tema del postconflicto
Contar con la capacidad administrativa y financiera para apoyar los procesos sociales y
Conocer y aplicar medidas de inclusión para el personal víctimas y todos aquellos que se
Presentación de la Empresa:
La empresa de Atención Prehospitalaria de Pereira es una Pequeña empresa la cual cuenta con
de tránsito la cual tiene su cede ubicada en la avenida de las Américas # 81- 62 Barrio Corales –
Pereira – Risaralda
Características:
establece las condiciones que deben cumplir los prestadores de servicios de salud para
directos serían los prestadores de servicios de salud habilitados en Risaralda y que ofertan
Vigilada por:
Dentro del sistema de ambulancias que se encuentra en la ciudad de Pereira APH se destaca por
ser una empresa líder en la prestación de este servicio así como por ser una de las IPS con más
Modernización: para prestar un servicio más rápido y completo cuenta con ambulancias
básicas.
Misión:
Contamos con un equipo altamente calificado, para brindar los servicios de salud de óptima
Visión:
Para el año 2020 APH Pereira será reconocida como la mejor y más grande empresa de la región
al alcanzar una cobertura en ciudades del departamento de Risaralda y Norte de Valle con sus
servicios de salud.
Valores Institucionales
Creatividad
Trabajo en equipo
Vocación de servicio
Lealtad
Responsabilidad
Ética
Innovación
Competitividad
Iniciativas de RSE dentro de su Política Social
La empresa Atención Prehospitalaria de Pereira cuenta con un plan de incentivos que buscan
mejorar la calidad de vida de los empleados generando a su vez sentido de pertenencia hacia la
que generan bienestar en los empleados y sus familias. A continuación se detallan estas acciones:
servicios y acorde con la normatividad vigente esta tendría que ser asumida por el
contratista.
Cada 3 meses la empresa programa paseos en los cuales se busca integrar a los empleados
y sus familias.
Al finalizar el año, la empresa organiza una fiesta de integración de la cual participan los
implementación de la Política de Seguridad del paciente. Esta política tiene varios componentes
que le aplican a las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud con servicios de urgencias y
riesgo de caídas de pacientes durante el proceso de atención. Dado que el paquete instruccional
está enfocado en el ámbito hospitalario, la empresa debió adaptar dicha política al entorno
prehospitalario. Para esto identificó los riesgos de caídas asociados al traslado en camilla, silla de
ruedas y tabla rígida; posteriormente implementó una lista de chequeo que le permite a la
tripulación de la ambulancia verificar que el paciente cuenta con todos los elementos necesarios
responsabilidad social empresarial frente a la comunidad del sector donde se encuentra ubicada la
empresa, el cual es un sector residencial, la empresa ha regulado su uso dando instrucciones a los
conductores de ambulancia de sólo encender las sirenas cuando se encuentren sobre avenidas
principales y reducir al máximo su uso en el horario comprendido entre las 10 de la noche y las 7
los derrames de fluidos (sangre, orina, vómito, etc.) ocurridos en la ambulancia durante el
traslado, procedimiento que debe hacerse en la sede de la empresa, los tripulantes encargados de
la limpieza y desinfección extreman las medidas de precaución para evitar que los residuos
caigan a las alcantarillas, andenes o áreas comunes. Utilizan letreros que le indican a la
comunidad que se está realizando proceso de limpieza y desinfección con productos químicos.
Los Impactos Generados Por Las Actividades De Responsabilidad Social Que Llevan A
cabo.
Las actividades que realiza la empresa en beneficio de los empleados generan bienestar
laboral lo que a su vez se deriva en mayor permanencia del personal al interior de la empresa.
Esto favorece y facilita los procesos asistenciales dado que la alta rotación del personal no
desinfección, manejo integral de residuos, etc. Las actividades de integración del personal
importancia de su labor y el aporte que realiza para la consecución de los objetivos empresariales.
Las acciones relacionadas con la política de seguridad del paciente benefician directamente al
de las mismas. De igual forma, de manera indirecta se beneficia la empresa dado que la caída de
un paciente puede conllevar a demandas por negligencia que podrán poner en riesgo la
continuidad de la empresa.
empresa y adicionalmente se crea una cultura en los empleados que puede ser replicada al interior
Es común observar que las grandes compañías generan actividades encaminadas a fortalecer
A pesar de ser una empresa pequeña, con un número reducido de empleados y sin disponer de
actividades que buscan mejorar las condiciones laborales de sus empleados y promover una
actividad económica sobre los grupos de interés, a futuro, la empresa podría adelantar acciones
que permitan fortalecer sus relaciones con la comunidad y su entorno. Entre las estrategias a
ubicada la empresa.
Capacitar a la comunidad en primeros auxilios sería una estrategia que permite visibilizar la
diario.
no se necesita destinar grandes recursos ni contratar personal especializado para esta labor, basta
con tener la voluntad de aportar al mejoramiento de las condiciones actuales de la empresa y su
Social
La responsabilidad social empresarial no es una moda, sino un elemento esencial para aquellas
compañías que desean ser competitivas y mantenerse en el tiempo. Cada día son más los
consumidores que consideran el impacto en la sociedad y el medio ambiente de una empresa para
convertirse en su cliente.
Una empresa generosa se preocupa porque sus empleados reciban todo lo necesario para
desarrollarse como profesionales y seres humanos. Da sueldos justos y prestaciones (más allá de
las de ley). Involucra a tu gente en los planes de la organización; recuerda que ellos son clave
Otro punto importante que debes considerar es el espacio laboral. Tus oficinas deben estar
Ten siempre un trato respetuoso hacia tus colaboradores y evita cualquier tipo de insulto o de
palabras que puedan ofenderlos. Nunca olvides que tus empleados son seres humanos con
sentimientos y sueños, y que tu trabajo como gerente o director es impulsarlos a alcanzar sus
empleos y soluciones a los problemas. Por eso, en tu día a día como emprendedor o directivo
procura contribuir a un bien mayor. Esto puedes hacerlo contratando empleados pertenecientes a
3. No Contamines
Revisa todos tus procesos de fabricación, operación y servicio y busca alternativas para
reducir el impacto ambiental que genera la creación de tus productos o servicios. Seguramente
de basura
Si tu empresa no cuenta con los medios o la experiencia para desarrollar una causa social
civiles, por lo que elegir la mejor para tu empresa no es tarea fácil. Por eso, te recomendamos
primero revisar tu misión y visión, y a partir de ella elige una opción que vaya acorde (ya sea una
Después, investiga que se trate de una ONG real que cumpla con sus promesas.
Apoyar de manera activa al startups con enfoque social o medioambiental. Se destacan rubros:
mentoría (45%) e introduciéndolos a nuevos mercados (23%). Así que si tu empresa cuenta con
opción es convertirte en inversionista, mentor o colaborador de una empresa naciente que tenga
este enfoque.
tenga que atender un caso que involucre a personal desmovilizadas, inmersas de forma directa en
cumpliendo la normatividad vigente que rige la empresa, respetando los derechos humanos,
realizar un servicio con toda la humanización y garantizándole la buena prestación del servicio,
sin discriminar o ser negligente con el paciente, por el contrario, garantizarle sus derechos como a
todas las demás personas que requieran el servicio por parte de la empresa.
personas que han sido parte directa del conflicto armado Colombiana y ahora están en el proceso
re incorporación a la vida civil a través del proceso de paz a que puedan trabajar con la empresa y
así garantizarles un trabajo digno para que no tengan que pensar en tener que volver hacer parte
de algún grupo armado por falta de tener los recursos para sobrevivir y sostener a sus familias y
ejecución contribuiría a disminuir notablemente los índices de violencia que registra el país, en la
medida en que estas personas no tendrían que acudir a alternativas al margen de la ley buscando
conflicto armado colombiano y la construcción del proceso paz en Colombia, para que
tengan conocimientos relativos al proceso de paz, su implementación y cómo actuar con las
personas que hacen parte directa del conflicto y los que se acogieron al proceso de paz.
Los profesionales que ejecutan las intervenciones y reflexionan sobre sus experiencias, así como
los investigadores que han revisado las que han sido realizadas por otros, sugieren puntos
sensibles a tener en cuenta que están orientados a favorecer la calidad y pertinencia de los
procesos en salud
4. Participar en brigadas: Participar con todos los elementos posibles de forma gratuita en
brigadas que se realicen en los lugares donde están concentrados los desmovilizaos o en
comunidades afectadas por el conflicto armado colombiano es especial por estos grupos, como
5. Servir como campo de practica para las personas que han estado de manera directamente
inmersas en el conflicto armado, como son los desmovilizados y sus familias, las personas
desplazadas, los familiares de víctimas mortales del conflicto, con el objetivo de brindarles la
hacen parte del proceso de paz y a sus familias, a las personas que han sido desplazadas por causa
del conflicto armado, a los familiares de las víctimas mortales del conflicto, con el objetivo de
que se capaciten y estudien con el objetivo que puedan tener mejores posibilidades de vida, que
Dado que el paquete instruccional está enfocado en el ámbito hospitalario, la empresa debió
adaptar dicha política al entorno prehospitalario, la actividad por ellas desarrollada les impone la
obligación legal de brindar sus servicios a quien lo requiera en caso de urgencia sin que ello
disminuya en nada sus responsabilidades y aun cuando exista la probabilidad de que nadie asuma
el valor de los mismos. El papel del sector privado y las empresas de área de la salud son agente
constructores de paz es muy importante porque es un actor en el que el sector salud puede
una garantía para mantener un orden en el posconflicto. Los cambios en los procesos de
desarrollo dentro de las empresas deben enfocarse a incluir potenciales desmovilizados y futuras
condensados en la alta gerencia para que las compañías sigan obteniendo beneficios como actores
inclusión empresarial es fundamental para evitar el fracaso del posconflicto. Los cambios en la
estrategia organizacional deben ser pensados para acomodarse a “entornos complejos” y blindar
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