GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: TÉCNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

 Código del Programa de Formación: 122121 Versión 2
 Nombre del Proyecto: Creación de empresas didácticas en las instituciones educativas articuladas
en el valle del cauca en el programa de asistencia administrativa.
 Fase del Proyecto: Planeación
 Actividad de Proyecto: Planear la estructura de la empresa didáctica en las áreas administrativa,
contable y legal vigente teniendo en cuenta las políticas de la organización.
 Competencia: Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas,
siguiendo la norma técnica y la legislación vigente.
Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
- Identificar las funciones, procedimientos, ubicación orgánico-funcional y dependencias
asociadas a la unidad administrativa, dentro de la organización y su entorno.
 Competencia: Apoyar el sistema de información contable en concordancia con la normatividad.
Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
- Contabilizar las operaciones de la empresa, teniendo en cuenta normas contables,
comerciales, tributarias y laborales, de acuerdo con el plan único de cuentas del sector.
 Competencia: Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales, teniendo en cuenta
el objeto social de la empresa.
Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
- Aplicar el proceso administrativo al desarrollo del evento, de acuerdo con el propósito,
objetivo, plan, protocolo, los medios de divulgación y las políticas de la organización.
 Competencia: Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de
la organización.
Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
- Proporcionar atención y servicio al cliente personal y a través de los medios tecnológicos y los
aplicativos disponibles, teniendo en cuenta la comunicación empresarial, los estándares de
calidad y las políticas de la Organización.
 Competencia: Organizar la documentación teniendo en cuenta las normas legales y de la
organización.
Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
- Recibir los documentos de acuerdo con las políticas organizacionales y la legislación vigente.
- Despachar los documentos generados en la unidad administrativa, teniendo en cuenta las
normas gramaticales y de sintaxis, las normas técnicas colombianas para la elaboración y
presentación de los documentos, las normas internas y la legislación vigente.
- Operar los recursos tecnológicos requeridos para el recibo, el despacho y la organización de
los documentos, de acuerdo con las políticas institucionales.

GFPI-F-019 V3
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 Competencia: Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza
en los contextos laboral y social.
Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
- Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función de la resolución de
problemas de carácter productivo y social.
- Asumir responsablemente los criterios de preservación y conservación del medio ambiente y
de desarrollo sostenible en el ejercicio de su desempeño laboral y social.
- Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la prevención de riesgos
ocupacionales de acuerdo con el diagnóstico de su condición física individual y la naturaleza y
complejidad de su desempeño laboral.
- Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de racionalidad que
posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del
conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo
 Competencia: Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva
Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
- Encontrar información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos.
- Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en inglés técnico.
Encontrar información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos
Duración de la Guía: 345 Horas

2. PRESENTACIÓN

Con esta guía estarás en capacidad de comprender la importancia de la información sobre el

planteamiento estratégico de la empresa, estructura organizacional de eventos y procesamiento de la
información, siendo importante a nivel de una estándar internacional y las normas vigentes.

La principal función de la administración está encaminada al logro de los objetivos de la empresa, a través
de la planeación estratégica.

Desde el momento en que comienza el trabajo en una oficina se empiezan a generar procesos, que no
surgen por la voluntad del hombre, sino que surgen a partir del deseo de satisfacer una necesidad y
expectativas de los clientes, y así poder cumplir con una determinada función. Para poder comprender la
importancia de una estructura organizacional es necesario conocer los valores de los mismos.

¡BIENVENIDO A LA SEGUNDA FASE DEL PROYECTO DE FORMACIÓN!

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1. Actividades de Reflexión inicial

SITUACIÓN PROBLEMA:
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Reflexione teniendo en cuenta el video El Circo de la Mariposa que se encuentra en el siguiente enlace
www.youtube.com/results?search_query=el+video+circo+de+la+mariposa como una empresa a partir de
situaciones problémicas, puede encontrar nuevas estrategias de mejoramiento.

3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.

Identifique en empresas del entorno estrategias que permitan la continuidad y crecimiento de las nuevas
empresas que incursionan en el mercado, tenga en cuenta:

 Las funciones, procedimientos, ubicación orgánico-funcional y dependencias asociadas a la unidad

administrativa, dentro de estas empresas
 Los procesos de contabilización de las operaciones de las empresas.
 La atención y el servicio al cliente personal y a través de los medios tecnológicos y los aplicativos
disponibles que tienen
 La operación de los recursos tecnológicos requeridos para el recibo, el despacho y la organización
de los documentos
 Las relaciones inter empresariales con empresas nacionales e internacionales.

3.3. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y teorización)

Actividad de Aprendizaje:

3.3.1. Reconocer los procedimientos de recibo y despacho de documentos organizacionales

teniendo en cuenta las funciones, procedimientos, ubicación orgánico funcional y
dependencias asociadas a la unidad administrativa, las políticas organizacionales y la
normatividad vigente.

3.3.1.1. Reconocer los orígenes de la administración (importancia y

características) y las teorías administrativas (científica, clásica,
burocrática, relaciones humanas y aportes más influyentes en el
ámbito administrativo), a partir del análisis del documento
entregado por el docente, por equipos de trabajo realicen una
línea de tiempo, que relacione orígenes, historia y teorías.
Socialice en plenaria. (Profe José Fernando Celis).

3.3.1.2. Diferenciar la clasificación de las empresas (Según su actividad económica, procedencia del
capital, tamaño, objeto social, conformación jurídica), teniendo en cuenta el material
suministrado y las orientaciones del docente, en equipos de trabajo presente cuadro
comparativo en plantilla entregada por el docente de cada uno de los tipos de empresa
teniendo en cuenta el Código de Comercio Colombiano. (Profe Alexander)
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3.3.1.3. Identificar la estructura orgánico- funcional de la empresa

teniendo en cuenta la organización, departamentalización,
cadena de mando y tipos de estructura y las orientaciones del
docente, por equipos de trabajo elaboren la estructura orgánico
funcional de la empresa didáctica utilizando herramientas de
office. (Profe Josefina)

3.3.1.4. Identificar las partes y características del manual de

funciones y del manual de procedimientos, teniendo en cuenta la estructura
orgánico - funcional de la empresa y las orientaciones del docente, en
equipos de trabajo estructure el manual de funciones y procedimientos para
la empresa didáctica teniendo en cuenta la plantilla suministrada por el
docente. (Profe Jose Celis).

3.3.1.5. Reconocer los elementos de matriz DOFA teniendo en cuenta las

orientaciones del docente, en equipos de trabajo entregue matriz
DOFA con estrategias de la empresa didáctica en medio digital.
(Profe Jose Celis)

3.3.1.6. Aplicar la planeación estratégica orientado a la creación de una empresa didáctica, teniendo
en cuenta las estrategias FA/DO y las orientaciones dadas por el docente, que permitan la
creación de la empresa didáctica, Presente informe de la planeación estratégica realizada en
documento Word digital. (Profe Jose Fernando Celis).

3.3.1.7. Apropiar los conocimientos para la recepción y despacho de

comunicaciones internas y externas, teniendo en cuenta la normatividad legal vigente
(Acuerdo 060 de 2001), manual de ventanilla única, la guía de gestión documental, las
normas de redacción para la producción de documentos y las orientaciones del docente.
En equipos de trabajo elabore un flujograma que le permita evidenciar la trazabilidad de
los procedimientos. Presente en soporte físico y socialice en mesa redonda. (Profe
Josefina)

3.3.1.8. Aplicar el procedimiento y uso de herramientas manuales para la

recepción y despacho de documentos a través “Taller de Ventanilla
Única” suministrado por el docente, tenga en cuenta la GTC-185, la
normatividad legal vigente (Acuerdo 060 de 2001), la guía de
gestión documental y normas de redacción para la producción de
los documentos. Diligencie en equipos de trabajo los formatos de
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control y los documentos requeridos haciendo uso de los medios tecnológicos disponibles.
Entregue en soporte físico. (Profe Josefina)

3.3.1.9. Observar los procesos de ejecución de un software de gestión

documental para la Unidad de Correspondencia o Ventanilla Única de una institución
gubernamental, a través de visita técnica y presente por equipos un informe extenso.
(Profe Josefina)

3.3.1.10. Identificar las técnicas de plegado y tipos de embalaje,

teniendo en cuenta, las normas de correo y servicios de
mensajería, las Normas Técnicas Colombianas Vigentes
consignadas en el material de apoyo suministrado por el
docente. Elabore ejemplares de diferentes tipos de sobres
con la identificación de la empresa y entregue en soporte
físico. (Profe Josefina)

3.3.1.11. Ejecutar los procesos de Combinación de correspondencia, rotulación

de sobres, manejo de filtros e hipervínculos y migración de datos de diferentes
aplicativos con los documentos producidos en el ejercicio anterior de ventanilla única,
aplicando las tic según las orientaciones del docente y las Normas técnicas Colombianas
Vigentes (GTC-185). De manera individual entregue en soporte físico los documentos
producidos y sobres debidamente marcados. (Profe Jaime Narváez)

3.3.1.12. Apropiar el procedimiento para el despacho de documentos a través de un estudio de caso

suministrado por el docente, tenga en cuenta la GTC-185, la normatividad legal vigente
(Acuerdo 060 de 2001), la guía de gestión documental y normas de redacción para la
producción de los documentos. Diligencie en equipos de trabajo, los formatos de control y los
documentos requeridos haciendo uso de los medios tecnológicos disponibles. Entregue en
soporte físico. (Profe Josefina)

3.3.1.13. Identificar los tipos de clientes y su clasificación teniendo en cuenta el

material suministrado por el docente, realice simulacro de los tipos y
clasificación de clientes. (Profe Josefina)

3.3.1.14. Identificar las normas técnicas de Gestión de la Calidad vigentes para

el servicio al cliente, concepto, fundamentos y trazabilidad que permitan la mejora continua
en el servicio, teniendo en cuenta el artículo 16 del decreto 103 de 2015, realice infograma
que evidencie la trazabilidad del servicio. (Profe Jose Fernando Celis)
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3.3.1.15. Apropiar el concepto de Comunicación Empresarial, su clasificación, su función y las

normas internas y externas que se deben utilizar en las entidades que permita brindar un
servicio al cliente acorde a las políticas de la organización, de acuerdo a orientaciones del
instructor, elaborando un diagrama radial por equipo de trabajo. (Profe Jose Fernando Celis)

3.3.1.16. Analizar los conocimientos sobre ecología, medio ambiente, desarrollo sostenible,
recursos renovables y no renovables, teniendo en cuenta la normatividad legal vigente, las
orientaciones del docente y apoyándose en las consultas realizadas y los videos relacionados
en los siguientes links:

3.3.1.17. Apropiar los conocimientos sobre This/That/These/Those,

Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and superlative
adjectives que le permita la adquisición de lenguaje y
vocabulario para identificar información específica y predecible
en escritos sencillos y cotidianos en inglés, en equipos de
trabajo realice mural en el ambiente de aprendizaje con
términos técnicos en inglés. (Profe Dora Inés Castillo)

 http://www.youtube.com/watch?v=wyf-eJBnmtc
 http://www.youtube.com/watch?v=iSiPZ1qWb3M
 http://www.youtube.com/watch?v=9DMUT9LOtD0
 http://ccqc.pangea.org/cast/sosteni/soscast.htm

Por equipos de trabajo realice infograma donde relacione las temáticas y socialice ante el grupo. (Profe
Jhon Carlos Ceballos)

3.3.2. Identificar el proceso administrativo al desarrollo del evento de acuerdo con el propósito,
objetivo, plan, protocolo, los medios de divulgación y la toma de decisiones para el
lanzamiento de la empresa didáctica.

3.3.2.1. Apropiar conocimientos sobre eventos, tipos, etapas, estructura general,

protocolos, comités, tipos de participantes y planimetría, teniendo en cuenta
la norma técnica NTS-OPC001 y las orientaciones del docente. Socialice por
equipos de trabajo mediante exposición los temas asignados y entregue la
evidencia en medio magnético. (Profe Jose Fernando Celis)

3.3.2.2. Programar evento empresarial en la Institución Educativa (muestra empresarial) definiendo el protocolo
a seguir y teniendo en cuenta las normas de SST. En equipos de trabajo realice y entregue la planeación
en medio digital. (Profe Diana SST)

3.3.2.3. Diferenciar los tipos de inteligencias múltiples según la clasificación de

Howard Gardner a partir de la observación del video presentado en la formación, diseñe
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plegable en equipos de trabajo con los tipos de inteligencias múltiples relacione con ejemplos de su
entorno socio económico cada una de ellas. (Profe Josefina)

3.3.2.4. Apropiar los conocimientos de pensamiento crítico, criticidad, pensamiento creativo y resolución de
problemas, de acuerdo a orientaciones dadas por el docente realice exposición de la temática asignada,
resuelva de manera individual cuestionario sobre conocimientos adquiridos. (Profe Josefina)

3.3.2.5. Interpretar información especifica en escritos sencillos y cotidianos que le

permita identificar la idea principal en el texto, en equipos de trabajo
construya avisos y mensajes con información especifica en ingles técnico
describiendo la idea principal. (Profe Dora Inés Castillo)

3.3.3. Contabilizar las operaciones de la empresa didáctica teniendo en cuenta las normas
contables, comerciales, tributarias, laborales y el plan único de cuentas del sector

3.3.3.1. Analizar los principios básicos de contabilidad generalmente aceptados en Colombia y el

código de ética del contador de acuerdo a la Ley 43 Art. 6 y Art. 37 de 1990 a partir del análisis
del material de apoyo suministrado por el docente; Socialice por equipos de trabajo el taller
suministrado por la docente. (Profe Josefina)

3.3.3.2. Reconocer el PUC de acuerdo a la estructura (Clase, grupo, cuenta, subcuenta), según el
decreto 2650 de 1993 y modificaciones decreto 2894 Art. 7 de 1994, decreto 2126 de 1996
analizados en el material de apoyo entregado por el docente. Resuelva y entregue
individualmente trabajo con los ejercicios planteados. (Profe Josefina)

3.3.3.3. Identificar la clasificación, naturaleza, movimiento, saldos de las cuentas según el PUC con las
orientaciones del docente. En equipos de trabajo realice y presente los ejercicios planteados.
(Profe Josefina)

3.3.3.4. Explicar el concepto de cuenta y sus partes mediante el esquema de cuenta T, representando
las cuentas reales o de balance y las cuentas nominales o de resultado según estudio del
material de apoyo, en equipos de trabajo entregue mapa conceptual de las cuentas y
definición de cada una de ellas en plenaria. (Profe Josefina)

3.3.3.5. Reconocer el principio de la partida doble, ecuación patrimonial y sus modificaciones, asiento
simple y compuesto teniendo en cuenta las cuentas reales y nominales a partir de la
explicación del docente. En equipos de trabajo presente taller propuesto. (Profe Josefina)

3.3.3.6. Reconocer los impuestos que existen en Colombia Identificando

los diferentes impuestos vigentes; tarifas de IVA que se aplican a los productos y
servicios en los diferentes establecimientos, impuesto de pago anticipado de
retenciones, los agentes retenedores de: Retención en la fuente por pagar
(RETEFUENTE), Retención del impuesto de industria y comercio anticipado
RETEICA, retención en la fuente sobre el impuesto de las ventas RETEIVA, según la
legislación vigente. En equipos de trabajo resuelva talleres propuestos por el
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docente donde contabilice las diferentes tarifas de impuestos y los productos gravados,
excluidos y exentos, entregue talleres resueltos en medio físico. (Profe Josefina)

3.3.3.7. Reconocer las características principales de cada tipo de contrato laboral

de acuerdo con lo consultado en el Código Sustantivo del Trabajo. De
forma individual responda el cuestionario entregado y liquide los casos
de finalización de contrato asignados según las orientaciones del
docente. Entregue de manera física. (Profe Jose Fernando Celis)

3.3.3.8. Liquidar la nómina de acuerdo a la explicación realizada por el docente y aplicando la

normatividad legal vigente. En equipos de trabajo resuelva el taller “Liquidación de Nómina”,
entregue en archivo MS Excel con fórmulas. (Profe Josefina)

3.4. Actividades de transferencia del conocimiento.

3.4.1 Planear la estructura de la empresa didáctica en el área administrativa,

contable y legal vigente teniendo en cuenta las políticas de la organización
presentando estructura administrativa, contable y legal.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos

de Evaluación

Evidencias de Conocimiento:  Identifica la posición de su puesto de

trabajo, de acuerdo con la estructura
Cuestionario de conocimientos
orgánica de la organización.
adquiridos sobre pensamiento
crítico, criticidad, pensamiento
creativo y resolución de
problemas
Cuestionario sobre tipos de
contrato laboral.
Evidencias de Desempeño
Plenaria de orígenes de la
administración
Mesa redonda sobre recepción y
despacho de comunicaciones
La técnica pregunta
respuesta - cuestionario
 Aplica el proceso de planeación
estratégica, orientado a la Unidad
Administrativa, en las estrategias
FA/DO para el desarrollo de los
programas de mejoramiento.
 Establece las prioridades de
ejecución de actividades y los
Técnica Observación
recursos de acuerdo con las
Instrumento Lista de
políticas de la organización.
Chequeo
 Ejecuta procedimientos y
funciones acorde con lo
establecido en los manuales y el
direccionamiento estratégico de
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internas y externas
Simulacro de los tipos y
clasificación de clientes
Exposición sobre eventos
Exposición de la temática
asignada pensamiento crítico,
criticidad, pensamiento creativo
y resolución de problemas
Socialización sobre los principios 
básicos de contabilidad
generalmente aceptados en
Colombia y el código de ética del 
contador.
Plenaria de cuentas T y sus
partes.
Evidencias de Producto:
Línea de tiempo historia y
evolución de la administración
Cuadro comparativo de la
clasificación de las empresas
Estructura orgánico funcional de
la empresa didáctica
Manual de funciones y
procedimientos para la empresa
didáctica
Matriz DOFA con estrategias de
la empresa didáctica
Informe planeación estratégica.
infograma con trazabilidad del
servicio
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la organización.
 Codifica los documentos contables,
aplicando la estructura de P.U.C del
sector.
 Calcula el IVA, retenciones de Fuente,
IVA e ICA de las diversas transacciones,
aplicando las normas tributarias.
 Registra las operaciones contables,
aplicando las normas o principios de
contabilidad generalmente aceptados
en Colombia.
Estructura eventos menores aplicando
las etapas, los conceptos básicos y las
directrices de la organización.
Selecciona los recursos humanos,
técnicos y tecnológicos requeridos para
la planeación, coordinación y ejecución
del evento.
 Selecciona las propuestas de los
Técnica Valoración de
proveedores, teniendo en cuenta los
producto
requerimientos para el evento y
Instrumento Lista de
cumpliendo con el presupuesto
Chequeo
asignado.
 Clasifica con responsabilidad los tipos
de clientes que visitan la Organización.
Atiende el público y facilita el servicio
al cliente con objetividad, aplicando las
estrategias de atención personalizada y
las normas de la organización.
 Utiliza los útiles, papelería, elementos,
mobiliario y equipos requeridos para la
recepción y despacho de documentos
teniendo en cuenta las políticas de la
organización.
 Controla la vigencia de los documentos
teniendo en cuenta las tablas de
retención documental.
 Recepciona los documentos aplicando
los procedimientos y la normatividad
vigente.
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Diagrama radial de comunicación
empresarial
Infograma sobre conceptos
medio ambiente.
Mural con términos en inglés.
Presentación del tema asignado
de eventos
Planeación del evento incluyendo
los formatos requeridos.
Plegable con tipos de  Distribuye las copias de los
inteligencias multiples.
Avisos y mensajes con
información especifica en ingles  Aplica técnicas de plegado y embalaje
Trabajo del plan único de
cuentas.
Ejercicios propuestos de
estructura del PUC (Clase, grupo,
cuenta, subcuenta).
Ejercicios clasificación,
naturaleza, movimiento, saldos
de las cuentas .
Mapa conceptual de las cuentas
y definición.
Talleres principio de la partida
doble, ecuación patrimonial,
asiento simple y compuesto.
Talleres de contabilización de
transacciones con las diferentes
tarifas de impuestos.
Taller “Liquidación de Nómina”,
en archivo MS Excel con
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 Clasifica la documentación recibida de
acuerdo con las políticas de la
organización.
 Ingresa los documentos aplicando el
manual de gestión documental, las
normas de gestión de la calidad y la
legislación vigente.
 Aplica el procedimiento para la
radicación de documentos por
despachar, aplicando el manual de
gestión documental y la tecnología
disponible.
documentos por enviar de acuerdo con
las normas de la organización y la
legislación vigente.
para el despacho de los documentos,
de acuerdo con las normas técnicas y
las de correo y mensajería.
 Realiza el descargue de los documentos
trasladados a las dependencias
responsables de su trámite, de acuerdo
con el manual de gestión documental.
 Registra los documentos internos y
externos por despachar, aplicando el
manual de gestión documental y la
tecnología disponible.
 Opera los equipos y aplicativos para el
recibo y despacho de documentos
internos y externos, de acuerdo con el
manual de operación.
 Argumenta y acoge objetivamente los
criterios que contribuyen a la
resolución de problemas
Propone alternativas creativas, lógicas
y coherentes que posibiliten la
resolución de
roblemas
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fórmulas.  Armoniza los componentes racionales y

emocionales en el desarrollo de los
Flujograma que le permita procesos de trabajo colectivo.
evidenciar la trazabilidad de los
procedimientos de recepción y
despacho.  Pronuncia adecuadamente el
vocabulario y modismos básicos del
Formatos de control idioma
diligenciados uso de  Llenar formularios o registros con
herramientas manuales para la datos personales.
recepción y despacho de
documentos a través “Taller de  Obtener información específica y
Ventanilla Única predecible en escritos sencillos y
cotidianos.
Informe extenso de los procesos
de ejecución de un software de
Ventanilla Única de una
institución gubernamental.

Elabore diferentes tipos de

sobres.

Documentos producidos y sobres

debidamente marcados en físico
y digital por combinación de
correspondencia.

5. GLOSARIO DE TERMINOS:

Organigrama: Es la representación gráfica de la estructura formal de una organización, según división

especializada del trabajo y niveles jerárquicos de autoridad. (corto plazo) y con determinados recursos.

Facsímil: Copia o reproducción casi idéntica de un documento (generalmente antiguo y de gran valor,
como un libro, un manuscrito, un impreso, un mapa o un dibujo a mano alzada) o de una firma.

Internet: red de ordenadores diseñada para permitir la comunicación general entre usuarios de varios
computadores a través de mecanismos de enlace con que una computadora o red pueden conectarse a
internet permitiendo visualizar páginas web desde un navegador y así acceder a esta red.
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Ofimática: Conjunto de técnicas, aplicaciones y herramientas informáticas que se utilizan en una oficina
para optimizar, automatizar y mejorar los procedimientos o tareas relacionadas con las funciones de una
oficina.

Radicación de documentos: Proceso que realiza la Unidad de Correspondencia o Ventanilla Única en la

recepción o despacho de documentos, asignando de manera manual o electrónica un número
consecutivo, hora, fecha y firma de quien recibe o despacha el documento con el objetivo de realizar un
control y seguimiento de los documentos que ingresan y salen de una empresa.

Reloj radicador: Equipo que no cuenta que ningún tipo de conectividad, con un sistema de fácil manejo y
programación de construcción compacta e impresión de matriz de punto, utilizado en la Unidad de
Correspondencia para estampar o registrar los datos del radicado como fecha (año-mes-día – hora y
minutos).

Reprografía: Proceso que permite reproducir documentos impresos mediante técnicas como
la fotocopia (o xerocopia), el facsímil o la fotografía. El término está compuesto por dos
vocablos: Reproducción y Grafía.

Unidad de correspondencia: Es una oficina o departamento donde se reciben, clasifican, radican, registran
y entregan los documentos y comunicaciones internas y externas, tanto para los jefes y funcionarios de las
diferentes dependencias.

TRD Tablas de Retención documental: Las Tablas de Retención Documental – TRD del Archivo General de
la Nación, constituyen un instrumento archivístico que permite la clasificación documental de la entidad,
acorde a sus estructura orgánico - funcional, e indica los criterios de retención y disposición final
resultante de la valoración documental por cada una de las agrupaciones documentales.

ICA: es un gravamen, considerado impuesto directo, de carácter municipal que grava toda actividad
industrial, comercial o de servicios que se realice en la jurisdicción del respectivo municipio.

Principios de Contabilidad generalmente aceptados: De conformidad con el artículo 6º de la ley 43 de

1990, se entiende por principios o normas de contabilidad generalmente aceptados en Colombia, el
conjunto de conceptos básicos y de reglas que deben ser observados al registrar e informar
contablemente sobre los asuntos y actividades de personas naturales o jurídicas.

Puesto de Trabajo: el espacio que uno ocupa en una empresa, institución o entidad desarrollando algún
tipo de actividad o empleo con la cual puede ganarse la vida ya que recibe por ella un salario o sueldo
específico.

PUC: plan único de cuentas busca la uniformidad en el registro de las operaciones económicas realizadas
por los comerciantes con el fin de permitir la transparencia de la información contable y por consiguiente,
su claridad, confiabilidad y comparabilidad.
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IVA: es la sigla del Impuesto al valor agregado o añadido más conocido en Colombia como “Impuesto
sobre las ventas.

Elementos de un contrato de trabajo: a) Actividad personal del trabajador, b) continuada subordinación o

dependencia del trabajador, c) un salario como retribución del servicio.

Salario: es la suma de dinero que recibe de forma periódica un trabajador de su empleador por un tiempo
de trabajo determinado o por la realización de una tarea específica o fabricación de un producto
determinado. El pago puede ser mensual, semanal o diario.

Retención en la Fuente: La retención en la fuente no es un impuesto, sino un mecanismo de recado

anticipado de un impuesto.
La retención en la fuente, lo que hace es recaudar un impuesto en el momento en que ocurre el hecho
generador del mismo, en el momento en que nace, en la fuente misma del impuesto y de allí su nombre.

Ecuación Contable o Ecuación Patrimonial: Es uno de los conceptos fundamentales de la Contabilidad

siendo la base sobre la que se sustenta el sistema contable por partida doble; se define, bajo los principios
de contabilidad generalmente aceptados, de la siguiente forma: Activo = Pasivo + Capital (o Patrimonio, o
Fondos propios).

El sistema de partida doble: es el método o sistema de registro de las operaciones más usado en la
contabilidad. Cada operación se registra dos veces, una en el Debe y la otra en el Haber, con el fin de
establecer una conexión entre los diversos elementos patrimoniales.

Contrato laboral o de trabajo: El Contrato es un acto por el cual una parte se obliga para con otra a dar,
hacer o no hacer alguna cosa y diremos que es laboral, cuando además de los elementos de cualquier
contrato (capacidad de las partes para contratar, consentimiento, causa lícita, objeto lícito), concurran los
elementos esenciales de que trata el artículo 23 del Código Sustantivo del Trabajo.

Nómina: En una empresa, la nómina es la suma de todos los registros financieros de los sueldos de los
empleados, incluyendo los salarios, las bonificaciones y las deducciones. En la contabilidad, la nómina se
refiere a la cantidad pagada a los empleados por los servicios que prestaron durante un cierto período de
tiempo.

Direccionamiento estratégico: Es una disciplina que, a través de un proceso denominado “Planeación

Estratégica”.

Manual de procedimientos: es un componente del sistema de control interno, el cual se crea para
obtener una información detallada, ordenada, sistemática e integral que contiene todas las instrucciones,
responsabilidades e información sobre políticas, funciones de las distintas operaciones en la organización.

Planeación Estratégica: es el proceso organizacional de desarrollo y análisis de la misión y visión; de metas

y tácticas generales, y de asignación de recurso.
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Manual de funciones: Consiste en la definición de la estructura organizativa de una empresa.

Estructura organizacional: Es la forma en la que la empresa se va a organizar. Pueden diferenciarse dos

partes la estructura organizativa formal y la informal.

Etapas del Proceso Administrativo: Planeación Organización, Dirección y Control.

Evento: Un evento es una actividad social determinada, un festival, una fiesta, una ceremonia, una
competición, una convención, entre otros.

Etapas de un evento: Pre-evento, evento, pos-evento.

Protocolo: Es un conjunto de normas o reglas establecidas por ley, decreto, disposiciones o costumbres,
así como técnicas específicas tradicionales y modernas que son de aplicación para la organización de los
actos públicos y privados de carácter formal, ya sean de naturaleza oficial o no, y que se ejecutan con
solemnidad o sin ella.

Estructura General de un evento: Es el organigrama del evento en donde se define el orden jerárquico
que se establecen en la organización del evento, teniendo en cuenta quien será el líder y que comités
colaboraran en la realización del evento.

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS.

Norma técnica sectorial. Nts-opc001. Operación de congresos, ferias y convenciones. Requisitos de

servicio. INCONTEC. 2009.

ley_0300_1996. República de Colombia. Bogotá. 1996

Guía Técnica Colombiana GTC 185. Documentación Organizacional. INCONTEC. 2009.

Webgrafía:

El origen de la Administración. Consultado abril de 2018. Disponible en:

https://www.youtube.com/watch?v=ksuVwMYH_pk

Fundamentos Administración E.Gallardo. Consultado en abril de 2018. Disponible en:

http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/17604/6/Fundamentos%20Administracion%20EGallardo.pd
f

Biografía Luca Pacioli. Consultado abril de 2018. Disponible en:

https://www.biografiasyvidas.com/biografia/p/pacioli.htm

Contabilidad-General. Consultado abril de 2018. Disponible en:

http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/men_udea/mod/data/view.php?id=18010
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Consultado abril de 2018. Disponible en: http://articulacionclem.blogspot.com

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Martha Cecilia Ramírez

Tabares – Cristina Lozano –
Claudia Ximena Villegas – Programa de
María Ismenia Ríos – Ileana Articulación con
Instructor Mayo 19 de 2017
Durán Monsalve – Fanny la Educación
Marín – Miryan Farfán – Media.
María del Pilar Franky
González.

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Maria Ismenia Ríos Ossa Programa de

Actualización de
Articulación Abril
Instructor área actividades y sub
Autor (es) Maria del Pilar Franky con la 13 de
administrativa actividades de
Educación 2018
Ileana Duran Monsalve aprendizaje
Media.

Abril
Sandra Yulieth García Instructor
SENA CLEM 13 de
González Pedagogía
2018

Instructor Julio Ajuste y

Monica Elena Porras Arce
Comercio SENA CLEM 2019 actualización de
Martha Cecilia Ramírez subactividades de
Instructor SENA CLEM Julio
Tabares aprendizaje
Comercio 2019