DIVISIÓN DEL MERCADO

Mercados de bienes de consumo

Gráfico 1.  Proceso de decisión de compra de productos de gran consumo

Son aquellos mercados donde se comercializan productos destinados a satisfacer las

necesidades del cliente final, que en base a la variable tiempo puede destinarlas a su
consumo inmediato (pan, leche, detergente...) o duradero (televisión, mesa, camisa...). Las
principales características del mercado de bienes de consumo son las siguientes:

 Amplia gama de productos, con una fuerte renovación de sus existencias.

 Utilización, en su mayoría, de los diferentes canales de distribución.
 Existencia de fuerte competencia en la mayoría de los sectores.
 Fuerte implantación de compañías multinacionales.
 Políticas de marketing muy desarrolladas para una mayor y mejor comercialización.
 Mercado muy agresivo y de fuerte competitividad.
 Mayor protagonismo que tiene la distribución sobre la fabricación.
 Mercado que ha de saber contrarrestar la influencia asiática.
 Mercado con fuerte potencia de venta a través del e-commerce.
  Etcétera.

3.2.  Mercados de bienes industriales

Son aquellos mercados que comercializan productos principalmente para utilizarse en la

elaboración de otros bienes. Este mercado está cada vez más profesionalizado de cara a
evaluar las diferentes ofertas que se le presentan para su elección. Las principales
características que se dan en este tipo de mercado son las siguientes:

 Proceso de comercialización generalmente largo y complejo.

 Mercado que requiere grandes conocimientos técnicos a la vez que comerciales.
 Utilización de canales cortos de distribución en la mayoría de los casos.
 Fuerte correlación con la demanda derivada, ya que su comercialización dependerá
de la demanda que pueda darse por determinados sectores. Como ejemplo podríamos
citar el mercado del vidrio y su dependencia con el de la construcción de viviendas y
oficinas.
 Productos que generalmente llevan un proceso de fabricación y ciclo de vida largo.
 Menor utilización de las diferentes estrategias del marketing en sus planes de
viabilidad.
 Necesidad de fuertes inversiones en I+D+i.
 Cada vez mayor competencia de países asiáticos.
 Etcétera.

3.3.  Mercados de servicios

Están englobados en el sector terciario de la economía de un país desde una óptica de

marketing, nos estamos refiriendo a aquellos bienes o productos de naturaleza
principalmente intangible que satisfacen la cada vez mayor demanda de este tipo de
productos. Por las características típicas de este mercado, España tiene un importante
potencial, aunque para ello se debería profesionalizar aún más la gestión (por ejemplo,
sanidad, formación, turismo, transporte, tercera edad, etc.).

Las nuevas tecnologías y principalmente internet y el e-commerce están teniendo un

importante protagonismo en la economía del país y más concretamente en lo referente a
este apartado. Sus principales características son:
 Dan mayor protagonismo al concepto calidad.
 Los servicios no pueden almacenarse.
 Difícilmente existen dos servicios totalmente iguales.
 Importancia creciente en la aplicación de las diferentes variables del marketing.
 El factor humano adquiere un gran protagonismo.
 El valor añadido es el que marca el diferencial del bien.
 Su desarrollo puede llegar a sustituir, en una balanza de pagos de un determinado
país, la carencia de materias primas.
  Gran potencial en la Europa comunitaria.
 El más desarrollado en internet.
 Etcétera.

Puesto que los mercados están construidos por personas, hogares, empresas o instituciones
que demandan productos, las acciones de marketing de una empresa deben estar
sistemáticamente dirigidas a cubrir los requerimientos particulares de estos mercados para
proporcionarles una mejor satisfacción de sus necesidades específicas.

Es por eso que hoy te compartimos las diferentes definiciones de mercados que puedes
encontrar en el mundo de los negocios.

1. Mercado total: conformado por el universo con necesidades que pueden ser satisfechas
por la oferta de una empresa.

2. Mercado potencial: conformado por todos los entes del mercado total que además de
desear un servicio, un bien están en condiciones de adquirirlas.

3. Mercado meta: está conformado por los segmentos del mercado potencial que han sido
seleccionados en forma especifica, como destinatarios de la gestión de marketing, es el
mercado que la empresa desea y decide captar.

¿Cómo se clasifican los mercados?

Los tipos de mercados se clasifican según diversos factores, como se explica a

continuación:

1- Según su Ubicación Geográfica

-Mercado Mundial o Internacional: se refiere a todos los tipos de mercado ubicados en el

exterior, incluyendo todos los elementos que los componen. Por ejemplo, el mercado
mundial para un fabricante de teléfonos móviles chinos sería la población europea,
americana y del resto de Asia.

-Mercado Nacional: es el que incluye a los potenciales compradores, transaccioes y demás

factores que se encuentran dentro del país. Es denominado también Mercado Interno.

-Mercado Regional: en este tipo de mercado se agrupan aquellos pertenecientes a una

zona geográfica o económica definida. Ejemplos de mercados regionales son el Mercado
Común Europeo y el Mercado Común del Sur (Mercosur).

-Mercado Local: un mercado local es aquel que se limita a un área bastante restringida.
Por ejemplo, una tienda en un centro comercial, ubicado en una ciudad.

2- Según sus Clientes

-Mercado del Consumidor: este tipo de mercado se define según el producto que los
compradores o usuarios están dispuestos a comprar. Por ejemplo, el «mercado de ropa
deportiva» está formado por todas las personas que demandan o requieren comprar ropa
deportiva. En este sentido, una misma persona puede pertenecer a verios meracdos de
consumidores, porque tiene diferentes necesidades qué cubrir.

-Mercado Industrial o del Productor: el mercado industrial es esencialmente un mercado

de consumidores, sólo que a nivel corporativo. Esto quiere decir que utilzan los productos
que compran para fabricar bienes o servicios. Por ejemplo, el mercado industrial para el
dueño de una plantación de maíz es el conjunto de empresas que elaboran harina de maíz.

-Mercado del Revendedor: se refiere a compañías que compran productos o servicios para
luego venderlos y obtener una ganancia. Los mayoristas y minoristas de almentos, por
ejemplo, forman parte del mercado de revendedores de los productores de esos alimentos.
-Mercado Gubernamental: este tipo de mercado está conformado por aquellas
instituciones del gobierno que adquieren productos o servicios para utilizarlos
posteriormente en la producción de bienes o servicios públicos. Com ejemplo podemos
considerar que el mercardo gubernamental de un fabricante de cables eléctricos es la
empresa eléctrica estatal.

3- Según la Competencia

-Mercado de Competencia Perfecta: es aquel mercado en el cual todos los bienes y/o
servicios ofrecidos son iguales, es decir homogéneos. Es por ello que los consumidores no
distinguen entre productos de uno  más fabricantes según sus caracetrísticas físicas y es
posible sustituir una marca con otra sin mayor dificultad. El precio del producto suele ser
único dada la elevada cantidad de compradores. Ejemplo: el mercado de bebidas
deportivas.

-Monopolio: este tipo de mercado se caracteriza por la existencia de un solo productor del

bien o servicio para un gran número de compradores. Un ejemplo de monopolio es la
empress estatal PDVSA en Venezuela, la cual es la única productora de derivados del
petróleo en ese país.

-Mercado de Competencia Imperfecta: esta categoría se divide en tres subcategorías de

mercados en los cuales se observa la presencia de más de un vendedor:

a) Duopolio: es un mercado en el cual existen sólo dos productos que dominan el mercado.
Un calro ejemplo es el caso de Pepsi y Coca-Cola.

b) Oligopolio: en este caso el número de vendedores/oferentes es reducido y suele

prediminar uno de ellos. Hay una alta demanda y una fuerte dependencia de los
consumidores hacia los productores. Como ejemplos de de oligopolio pueden mencionarse
el mercado de telefonía móvil y el de TV por cable.

c) Competencia Monopolística: en esta subcategoría de mercados, los productos son

sustituibles entre un fabricante y otro tal como sucede en el mercado de competencia
perfecta, con la diferencia de que son productos bien diferenciados.

3- Según lo que ofrecen

-Mercado de Bienes: es aquel mercado en donde se ofrece un producto físico, tangible.

-Mercado de Servicios: es el marcado que ofrece un servicio a los consumidores. Por

ejemplo: servicio de internet, limpieza, asesoría legal, entre otros.

4- Según el tiempo que tardan en fijar precios

-Mercado de Oferta Instantánea: el precio es establecido de manera rápida y se toma

como referencia un precio de reserva (el último precio de venta posible).

-Mercado de Corto Plazo: en este tipo de mercado, la fijación del precio del producto no
es rápida y depende en gran medida de los costos de producción.

-Mercado de Largo Plazo: el cálculo del precio es muy lento y también depende de los
costos de producción.

5- Otros tipos de mercado

-Mercado negro: es aquel donde se comercializan productos ilegales.

-Mercado de trabajo: se trata de la oferta y la demanda de puestos de trabajo.

-Mercado informal: el mercado conformado por el comercio ambulante.

-Mercado de divisas: es aquel mercado conformado por compradores y vendedores de

moneda extranjera, como la compra-venta de Euros en Estados Unidos, por ejemplo.

-Mercados virtuales: son aquellos en los que todas transacciones se realizan a través de

internet, como eBay, Amazon, etc.

-Mercados de subastas: en este tipo de mercados, los compradores compiten haciendo

ofertas por un producto o servicio, que es finalmente vendido al mejor postor.

Tipos de mercados
Entre las distintas clases de mercados se pueden distinguir:

 Los mercados al por menor o minoristas y los mercados al por mayor o

distribuidores.
 Los mercados de productos intermedios o de materias primas.
 Los mercados de valores (bolsas de valores).
Otra división o clasificación puede ser5

 Según sea el tipo de bien o servicio que se intercambia, podemos hablar de

mercados de bienes y servicios y mercados de factores productivos. En una economía
de mercado, los mercados de bienes y servicios son los que determinan qué producir y
los de factores dan respuesta a los problemas de cómo y para quién producir.
 Atendiendo al grado de competencia o a la estructura del mercado, hablamos de
mercados competitivos y mercados no competitivos. En los primeros, el número de
participantes es muy alto y nadie tiene poder sobre las condiciones del mercado, es
decir, precios y cantidades. En los segundos, bien porque el número de participantes es
más reducido o bien por otras causas que ya se explicarán más adelante, alguno de los
participantes en el mercado tiene un cierto poder sobre la determinación de los precios
y/o de las cantidades.
 Dependiendo del grado de regulación, los mercados pueden ser libres o
'ntervenidos. Un mercado es libre cuando ninguna autoridad controla las condiciones
del mercado, de forma que los participantes compran y venden libremente, y el precio
es el resultado de la interacción de oferentes y demandantes. Hablamos de mercados
intervenidos o regulados cuando los precios o las cantidades son determinados por
alguien ajeno al mercado.
 También es frecuente oír hablar de los llamados «mercados negros». Estos se
refieren a los mercados que funcionan al margen de la legalidad existente, bien porque
lo que se intercambia son bienes y servicios no legales, o bien porque las actividades
que realizan escapan al control de las autoridades económicas y no se contabilizan en el
producto nacional de un país.