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PROTOCOLE D’ACCORD

Entre les soussignés ci-après désignés :

1) Tunisian NewSun Travel (la marque LOOK2BOOK) au capital social de 100.000 DT,
ayant son siège social à : Avenue Perle De Sahel Immeuble Espace Jawhara 2eme
Etages Bureau N°21 4071 Khezama Ouest Sousse Tunisie, représenté par son
Directeur général : Mr. Mourad El MAGROUN;
D’une part

Et

2) ....................................................................................; ayant son siège social

à :............................................................................., représenté par son :

.........................................................., Mr....................................................

D’autre part

Il est préalablement exposé ce qui suit :

Tunisian NewSun Travel (la marque LOOK2BOOK), agence de voyage exerçant son activité
de réservation d’hôtels ONLINE et ....................................................... Agence de Voyage
implantée en Algerie ont décidé d’un commun accord d’établir la présente convention afin de
préciser les conditions de leurs collaborations.

Ceci exposé il a été arrêté et convenu ce qui suit :

ARTICLE I : Objet de la convention.

1. Objet et Closes
La présente convention a pour objet de fixer les conditions et les modalités de coopération
entre les deux parties :
........................................................... Confie, par le présent protocole d’accord, la
représentation de l’ensemble ou d’une partie de ses activités à Tunisian NewSun Travel.

L’ensemble des activités est défini comme suit :

- Alimenter la base de données de .......................................................... avec les


modules suivants :
• Hôtel en Tunisie
- L’organisation sur demande de transferts et d’excursions.
- L’organisation de circuits et de groupes spéciaux
- Le conseil pour la recherche de nouvelles opportunités touristiques et hôtelières et
toutes autres prestations se rapportant à l’activité touristique.
- L’assistance des clients sur les lieux de séjours par un personnel qualifié.

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Avenue Perle De Sahel Immeuble Espace Jawhara 2eme Etages Bureau N°21 4071 Khezama Ouest Sousse Tunisie
Tel: +216 73 278 500 / +216 73 275 940 / Fax: +216 73 275 944 E-mail: dg@newsun.travel / sales1@newsun.travel
Site web B2C : www.newsun.tn / Site Web B2B : www.newsun.travel / www.look2book.biz
- Tunisian NewSun Travel est tenue de sauvegarder d’une manière générale les
intérêts de .................................................. sur tout le territoire tunisien.

- Tunisian NewSun Travel met à disposition un service privilégié, rapide et varié avec une
assistance permanente et une infoline 7j/7j.

- Tunisian NewSun Travel s’en charge fermement et irrévocablement de l’organisation de


toutes les prestations de services qu’elle offre en Tunisie.

- Tunisian NewSun Travel informe la société de toutes les promotions et actions spéciales
en vigueur.
- ................................................... consent à recommander Tunisian NewSun Travel à
tous ses adhérents, clients et invités.

- Pour toutes réservations, un email émis de ........................................... devra porter


obligatoirement le nom, le prénom, le numéro de téléphone de la personne en charge, la date
de départ et de retour et la nature du service ainsi que le code attribué par Tunisian
NewSun Travel.

- Toutes les demandes des groupes et séminaires ou autres actions spéciales sont soumis à
des conditions spéciales formulés dans un protocole d’accord annexe qui sera établi à la
confirmation.

2. Date de Validité

- La présente convention est conclue pour la période du 01 Janvier 2020au 31 décembre


2021 et est renouvelable pour une durée de 03 ans par tacite reconduction sauf préavis
adressé par l’une des parties au moins 01 mois avant la date d’expiration du contrat.

3. Conditions de vente & Paiement :

- Un dépôt d'une garantie de ................ dt doit être versé comme cautionnement pour
avoir un accès (Login & Mot de passe) sur le système B2B (www.newsun.travel /
www.look2book.biz ) avec l'option de réservation & émission du voucher.

- Un bon de commande original doit être envoyé par .................................................... à


la passation de la commande.

- Les montants des différentes prestations fournies par Tunisian NewSun Travel seront
déduites directement du déposite de l’Agence affiliée, cette dernière est appelée à alimenter
son compte avant son épuisement.

- Dans le cas où le paiement s’effectue par virement bancaire, le numéro de compte bancaire
de Tunisian NewSun Travel est le suivant:

Coordonnées Bancaires de Tunisian NewSun Travel:


Nom de la banque UBCI SOUSSE KHEZAMA OUEST TUNISIE
RIB N° 11 017 0001287 002 788 08
IBAN : TN59 SWIFT : UBCITNTT
banque ZITOUNA
RIB N° : 25 005 000 0000 580709 65
IBAN : TN59 SWIFT : BZITTNTT
banque SBT
RIB N° 10 308 079 1051 475788 47
IBAN : TN59 SWIFT : STBKTNTT

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Avenue Perle De Sahel Immeuble Espace Jawhara 2eme Etages Bureau N°21 4071 Khezama Ouest Sousse Tunisie
Tel: +216 73 278 500 / +216 73 275 940 / Fax: +216 73 275 944 E-mail: dg@newsun.travel / sales1@newsun.travel
Site web B2C : www.newsun.tn / Site Web B2B : www.newsun.travel / www.look2book.biz
ARTICLE II : Prestations fournies par Tunisian NewSun Travel

A. Obligations de Tunisian NewSun Travel

• La création d’un compte B2B vous donnera accès à la plate-forme de produits


«Tunisian NewSun Travel». A travers ce compte, tous vos choix de
réservations pourront être confirmés aux tarifs préférentiels négociés et obtenus
à la signature du présent contrat. - Emission des vouchers - Suivi des
réservations par Hôtel, par Vendeur ou encore par Période. L’introduction de cet
outil de réservation en ligne, vous offrira, l’accès simple et rapide à toute la base
de données.

• Tunisian NewSun Travel s’engage à accomplir les prestations mises à la


charge telles que définies à l’article I du présent protocole d’accord avec la
diligence due par professionnel.
• Toutefois, n’étant qu’un intermédiaire entre les clients et les prestataires de
services (Hôteliers, Restaurants, Transporteurs…), elle ne serait être tenue
responsable de tout accident, blessure, dommage, perte, vol, changement
d’horaires ou de tout autre événement indépendant de sa volonté.
• Aucun remboursement n’est effectué en cas d’interruption de séjour, de circuit
par le client.

B. Obligation et confidentialité :

- Chacune des parties s’engage à garder strictement confidentielles toutes les


informations et documents concernant l’autre partie, (économiques, financières,
commerciales, publicitaires, etc.) auxquelles elle aurait pu avoir accès au cours de
l’exécution du présent contrat.
- Les deux parties s’engagent à ce que leur personnel veille sur la confidentialité de cet
engagement.

ARTICLE III : Réclamations

- Sur place: Toute défaillance constatée lors du service, par son bénéficiaire, doit être
signalée et formulée le plutôt possible auprès du représentant local afin d’arrêter les
conséquences durant toute la durée du séjour. Si le client n’obtient pas satisfaction, il doit
demander au représentant local une attestation de prestations non fournies.
- Toute réclamation de remboursement reçue à l’agence après le départ du client, sera
considérée non parvenue.
- Tunisian NewSun Travel s’engage à assurer le suivi des réclamations avec les tiers
(hôtels, Transport, Restaurant,…) et informer le client du résultat obtenu.

ARTICLE VII : Annulations /Modifications /No Show


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Avenue Perle De Sahel Immeuble Espace Jawhara 2eme Etages Bureau N°21 4071 Khezama Ouest Sousse Tunisie
Tel: +216 73 278 500 / +216 73 275 940 / Fax: +216 73 275 944 E-mail: dg@newsun.travel / sales1@newsun.travel
Site web B2C : www.newsun.tn / Site Web B2B : www.newsun.travel / www.look2book.biz
- Pour toute modification, annulation ou no show quelle que soit sa nature, des frais seront
facturés par personne ou par unité selon le barème appliqué par l’hôtel

ARTICLE VIII : Résiliation

- La résiliation de ce présent contrat est accordée après une demande par une des deux
parties motivée par un manquement de l’autre partie à l’une des obligations découlant du
présent contrat.

ARTICLE IX X : Loi applicable – Règlement des différents

- Tout différent portant sur la validité ou l’interprétation de la présente convention sera résolu
à l’amiable entre les parties.

ARTICLE X : Clause attributive de compétence

Tout litige né à l’occasion de l’exécution ou de l’inexécution des présentes contrats sera réglé
à l’amiable, le cas échéant il sera de la compétence du tribunal de première instance de
Sousse.

Fait à Sousse le ………./……./2020

Lu et approuvé Lu et approuvé

Tunisian NewSun Travel Pour l’Agence :……………………….……….………………….

M. Mourad EL Magroun Nom du signataire : ……….…………………………………..

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Tel: +216 73 278 500 / +216 73 275 940 / Fax: +216 73 275 944 E-mail: dg@newsun.travel / sales1@newsun.travel
Site web B2C : www.newsun.tn / Site Web B2B : www.newsun.travel / www.look2book.biz