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RESOLUCTÓN MrNtSreRnL No.0 53 - l8
La Paz, I; ll,lY 2018

VISTOS Y CONSIDERANDO:

Que os numérales 3 y 4 del Parágrafo I Artlculo '175 de la Constitución Polltica del Estado (CPE),
establecen entre as atriblciones de las lviniskas y los M¡niskos del Estado, la gestión de la
Administración Pública en el Émo correspondiente y el de dictar normas administrativas en elámbito de
su competencia.

Que el Articulo3 de la Ley N0 1178, de 20 de julo de 1990, de Adr¡inistración y Control

G!bernamentales establecé que los Sistemas de Adminisfación y de Control se aplicaran en todas las
entidades del Sector Público, sin excepción, entre las que se encuentran los Ministerios.

Que el inciso g) del ArtÍculo 8 de la Ley N' 2027. de 27 de octubre de 1999, Estatuto del Funcionario
Púb[co, establece como un deber de las servidoras y servidores públicos el velaf por el uso económico y
eficiente de los brenes y materales destinados a slr aclividad administratlva.

Qle el Artículo 14 del Decreto Supremo N" 27327, de 30 de enero dé 2004, establece que las entidades
que se financien parcial o totalmente con recursos del TGN, quedan autorizadas a otorgar el servtcio de
telefonía celular sólo para el primer y segundo nivel je¡árq!ico de la Administración Centra¡. Cualquier
excepción deberá ser autorizada mediante una resolución expresa de la máxima autoridad ejecutiva.

Que el Parágrafo lll del Artculo 116 dei Decreto Supremo N' 0181, de 28 de junio de 2009, esteblece
qué todos los servidores públicos son responsables po¡ el debido uso, custodia, présérvac¡ón y solicitud
de servicios de mantenimiento de los bienes qle les fueren asignados, de acuerdo al régimen de
Responsabilidad por la Función Pública establecido en la Ley No 1178 y sus reglamentos.

Oue el numeral 3) de Articuio 14 det Decreto Supremo No 29894, de 7 de febrero de 2009, Organización
del Organo Ejec!hvo, establece entre as atrib!ciones y oblgaciones de las lVinistras y los lVinisfos del
Organo Elecutrvo la de dingir la gestión de la Administración Pública en el ramo corespondiente;
asirnismo en su numeral 22) establece la atribución de emitir reso¡uciones minister¡ales, así como Bi-
Ministeriales y M!lti-Ministeriales en coordinación con los Ministros que correspondan en el marco de sus
competencias

Oue el Artículo 13 del Decfeto Supfemo N'1788, de 07 de novembre de 20'13, establece que, las
entidades públicas podrán hab litar el servicio de roaming o itinerancia lnternacional en telefonla móvil
con la empresa prestadora del servicio de telefonia én Bolivia, velando por los menores costos
corpo¡ativos para la primera, segunda y excepcionalmente para la tercera categorfa descr¡los en ei
Artículo 8 del presente Decreto Supremo, elmismo que será autorizado mediante Resolución expresa de
la [¡áx]ma Autoridad Ejecutrva y asum¡dos en función al presupuesto institucional.

Que el Parágrafo ldel Artículo 14, del meñcionado Decreto Supremo N'1788, faculta a las entidadés
públicas que se financien parcial o totalmente con recu¡sos del TGN, el pago anual de hasta 8s9.600.,
(NUEVE lVlL SEISCIENTOS 00¡00 BOLIVIANOS) po¡ el servicio de telefonla celular pára los servidores
públicos que eslén comprendidos en la segunda categoría de la Administración Central. fodo excedente
en la facturacón será asurnido con recursos particulares por el beneficiario del servicio

Que el Parágrafo V del Articuo 8 del Decreto Supremo N'3058 de 22 de enero de 2017, modiftca el
nomen iu¡is del Capítulo X del Título lll del Decreto Supremo N' 29894, con el siguiente texto:
"IVIINISTERIO DE HIDROCARBUROS.

Que ñed ante Decreto Presidencial N' 3059, de 23 de enero de 2017, el Presidente Constitucional del
Estado P urinacional de Bolivia, designó al ciudadano LUIS ALBERTO SANCHEZ FERNANDEZ, como
Minisho de Hidro¿arburos

Que mediante Resolución Ministerial N' 110-12, de 25 de abril de 2012, se aprueba el Reglamento
lnterno de Uso de Teléfonos Celulares en el I\rinisterio de Hidrocarburos.

Que mediante Resolución lvli¡isterial N' 113-12, de 25 de abril de 2012, se apfueba el Reglamento
Interno de Uso de Líneas Telefón cas Fijas del Ministeío de Hidrocarburos

Oue el Informe Técnico IVH-DGAA-URHAI NF-0138/2018, de 12 de abril de 2018, emitido po¡ la

Dirección General de Asuntos Administrativos de¡ l\4H, concluye que el "Reglamento Interno de uso del

/
 : :rt;k " ./- .'.t/tk--.¿-d
Servicio de Telefon¡a Fija, Telefoníá Digital y Telefonia lvóvil del Ministerio de H¡drocarburos 2018" es
factible técnicamente, as¡mismo, señala que el referido Reglamento considera un proced¡miento ajustado
y mejorado, con base en el monitoreo del selvicio, recomendando su aprobac¡ón y entrada en v¡genc¡a.

Que el Informe Legal MH-DGAJ-UGJ-|NF-0031/2018, de 25 de abril de 2018, elaborado por la Dirección

General de Asuntos Jurldicos, concluye qua la aprobación mediante Resolución Ministerial del
Reglamento Inte.no de Uso del Servicio de Telefonia Fija, Telefonfa Dig¡tal y Telefonfa lvlóvil en el
Ministerio de Hidrocaóuros, se eñmarca a lo establecido en el ordenamiento jurfdico vigente analizado en
dicho lnforme.

POR TANTO

El M¡nistro de Hidrocarburos, en uso de sus atribuc¡ones conferidas,

RESUELVEI

PRIMERO.- Aprobar el Reglamento Interno de Uso del Servicio de Telefonia Fija, Telefonla Digital y
Telelonla Móvil en el Ministerio de Hidrocarburos, en sus se¡s Vl Capltulos y sus veintidós (22) Articulos,
que en Anexo forman parte integrante e indivis¡ble de la preseñte Resoluc¡ón M¡nisterial.

SEGUNDO.- Se abrogan las Resolucaones Ministeriales Nos. 110-12 y 113-12, ambas de fecha 25 de
ab.il de 2012.

TERCERO.- Instruir a la Oirección General de Asuntos Administrat¡vos, la ejecución y difusión del

Reglamento aprobado por ¡a presente Resolución [4¡n¡sterial, debiendo tomar los recaudos pert¡nentes al
efecto.

Registrese, comunlquese y archlvese.

#
 A[,IZADA

ESTADO PLURINACIONAL DE BOLIVIA

lillGLAilIttNTO ilITliltNO Itn USO DDL

STtBVTCIO DD TBLRT'ONi¡l FIJA, TEr,EFONÍrl
T)IGITAL Y TIILI'FONÍA DIÓYIL

Ñf INISTBIIIO I)II II IDNOCANBUITOS

20lB

REGLA.|,iE¡¡To rt{TERI{o DE uso DEL sERvIcIo DE TELEFoNiA FIJA

TELEFoNia DTGITAL y rELEFo}Iia uóvr¡-
MII{ISTERIO DE HTDROCARBIIROS

\' ¡¡)
,. it-:
 COPIA ' ;:fiA,LIZADA

INDICE GENERAL

PAG.
caprruLo | - D¡spostctoNtS GEitERALIs...
1

aRTlcuLo 1' oBlEfo 1

aRTlcuro 2' -AMBtro DE APLrcacróN. 1

aRTl€uLo3' .- MAf,co iuRfDtco..

ARTícuto4' .,apRoSActóN y DrFUSóN DEL nEGrAMENTo...

aRl¡cuto 5' REvtsróN y acTUALtzactóN oEt REGLAMENTo

caPttulo I - Ttpo y tLMt¡{Tos oEt sEnvtcto oE ¡EL¡FoNÍA... 2

aRrfcuLo6'- rp05oE stRvtctos.....................__. .. 2

ARTÍcuto ?' EttMENTos DtL 5ERvtcto DE ftttfoNfa..

capnulo ||| - clÁstftcactó oE tos srnvrcos oE TEuFoitlA-.

aRtlcuro a' - crasrFrcacóN

caP|Iuro N - orsPostctof\tts GEr{€RALEs....-.-_......-......-_...-._._...

aRr¡curo 9'- HoRARros DE uso

aRTlcuro lo' a5r6NAcóN oÉ cóDGo ptN

aRTlcuro tr'-- NrvErEsoÉ accEso y atcat¡cE ottsERvtctopAnA tfEgfuAR rraMAo^5._...._.._......... 5

cAPrTUr0 v - RESPO¡|SAE|uDAOES Y OBucACtOt{E5.... 8

aRTÍcuro 12' , LÁs sERvtDoÁas y to5 5c Rvtoo¡cs púa|.|cos y pERsoNAr auroRtzaDo.....,.........,,.... 8

aRri(uto 1J'. opEiADoR DE TELEFoNIA. ... 10

aRr¡curo t4' acT¡vos FUos.. .. ....,. ,. ., . .,.,.................... 10

aRr ¡(rJr o r 5'. SLRvrcroS G8NERA1ES.,................ 11

aRTlcuLo 16".-AREA DETEcNotoclAs DC tNFoRt\¡actóN y coMUNtcactóN................. L2

ARTICULO 17' UNIDADDERECURSOSHUI\¡ANOSYADMINISTRATIVOS,, 72

ARTfcu Lo 1a".- DtREcctóN G ENERA! DE Asu NTos aDM¡NtsrRATtvos,,,.,,,,,,,,,,,, .,,.,,,..,.. 13

,"7',.
 COPIA

caPtTuro vr - p¡oHt8tctoNrt sA ctoNEs, REpostctó¡{ y vtcEt\tcta-.... 14

aRTlcuto 19' - PRoH¡6tctoNts.._ 14

aRftcrJto20' 5aNc¡oNEs... 15

ARIf curo 21'.- REPostctóN 15

ARTTCTJTO 22'.. Vt6tNCtA._.

 coPlA , ,.
'.1.i-iZADA
RE(iI,AI\'IENTO INTERNO DE USO DE¡, SERVICIO DE
TEI.F.I JNIA }'t,JA, TELDFONIA DICITAL Y TELEFO\iA MÓVIL
EN T]L [IINISTERIO DE HIDROCARBUROS

REcLAIUENTo TNTERNo DE uso DEL sERvIc¡o oe teleroxÍa rI;4

TELEFoNTA Drcrt¡¡, y tplgronÍ.¡ MóvIL EN EL MrMsrERro DE
HIDROCARBUROS

CAPÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
ARTICULO 1.- OBJETO
El presente Reglamento tiene por objeto establecer los mecanismos para el
uso y control de los servicios de telefonia fija, digital y móvil que son de
propiedad del Ministerio de Hidrocarburos, identiñcando responsabilidades,
deberes, obligaciones y prohibiciones que deben cumplir y observar los
servidores públicos y personal autorizado que los utilicen, en observancia de
sus funciones, buscando el adecuado provecho de su utilización; a fin de
normar y optimizar el uso y control de telefonia móvil, telefonia digital y
telefonia hja del Ministerio de Hidrocarburos.
ARTÍCULO 2.. I{MBITO DE APLICACIóN
Iil prcsente reglamento es de aplicación y cumplimiento obligatorio en todas
las áreas organizacionales del Ministerio de Hidrocarburos, así como para
todos.los se¡'vidores públicos y personal autorizado, beneficiados con estos
servtcl(]s.
Ningún Servidor Público y/o personal autorizado del Ministerio de
Hidrocarburos podrá alcgar desconocimicnto al presente reglamento, como
excusa o justiñcación de omisión, infracción o violación de cualquiera de
sus preceptos.
ARTICULO 3".. MARCO JURIDICO
El presente Reglamento, esta formulado en el marco de las siguientes
disposiciones normativasi

a) Constitución Politica del Itstado.

b) Ley N' 1178, de 2O de julio de lq90 de Administración y Control
Gubernamental y sus Decretos Reglamentarios 23215 y 23318-A.

cl Ley N" 2027, del 27 de Octubre de 1999 del Estatuto del Funcionario
Prlblico

pác. t

-7<: a'
 COFIA
#
HtoRocARBUnOS
REGLAMENTO INTERNO DE USO DEL SERVICIO DE
TELEFONIA FIJA. TELEFONIA DIGITAL Y TELEFONiA MOVIL
EN EL MINISTER]O DE HIDROCARBUROS

d) Le]' N" de 31 de Marzo de 2O1O de Lucha cont¡a la corrupción,

OO4,
enriquecimiento ilicito e investigaci6n de fortunas "Marcelo Quiroga
Santa Cruz".

e) Decreto Supremo N" 27327 , de 31 de enero de 2004.

0 Decreto Supremo N' 0181, de 28 de junio de 2009, que aprueba las

Normas Básicas del Sistema de Administración de Bienes y Servicios

g) Decreto Supremo N' 1788, de 06 de noviembre de 2013, Artículo 8 y 13.

h) Otra normativa vigente.

ARTÍCULO 4". APROBACION Y DIFUSIóI DEL REGIIIMENTO
Es facuitad de la Máima Autoridad Ejecutiva del Ministerio de Hidroca¡buros,
la aprobación del presente Reglamento a través de Resolución Ministerial y de
la Dirección General de Asuntos Administrativos su correspondiente dilusión y
aplicación.
ARTÍCI'LO S"- REVISIóN Y ACTUALIZACIóN DEL RDGL,AüE¡TTO
La Dirección General de Asuntos Administrativos a tiavés de la Unidad de
Recursos Humanos y Administrativos revisa¡á el presente reglamento y de' ser
necesario, acttaJizará el mismo sobre la base del a¡álisis de la experiencia de
su aplicación v la dinámica administrativa, buscando una mayor eficiencia,
eficaiia y ecónomía, debiendo ser aprobado a través de la Resolución
Ministerial correspondiente.

CAPITUI,O II
TIPO Y ELEMENTOS DEL SERVTCIO DE TELEFONÍA
ARTÍCULO 6"- TIPOS DE SERVICIOS
Para efectos del presente .eglamento se establecen los siguientes tipos de
servicios:
al Servicio de Telefoní¡ Fija: Son aquellas lineas telefónicas instaladas
con una coneión ñsica, otorqada poi cualquier empresa telefónica local
o nacional al Ministerio de Hiárocarburos, para facilitar la comunicación
de los servidores públicos y/o personal autori"-ado que se desempeñan
en el mismo.
bl' se¡viciode Telefoni¿ Móvil: Aquellas lineas telefónicas que no depende
de una conexión fisica, otorgada a determinados servidores públicos y/o
pác. 2
 COPiA

.
t
#
¡l¡ñil.rlo.lc
I{IDRO€ÁBSUROS
RECLAMENTO INTERNO DE USO DEL SERVICIO DE
TELEFONiA FIJA. TELEFONIA DIGITAL Y TELEFON1A MÓVIL
EN EL MINISTERIO DE HIDROCARBUROS

personal autorizado de1 Ministerio de Hidrocarburo-s que permite la

comunicación de los mismos con lineas telefónicas fljas y móviles, en
cualquier momento y luga¡ que se encuentren.
i)' Servicto de Telefo¡i¡ Digital: Aquellas lineas telefónicas instaladas con
una conexión fisica, a tiavés de. u-¡ra red de datos e integrada a un
sistema de telefonia VolP, otorgada por cualquier empresa telefónica
local o nacional al Ministerio de Hidrocarburos, para facilitar la
comunicación de los servidores públicos y/o personal autorizado que se
desempeñan en el mismo con costos bajos.

ARTÍCULO 7". ELEMEIITOS DEL SERVICIO DE TELEFONÍA

Se establece los siguientes elementos del servicio de teiefonía;

a)' Li¡¡ea TelefóDice Füa Di¡ectr: Aquella línea telefónica otorgada por
cualquier empresa telefónica, misma que es de uso exclusivo y permite
laciliiar la comunicación de autoridades del Ministerio de Hidrocarburos
sin depender de un operador de la Central Telefónica VolP.
bl Lilea Telefóuica Digital Dtrect¡: Aquella línea telefónica digital que
corresponde al ralgo de líneas lógicas otorgadas por cualquier empresa
telefónica, misma que es de uso exclusivo y permite facilitar la
comunicación de funcionarios del Ministerio de Hidrocarburos, con
dependencia. de la Central Telefónica VolP.

cl Li¡ea Telefó¡lca Intcna: Aquella línea otorgada -a los servidores

públicos del Ministerio de Hidrocarburos y personal autorizado, que
permite la comunicación con las disüntas á¡eas organizacionales al
interior de la entidad, así como la recepción de llamadas exte¡nas a
través de la cent¡al telefónica VolP en el desarrollo de sus actividades.

dl' Linea Tclefólica MóviI: Aquella linea telefónica que no depende de.una
conexión fisica, otorgada por cualquier empresa prestadora de servicio de
telefonia; misma qut es de uso exclusivo para persona.l autorizado y
permite iacilita¡ La comunicación de autoridades del Ministerio de
Hidrocarburos.
e)' Celtral de Telefolia VoIP: Equipo de comunicación- instalado en
oficinas del Ministerio de Hidroca¡buros; oficina central y regionales,
para la administración de líneas telefónicas digitales y fijas orientadas a
ia gestión de llamadas entrantes y saiientes a nivel local, nacional e
intánacional, asi como su de¡ivación a los teléfonos internos La central
telefónica descentralizada se caracter¿a por su independencia en caso de
contingencias.

PáC 3
/.)
 COP|A r

iü RE(]LAMENTO INTERNO DE USO DEL SERVICIO DE

TELET-oNiA FI.JA, TELEFONIA DtcITAL y TE|.EFoNIA MóvrL
EN EL MINISTERIO DE IIIDROCARBIJROS
HtDROCAnEUnO5

4 Solució¡ de Telefotria de softr¡are

Aplicación informática que permite emular funciones de un aparato de
telcfonia a través de un equipo de computación estacionario conectado a
la ¡ed local del Ministerio de forma segura, requiere un auricular.

cLAsrF rcAcróN DE TELEFoNÍA

"rlfJlBHviÉtos
ARTÍCULO 8".- cLAsIFIcAcIóN

Para efectos dcl presente reglamento, las líneas telefónicas del Ministerio de
Flidrocarburos serán utilizadas bajo la siguiente clasilicación:
a) Líneas Directas FiJas: Son aqllellas líneas dir€ctas asignadas al servicio
dc Ia Máxima Autoridad Ejecutiva, Viceministros, Directores Generales,
Jefc de Gabinete, Asistent€/ Asesor del Ministro y otras autorizadas por
la DGAA a requerimiento debidamente justificado.

bl Lineas Directas Digitales: Son aquellas lineas tclefónicas digitales

directas asignadas a las diferentes Areas Orga nizacionales del Ministerio
de Hidrocarburos que justiliquen su requerimiento, mismas que son
gestionadas por la Central Telefónica VoIP.

c) Líneas Móviles: Son aquellas líneas telefónicas móviles o celulares

asignadas al servicio de la Máxima Autoridad Ejecutiva y Viceministros,
excepcionalmente a Directores Gcnerales.

dl LineaE de Uso Institucional llnterDos): Todas las lineas telefónicas que

se conectan a la central telefónica.

Todos los servidores públicos y/o personal autorizado del Ministerio de

Hidrocarburos, que dispongan de una linea interna podrán realizar
llamadas sin restricción entre internos.

CAPITULO Iv
HORARIO, ASIGNACIóN Y NTVELES DE ACCESO
ARTÍCULO 9". HORARIOS DE USO

El Sistema de TelefonÍa VolP estará configurado para la atención automática

las 24 horas del dia, de manera que la persona que llame a las lÍneas
telefónicas de la Institución pueda aclemás introducir el númert¡ de ir¡terno y
entablar la comunicación.
pás,. 1
 REGI,AMENTO INTERNO DE USO DEL SERVICIO DE
TELEFONiA ¡'I.JA. TELEFONIA DIGITAL Y TELEFONIA MÓVIL
EN EL MINISTERIO DE TIIDROCARBUROS

Aclicionalmente, habrá un operador de atención en las ocho horas de jornada

laboral, que podrá derivar y encaminar la comunicación en caso de que la
persona no conozca el número de interno.

ARTÍCULO IO".. ASIGNACIóN DE cóDIGo PIN

El Árca de TecnologÍas de Información y Comunicación, entregará de manera
<:onfidcncial los códigos PIN a los servidores públicos y personal autorizado a
requcrimiento, mismos que utilizaran este código para poder realizar llamadas
externas desde su aparato telefónico, asi como desde cualquier aparato
lclcfónico del Ministerio o solución de software.
De manera excepcional se otorgará un código PIN a requerimiento de las áreas
organizacionales que por un periodo de tiempo necesiten hacer uso del servicio
para cualquier tipo de evento a fin a las funciones del Ministerio, misma que
deberá ser autorizado por la DCAA.

ARTÍCULO 11".- NTVELES DE ACCESO Y ALCANCE DEL SERVICIO PARA

EFECTUAR LLAMADAS
Se establccen los siguientes nivcles de acceso de comunicación y alcance:

I. TELEFONÍA FIJA Y DTGTTAL CONECTADA A LA CENTRAL VOIP:

a) Nivel l: Ministro, Viceministros.

bl Nivel 2r Directores Generales, Asesores, Jefe de Gabinete y Asist€nte
l)cspacho.
cl Nivel 3: Jefes de Unidades Transversales, Jefes de Unidad, Secretaria
Viceministro y Secretaria de Dirección General.
d) Nivel 4r Responsables de Área.
e) Nivel 5: Servidores Públicos y Consultores de Línea.
0 Ntvel 6: Casos Especiales (personal autorizado por la DGAAI.
Clasilicación y uso:

S¿lidás

'Ieléfonos Larga Límite

'feléfonoE
Fiios Distancia de
Celulares
Locales

Nivel1 SI NO
SI

pás. 5
 ;Úb;, RE(]LA]\4ENTO INTERNO DE USO DEI, SERVICIO DE
TEI,EFoNiA FI.JA, TELEFoNtA DIGITAL Y TELEFoNIA NfÓVIL
I'N EL MINISTERIO DE IIIDROCARBUROS
HtoRocAnBuno5

Nivel3 SI SI SI SI

Nivel4 SI SI NO N() sl
Nivel s s¡ st NO N() SI

II. PROCEDIMTENTO PARA ASIGNACIO¡I DE CRED¡TO ADICIONAL A

Los SERVIDoRES púsl¡cos
La asignaoión de montos adicionales para los se¡-vidores públicos y casos
espccialcs será autorizada únicamente por la Dirección General de Asuntos
Admin¡strat¡vos, cumplidos los siguientes pasos y requisitos:

¿r. P¿¡ra los niveles 3,4,5y 6, se deberá p.esentar la solicitud de asignación

dc monLos adicionales de crédito, debidamente justificada conforme ¿¡l
nivel que corresponde, a través de un iormulario N' RIT-OO1 (Anexo N" 1)
cn la l)irección General de Asuntos Administrativos (con las ñrmas
rcspectivas), para ser atendido de forma ágil y oportuna.

b. I-a Dirección General de Asuntos Administrativos autorizará la otorgación

(le ese beneficio y solicitará al Área de Tecnologias de Información y
Comunicación la atención a la misma.

III. PROCEDIMIENTO PARA ASIGI{ACION DE CREDITO ESPECIAL A

FUNCIONARIOS POR EVENTO

I-a asignación de montos adicionales a funcionarios para cumplir con la

logística de eventos se aplicará cuando surja la necesidad de apoyar
actividades especilicas por un periodo de tiempo, misma que será autorizada
por la Dirección General de Asuntos Administrativos, cumplidos los siguientes
pasos y rcquisitos:

a. Prcsentar solicitud de asignación de montos adicionales de crédito para

evcntos, a través de un formulario N' RIT-OO2 (Anexo N" 2J en la
f)irección General de Asuntos Administrativos (con las ñrmas
rcspectivas), para ser atendido de forma ágil y oportuna. El
reqr¡erimiento debe ser presentado por la máxima autoridad del área que
organiza el evento (Viceministro/Director General/Jefe de Unidad
Transvcrsal/Jefe de Gabinete/Jefe de Unidad) y debe indicar el
fL¡ncionario responsable.

b. L¿¡ Dirección General dc Asuntos Administrativos autorizará la otorgación

páe. 6
 lqQll4 -'1 ;4¡¡74¡l
ii
#
nr¡nlrrerrode
H|DNOCAFBUROS
-
REGLAMENTO INTERNO DE USO DEL SERV¡CIO
TELEFONiA FUA. TELEFONIA DIGITAL Y TELEFONIA MÓVIL
EN EL MINISTERIO DE HIDROCARBUROS

de ese beneficio y solicitara al Á¡ea de Tecnologías de lnformación y

Comunicación la atención a la misma.

c. El Área de Tecnologias de Información y Comunicación atenderá.la

solicitud, entregarrdo el código PIN pata reaiizat llamadas a los servidores
públicos autorizados.

rv. tsr,pronrA uóvrr,:

La asignación de lÍneas móviles, se hará a los siguientes servidores públicos:

al Prlmera Catcgoria: Minist¡o

b) Segunda Catego¡i¿: Viceministros
cl Tcrcct¡ Catcgo¡i¡: Directores Generales y aquellos no contemplados en
las categorías anteriores (otros servidores públicos).

Pa¡a la Tercera Categoria será aplicable únicamente, previa autorización de la

MAE del Ministerio de Hidrocarburos-

Todos los servidores públicos que tengan asignadas líneas telefónicas móviles,
deberán mantenerlas activas las 24 horas del día durante los 365 días del año.

RoaElng l¡ter¡aclon¡l; El servicio de Roaming Internacional será cobrado por

separado del consumo de servicio de telefonía móvil asignado al servidor
autorizado, la facturación correspondiente a la aplicación de ta¡ifas de Roaming
Intemacional será facturado como adicional a la factura mensual del servicio
móvil.

Se podrá habilitar el servicio Roaming Internacional, velando por los menores

costos corporativos con la Empresa que preste el Servicio de Telefonía al
Ministerio de Hidroca¡buros pa¡a las autoridades de la primera y segunda
categoría; las autoridades de la tercera categoria deberán previamente solicita¡
y justi{icar ante la MAE la necesidad de este servicio de lorma escrita y
adjuntar memorándum o resolución de comisión de viaje oficia1 al exterior, con
lo cual se le asignará en forma temporal el servicio mientras dure la comisión
oficial y en función al presupuesto institucional.

Categorús de ConauEo: Los niveles de consumo detallados a continuación,

para realizar llamadas del servicio corporativo, son:

Páe. 7
,,.'.}

¿{t444
 coPlA i
REGLAMENTO INTERNO DE USO DEL SERVICIO DE
* TELEFONÍA FIJA TELEFONIA DICITAL Y TELEFONiA MÓVIL
üir¡ra€tio alc EN EL MINISTER¡O DE HIDROCARBUROS
I HtDRocARauRos

Ca¡qo Nlvel de Consumo

Prirrr¿rd.
Ministro Sin limite
Segunda, Hasta Bsg.6OO á¡rual
Viceminist¡os
Directores
Tercera Generales y Previa autorización mediante
Resolución Ministerial hasta Bs
Categorío. Otros Servidor€s 223.
Públicos

Corresponde aclarar que los excedentes a esod montos deberán ser depositados
por los servidores públicos usuarios del servicio de telelonia móvil con recursos
particulares en una cuenta del Ministerio de Hidrocarburos, hasta diez días
hábiles posteriores a la comunicación escrita, que se efectudá a t¡avés de la
Dirección General de Asuntos Administrativos.

CA"PfTULO V
RESPIO!Í SABILIDADF^S Y OBLIGACIOI{ES

ARTfCULO 12". I,TS SERVIDORAS Y LOS SERVIDORES PÚBLICOS Y

PERSONAL AUIIORIZADO

Las servidoras y los servidores públicos y personal autorizado del Ministerio de

Hidroca¡buros a los que se les asigne un código PIN pa¡a telefonía digital, una
línea móvil y teléfonos frjos, deberán asumir las siguientes responsabilidades y
obligaciones:

a) Utilizar el servicio de comunicación extemo, solo cuando la necesidad no

pueda ser cubierta a través del sistema de comunicación interno.

b) Utiliz-ar el servicio de comunicación externo, solo para fines

institucionales.

c) En caso de generarse un excedente en el consumo de telefonia móvil, éste

importe deberá ser depositado con recursos propios, a una cuenta
corriente fiscal determinada por Ia Unidad Fina¡rciera.

d) Del uso de la linea telefónica móvil otorgada.

pág. 8
 ,-IZADA

:
.\
#
M¡nlst.rio d€
HTDROünEUnOS
REGLAMENTO INTERNO DE USO DEL SERVICIO DE
TELEFONiA FI.JA TELEFONIA DIG]TAL Y TELEFONiA MÓVIL
EN EL MINISTERIO DE HIDROC RBUROS

e) La dema¡rda del servicio de mantenimiento preventivo y/o correctivo de

teléfonos digitales y analógicos.

Todo servidor público y/o personal autorizado del Ministerio de

Hidrocarburos, que se desvincule del ejercicio de sus funciones en la
entidad, tiene la obligación de devolver el equipo telefónico digital y
analógico al Área de Activos Fijos, quien elaborará un Acta de Devolución
o equivalente, asi también deberá solicitar la inhabilitación de la linea
móvil al que le fue asignada.

En caso de que el servidor público provoque un daño irreparable y/o

pérdida del teléiono digital y/o analógico, éste asume plena
responsabilidad por el mismo, debiendo devolver un teléfono de las
mismas condiciones al Área de Activos Fijos.

c) Todo servidor{a) público(a) y/o personal autorizado asume plena

responsabilidad por llamadas telefónicas generadas con el Código PIN
asignado, debiendo hacer uso eficiente y racional del servicio de
telefonía, de forma tal que le permita cumplir con las actividades
encomendadas alines al cargo y función que desempeña.
una linea telefónica
h) Todo servidor(a) público(a) que tenga en su custodia
directa, asume plena responsabilidad por llamadas generadas por la
misma.
Se debe considera¡ que éste tiene que ser utilizado para acüvidades
relacionadas al desempeño laborat, debiendo esta¡ sujeta a los principios
de razonabilidad, racionalidad y a las prácticas de sa¡a administración
de los recursos públicos, evitando el uso indiscriminado de llamadas
por é1 y/o los funcionarios responsables de las lineas telefónicas
frjas directas.

Para reali",ar llamadas a nivel interdepa¡tamental y móvil, se debe

utiliza¡ los códigos de las diierentes empresas que prestar¡ el servicio de
telefonia hja y móvil al Ministerio de Hidrocarburos, que son las
siguientes:
. CODIGO 016 üNEAS FIJAS COTEL
. CODICA OlO üNBAS FT,'AS ENTEL
. cóDrco o12 üNEAS ¡¡rAs co?ás

páe. 9

,t)
6
 #
HrDnoca"RBuios
REGTAM ENro TNiERNói-e u-lo-58-'iffiit'.¡--
TELEFoNiA FIJA, TELEFONIA DIGITAL Y TELEFONÍA MÓVIL
FJN EL MINISTERIO DE HIDROCARBUROS

i)' Todo servidor(a) público(a) que tenga en su custodia una-linea telefónica

móvil, asume plena responsabilidad por las llamadas realüadas y el uso
de tráfico de datos por la misma.

Se debe considera¡ que éste debe ser utilizado exclusivamente para las
actividades propias del Ministerio de Hidroca¡buros, debiendo estar
sujeta a los Érintipios de razonabilidad, racionalidad y a las prácticas de
sana administración de Ios recursos públicos.

Todo excedente en la facturación del servicio de teiefonía móvil, será

asumido con recursos propios del usuario de la línea, debiendo ca¡¡cela¡
el consumo excedente a una cuenta corriente ñscal determinada por la
Unidad Financiera.
j) El servidor(a) público(a) que tenga acceso aI Servicio de Roaming
Internacional, deberá utilizar el servicio de acuerdo a 10 establecido en el
artÍculo 1 1" parágrafo IV 'Roaming lntemacional", Asimismo el
servidor{a) público(a), previa utilización del se¡vicio Roaming
Internacional, deberá hacer uso de los servicios adicionales al que
tuviese acceso en el país que se encuentra en comisión ofrcial, como ser
Internet mediante Z,ona WIFI.

ARTÍCULO 13"- OPERADOR DE TELEFONfA

La servidora y/o servidor público responsable de Ia atención de las llamadas

externas tiene las siguientes responsabilidades:

a) Vela¡ por la imagen institucional, desa¡rollando su trabajo en lorma

prudente y oportuna, tratando de manera cortes a quienes se comunican
con el Ministerio de Hidrocarburos.

bJ Cumplir con el hora¡io de atención establecido.

c) Reporta¡ oportunamente cualquier eventualidad a la Unidad de R€cursos

Humanos y Administrativos

ARTÍCULO 14"- ACTIVOS FIJOS

El Á¡ea de Activos Fijos es responsable de:

a) El regist¡o, asignación, devolución y control de movimientos de aparatos

telefónicos fijos debidamente identiñcados.
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REGLAMENTO INTERNO DE USO DEL SERVICIO DE
TELEFONiA FI.JA, TELEFONIA DIGITAL Y TELEFONÍÁ MÓVIL
EN EL MINISTERIO DE HIDROCARBUROS
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b) Realizar la entrega y asignación de aparatos telefónicos fúos, a t¡avés del
documento correspondiente, a las servidoras y/o los servidores públicos
autorizados-

c) Custodiar y resguardar de forma adecuada los aparatos telefónicos que

no estén siendo utilizados por las diferentes autoridades y/o servidores
públicos del Ministerio de Hidrocarburos.

ARTÍCULO 15"- SERVTCIOS GEITERA¡,ES

El Área de Servicios Generales es responsable de:

a) Realizar el seguimiento y control del servicio de las lineas telefónicas fijas

y móviles dei Ministerio de Hidroca¡buros para su posterior solicitud de
pago mensual.

b) En caso de generarse un consumo excedente a lo establecido en las

categorias del servicio de telefonia móvil, deberá noüfica¡ al usuario del
seruicio, para que éste excedente sea asumido con recursos propios del
usuario.

En caso de incumplimiento, se procederá de acuerdo a lo previsto en el

D.S. 23318-A Responsabilidad por Ia Función Pública y reglamentación
vigente.

c) Emitir informes de conformidad que respalden el pago del servicio de

teiefonia fija y móvil, para tal efecto solicitará lai conformidades
correspondientes.

d) Solicitar ante la empresa prestadora de servicio de telefonía, la

asignación de líneas móviles para los servidores públicos autorizados.

e) En caso de desvinculación del servidor público del ejercicio de sus

funciones, deberá solicitar ante la empresa prestadora de servicio de
telefonía, la inhabilitación de la linea telefónica móvil asignada.

Identificación del usuario y dependencia a la que están asignadas las

lineas de telefonía lúa y móvil.

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HIDROCANBUROS
TELEFONÍA FIJA. TELEFONIA DIGITAL Y TELEFON¡A MÓVIL
EN EL MINISTERIO DE HIDROCARBUROS

g) De manera opo¡tuna, poner en conocimiento de Ias autoridades de la

primera y segunda categoría sobre el uso y manejo del Servicio de
Roaming Internacional.

ARTÍCULO T6".. ÁREA DE TBCNOIOGÍAS DE INFORMACIóN Y

COMUNICACIóN

El Área de Tecnologias de Información y Comunicación es responsable de:

a) Asignación de códigos PIN para el acceso al Sistema de Telefonia VolP a

funcionarios nuevos cuando sea requerido.

b) Asignar montos adicionales a los servidores públicos autorizados por la

DGAA.

c) Habilitación d€ los aparatos telefónicos y/o aplicación de software de

acceso al Sistema de Telefonía VoIP.

d) Atender el requerimiento de los servidores púbücos y personal

autorizado, cuando se produzca alguna falla en el se¡vicio del Sistema de
Telefonía VoIP.

e) Emitir informes de conformidad que respalden el pago del servicio de

Telefonía Digital brindado por la empresa proveedora, en términos
técnicos, ausencia del servicio y otros aftnes, para la aplicación de
multas según corresponda.

ARTÍCULO 1?"- UNIDAD DE RECURSOS HT'UANOS Y ADMII{ISTRATfVOS

La Unidad de Recursos Humanos y Administ¡ativos, deberá asumir las

siguientes responsabilidades:

a) En coordinación con las á¡eas de Servicios Generales, Tecnologías de

Información y Comunicación y Acüvos Fijos, alalizar las necesidades de
comunicación de los servidores públicos de todos los niveles jerárquicos
del Ministerio de Hidrocarburos.

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HDnocanauRos
TELEFONÍA FIJA, TELEFONIA DIGITAL Y TELEFONIA MÓVIL
EN EL MINISTERIO DE HIDROCARBUROS

b) Coordinar con el Área de Tecnologías de Información y Comunicación la

habilitación de telefonia IP para los sereicios de comunicación y la
asignación de códigos PIN.

c) Verificar la aplicación del presente Reglamento lnterno por los servidores

públicos de las diferentes áreas organizacionales del Ministerio de
Hidrocarburos.

d) Efectua¡ los trámites necesaiios para que se realice el pago de los

servicios en forma oportuna y evitar de este modo la suspensión del
servicio.

e) Analizar casos excepcionales que no estén descritos en la presente norma

a solicitud de la DGAA, al efecto emitirá un informe correspondiente.

ARTÍCULO 18"- DIRElCCIóN GEI{ERAL DE ASI'¡TTOS ADMIMSTRATTVOS

La Dirección General de Asuntos Administ¡ativos, deberá asumir las siguientes

responsabilidades:

a) Difundir y hacer cumplir las normas establecidas en el Reglamento

Intemo, de acuerdo a los objetivos, recursos y naturaleza de las
actividades del Ministerio de Hidrocarburos.

b) Autoriza¡ la asignación de crédito adicional a funcionarios y la asignación

de crédito especial para cumplir con la logistica de eventos, previo
análisis.

c) Resolver cualquier tipo de situación que no esté implÍcita en el prescnte

reglamento.

d) Autorizar la asignación de apa¡atos telefónicos, uso de líneas telefónicas

móviles, a los diferentes servidores públicos asi como los límites de
crédito, a través del Área Orga¡izacional correspondiente.

e) Expedir cargos de cuenta cuando corresponda, por exceso u otro uso

indebido de telefonia móvil.

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 COF¡A ;.JALIZADA
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¡l¡ñira.rio de
REGTAMENTO INTERNO DE USO DEL SERVICIO DE
TEI-EFONIA FI.IA TELEFONIA DIGITAL Y TELEFONiA MÓVIL
EN EL MINISTERIO DE HIDROCARBUROS
\_HrpRocARBuRos ,

f) Emitir Informe justificación a efectos de que la MAE autorice en casos

de
excepcionales el servicio de Telefonía Celular al sewidor público de la
Tercera Categoria.
g) La Dirección General de Asuntos Administrativos, a través de la Unidad
de Recursos Humanos y Administrativos, deberá realiza¡ cua¡rdo se
requiera el proceso co¡Tespondiente para la cont¡atación de una empresa
especializada, encargada del mantenimiento preventivo y correctivo de la
Central Telefónica lP ylo reparación de los equipos telefónicos del
Ministerio, con cargo al presupuesto aprobado para gastos
administrativos, previa verificación de disponibilidad presupuestaria.

CAPÍTUI{' VI
PROHIB¡CIONES, SAITCIONES, RTPOSICIÓN Y VIGENCIA

ARTÍCULO 19". - PROHIBICIOT{ES

Quedan absolutamente prohibidas las siguientes actividades o acciones

respecto al uso de los servicios de comunicación desde los teléfonos del
Ministerio de Hidroca¡buros:

a) Utilizar el código PIN de otio s€rvidor público.

b) Da¡ en préstamo o transferír el teléfono digital y/o analógico a otro
servidor público y/o terceros.

c) Daña¡ o alterar las caracte¡ísticas fisicas o técnicas de los equipos

telefónicos digitales y/o analógicos.

d) Hacer uso del servicio de telefonía fija y móvil de ma¡rera irracional en

benehcio particular o privado.

e) Otras que sean cont¡a¡ias al buen uso de los equipos y serviclo.

ARTfCUÍ) 2O"- AAJ{CIONES

El incumplimiento o la infracción a lo dispuesto en el presente reglamento, se

tramitará y salcionará conforme a lo establecido en el Reglamento Interno de
Personal, la normaüva referida a la Responsabilidad por la Función Pública y la
Ley N" 0O4 'Marcelo Quiroga Santa Cruz".

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REGLAMENTO INTERNO DE USO DEL SERVICIO DE
TELEFONIA FIJA, TELEFONIA DIGITAL Y TELEFONIA MÓVIL
EN EL MINISTERIO DE T{IDROCARBUROS
r HIOICICA¡BUROS

aRffculo 21'.- REFosrcróN

En caso de pérdida o cualquier dá-ño que sufra el equipo telefónico digitaf y/o
móvil, el sewidor público deberá informar de lo sucedido a la Dirección General
de Asuntos Administrativos y proceder a la reposición de un equipo telefónico
de las mismas ca-racterísticas técnicas, ma¡ca y modelo (o superior) al que le
fuere asignado.

ARÍÍCI'LO 22"- VIGE CTA

La aplicación del presente reglamento, entrará en vigencia a partir de la

e¡nisión de la Resolución Ministerial que apruebe el mismo.

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ÁffiMffiN
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 COPIA uÉGAr-tZADA

FORMUIARIO N': R[.ml

O¡rección Generol de Asunlos Adm¡n¡sholivos
Unldod de lécuf.o¡ Hunroma y Adml¡frtfofivo3

FORMUTARIO DE SOTICITUD DE CREDITO ADICIONAT

A
(Servldores Públlcos)
Er obtélo dér préroñlc lomutdio s clcña un rcnto dó cfédiio odtcto.ol o sdtddd pvb¡.6 qué hoñ supdorrrc .t mdto ñóüim p€mitido .n él
dol seMco ds le.fio¡ío Digllol, En ele enrañdido, ro Iñlomoctón conrcñtdo en ui preenre docum€nto $ de a¡ctulvo
lespotuobiliddd dól luncionorio hl¡.lloñlé, debiendo .umplú ¡or po¡s y óquirtto5 €.robtecldoi €n .r orticuto I I
d€¡ Reotoñ.ñto tnlamo do uso dal
s€ryicb d€ leleloñb ajo. Tdefdto o¡ghd y lé¡6túto Móvt fl €t Miñlt.fb de H¡d€orbqc y .md*o
-¡dm¿o.

lus|¡flcoción d€l
requerim¡ento

Inme<folo Sup€rior
Aulor¡zoc¡ón de lo
.Mó¡lmo Auloridod del óa€o

Fecho d6
Sollcltúd

Aulodzoción
DGAAi
V¡sto Buerb
URHA:

Alención
ATIC: '1, lr.i..! i,,., r ,

Obseruocion€s y
!¿, , Comeniodot

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 COPIA

FORMUIARIO N': RIT-002

Dirección Genorol de A5Lrnlos Adminkhotivos
*
ljnldod de Recunor Humono¡ y Adm¡nlalrollvor
HIDROC^RSUAO'

TORMUIARIO DE SOTICITUD DE CREDITO ESPECIAT

(Funclonorlos por Evento)

Erobjoro derpre¡enre fmurodo s Glenor ú¡ ñoñlo da códllo adc¡onolo s3v¡ddc, Prrb¡co! qla hon llpafodo érmonlo mónmo pemilido qn .l
me. pdo 6o d6¡ s.rlcla da lalaloñ¡o ügllcl, En sto .ñtanddo, lo hioñoclón contéñido €n ol p.esnlo clccurenlo e5 de é¡c¡¡ivo
fgpo@biÍdod del l!ñciodlo !o{cllonl., d.bi.ndo .emd¡. lo¡ po¡o¡ y Équiilor dtobl.cldoi .. €l q cq¡o | ¡ d.r Rég¡om.nro rñtémo de urc del
s€rv¡c¡o de l6lélor¡o Fio, T€lgfo¡lo Ogiiol y l€l€lo¡lo Móvl d ét Mlñ61éno d. ttiúbccrbr¡oi y Molvo ro¡cc¡dodo.

Nombre d€l
Servidor Públ¡co:

C(fgo:

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Orgon¡zoc¡onol:

Nombre del Evenio:

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Inmed¡olo Supeicr
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Móximo Auloridocl del ú60

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