Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Funciones Específicas.
Coordinar con el Área de Mercado sobre Publicidad Física y Digital que requieren los
Establecimientos Afiliados dentro y fuera de la Provincia
RED DE PUNTOS DE PAGO EN EL ECUADOR
BANCOS ADQUIRIENTES
Equipo sin costo Costo del equipo $504 y $952 Equipo sin costo
Pago por mantenimiento Anual
Cumplimiento de un monto de $58,52 y $175,95 Cumplimiento de un monto de
ventas para permanecer con el ventas para permanecer con el
equipo No necesita cumplir un equipo
presupuesto de ventas
Regulación de comisiones
Regulación de comisiones No contar con tarjetas BL de preferenciales por ser Banco
preferenciales por ser Banco prueba para soporte técnico en Adquiriente
Adquiriente establecimientos
Departamento exclusivo de
Departamento exclusivo de Limitación de Base de daos Marketing para TC
Marketing para TC. proporcionada por Diners
P = PAGO
MA = MONTO ADQUIRIDO
La poca acogida del uso de las tarjetas por parte de los clientes BL ha generado un nivel bajo de
reconocimiento en el mercado tanto así que no exista el movimiento deseado en los
Establecimientos Comerciales.
Causas.
No contar con una Red Propia de Procesamiento de pago con TC lo cual obliga al
Banco a depender y acogerse a las regulaciones y políticas del Grupo Adquiriente al
que pertenece(INTERDIN)
Establecer el tipo de clientes que utilizan tarjetas de crédito del Banco del
Austro S.A. en la ciudad de Guayaquil.
Analizar el mercado para conocer las características, necesidades y
expectativas de los potenciales clientes.
Definir las estrategias de promoción que aplicará el Banco del Austro S.A.
para sus tarjetas de crédito.
Plantear estrategias de las 4P´s del marketing para implementar el
posicionamiento de las tarjetas de crédito del Banco del Austro S.A.
Propuesta.
Objetivos específicos
Establecer el tipo de clientes que utilizan tarjetas de crédito del Banco del
Austro S.A. en la ciudad de Guayaquil.
Analizar el mercado para conocer las características, necesidades y
expectativas de los potenciales clientes.
Definir las estrategias de promoción que aplicará el Banco del Austro S.A.
para sus tarjetas de crédito.
Plantear estrategias de las 4P´s del marketing para implementar el
posicionamiento de las tarjetas de crédito del Banco del Austro S.A.
En la definición del marketing se puede fijar claramente que lo primero en que debe
enfocarse una empresa es en sus clientes, por lo tanto se debe estar pendiente de los
cambios que surgen en el mercado a fin de satisfacer sus deseos y sus necesidades a
su vez alcanzar los objetivos planteados la empresa.
Los principales objetivos seguidos por las empresas con las estrategias
promocionales son, en este orden:
Incrementar la cuota de mercado.
Fidelidad por parte de los consumidores.
Aumentar el número de compradores.
Mejorar el reconocimiento y notoriedad de la marca.
MARKETING
VISA
2. Desarrollo de la propuesta
2.1. Propuesta
2.2. Antecedentes
AFILIACION DE COMERCIOS
Afiliación de comercios
Afilia tu comercio a la Red Datafast para poder realizar transacciones con todas las tarjetas de
crédito
Beneficios
Comercios
Para obtener mayores beneficios comerciales y seguridad pueden afiliarse a la Red Datafast. A
través de este servicio podrás realizar todos los cobros de las transacciones de tus clientes de
una manera rápida, fácil y sencilla y a la vez, manejar los flujos que serán acreditados
directamente en tu cuenta de preferencia en un lapso de 24 a 48 horas.
Como referencia, el total de comercios afiliados a la red de Datafast es de 48,908 a nivel
nacional.
Podrás realizar transacciones Visa y MasterCard en crédito rotativo/débito con cualquier tarjeta
nacional o extranjera.
Diferidos con y sin intereses con tarjetas PacifiCard.
Meses de gracia en campañas específicas durante el año.
Comisiones
El banco cobra a los comercios afiliados una comisión por las ventas que hacen con las tarjetas
de crédito (4.50%), débito y prepago (2.24%).
Cuando las transacciones son en diferido con intereses la comisión es del 5% indistinto del plazo
que le ofrecen al cliente y el valor por financiar la deuda es cobrada al cliente.
Cuando las transacciones son en diferido sin intereses la comisión varía según el plazo 3 meses
(6%), 6 meses (10%), 9 meses (12.50%), 12 meses (14%), porque el banco le paga al comercio en
24 horas pero le cobra al cliente en 12 meses.
Giros de negocios
Restaurantes
Hoteles
Gasolineras
Agencias de viaje
Electrodomésticos
Mueblerías
Joyerías
Instituciones educativas
Instituciones públicas
Fundaciones
Boutiques
Aseguradoras
Concesionarios
Librerías
Computadoras
Cafeterías
Comida rápida
Aerolíneas
Afilia tu establecimiento
Descarga los documentos que necesitas presentar para afiliar tu establecimiento a PacifiCard:
Control
Ejecución
Para comenzar con éste análisis situacional, es necesario definir la misión, visión y
políticas del departamento de Tarjetas de Crédito, ya que esto ayudará desarrollar la
propuesta acorde a la naturaleza y objetivos de la institución.
Ilustración 4.1. Misión y visión del Departamento de Tarjetas de Crédito del Banco del
Austro S.A.
Ilustración 4.2. Políticas del Departamento de Tarjetas de Crédito del Banco del
Austro S.A.