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GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 4
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 02
GUÍA DE APRENDIZAJE Fecha: 30/09/2013
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Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Código: F004-P006-GFPI
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auditiva. concretos como abstractos, incluso si
son de carácter técnico, siempre que
estén dentro de su campo de
especialización.
240201502 Producir 24020150201 Reproducir en inglés,
textos en inglés en Frases o enunciados simples
seguridad determinación de Reactivos
industrial, grasas. analíticos;
Gestionar los planes y Desarrollar los programas salud pHchimetro, medios de
programas de establecidos por investigación y ocupacional refractómetro, cultivo.
producción de acuerdo desarrollo según disposiciones del y medio titulador, balanza Muestras
con los área y de la empresa. ambiente analítica, para
objetivos
incubadoras, analizar
y políticas
autoclave, nevera, Materias
trazados por la empresa
espectrofotómetr primas e
o, estivas, insumos
estantes, alimenticios.
refrigeradores,
congeladores,
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forma escrita y oral que permitan expresar de forma
lenta ideas o conceptos.
Verificar la calidad del
producto de acuerdo 27040301602 Realizar los análisis de
con las normas de calidad según protocolos
calidad establecidas por establecidos.
la empresa y las normas
obligatorias vigentes 27040301603 Monitorear los
procesos de transformación, buenas
prácticas de manufactura y liberación
de producto de acuerdo con los
procedimientos establecidos y la
política empresarial.
2. INTRODUCCIÓN
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2. INTRODUCCION
El sector alimentario hoy día brinda grandes desafíos en productividad y calidad de los productos
ofrecidos al mercado, como ya hemos venido trabajando en la guía 3, Las BPM son una herramienta
básica para la obtención de productos seguros para el consumo humano, que se centralizan en la
higiene y forma de manipulación, como también en el correcto diseño y funcionamiento de los
establecimientos. Las BPM se asocian con el Control, a través de inspecciones del establecimiento.
Asimismo resultan indispensables para la aplicación del Sistema HACCP – Análisis de Peligros y Puntos
Críticos de Control, de un programa de Gestión de Calidad Total (TQM) o de un Sistema de Calidad
como ISO 9000.
Razón fundamental por la cual como tecnólogos en la industria de alimentos debemos continuar con
el siguiente paso al conocer y manejar los procedimientos básicos de seguimiento y control de los
productos elaborados, de una manera eficiente y segura de llevar a cabo las operaciones de
saneamiento con la implementación de los Procedimientos Operativos Estandarizados de
Saneamiento (POES).
Además de la necesidad de abastecer adecuadamente a una población en aumento, con un alto grado
de consumismo, lo que da lugar a la elaboración de alimentos que se conserven por más tiempo,
manteniendo unas características organolépticas, higiénicas y sanitarias adecuadas.
Para satisfacer estas exigencias el sector propone el uso de aditivos llegando al extremo que sería
prácticamente imposible obtener una producción optima, con las garantías de seguridad higiénica y
los estándares de calidad que actualmente se requieren para ser mas competitivos en el mercado.
3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Actividad 1: mediante el siguiente estudio de caso analizar la situación y elegir o construir una o varias
alternativas para su solución.
Estudio de caso
Productos lácteos S.A.S es una empresa familiar de elaboración de productos lácteos ( yogurt, queso
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campesino, arequipe, panelitas, postres), tiene 3 años en el sector y trabajan de manera empírica. La
empresa está creciendo y por tradición ha conservado la misma formulación de sus productos. En los
últimos meses ha incrementado el número de devoluciones de sus productos, presentando
características de enranciamiento, apariencia de color heterogéneo, algunos de sus consumidores se
quejaron al presentar síntomas de alergias, crisis de asma, migrañas, problemas de visión y en algunos
casos desordenes del comportamiento como ansiedad.
A raíz de las quejas de los clientes, ha llegado a la planta de producción la autoridad sanitaria
competente y uno de los hallazgos es la falta de estandarización de sus formulaciones, el no uso de
normatividad sobre aditivos y la información correspondiente en la etiqueta del producto.
A. Con los conocimientos adquiridos de los trimestres anteriores cual considera usted que es el aspecto
central a evaluar en el análisis de dicha situación en la empresa Productos lácteos S.A.S
RTA
Lo que se debe evaluar en dicha situación es que se cumpla con la resolución y los NTC
correspondientes en su área de producción además de las bpm, infraestructura, control de
plagas y control de residuos solidos etc. Además de balancear y estandarizar la formulación
para evitar que se produzca contaminación por sobre dosis de aditivos o exceso de algún
ingrediente por falta de otro ya que esto puede generar o bien sea alergias, diarreas o en el
peor de los casos intoxicación por ingerir el producto también se debe vigilar el
almacenamiento para que el producto no se deteriore antes de llegar al consumidor ya que
esto podría causar serias demandas o incluso cierre del establecimiento por incumplir con la
norma y las resoluciones establecidas.
Tarea: Con la información del caso y revisión bibliográfica, usted como tecnólogo ubíquese en el cargo
de coordinador de producción de la empresa Alimentos S.A.S y presente un informe a la administración
de la empresa dando solución al problema cubriendo las siguientes cuestiones (individual):
RTA
En queso campesino se usan los siguientes insumos y aditivos: sal o cloruro de sodio, cloruro
de calcio, nitrato de potasio y colorante de color amarillo.
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En el yogurt se usan los siguientes insumos y aditivos: leche, cultivo láctico o cultivo yo-Flex,
saborizantes (se utilizan sabores de vainilla, miel, fruta además de colorantes) y edulcorantes
(se utiliza la sacarosa o azúcar común, pero también se usa miel de abeja o jarabe de maíz o
edulcorantes no calóricos como el aspartame)
Para el arequipe se usan los siguientes insumos y aditivos: citrato de sodio, glucosa, almidón,
leche entera, azúcar blanca, bicarbonatos conservantes, esencias(opcional)
En las panelitas se usan las siguientes insumos y aditivos: leche, harina, azúcar, panela,
bicarbonato y canela
Postres se usan los siguientes insumos y aditivos:
a INGREDIENTES
- Leche
- Leche en polvo
- Leche condensada
- Suero de leche en polvo - Crema de leche
- Mantequilla
- Proteínas de leche
- Extracto o jarabe de malta
- Huevo
- Albúmina
- Azúcares
- Frutas o concentrados de frutas
- Harinas y almidones
- Cloruro de sodio
b. ADITIVOS
Acidulantes
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Ácido tartárico
Agregados en la cantidad mínima indispensable para lograr el efecto deseado.
Colorantes
Emulsificantes - Gelificantes
Ácido alginico y sus sales de amonio, calcio, potasio y propilenglicol Agar
Carboximetilcelulosa de sodio Carragenina Goma Guar
Goma Arábiga Goma Karaya Goma Xantan Gelatina Pectina
Estabilizantes
Carbonato de calcio, potasio y sodio Citrato de calcio, potasio y sodio Ortofosfato de potasio
y sodio
Polifosfato de calcio, potasio y sodio
Saborizantes
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RTA
D. ¿Qué aditivos son obligatorios mencionarlos en la información de la etiqueta de los derivados lácteos
en su listado de ingredientes?
RTA
E. ¿Cuál o cuáles de los aditivos utilizados generan efectos negativos sobre la salud de los consumidores
y cuál es la sintomatología?
RTA
En el queso: Perjuicios: Sal (Cloruro de Sodio): La sal se usa en abundancia en muchos alimentos
procesados. Otros aditivos contribuyen con sodio adicional, una dieta alta en sodio puede causar
elevada presión arterial, lo que aumenta el riesgo de ataques del corazón y accidentes
cardiovasculares. Todos deberíamos comer menos sal: evite alimentos procesados salados, utilice
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poca sal, disfrute de otro condimento. Saborizante. Usado en la mayoría de los alimentos
procesados: sopa, papas fritas, galletas
En el yogurt: Los colorantes naturales pueden ser laxantes en algunos casos. Los colorantes
artificiales pueden producir reacciones adversas para algunas personas alérgicas, la tartrazina puede
generar hiperactividad en niños, son potencialmente cancerígenos y no son aconsejables para
personas con problemas a la tiroides por su alto contenido de yodo. colorantes que aún se
encuentran en el Mercado están ligados a causar cáncer, azul 1, rojo 3, verde 3, amarillo 6. Estos
colorantes causan tumores en la glándula tiroides y la glándula adrenal, cáncer de vejiga y riñones.
F. ¿Cuáles son los costos – beneficio de las estandarizaciones de formulaciones y control sobre el
producto?
RTA
Según la información que se me muestra anteriormente esta empresa no tiene una estandarización
de procesos y de formulación además de no acatar con las respectivas normas y resoluciones de
aditivos y etiquetado y esto representa una gran peligro ya que los productos son expendidos para el
consumo público ya que sin estos controles generara que la salud del consumidor sea comprometida
lo cual puede acarrear un montón de demandas concluyendo en multas millonarias lo cual podría
llegar a la quiebra y cierre de la empresa pero controlando estos factores y reafirmando sus métodos
por los escritos en las normas, resoluciones y decretos ya que al estandarizar las formulaciones y
cumplir con las normas el trabajo se hace más eficiente ya que se tiene un orden correcto lo que
permite que el producto se desarrolle de forma inocua y con buenas bpm y se podrán ver los
siguientes beneficios: Uso eficiente de los recursos disponibles Es uno de los beneficios más
importantes, ya que la estandarización de procesos permite calcular la cantidad exacta de recursos
que se deben utilizar. Haciendo que la fase de producción sea más eficiente, se gane en autonomía,
seguridad y disminuya el consumo de materias primas. Al mismo tiempo, también se pueden reducir
los fallos. Los procesos basados en alguna norma, implican que se documenten. Por ello, si hay algún
error o no conformidad es fácil encontrarlo para solucionarlo con la mayor eficiencia posible.
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dudas en su puesto de trabajo y así se evitará pérdida de tiempo en estos casos.
Aumenta la calidad de los productos. Tanto encontrar nuevos clientes como mantenerlos es difícil.
Es más, si realizamos alguna venta con productos de mala calidad, probablemente, ese cliente no
volverá a realizar compras o adquirir servicios en nuestra empresa.
La estandarización de los procesos ayuda a definir las etapas de producción, lo que hace que sea más
fácil controlarlas y mejorar una a una dando lugar a un servicio o producto con mayor calidad.
Disminución de costes. La estandarización de procesos implica una reducción de los costes. Esto se
debe a que las actividades que se realicen seguirán los mismos parámetros, consiguiendo un mejor
uso de los recursos. Si reducimos los gastos podremos reducir precios en los productos. Así
convertiremos nuestra empresa en una más productiva.
Compromiso de partes relacionadas. Ya sabemos que los empleados son el motor de la empresa.
Por eso es importante hay que formarlos en los procesos necesarios para que estén comprometidos
con los objetivos establecidos por la dirección. Para lograrlo, ya que darles libertad para expresar sus
opiniones. Si los escuchan, se sentirán más valorados y serán más productivos y trabajarán más
contentos. Uso de nuevas tecnologías Las tecnologías han cambiado el mundo es un hecho. Cambian
la forma de relacionarlos con nuestro entorno, incluyendo clientes y proveedores, por eso, el uso de
herramientas informáticas que faciliten la estandarización de procesos es algo que usted debería
considerar. Una de estas herramientas como son los checklist, podrían facilitar la creación de planes
de acción facilitando la comunicación entre empleados.
NOTA: Para esta actividad se contara con el apoyo del instructor técnico el instructor de proyectos y el
instructor de interacción idónea.
Evidencia: realizar una mesa redonda para socializar el caso y las situaciones a desarrollar, teniendo como moderador el
instructor y al final participar en la plataforma en el FORO: responsabilidad profesional mediante el uso indiscrimado de
aditivos en la industria de alimentos.
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3.3. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
3.3.1. Estructura de comparación conceptos relacionados con el uso de aditivos en los alimentos
Tarea: Cree una estructura de comparación a partir de la información relacionada con las características de los
aditivos a partir de la siguiente condición:
Persevantes o conservantes
Antioxidantes
Artificiales:
Errantes no nutritivos o
sintéticos
Espesantes
3.3.3 Desarrollar los programas establecidos por investigación y desarrollo según disposiciones del área y de la empresa.
Implementación y seguimiento poe’s
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operativos estandarizados.
Recuerde las condiciones básicas que debe tener el diseño de un registro/lista de chequeo Anexo.
3.3.4 Manejar los productos deteriorados, alterados o resultantes de las operaciones de almacenamiento, según políticas
de la organización
Realice la lectura del documento Prevención y Reducción de la Contaminación de los Alimentos del Codex Almentarius y
por grupos de trabajo como los conforme el instructor (11 grupos), realice un diagrama causa efecto, socialice en el
ambiente de formación.
1. Partiendo de la idea de proyecto productivo, por equipos de trabajo identifique los siguientes aspectos técnicos:
Realizar un recorrido por el programa virtual plant y ubíquese en la planta/especialidad según su trabajo de proyecto y
verifique que condiciones técnicas encuentra en el diseño de esta: (distribución de proceso, equipos necesarios,
diseño de instalaciones). Realice un listado de estas condiciones.
• Teniendo en cuenta la Resolución 5109 desarrolle la etiqueta de su producto. Realice una descripción general del
producto y diseñe su ficha técnica.
• Realice un listado de la maquinaria y equipos necesarios para la elaboración de su producto, busque en internet o
con fabricantes directos una ficha técnica de cada uno de estos, cotice y solicite características de estos mismos en
establecimientos de venta de equipos nuevos y usados.
• Elabore un documento de dos hojas (letra arial 12) donde de acuerdo al conocimiento adquirido del decreto 3075 y
el estudio de mercados realizado en la guía anterior, argumente que equipos compraría para su proyecto.
• Describa cual es el proceso de producción de su proyecto a elaborar y diseñe un diagrama de flujo que lo
represente. Consulte el siguiente link: http://beertec.galeon.com/productos1436661.html
• Analice cuales son las instalaciones y adecuaciones requeridas para la puesta en marcha de la empresa. Realizar una
matriz de descripción de las instalaciones necesarias con los costos aproximados del montaje.
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Evidencia: A partir de los puntos desarrollados anteriormente, genere 5 diapositivas en Power Point que demuestre: La
ficha técnica del producto, la materia prima necesaria para la elaboración del producto, la maquinaria y equipos
necesarios y el diseño de planta. Socialícelo a todo el grupo y suba la presentación a la plataforma.
Nota: para esta actividad es indispensable el apoyo del instructor técnico y el instructor de proyectos.
• El instructor conforma grupos de trabajo colaborativo y les asigna la responsabilidad de supervisar un proceso
productivo para la elaboración de un producto alimenticio en un ambiente de formación del Sena, de acuerdo con
la tecnología programada para el trimestre.
• El grupo debe realizar con anterioridad a la práctica, una investigación sobre el proceso productivo y los análisis de
calidad que le correspondan a: materia prima, empaque, rotulado y producto final asignado, para lo cual debe
tener en cuenta las normas técnicas Colombianas y legislación legal vigente para ello
• El grupo debe coordinar y supervisar la práctica productiva correspondiente, implementando Buenas Prácticas de
Manufactura, seguridad Industrial y manejo adecuado de residuos, con el acompañamiento del Instructor dentro
del taller
• Como evidencia desarrollar el informe del proceso productivo, teniendo en cuenta el anexo No.2 y No. 3
respectivamente y las indicaciones del instructor.
• Incluya un resumen del proceso en inglés, tenga en cuenta las indicaciones de los instructores.
• Implementación de Tics (Manejar simuladores virtual plant)
3.3.8.1 Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de acuerdo con las circunstancias del contexto y
con visión prospectiva.
A continuación se abordará como tema central la importancia de la realización como un mejor ser humano,
ganando mejores condiciones de vida, y la relación que existe entre el ser humano y sus comportamientos en
actitudes y valores.
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• Argumentar a través de un taller, conceptos de: Autoestima, Autoconcepto, Autoimagen, Autoeficacia,
como eje integrador en la formulación de un proyecto de vida, con características y componentes
propios del mundo del trabajo y del mundo social.
• Formular las habilidades para la vida y la convivencia, en el manejo de las emociones y sentimientos en la
construcción de cuestionarios razonables dados en el ambiente de aprendizaje.
En caso de no coincidir con la fecha la feria, realice esta misma exposición en su ambiente de formación,
deben participar todos los integrantes del grupo.
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Evidencias de Desempeño:
Evidencias de Producto:
Evidencias de Conocimiento :
Cuestionario de conocimientos Cuadro sinóptico
plataforma LMS Estructura de comparación
Socialización
Verifica las condiciones de orden y aseo Talleres
Evidencias de Desempeño: del laboratorio teniendo en cuenta los Laboratorio
- Taller de metrología procedimientos y protocolos
- Taller de conversiones establecidos por la empresa.
- Laboratorio de preparación y Cuestionario
valoración de soluciones Lista de chequeo para valorar el
Maneja residuos químicos de acuerdo desempeño
con su grado de peligrosidad y teniendo Lista de chequeo para evaluar
Evidencias de Producto: en cuenta las normas de seguridad el producto
- Cuadro sinóptico (Normatividad industrial y salud ocupacional.
para laboratorios)
- Estructura de comparación Verifica el funcionamiento de los
(Clasificación mundial de productos equipos e instrumentos de medición
químicos) según manuales y políticas de
- Cartilla de BPL laboratorio.
- Fichas de seguridad de productos
químicos
Prepara soluciones y medios de cultivo
según protocolos del laboratorio y fichas
5. Valoración de la condición física. técnicas. Presenta sustentación de tema
Evidencias de Conocimiento : asignado en power point.
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Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional
Integral GUÍA DE APRENDIZAJE Código: F004-
P006GFPI
( ESCENARIO (Aula,
ACTIVIDADES DEL PROYECTO H Laboratorio, taller, unidad
productiva) y elementos y
o Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad
condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional
r
y medio ambiente
a
s
)
. Diagnosticar las Estufa de Material • Taller de
cadenas de secado, y prácticas en
producción de Mufla, utensilios procesamiento
alimentos Equipo de de alimentos.
identificando los Kjeldah laboratorio; Tecnica 1 • Ambientes de
procesos utilizados 4 para Reactivos Proyectos 1
aprendizaje
Promover 2
para la producción y 4 proteínas, analíticos; Bilinguismo 1 digital.
0
el cumplimiento de Equipo soxlet medios Fisicoquimica 1
• Plataforma
las normas vigentes para de Microbiologia 1
virtual.
afín de establecer la determinació cultivo.
• Cancha múltiple.
n de grasas. Muestras
Gimnasio.
pHchimetro, para
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5. GLOSARIO DE TERMINOS
Alimento alterado, Alimento adulterado, Aditivo, Estudio Técnico, factibilidad, empaque, ficha técnica, diseño
sanitario, distribución en planta.
6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS
BIBLIOGRAFÍA
• www.invima.gov.co
• www.codexalimentarius.net
• www.icontec.org.co
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